管理溝通實務(簡體書)
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本教材內容涵蓋12個項目,共36個任務。12個項目的邏輯結構,類似完整的生產流水線,先教會學生管理溝通的基礎知識,帶學生入門,把管理溝通的概念和自我定位至溝通主客體,找到溝通範疇內的自我;當入門工作完成後,學習如何使用不同溝通類型中的溝通媒介;最後,在熟練掌握不同類型的溝通實務的基礎上,進入下一環節,即如何應對真實企業環境中的溝通危機,全面開展綜合實戰。
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