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《地陪導遊服務/煙臺工貿技師學院職業素養培養系列叢書》是旅遊服務類專業的核心課程系列教材之一,旨在通過該課程的教學,讓學生具備接待遊客的基本職業能力,培養學生從事地陪導遊講解相關知識的工作技能。
本教材編寫時,以就業為導向,以旅遊服務類專業學生應具備的崗位職業能力為依據,遵循學生的認知規律,緊密結合地陪導遊講解工作的程序和技能要求,確定項目模塊和課程內容。通過創設地陪導遊服務工作情景,組織學生實際操作,倡導學生在做中學,使學生掌握地陪導遊服務的基本操作要領,加深對專業知識技能的理解和應用,培養學生的綜合職業能力,滿足學生職業生涯發展的需要。
本教材的編寫主要圍繞項目活動進行。通過任務帶領型的項目活動的教學,使學生能掌握地方陪同導遊接待服務流程及相關知識,能夠出色完成與導遊接待崗位相關的工作任務。
本教材編寫時,以就業為導向,以旅遊服務類專業學生應具備的崗位職業能力為依據,遵循學生的認知規律,緊密結合地陪導遊講解工作的程序和技能要求,確定項目模塊和課程內容。通過創設地陪導遊服務工作情景,組織學生實際操作,倡導學生在做中學,使學生掌握地陪導遊服務的基本操作要領,加深對專業知識技能的理解和應用,培養學生的綜合職業能力,滿足學生職業生涯發展的需要。
本教材的編寫主要圍繞項目活動進行。通過任務帶領型的項目活動的教學,使學生能掌握地方陪同導遊接待服務流程及相關知識,能夠出色完成與導遊接待崗位相關的工作任務。
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任務一 服務準備
任務二 接站服務
任務三 入住飯店服務
任務四 參觀遊覽服務
任務五 用餐服務
任務六 購物服務
任務七 送團服務
任務八 後續工作
附錄
任務二 接站服務
任務三 入住飯店服務
任務四 參觀遊覽服務
任務五 用餐服務
任務六 購物服務
任務七 送團服務
任務八 後續工作
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