設計思維手冊：斯坦福創新方法論（簡體書）

設計思維並不是“用設計師的思維去設計”，它是一種創新方法論，更是解決問題的路徑。

無論是產品還是商業模式，谷歌、微軟、騰訊、百度都在用的創新利器。

設計思維是一種以人為本的創新方式，它提煉自設計師積累的方法和工具，將人的需求、技術可能性以及對商業成功的需求整合在一起。

本書是一本極具可操作性的未來商業指南。通過質疑當前的狀態和缺點，作者提供了開啟數字化轉型所需的工具和框架。設計思維以一種強大的用戶導向和多學科團隊的快速迭代來解決問題，它同樣適用于重新設計產品、服務、流程、商業模式和生態系統。本書描述了如何在不同的行業中應用設計思維，面對包含數字化轉變在內的常見挑戰，作者提供了一套有效的解決方案，以一種實用的、高度可視化的方式展示將設計思維如何融入管理、創新和創業的方法中。

Michael Lewrick博士畢業於愛丁堡納皮爾大學，並在布里斯托爾商學院獲得MBA學位。他在紐約、慕尼黑和商業管理部門學習。他的研究興趣集中在與技術和商業模式創新的發展和商業化有關的管理問題上。Larry Leifer 是斯坦福設計研究中心(CDR)的主任，哈索·普拉特納設計思維研究項目（Hasso Plattner Design Thinking Research Program）的機械工程設計師和創始人。他是*有影響力的研究設計思維的先驅之一。他的設計思想世界聞名, 他把自己的工作與跨學科的團隊研究相結合。幾家國際公司在其幫助下和商業化的基礎上發展出了突破性的創新。

★《設計思維手冊》用生動活潑、具體形象、引入入勝的方式，帶領我們進入設計的世界、創新的世界！
——陳瑋北大匯車商學院管理實踐教授，創新創業中心主任

★《設計思維手冊》用實操工具解構設計思維，讀者通過這些工具可以輕鬆學會設計思維。本書值得推薦！
——黃蔚橋中創始人，全球服務設計聯盟（SDN）上海主席

★無論你是正在打磨產品的創業者，還是考慮轉型的企業家，抑或是產品設計研發團隊、營銷團隊成員，甚至是剛剛進入職場的年輕人，都可以在本書中找到對你大有裨益的內容。
——王碉連界資本董事長，由新書店創始人

★通過本書重溫設計思維的脈絡，你將收穫作者對數字化轉型中應用設計思維的思考，你也將了解系統思維、精益商業、生態系統，從而幫助自己拓展對商業創新的認知。
——馮曦寒唐碩體驗創新諮詢品牌體驗合夥人

★這是目前市面上能夠找到的全面、系統的“設計思維”工具書，相信本書的上市能夠幫助“設計思維”在中國企業中快速推廣。
——李志剛華潤產業創新加速營負責人

★《設計思維手冊》通過多位專家不同角度的闡釋，為讀者學習設計思維提供了燈塔，幫助企業管理者、決策者建立清晰的願景，讓率先創新的企業把握好技術革新帶來的新型市場機遇。
——王亮非百度AI技術平台體系，戰略投資總監

★如何更好地挖掘用戶需求？如何盡快積累種子用戶？如何構建商業生態系統的“黑海戰略”？本書正當其時地回答了上述問題，這是一本值得每位創新管理人員和創新產品經理參考的書。
——張俊廣發銀行信用卡中心流程與創新負責人

★本書解釋了我過去很多商業成果的真正原因，闡述了設計思維方法論，解構了創新的過程，細緻地涵蓋很多設計行動，還包括將其落實到商業中去的方式和技巧。——鄭雷（Sopio）8項“紅點獎”得主，商業設計導師

拉里·利弗教授
斯坦福大學機械工程設計教授
斯坦福設計研究院創始人
斯坦福哈索·普拉特納設計思維研究項目發起人
我一直在收集一系列設計思維中的成功因素，非常高興能夠在此呈現出來。尤其感謝邁克爾·勒威克與帕特里克·林克，同樣要感謝負責本書視覺設計的納迪亞·蘭格薩德。作為一個擁有跨學科背景的團隊，我們共同創作了一本精彩的書。
我也非常感激那些與我們共享知識，以及對相關主題提供反饋和建議的專家。本書不僅對設計思維進行了探討，而且也對設計思維在數字化領域之外的多種應用進行了探索。希望讀者能享受其中並勇敢嘗試，而不僅僅是停留在思考層面。
本書對讀者的啟發與幫助：
根據特定情況選擇合適的設計工具（經典或新銳的工具）；
反思設計思維的邊界；
指引人物角色“皮特”“莉莉”“馬克”獲得解決問題的正確思路；
迎接數字化的挑戰，其中人機關係中新的設計標準正在變得越來越重要；
在企業中更強勢地推動設計思維，搭建一個鼓舞人心的框架，激發更激進的創新。
本書凝聚了來自實驗以及學術領域專家的貢獻，這讓我尤為興奮。幾年前，我們有了一個想法—建立一個更強大的設計思維實踐者的關係網絡。本書以及我們建立的設計思維社區（DTP社區）已經扮演了一個啟發者的角色，不僅促進想法開放地交流，同時也在向企業注入設計思維這一新的思維模式。
作為一個觸發數字化轉型的重要工具，設計思維是一股新興的浪潮。我們見證銀行藉此塑造了“去銀行時代”（era of de-banking），也見證了創業公司藉此設計新的商業系統以開創新市場。
在現已成為傳奇的ME310（斯坦福大學開設的設計創新課程）中，我經常有幸歡迎來自全球不同行業的企業合作夥伴，他們與本地以及國際學生團隊共同征服令人興奮的設計難題。

拉里·利弗

我們藉助俄羅斯方塊來說明如何使用《設計思維手冊》。首先從“理解設計思維”的各個階段開始，然後在“變革”這一主題模塊中，討論塑造框架的最佳方法，以及戰略性遠見如何幫助我們創造出更宏大的願景。最後一部分“設計未來”，側重於探討數字化設計標準、生態系統設計，以及系統思維與設計思維的融合，還有如何將設計思維和數據分析相結合的各種方案。
推薦語
推薦序
譯者序
前言
序言
第1章理解設計思維1
1.1 手冊解決了哪些問題2
1.2 為什麼過程意識很重要24
1.3 如何做好一個問題定義38
1.4 如何挖掘用戶需求46
1.5 如何與用戶建立同理心60
1.6 如何找對重點68
1.7 如何產出點子78
1.8 如何結構化點子與選擇點子86
1.9 如何創建原型96
1.10 如何進行高效測試106
第2章變革119
2.1 如何設計一個創新的空間和環境120
2.2 跨學科團隊的好處是什麼132
2.3 如何將點子和故事可視化146
2.4 如何設計一個引人入勝的故事156
2.5 作為一個促進者如何觸發改變168
2.6 如何為組織的思維轉換做準備178
2.7 為什麼戰略遠見是一個重要能力186
第3章設計未來199
3.1 為什麼系統思維能夠促進對複雜性的理解200
3.2 如何應用精益商業模式思維212
3.3 為什麼商業生態系統設計會是最終槓桿228
3.4 如何實現落地242
3.5 在數字化範式中為什麼設計標準會發生變化254
3.6 如何啟動數字化轉型266
3.7 人工智能如何創造個性化的顧客體驗280
3.8 如何把設計思維與數據分析結合起來提升敏捷性290
結語302
專家介紹309
參考文獻321