別讓人一眼看穿你：讀心與藏心的攻防智慧

暢銷邁入20,000冊 特裝版
害人之心不可有，防人之心不可無。
小心！你沒有設防的心正在一點一滴出賣你！
【封面文案】
察言觀色基本功，更要熟悉藏心術。解讀別人的心就像一面鏡子，當你審視時，別人也在看你，別忘了你沒設防的心，正一點一滴地出賣你！

【內容簡介】
之所以要「藏心」，不是因為我們不夠坦蕩，而是因為在這個明槍暗箭的世代，有必要持著察言觀色的讀心之矛，以及冷靜沉著的藏心之盾，做個有智慧有手段的生活謀略家，才能明哲保身。若想成就大事，就必須先學會藏心，像《三國演義》裡的劉備一樣「喜怒不形於色」，當你開始閱讀本書時，就已經踏上「用心做人，小心行事」的藏心道路。

【作者簡介】Fletcher Boo
高級特務人員退休，現服務於某跨國管理顧問公司擔任大中華區督導，負責各企業客戶的智慧安全管理及風險控管機制之分析診斷及因應對策。由於職務的關係，對人性剖析有獨到見解並精通談判與對談技巧，閒暇之餘，喜鑽研犯罪現場相關影集。

前言

做個有「城府」的人

本書是一本教人「藏心」的教科書，旨在教會大家如何隱藏自己的思維、情緒、弱點……。
我們之所以要「藏心」，不是因為我們不夠坦蕩，而是因為這世界有時候需要我們「隱匿」起來，伺機而動。你若想成就大事，就必須先學會藏心，就像《三國演義》裡的劉備一樣「喜怒不形於色」。
可是，在現實生活中，有太多人並不能很好的「隱藏」自己，他們的心思會被他人輕易看穿，意圖有時也經常被人識破。這些不會「藏心」的人，總是太容易把自己暴露在別人的眼裡，造成敵暗我明的形勢，因而更容易被別人牽著鼻子走，將自己陷於不利的境地。
而另外一些人，則善於察言觀色，經常能根據別人的一個小動作就洞悉他人的內心。這些人總是對他人的內心世界瞭若指掌，因而能夠處處占盡先機。
其實，能夠看穿你的內心，並不是他們最可怕的地方，更恐怖的是，因為他們知道一個人的心機是如何被看穿的，所以他們更懂得隱藏自己的內心。如此一來，別人在他們面前便沒有祕密，也永遠無法知道他們接下來會有怎樣的反應。和這樣的人為敵，便如同自己赤裸裸地站在毫無掩護的荒原中，而你的對手則潛藏在無邊的黑暗裡，你還想有勝算？
毫無疑問，FBI的探員們，就屬於能夠看穿別人內心的可怕角色。對於FBI探員來講，讀心就是他們的職業，而他們最可怕的地方就在於藏心。在他們打入敵人內部進行間諜工作的時候，在他們面對試探和盤問的時候，藏心就成了他們能否完成任務的關鍵因素。
在大多數時候，我們需要像FBI探員一樣，隱藏自己的真實想法，讓自己成為一個有「城府」的人。若你也有類似的願望，那麼恭喜你，本書就是一本以FBI真實案例為藍本、對「藏心術」展開深入探討的「祕笈」。當你開始閱讀本書時，就已經踏上了「藏心」之路。

 

前言：做個有「城府」的人
Step 1抓漏：想藏心，先找出破綻
Step 2釋放：不生氣，拋開憤怒情緒
Step 3放下：不煩躁，克制得失心
Step 4自主：不盲目，養成獨立思考的習慣
Step 5矜持：不顯露，把喜怒哀樂放進口袋吧！
Step 6捨得：不迷失，建立安全感、克制占有慾
Step 7應變：不驚訝，熔化凍結反應
Step 8理解：不害怕，消除心中的恐懼
Step 9鎮定：不慌張，穩住逃離反應

逃跑一剎那
本章中，我們要講一種和凍結反應一樣，擁有「悠久歷史」的人類本能──逃離反應。
所謂逃離反應，就是人在感受到厭惡或恐懼的時候，所產生的一種反應。造成這種反應的源頭是，那些對人構成威脅的刺激源足夠強大，人沒有改變局面的信心，所以會造成人的逃避心理。遠古時代，逃離就是簡單的跑，但是在現代社會中，逃離則多數比較隱晦。
如果你出現了逃離反應，那麼別人就可以判斷出，你對眼前的東西產生了厭惡或是恐懼。和凍結反應一樣，這也是人與生俱來的一種自我保護措施。但是在現代社會中，值得人真正逃跑的事情越來越少了。可是我們的逃離反應依然發生著作用，更可怕的是，它隨時都有可能暴露我們的內心。
某次，FBI探員在機場巡查，他們的目標是找出一個潛逃中的連環殺手。FBI探員知道，這個人很可能已經易容變裝，想要抓到他可不是那麼容易。所以他們擦亮了眼睛，四處尋找。
可是在找了將近半個小時之後，探員依舊一無所獲。
這時候，從機場外面進來一個人，看起來和其他人並無區別，向著登機口走去。此時，一位機場保安人員從他身邊經過時，不小心撞了他一下。那個保安人員立刻向他道歉，他僅僅是點點頭，並未說話。
這一切都被探員看在眼裡，他們注意到，在保安人員和他身體接觸那一剎那，他的腳立刻擺出了一前一後的姿勢，類似運動員在起跑線上所採用的起跑動作，這是最典型的逃離反應。探員立刻上前「請」他談一談，果不其然，此人正是FBI要找的那個連環殺手。
探員之所以判斷那個人有問題，是因為對於一般人而言，機場保安並不能對他們形成威脅，所以不會因為保安人員碰他一下就產生逃離反應。而這個人卻表現出了明顯的逃離反應，只能證明他心裡有鬼！
採用這個案例只想說明一個問題，那就是逃離反應確實會暴露我們的內心。
大家不要以為只有「心裡有鬼」，才可能產生逃離反應。
事實上，對於我們每個人而言，即便我們的內心坦蕩，但是在受到某些刺激的時候，還是會產生逃離，進而暴露我們當時的心理狀態。
在金庸小說《笑傲江湖》中，有這樣一個場景：令狐沖在知道師傅岳不羣是個偽君子之後，對他產生了極度的厭惡感。所以當岳不羣過來想拍一下令狐沖的肩膀時，令狐沖自然而然地閃避了一下。而岳不羣則哼了一聲，走開了。這就是典型的逃離反應出賣一個人真實想法的案例。
在現實生活中也是這樣，當我們內心對一個人非常厭惡或是害怕的時候，這個人若是試圖接近自己，我們也可能會產生逃離反應。由於逃離反應很容易被人看穿，進而讓人意識到：這人是討厭（害怕）我，所以逃離反應經常會暴露我們的內心想法。所以，要藏心，必先控制自己的逃離反應。
事實上，我們的父母很早就在幫助我們克服自己的逃離反應。由於每個人天生對陌生人都有一定的恐懼感，所以小時候，見到了陌生人，父母會教我們：主動和叔叔／阿姨問好。這其實就是一種克服逃離反應的培訓。
正是因為有了這種訓練，我們成年時，在面對陌生人時，會較少出現眼神逃離或者身體後退等明顯的逃離反應。我們因此被人視作是有修養的人。
不過我們也應該有意識到，雖然在大部分時候，我們比較好的克服了逃離反應，但是在面對某些情況時，我們還是難以克制自己的這種反應，因而暴露了自己的內心。所以，在接下來的敘述中，我們將闡述逃離反應的「終極控制」。
目光的逃離
眼睛是心靈之窗，我們的情緒很多是從眼睛裡透露出去的。在介紹凍結反應時，我們講如何控制自己的眼神以達到藏心的目的。而在本篇中，我們將不得不再次提到眼神控制，因為眼神控制也是克服逃離反應的一種手段。
在生活中，你有沒有遇到以下情況：在會場裡，上司在講臺上喋喋不休，而你對這個上司還有他所講的話充滿了厭惡，這時候，你的目光就開始四處飄蕩了，這就是典型的逃離反應。你不能阻止對方講話，又不能轉身離開，所以逃離反應便體現在你的目光上。
當然，會場中那麼多人，你即便產生了逃離反應，也沒什麼關係。但如果你獨自面對一個人，在傾聽對方談話的時候，把頭轉向一邊，目光的聚焦也不在對方身上，那麼很可能引起對方的極度反感，因為這是逃離反應的典型動作，代表著厭惡或恐懼。這就不僅僅是一種暴露自己內心想法的行為了，還是一種沒有禮貌的體現。
警方抓到一個在逃多年的逃犯，他手上掌握著關於犯罪集團的重要線索。但是不管警方如何審問，他始終閉口不答。無奈之下，警方只好求助於FBI審訊專家。
審訊專家抵達現場後，看到的是這樣一個人：多年的逃犯生活，讓他顯得有點神經質，似乎總是在悄悄地觀察四周的動靜，神情猥瑣。
審訊專家對警方說：「你們先審問，我在旁邊觀察一下。」
和前幾次一樣，警方的審問依舊一無所獲，警長對專家說：「還是由你出馬吧！」
專家也沒有推辭，搬了把椅子，坐到逃犯的對面，開始審問。警方驚奇地發現，專家的審問方式和自己完全一樣，甚至連每一句話都非常接近。但是，逃犯似乎被施了魔法，老老實實地說出了線索，到最後甚至還流下了懺悔的眼淚。
事後，警長好奇地問專家：「我們的方式完全一樣，為什麼效果截然不同？」
專家笑了一下說：「這個逃犯已經潛逃多年，受盡別人的冷眼與嘲笑，現在他有了一個重新做人的機會，其實他自己也非常想和警方配合。但是你有沒有注意到，你的下屬在審問他的時候，坐在離他非常遠的地方，甚至連正眼都不願意看他一眼；即便是看了，也是鄙視和厭惡的目光。這激起了他心中的反感，所以你們才徒勞無功。而我，雖然對這樣一個曾經犯下滔天罪行的人非常鄙視，但是自始至終都沒有表現出來，反而用柔和的眼光看著他。對於一個極需別人尊重的人來講，還有什麼方式能比這樣更打動他呢？所以我成功了。」
在這個案例中，審訊專家透過眼神，成功的隱藏了自己內心的厭惡和不滿，更杜絕了自己的逃離反應，所以他才能獲得對方的認可。
在與人交談的時候，我們的目光也應該始終聚焦在談話者身上，即便是你對他有些不滿、有些厭惡，你也應該這樣做。因為這不僅能夠讓你藏住自己的厭惡心，更是一種社交中的基本禮儀，是每一個人應有的素養。
肢體的逃離
本篇，我們將從肢體語言的角度探討如何克服自己的逃離反應。
首先，我們來介紹一下逃離反應在肢體動作中的幾種體現。
第一個也是最明顯的逃離反應，就是軀幹的轉動。
這種逃離反應比較容易出現在多人對話的場景，和在比較開放的空間環境中對話。當不喜歡眼下正在說話的這個人時，很多人都會將身體轉向另外一個人，儘管臉上可能沒有表現出厭惡之情，但是這種肢體語言已經將此人的內心暴露了。
FBI曾派遣探員M潛伏到某犯罪組織，試圖瓦解這個犯罪組織。探員M發現，這個犯罪組織結構嚴密，犯罪行為隱蔽，要想一舉破壞對方，只有從內部下手。但是，他缺少這樣一個
契機。
某一天，這個犯罪組織辦了場聚會，許多角頭都來參加。在聚會中，M敏銳地察覺到，在他們老大講話的時候，組織中的副手雖然滿臉笑容，但是身體卻轉向了別處。M意識到，副手對老大有所不滿，這也許是從內部瓦解對方的一個好方法。所以自那以後，他開始刻意挑撥二人的關係。
果然，沒過多久，這個犯罪組織就開始了內訌。內訌大大削弱了這個組織的實力，很快他們就鳥獸散了。一個讓警方頭疼很久的組織，就這樣瓦解了。
案例中的探員M，就是敏銳觀察到副手一個小小的肢體動作，從而洞悉了對方的內心想法。在現實生活中，我們的肢體語言也同樣會被有心人所觀察到，我們的內心所想也可能會因此而暴露。所以，在面對一個人的時候，無論你內心是如何想的，在還沒必要攤牌之前，請用一顆平常心去對待他。而你首先要做的就是─不要轉開身體。
第二個肢體上的逃離反應就是你的腳。
從科學角度來看，想要控制自己的腳要比控制身體其他部分更難。因為腳是離中樞神經系統最遠的一個器官，所以最難控制。美國有位前FBI探員就曾經在書中總結過：「從頭到腳，可信度逐漸增強。」
如果兩個人是站著說話的，無論身體其他部分是怎樣的狀態，雙腳腳尖一定指向對方。如果是坐著說話，雙腿延伸線形成的扇形區域，會把對方涵蓋在中間。
但是當一個人產生逃離反應之後，腳會立刻改變方向。這是典型「準備逃走」的表現，也是逃離反應最直接的體現。
發生在腳上的逃離反應，雖然很難被人觀察到，但是一旦被人發現，那麼對方就可以確定你此時的心理狀態了。所以，如果你想藏心，就要控制住自己的腳。
第三個逃離反應的肢體表現就是手。
我們之所以把手上的逃離反應放到最後一位，是因為手的反應是最不直接的。因為手部的逃離不是透過動作體現出來的。
在我們有了逃離反應的時候，其實我們的神經系統已經開始為逃跑做準備了。這時候，身體裡的血液會向腿部集中，而手部則供血不足，所以會冒冷汗，手上發冷。之所以說手部的逃離反應不太明顯，就是因為這些特徵是觀察不到的。但是在某些特定的場合，比如正式場合需要握手，這個特徵就會變得十分明顯。
由於手部的逃離反應完全是生理上的反應，不能用理智加以有效克制，所以，若是你感到自己手心冰涼、冒冷汗的時候，就要避免和他人握手。
這裡介紹幾個禮貌拒絕握手的小竅門：在需要握手時，你可以先把手伸出來，掌心向上，做出「請」的動作，並說：「有失遠迎，這邊請。」或是在握手之前，假意打噴嚏，用手捂一下自己的嘴。這樣的話，你不和對方握手，反倒顯得你彬彬有禮。
總而言之，逃離反應在肢體上有多種表現方式，但是你可以透過一些小方法一一化解，以達到藏心的目的。