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商品簡介
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目次
商品簡介
本書針對普通高等院校應用型本科經濟管理類專業及其他相關專業“市場營銷學”課程課時較少的特點，在保持學科理論體系盡可能系統、完整的基礎上，以企業市場營銷管理過程為基本主線，深入淺出、簡明扼要地闡述了市場營銷學的基本理論。本書內容包括：市場營銷總論，市場營銷環境分析，企業戰略規劃與市場營銷管理，購買行為分析，目標市場戰略，市場營銷調研與預測，產品策略，價格策略，分銷渠道策略，促銷策略，市場營銷計劃、組織與控制，新媒體營銷，大數據營銷。
本書具有通俗易懂，生動有趣，針對性、可讀性強等特點。每章章首有本章主要內容、基本概念、引導案例，主體內容中穿插了大量趣味生動、寓意深刻的小故事和鮮活的案例等輔學資料，章末配有本章小結、練習與思考、案例分析等。
本書可作為普通高等院校應用型本科經濟管理類專業及其他相關專業的教材，也可作為企業管理人員的培訓教材及自學參考書。
本書具有通俗易懂，生動有趣，針對性、可讀性強等特點。每章章首有本章主要內容、基本概念、引導案例，主體內容中穿插了大量趣味生動、寓意深刻的小故事和鮮活的案例等輔學資料，章末配有本章小結、練習與思考、案例分析等。
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主體內容中穿插了大量趣味生動、寓意深刻的小故事和鮮活的案例等輔學資料，章末配有本章小結、練習與思考、案例分析等
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前言
第一章市場營銷總論1
本章主要內容1
基本概念1
引導案例1
第一節市場概述2
第二節市場營銷概述5
第三節市場營銷學概述9
第四節市場營銷觀念15
第五節顧客滿意及其實現途徑24
本章小結33
練習與思考34
案例分析36
第二章市場營銷環境分析41
本章主要內容41
基本概念41
引導案例41
第一節市場營銷環境概述42
第二節市場營銷微觀環境分析43
第三節市場營銷宏觀環境分析49
第四節市場營銷環境分析的態度與方法58
本章小結60
練習與思考61
案例分析63
第三章企業戰略規劃與市場營銷
管理68
本章主要內容68
基本概念68
引導案例68
第一節企業戰略概述69
第二節企業總體戰略規劃71
第三節企業經營戰略規劃78
第四節企業市場營銷管理過程84
本章小結88
練習與思考89
案例分析91
第四章購買行為分析96
本章主要內容96
基本概念96
引導案例96
第一節消費者市場購買行為分析96
第二節組織市場購買行為分析110
本章小結120
練習與思考120
案例分析123
第五章目標市場戰略126
本章主要內容126
基本概念126
引導案例126
第一節市場細分127
第二節目標市場選擇132
第三節市場定位136
本章小結137
練習與思考138
案例分析140
第六章市場營銷調研與預測143
本章主要內容143
基本概念143
引導案例143
第一節市場營銷調研144
第二節市場營銷預測159
本章小結165
練習與思考165
案例分析168
第七章產品策略171
本章主要內容171
基本概念171
引導案例171
第一節產品整體概念172
第二節產品組合策略175
第三節品牌和包裝策略178
第四節產品生命週期策略185
第五節新產品開發策略188
本章小結191
練習與思考191
案例分析194
第八章價格策略197
本章主要內容197
基本概念197
引導案例197
第一節影響企業定價的因素198
第二節企業定價的程序與定價方法201
第三節企業定價的基本策略206
本章小結214
練習與思考214
案例分析217
第九章分銷渠道策略221
本章主要內容221
基本概念221
引導案例221
第一節分銷渠道概述223
第二節分銷渠道的設計與管理228
第三節中間商237
第四節產品實體分銷242
本章小結246
練習與思考247
案例分析249
第十章促銷策略254
本章主要內容254
基本概念254
引導案例254
第一節促銷與促銷組合255
第二節人員推銷257
第三節廣告260
第四節銷售促進267
第五節公共關係272
本章小結274
練習與思考274
案例分析276
第十一章市場營銷計劃、組織與
控制281
本章主要內容281
基本概念281
引導案例281
第一節市場營銷計劃282
第二節市場營銷組織287
第三節市場營銷控制294
本章小結299
練習與思考300
案例分析302
第十二章新媒體營銷307
本章主要內容307
基本概念307
引導案例307
第一節新媒體概述308
第二節新媒體營銷及其發展趨勢312
第三節新媒體的主要類型316
第四節新媒體營銷策略323
本章小結328
練習與思考329
案例分析331
第十三章大數據營銷335
本章主要內容335
基本概念335
引導案例335
第一節大數據營銷革命336
第二節大數據營銷流程342
第三節大數據營銷新發展347
第四節大數據營銷信息保護353
本章小結356
練習與思考356
案例分析359
參考文獻363
第一章市場營銷總論1
本章主要內容1
基本概念1
引導案例1
第一節市場概述2
第二節市場營銷概述5
第三節市場營銷學概述9
第四節市場營銷觀念15
第五節顧客滿意及其實現途徑24
本章小結33
練習與思考34
案例分析36
第二章市場營銷環境分析41
本章主要內容41
基本概念41
引導案例41
第一節市場營銷環境概述42
第二節市場營銷微觀環境分析43
第三節市場營銷宏觀環境分析49
第四節市場營銷環境分析的態度與方法58
本章小結60
練習與思考61
案例分析63
第三章企業戰略規劃與市場營銷
管理68
本章主要內容68
基本概念68
引導案例68
第一節企業戰略概述69
第二節企業總體戰略規劃71
第三節企業經營戰略規劃78
第四節企業市場營銷管理過程84
本章小結88
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第四章購買行為分析96
本章主要內容96
基本概念96
引導案例96
第一節消費者市場購買行為分析96
第二節組織市場購買行為分析110
本章小結120
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案例分析123
第五章目標市場戰略126
本章主要內容126
基本概念126
引導案例126
第一節市場細分127
第二節目標市場選擇132
第三節市場定位136
本章小結137
練習與思考138
案例分析140
第六章市場營銷調研與預測143
本章主要內容143
基本概念143
引導案例143
第一節市場營銷調研144
第二節市場營銷預測159
本章小結165
練習與思考165
案例分析168
第七章產品策略171
本章主要內容171
基本概念171
引導案例171
第一節產品整體概念172
第二節產品組合策略175
第三節品牌和包裝策略178
第四節產品生命週期策略185
第五節新產品開發策略188
本章小結191
練習與思考191
案例分析194
第八章價格策略197
本章主要內容197
基本概念197
引導案例197
第一節影響企業定價的因素198
第二節企業定價的程序與定價方法201
第三節企業定價的基本策略206
本章小結214
練習與思考214
案例分析217
第九章分銷渠道策略221
本章主要內容221
基本概念221
引導案例221
第一節分銷渠道概述223
第二節分銷渠道的設計與管理228
第三節中間商237
第四節產品實體分銷242
本章小結246
練習與思考247
案例分析249
第十章促銷策略254
本章主要內容254
基本概念254
引導案例254
第一節促銷與促銷組合255
第二節人員推銷257
第三節廣告260
第四節銷售促進267
第五節公共關係272
本章小結274
練習與思考274
案例分析276
第十一章市場營銷計劃、組織與
控制281
本章主要內容281
基本概念281
引導案例281
第一節市場營銷計劃282
第二節市場營銷組織287
第三節市場營銷控制294
本章小結299
練習與思考300
案例分析302
第十二章新媒體營銷307
本章主要內容307
基本概念307
引導案例307
第一節新媒體概述308
第二節新媒體營銷及其發展趨勢312
第三節新媒體的主要類型316
第四節新媒體營銷策略323
本章小結328
練習與思考329
案例分析331
第十三章大數據營銷335
本章主要內容335
基本概念335
引導案例335
第一節大數據營銷革命336
第二節大數據營銷流程342
第三節大數據營銷新發展347
第四節大數據營銷信息保護353
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練習與思考356
案例分析359
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