偉大的公司：卓越品牌與企業文化的融合（簡體書）

本書考察了世界上部分偉大的公司，並對它們造就偉業之路進行了逆向分析。通過解析這些公司的案例（包括Airbnb、Nike、Adobe 等），分享訪談行業領袖得到的洞見，披露著名學術研究的結果，並借鑒零售業、醫療保健、包裝產品和高科技等諸多領域知名品牌的合作經驗，我們將看到偉大公司如何通過品牌-文化融合造就非凡的業績和成長，並學會如何以同樣的原理一步步打造一家*成功的公司。
作者丹尼斯?李?約恩是美國知名的品牌顧問與專欄作家。她先以美國大公司成功的例子分析品牌與企業文化之間息息相關的重要性，然後教導讀者如何以同樣的原理一步步打造一家*成功的公司。就算沒有創業打算的讀者也可以從中吸取不同國際品牌的成功之道。

學習標杆企業，打造卓越組織，建立強大品牌，有路線圖和具體實施策略，理論與實用性兼備

讚譽
致謝
引言 品牌與文化的融合是偉大企業的原動力 / 1
企業的未知動力 / 3
融合的力量 / 5
為什麼企業不能造就偉大的品牌和偉大的文化 / 8
品牌與文化相融合的基本路線圖 / 10
每個組織都需要這種融合 / 13
引領融合大勢 / 15
第一部分 品牌―文化融合的根基
第一章　為組織設定唯一的總體目標與核心價值觀 / 18
唯一性的總體目標：“為什麼” / 20
精準確定總體目標 / 23
將目標轉化為朗朗上口的詞句 / 25
核心價值觀：你選擇的“方式” / 28
確定在組織內外兼容的獨有價值觀 / 30
踐行價值觀 / 35
總體目標和價值觀體系的統一 / 38
文化的基石 / 41
本章小結 / 42
第二章　品牌―文化融合度的評估 / 43
確定你的品牌類型 / 44
品牌類型在兩個維度上有所不同 / 48
確定你需要的價值觀類型 / 50
對品牌―文化融合度的評估 / 56
目標與價值觀的整合 / 57
員工體驗與顧客體驗的整合 / 58
內部品牌的一致性 / 59
員工的品牌參與度 / 59
評估結果揭示，品牌―文化融合的缺失是一種普遍現象 / 61
把握公司的獨特性 / 63
本章小結 / 64
第三章　引領變革 / 65
不同的文化，不同的結果 / 68
溝通，溝通，還是溝通 / 70
行動勝於雄辯 / 74
領導者的全員參與 / 76
以合理的人力決策強化組織文化 / 78
品牌―文化融合之路始於每個人的腳下 / 80
本章小結 / 80
第二部分 實現品牌―文化融合的五種策略
第四章　品牌的組織和運營 / 84
將文化從語言轉化為行動 / 85
精心進行組織設計 / 87
組織結構 / 89
組織標準 / 89
組織角色 / 90
市場營銷與人力資源：合作而非競爭 / 92
內容與原因及方式實現無縫對接 / 93
檢查你的品牌接觸點 / 95
以“品牌接觸點輪盤”進行模擬 / 96
對品牌接觸點進行分析、排序和優化 / 98
文化不是“軟材料” / 99
本章小結 / 100
第五章　創造推動文化變革的員工體驗 / 101
什麼是員工體驗 / 104
員工體驗的基本規則 / 104
讓員工體驗成為重中之重 / 107
以四個步驟進行員工體驗設計 / 108
步驟1――員工的細分 / 108
步驟2：確定優先的員工互動 / 111
步驟3：採用一種員工體驗設計模型 / 114
步驟4：有助於支持預期文化的設計體驗 / 115
營造符合組織要求的員工體驗 / 117
讓員工參與 / 121
將員工體驗與顧客體驗融合為一體 / 122
以員工體驗推進融合 / 124
本章小結 / 125
第六章　從小事做起 / 126
通過儀式賦予文化以生命 / 128
通過象徵性事務讓文化現實可見 / 134
通過儀式和象徵性事務吸引外部利益相關者的參與 / 137
通過政策和流程推進組織文化 / 137
步驟1：建立與組織文化相匹配的政策和流程 / 140
步驟2：設計有吸引力的員工手冊或操作指南 / 143
步驟3：讓員工接受操作指南 / 143
精心設計每一個細節 / 144
本章小結 / 144
第七章　激活轉型 / 146
以員工品牌參與度推動組織文化變革 / 149
展示良好的員工品牌參與體驗 / 150
如何創造多維度的品牌參與體驗 / 153
精心設計溝通活動 / 156
開發有利於實現持續參與的工具 / 160
一筆物超所值的投資 / 162
本章小結 / 163
第八章　由內而外的品牌建設 / 164
讓目標訴諸實踐 / 166
以價值觀重塑品牌 / 170
創建品牌形象 / 172
彰顯文化以推動品牌差異化 / 175
實現品牌與文化的同步轉型 / 179
本章小結 / 180
結束語　品牌―文化融合之旅 / 181
注釋 / 186
作者簡介 / 206