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商品簡介
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本書以顧客價值為主線，以理解價值、鎖定價值、創造價值、傳播價值、交付價值和提升價值為邏輯框架，吸取了國內外學術界和企業界的前沿觀點和實踐，視野廣闊，案例豐富，點評獨到，全面系統地闡述了市場營銷的核心內容和方法，深化和拓展了對市場營銷的理解和實際應用，使學生可以更好地應對不斷變化的、充滿機會與挑戰的新環境，是十分有效的學習與參考工具。 特別突出移動互聯網、大數據、雲計算、人工智能等當今時代的一些主題，充實了前沿的理論發展與實踐，並提供了鮮活的營銷實例。 重點關注市場營銷中影響很大的一些主題和工具以及未來在營銷中將扮演重要角色的主題和工具，特別是價值、體驗、服務、品牌、關係、網絡以及倫理與社會責任行為等。 市場營銷同每個人都密切相關，既是一門學科，也是一種藝術。不論是制定職業發展規劃，還是為政府機構或非營利組織工作，都離不開市場營銷。本書既是為那些已經認識到“市場營銷的重要作用及未來發展”的學生和商業人士編寫，也是為各行業從事或關注市場營銷活動的管理人員編寫，因此，本書既適用於市場營銷專業本科生、研究生和MBA學員，也適合相關人員培訓或自學使用。
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