軟能力（簡體書）

今天，很多人會糾結一個問題，學識和能力哪個更重要。

如果從做成事情這個角度來講，無疑是能力更重要，因為學識本身並不能讓人成事，在學識和成功之間需要一座橋梁，那就是能力。在職場上，沒有哪位老闆願意直接為學識支付報酬，他們只會為能力買單。很多單位在招聘時強調學歷，是因為他們在無法判斷一個人能力的時候，只能暫時認定學歷高的人可能能力強。而他們一旦發現某個人空有學問卻做不成事的時候，態度就變了。這時空有學問的人便成為眾人嘲笑的目標。相反，一個學歷不高的人如果最後證明了自己能力很強，能夠解決問題，常常會被重用。然後，領導會冠以“破格提拔”的說法，以證明自己識人的本領。實際上，有能力的人被提拔算不得什麼破格，因為在人才流動性很大的社會裡，被提拔是他們應該得到的肯定。換句話說，一個人只要有能力，即使在這個單位沒有獲得機會，在其他單位也一定能夠找到一展拳腳的地方。畢竟，對整個社會來講，有能力的人總是稀缺的。

人的能力大抵可以分為專業能力和非專業能力。“專業能力”這個詞很好理解，做任何工作都需要具備相應領域的知識，能解決那些領域的問題。比如，醫生在醫學上的能力、律師在法律上的能力、工程師在技術上的能力都屬於此類。大家上學就是為了掌握這些能力。因此，本書就不討論這方面的內容了，而把重點放在非專業能力上。

非專業能力的種類有很多，在本書中，我把絕大多數人都需要具備的一些非專業能力分成了以下五類：

1.交往力。絕大部分時候，要做成一件大事，僅僅靠一個人的力量是不夠的，需要很多人幫忙。因此，一個人能做成多大的事情，在一定程度上要看他能夠調動多少人力資源，而這就依賴他的交往力了。由於這種能力學校不教，更不會去考察，因此很多人不重視。還有些人會覺得那些交往能力強的人是會來事兒、無原則，甚至諂媚，自己不善交往反而是率真的表現。事實上，是否善於與人交往和有無原則地討好他人是兩個不同維度的事。

2.洞察力。洞察力是指能看到別人看不到的問題，或者別人看不到的本質。我們都說今天是信息時代，強調信息的重要性，然後千方百計地去找信息。但是很多時候，信息就在那裡，很多人卻視而不見，或者只能看到事情的表面現象，卻無法洞悉真相。而無法洞悉真相，就無法作出正確的判斷，也就沒有正確的行動。

3.分辨力。過去，人們通常接受一種傳統的、正統的價值觀，並以此作為分辨是非的標準；今天，這種統一的價值觀其實已經不存在了，而信息又嚴重過載，因此分辨善惡、是非、對錯就顯得尤為重要。比如，過去我們在報紙上讀了一篇文章，雖然文章說的不一定就真實或者正確，但至少辦報紙是有門檻的，記者、編輯是本著專業態度寫作、修改那篇文章的。但今天的自媒體和社交平臺上充斥著大量的不實信息，有些自媒體和社交平臺甚至為了吸引流量，不惜誤導用戶。再比如，我們過去生活的環境是熟人社會，大家對周圍的人都比較了解，作出判斷並不困難。但是今天我們生活在生人社會，彼此之間的了解程度非常有限。因此，在當今社會，缺乏分辨能力，就如同在迷霧中行走，看似走了很遠，其實不過是在原地轉圈。

4.職場力。中國社會進入專業化時代是最近這幾年的事情。在專業化時代，我們需要按照規範處理職場上遇到的各種問題，而不能感情用事。一個人專業水平足夠高，只是他能夠在職場上站住腳，並且不斷獲得成功的必要條件，但遠不是充分條件。以什麼樣的方式做事，以什麼樣的態度與他人合作，通常決定了一個人在職業道路上能走多遠。很多人誤以為只要把事情完成就可以了。其實在職場上，我們不僅要完成工作，還要以專業人員的標準去完成。換句話說，一件事的過程常常和結果一樣重要，而職場力則是完善過程的基本保障。

5.行動力。行動力強不是簡單的勤奮努力、辦事效率高，也不是凡事親力親為，而是能夠讓自己的行動產生想要的結果。一個人再辛苦，做了再多的事情，如果沒有達到目的，就算不上行動力強。

經過這樣的梳理，我們就能發現，能力既不是一個抽象的概念，也不是天生的稟賦，而是可以一個維度一個維度地慢慢培養起來的。不過需要強調的是，在能力之上的是品格。能力相當於一長串“0”，品格則是數字首位的那個“1”。沒有了品格，能力就是無本之木、無源之水，再強也無濟於事。因此，在這本書的最後一章，我會講述和能力相關的品格。

為了避免單純地講大道理，我會把本書的重點放在分享我工作和生活的體會上，包括我讀書的心得。書中的內容有些來自我的親身經歷，但更多的是一些專家的建議。當然，我對那些建議進行過嘗試和檢驗，並認為它們至少對我來講是有用的。

需要強調的是，能力的培養是一個長期而複雜的過程，僅僅讀一兩本書是不夠的，關鍵在於采取行動，改變習慣，定向培養。因此，我以歌德的名言“太初有為”與大家共勉。世界上懂得道理的人很多，但是能夠踐行那些道理的人卻很少；為自己樹立了宏大目標的人很多，但是邁出第一步的人卻很少。因此，當一個人真正行動起來的時候，他就已經超越大部分的人了。

前言

第一章 交往力

如何通過行為軌跡識人

與時俱進的交友原則

能力和人品哪個更重要

學會道歉

如何防止被他人左右思想

最吸引人的談資

第二章 洞察力

分析歷史事件的八個維度

怎麼理解“選擇”和“搭錯車”

怎麼看待“愚蠢”

登上珠峰和成為億萬富翁，哪個更容易

面對現實才能獲得更好的發展

腦和手，哪個更重要

第三章 分辨力

如何分辨有哲理的故事和無用的雞湯

為什麼六度分隔理論在現實生活中不管用

為什麼對“巧合”要保持警惕

為什麼要對“意見一致”保持警惕

“不能以貌取人”和“相由心生”矛盾嗎

第四章 職場力

借助“深度工作”找到適合自己的職業

比敬業精神更高的是什麼

孫悟空的緊箍究竟有什麼用

美國頂級大學的教授是如何晉升的

高情商不只是能言善道

能否成為最後的贏家取決於抗壓能力

第五章 行動力

是挑出金子，還是濾去沙子？

為什麼說關注點會造就一個人

生命中那些不重要的事情

人們把時間花在了哪些事情上

怎麼在時間管理中做到“止損”

如何快速掌握一項新技能

第六章 品格

人性是一根曲木

持之以恒、不媚俗

正義感（善良、誠信、公正）

修養（感恩、寬恕、謙虛、自制）

後記

孫悟空的緊箍究竟有什麼用

今天，“逆向思維”和“換位思考”都是很時髦的詞。很多我們一開始不喜歡的東西，經過逆向思維和換位思考，我們就能體會到，它們的存在可能有一定的道理。孫悟空頭戴的緊箍便是這樣的東西。我不知道你對孫悟空被戴上緊箍這個情節有什麼感覺，至少我小時候讀到那裡心裡很不好受，因為孫悟空從此失去了自由。不過，長大以後，我對這件事又有了新的思考：孫悟空最開始是被迫戴上了緊箍，但後來卻逐漸開始享受緊箍。

當然，我知道這麼說很多人會不同意。緊箍明明是他人加在孫悟空頭上的一個枷鎖，讓孫悟空從此失去了想幹什麼就幹什麼的自由，特別是不能隨意打殺妖怪，甚至限制了他懲奸除惡。這樣一個枷鎖，他怎麼可能享受呢？咱們別急著下結論，先來看看書中孫悟空從戴上緊箍到最後得道成佛，這期間他對緊箍的心態變化。這個心態變化基本上可以分成三個階段。

第一階段，觀音菩薩交給唐僧一套衣服，其中有一頂“嵌金花帽”，緊箍就在帽子裡，她還教給唐僧一篇“定心真言”，也就是緊箍咒。後來孫悟空看到這一套衣裝，有些喜歡。唐僧就順著說這套衣服如何好，勸說孫悟空穿上。孫悟空就歡天喜地地穿戴上了。其實孫悟空這算是被哄騙著戴上了緊箍。為了試驗緊箍咒靈不靈，唐僧開始念咒。孫悟空發現，原來自己上當了，他想把緊箍摘下來，卻毫無辦法。這時，孫悟空的心態是不情願和反抗。

第二階段，孫悟空屢屢受到緊箍咒的懲罰，最主要的有三個場景。第一個場景是孫悟空要打唐僧，唐僧念了一次；第二個場景是三打白骨精，唐僧念了三次，這導致孫悟空和唐僧的師徒關係一度破裂，孫悟空甚至返回了花果山；第三個場景是在烏雞國，唐僧為了讓孫悟空救國王，又念了一次。

在這幾次念咒的過程中，孫悟空基本上是從反抗到順從，可以講緊箍咒對孫悟空是起了作用的。但是，三打白骨精的故事發生在《西遊記》第二十七回，烏雞國的故事結束在第四十回，而《西遊記》後面還有六十回呢。

在後六十回裡，唐僧雖然還念過幾次緊箍咒，但基本上都是烏龍。其中，一個場景是為了分辨真假唐僧，另一個場景是假悟空六耳獼猴搗亂打死了人，最後一個場景是為了分辨真假孫悟空。如果加上一開始唐僧為了試驗緊箍咒靈不靈念的一次，書中一共出現過七次唐僧念緊箍咒的情節。

孫悟空真正被緊箍所管束、懲罰的時間，其實就是最開始的一段時間。從篇幅上講，就是從第十四回，唐僧在五指山下救出孫悟空，一直到第四十回，唐僧一行人離開烏雞國。這段時間，僅僅占了取經時間的大約三成，並不算很長。

第三階段，就是孫悟空逐漸開始享受緊箍的過程了。為什麼這麼說？因為戴上了緊箍，他這只神仙們原本看不上眼的野猴子，就成了佛門嫡系了。此時，不但找觀世音菩薩幫忙是有求必應，他還能調動天上的神仙。神仙們如果不肯幫忙，他就拉人家去玉帝或者佛祖面前評理。久而久之，他甚至可以和道教始祖太上老君、地仙之祖鎮元子等稱兄道弟。這種好處可不是他當美猴王的時候能擁有的。

很多人講，吳承恩寫《西遊記》，是借著神話故事來描繪社會現實，這種說法有一定的道理。我在《吳軍閱讀與寫作講義》一書中講過，任何文學作品，歸根結底都是現實主義作品，因為虛構的內容總是受制於作者的現實生活，往往也會成為對現實生活的反映。

孫悟空對緊箍的態度，從剛開始的不情願、反抗，到後來的順從，甚至是享受，其實很有現實意義。實際上，幾乎每一個人的成長都是一個從反抗緊箍到享受緊箍的過程。緊箍這東西，有好的一面，也有不好的一面。它不好的那一面，誰都能很直觀地感受到，我們就不展開講了。接下來，我們來看看緊箍好的那一面。具體來說，也就是緊箍的用途。

孫悟空是誰？他神通廣大，可以長生不老。那麼他算是神仙嗎？很多人覺得可以算。但其實他並不符合神仙的條件，因為他雖然有靈性，卻沒有神性，本心依然是一只猢猻。如果只憑自己修煉，就算再修幾千幾萬年，他可能依然只是一只猢猻。《西遊記》裡被孫悟空打死的妖怪，很多修行時間也不短，但依然登不得大雅之堂。

然而，孫悟空是幸運的，他被如來佛祖和觀音菩薩選中，伴隨唐僧去完成一番偉業，於是被佛門這個組織接收了進來。為了防止野性未泯的孫悟空闖禍，也為了防止他中途退卻，觀音和唐僧就要用緊箍咒約束他。任何人在剛開始受到約束時都會覺得很痛苦，孫悟空當然也不例外。所幸在取經的路上，唐僧用自己慈悲為懷的行動慢慢感化孫悟空，最終孫悟空心態也發生了變化，不再惦記著回花果山當山大王，而是心甘情願地護著師父完成了取經的偉業。

並且，戴上緊箍之後，孫悟空很快發現他被神仙的圈子接納了。在之後降妖除魔的過程中，他不再是孤身戰鬥，而是背後有了一個強大組織的支持。在後來的取經歷程中，你也能發現，孫悟空很享受與眾神仙為友而不是為敵的生活。可以講，這是緊箍帶給他的直接利益。

孫悟空最終成了佛，但成佛之路本身是漫長甚至痛苦的。唐僧歷經八十一難取到了真經，孫悟空也伴隨師父經歷了大部分磨難。不同的是，唐僧要克服的主要是外界的磨難，而孫悟空則要時時刻刻與自身的惡做斗爭。

緊箍的限制，在某種程度上是幫助孫悟空戒惡戒嗔，讓他放棄心中與佛性相違的貪嗔癡慢疑，逐漸獲得自己的神性。事實上，當孫悟空開始放棄獸性，唐僧也就很少用緊箍咒懲罰他了。嚴格來講，只有在三打白骨精那個場景中，唐僧才真正對他施以了嚴厲的懲罰。

等到孫悟空完成修行，到達雷音寺，見到佛祖成佛了，頭上的緊箍也就自動消失了，因為緊箍，或者說戒律已經內化到了他的心中。

其實，緊箍並不獨屬於孫悟空。唐僧的心中、佛門眾弟子的心中，都有屬於自己的“緊箍”。

那麼“緊箍”到底是什麼呢？

康德的一句話也許可以回答這個問題。他說：“有兩種東西，我對它們的思考越是深沉和持久，它們在我心靈中喚起的贊嘆和敬畏就越是歷久彌新，一是我們頭頂浩瀚燦爛的星空，一是我們心中崇高的道德法則。它們向我印證，上帝在我頭頂，亦在我心中。”這句話還有另一個更精煉的翻譯版本：“世界上只有兩樣東西是值得我們深深景仰的，一個是我們頭上的燦爛星空，另一個是我們內心崇高的道德法則。”“緊箍”其實就是這樣的東西。

中國人過去總是說“舉頭三尺有神明”，這就是中國人心中的“緊箍”。正是因為有這樣的約束，君子才會謹言慎行，百姓才懂得諸惡莫為。康德還說過，“自律即自由”。一個人如果懂得約束自己，給自己限制，他也就因此而自由了。

現代社會崇尚自由，但我覺得我們還是需要戴一個“緊箍”。這個“緊箍”有三層內涵：第一，它是基本的行為準則和道德規範，用古典自由主義者的觀點來講，就是秩序和法律；第二，它是自然法則，也就是宇宙中基本的運行秩序；第三，它是個人以外的，來自組織的力量。

我們重點來看看第三層內涵，即組織的力量對自己的限制。

我經常會用共同體來說明組織的作用。共同體是一個特殊的組織，組織內的人需要融入這個共同體才能生存。可以說，各行各業都有共同體或者類似的組織。一個職業人士，一旦進入了這樣的共同體，就戴上了一個“緊箍”。

一開始，很多人肯定也和孫悟空一樣，覺得不自由，到處碰壁，甚至會受到懲罰。但是，最終能夠在各種專業領域走得遠的人，都是能夠理解和接受“緊箍”的人。當然，就像孫悟空的緊箍一樣，這種限制的另一面也是一種認可，如果一味排斥這種限制，實際上也是在排斥來自一個組織的認可，也就失去了融入組織、借力於組織的可能性。

講回到“緊箍”。我經常和創業者講，當你拿到投資的時候，你其實也就戴上了一個“緊箍”。一個初創公司，在沒有獲得融資時，盡可以完全按照自己的意願做事情，想做什麼就做什麼，想怎麼花錢就怎麼花錢。但是，一旦獲得融資，它就有了很多限制，也就是“緊箍”。比如，創始人不能隨意給自己開工資，要注意節省辦公成本，做事情必須規範，有些不被看好的項目就不能做了，等等。這些“緊箍”有時會帶來嚴厲的甚至是刻骨銘心的懲罰。等到被大公司收購或者上市，初創公司就有了更多的限制。但是，換一個角度來看，這些“緊箍”恰恰是初創公司被市場看好的證明。也正是靠著這些“緊箍”，很多初創公司才能成長為一家做長久生意的企業。