打造良好人脈，掃除交際障礙：點線布局×化敵為友×細心維護，提升社交價值！

卡內基：「一個人的成功，有85％取決於人脈建構與經營狀況」

人類必須要團體生活，你卻選擇單打獨鬥，
有沒有想過奮鬥到最後可能什麼結果都沒有？

你以為自己手上張張都是好牌，
結果隨便翻開一張都會把你嚇到腳軟。

人脈需要精選、需要經營，
有了好人脈，才能輕鬆掌控自己的命脈！

▎成事在天，天即人脈
一個人可以做很多事情，但不是所有事情光靠一個人就可以。
鋼鐵人富甲一方，沒有什麼東西得不到，
外星人入侵還不是需要復仇者聯盟來相助。
有人脈就有運氣，只要平時助人為樂增加人氣；
有人脈就有財源，錢錢長腳在家門口跳舞轉圈；
有人脈就有情報，悠閒坐等別人呷好逗相報。
擁有健全的人脈就像擁有全身暢通的血脈，
無論是哪個反派阻擋在前，全部殲滅毫無阻礙！

▎漁網補得好，捕到大魚笑哈哈
擔心自己撒的漁網不夠大、不夠密？
煩惱除了同事、朋友、同學，你的人脈還能有誰？
點線布局原則，跳脫舒適圈，囊括各類長才，隨時有選擇！

◎博採眾長：取人之長，補己之短。透過認識新對象來獲得互補的最大效益。
◎立體交叉：和各式各樣的人交往，獲得大量情報，使自己能力加乘，思想更活躍。
◎培養知己：結交知心密友，肝膽相照，互相砥礪，成為人脈堅固的基礎。

▎人脈就像一把刀，常磨常用才不會生鏽
「小明平常要約都約不出來，
需要大家幫忙的時候才會出現。
之後要再找他，卻又躲到不見人影。」
聽到朋友這樣抱怨，是不是心一驚，以為在說你？
純銀項鍊放著放著就會氧化黑掉，
久久沒聯絡的人走著走著就散了，
沒什麼關係以後憑什麼還要人家為你付出？
當好友落難陷入低潮，你裝作沒看見，
如今風水輪流轉，你還奢求能得到別人的幫助？
人脈就是這樣的一把刀，需要仔細保養才能常保鋒利！

▎打一盞最亮的聚光燈，告訴大家你在這裡
除了用心尋找可結交的人脈，你也要讓別人願意認識你！
你可以選擇展現對某件事物的興趣，發揮熱情，
帶動其他人，讓大家覺得你精力充沛，充滿活力！
你也可以選擇營造神祕的氣息，讓大家產生好奇，
又或者，好好打扮佩戴首飾，噴個屬於你的香水，
營造良好的第一印象，讓別人永遠記得你！

本書特色：
每個人都生活在不同的人際交往圈中，想讓日子充滿歡樂、一帆風順，勢必要依賴大家幫忙。本書編者以人脈為核心，探討人際關係的運作，列舉多種增進人際情感的技巧，希望讀者閱讀完後能妥善運用於生活之中。

蔡賢隆，七年級生，中部人，大學時雙主修財金與日文，現為日商公司的業務，未來有前往東京總公司就職的規畫。

林凌一，專職編者。

前言

一
彷彿一條看不見的經脈，又彷彿一張透明的蜘蛛網，用「人際關係網」五個字來形容人與人之間錯綜複雜的交際關係最為傳神。無論是「關係」、「交情」還是「人緣」，都不及「人際關係網」來得生動、意味深長。
戴爾．卡內基（Dale Carnegie）在研究成功學時，得出一個結論：一個人的成功，有85％取決於人脈構建與經營的狀況。每個人都生活在盤根錯節的人際關係網中，要想生活充滿樂趣、事業一帆風順，誰也離不開他人的幫助與扶持。

二
從一定意義上說，這個世界一切與成功有關的「好東西」，都是給人脈高手們準備的。人脈的高手可以左右逢源，四通八達，對於他們而言，沒有趟不過的河，也沒有翻不過的山；主管解決不了的事情，可以找主管的主管；親戚解決不了的事情，可以找親戚的親戚；朋友幫不上忙，可以找朋友的朋友。再不成，找朋友的主管的親戚的鄰居，也要達到終極的目標。他們的人脈，像一條巨大的章魚那深不可測的觸鬚，幽幽地發出了牠示好的信號，從容穿過那些七折八轉的甬道，獵取到自己的獵物。
而那些不注重經營人脈的人，事沒少做，汗沒少流，但總是處處碰壁、事事難成。他們最後將人生的種種不如意，都歸罪於缺少機遇或者個人能力不足。他們不知道，在很多時候是別人幫你創造了機遇，能力的不足也可以靠借助他人的力量來彌補。因此，這類人其實是輸在人脈上。

三
卡內基的結論現在已經廣為人知，但所謂「知易行難」，真正在人脈經營上表現出色的人並不多。根據一次「職場處處皆貴人」的調查結果顯示：只有48.36％的人是主動出擊建立自己的人際關係網，有34.22％的人是透過朋友介紹增加人脈，還有9.82％的人是被動等待別人找上門。
針對這種現狀編寫了這本書。本書以人脈為核心，探討了人際關係網編織、完善及維護的各種技巧，相信讀者在閱讀、理解之後，妥善運用在生活及工作中，定能在人生的旅途中綱舉目張、得心應手。
編者

前言

第一章　成事在天，「天」即人脈
一面之交可成大業
有人脈就有運氣
有了人脈就有了財源
人脈寬的人情報多
人脈寬的人道路廣
別敗在「人脈」手裡

第二章　人際關係網，點線布局
點線布局的原則
人脈節點之一：主管
人脈節點之二：同事
人脈節點之三：親戚
人脈節點之四：朋友
人脈節點之五：同學
人脈節點之六：同鄉
人脈節點之七：鄰居
拓展人脈的要點
利用好聚會的機會
再窮也要站在富人堆裡
睜大眼睛尋找貴人
結交一些圈外人
與別人交換人脈資源

第三章　朋友資源，寶貴財富
不要吝惜伸出你的手
把快樂傳遞給朋友
一見如故的高招
一個朋友與半個朋友
異性交友的分寸
平淡似水，和而不流
交友要有彈性
去除朋友中的雜草

第四章　職場關係，巧手理順
關心主管的生活
不妨到主管家裡做做客
與主管相處的禁忌
欣賞你的同事
應對九種同事的策略
處理好與同事之間的不愉快
辦公室別談愛情
收服人心的手腕

第五章　家庭成員，和諧溫馨
現代家庭的特徵
讓愛與溫暖遍布家庭
夫妻相處之道
建立良好的親子關係
手足之情血濃於水
婆媳間如何相處
不要掉進代溝的深淵
怎樣對待不善交際的伴侶
利用好家庭成員的人際關係網

第六章　得人善待，眾人拾柴
善待他人就是善待自己
怎樣使新交者悅服
給對方留下良好的第一印象
尊重自己，還要尊重對方
善於利用魅力資本
做人要有「品牌意識」
和氣團結，友善待人
有理也要讓三分
處世不要太認真計較

第七章　化「敵」為友，為我所用
慎對兩面三刀者
感化貪小便宜者
遷就性格暴躁者
擺脫搬弄是非者
開啟性格孤僻者的心鎖
直面心高氣盛的孤傲者
擁抱你的「仇人」

第八章　莊重知禮，受人敬重
會打招呼是最基本的禮儀
學會用敬語與謙語
介紹的禮儀
握手有講究
舉止要有涵養
不同場合的禮節

第九章　社交口才，遊刃有餘
聰明打開話匣子
問話的訣竅
多說YES少說NO
見什麼人說什麼話
不妨多「捧捧」別人
與「悶葫蘆」交流的方法
注意聽對方在說什麼
如何充實說話素材
電話交流的原則
把好「嘴門關」
說話時易犯的小錯誤

第十章　善用人脈，心想事成
巧妙提出辦事請求
激將辦事法
軟磨硬泡法
別人托你處理事情時怎麼辦
拒絕他人的方法
讓大家都來幫你

第十一章　人際關係網，精心維護
給自己的「人脈」把把脈
常見的人脈維護方式
有空常去坐坐
為人情開個「帳戶」
做足人情，舉重若輕
不要「投資過度」
危機關頭正是時機
將人脈調整到最佳狀態
努力提升人脈的競爭力

一面之交可成大業
很多人只知道比爾蓋茲（Bill Gates）成為世界首富的原因，是因為他掌握了世界知識經濟發展的大趨勢，還有他在電腦科技上過人的智慧和執著。其實比爾蓋茲之所以成功，除這些原因之外，還有一個關鍵的因素，就是比爾蓋茲的人脈資源相當豐富。
比爾蓋茲創立微軟公司的時候，還是一個年輕的大學生，但是在他20歲的時候，簽到了一份大單。這份合約是跟當時世界最強電腦公司――IBM簽的。
當時，他還是一名大學生，沒有太多的人脈資源。他怎能釣到這麼大的「鯨魚」？很多人不知道，比爾蓋茲之所以可以簽到這份合約，是因為他有一個仲介人――比爾蓋茲的母親。比爾蓋茲的母親曾是IBM的董事，媽媽介紹兒子認識董事長，這不是理所當然的事情嗎？假如當初比爾蓋茲沒有簽到IBM公司的這份大單，相信他成為世界首富的路會更為艱難與曲折。
有這樣一個故事，一次，著名魔術大師霍華．薩斯頓（Howard Thurston）在百老匯上臺演出後，《創富學》的作者拿破崙．希爾（Napoleon Hill）在他的化妝室裡不停地向他請教成功的祕訣。因為40多年來薩斯頓――這位被公認為世界最著名的魔術大師，曾到世界各地一再地創造了精湛的幻象技巧，迷倒了成千上萬的觀眾，使大家大飽眼福，甚至驚訝得喘不過氣來。多年來先後有6,000萬人買票去看過他的表演，而他也賺到了200多萬美元的利潤。當希爾請薩斯頓先生談一談他成功的祕訣時，薩斯頓的回答令人吃驚，他的成功與求學沒有多大的關係，因為他從小就離家出走，成為一名流浪者，搭貨車、睡穀堆、沿路乞討，他是靠坐在貨車廂中向外看著鐵路沿線上車站的標誌而認識字的。那麼，他對魔術知識的掌握是否遠遠勝過別人？答案出乎意料，他告訴希爾，關於魔術手法技巧的書已經有好幾百本，而且有許多魔術師跟他懂得一樣多。但他深信有一樣東西，其他人卻沒有。那就是，薩斯頓不僅對魔術懷有極大的熱情和深厚的感情，而且對他的觀眾非常真誠。他告訴希爾，有些魔術師看著臺下的觀眾時，會對自己說：「坐在底下的那些人都是一群傻子，一群笨蛋；我可以把他們騙得團團轉。」但薩斯頓對觀眾的態度完全不同。他每次一走上臺，就對自己說：「我很感激觀眾們，因為大家來看我表演給我鼓勵，是他們使我能夠過美好的生活。我要把他們當作朋友，並把我最高明的魔術手法，表演給他們看看。」
他宣稱，他每一次在走上臺時，總是一遍遍地對自己說：「我愛我的觀眾，我愛我的觀眾。」希爾聽完後總結，薩斯頓的成功祕方就是如此簡單，那就是富有愛心，很多觀眾甚至成為他的朋友，這就是一位有史以來最著名的魔術師成功的祕笈。
原來，薩斯頓用心澆灌了他的人脈大樹，因此他收穫了累累碩果！

有人脈就有運氣
人脈的力量是巨大的。「大」在何處？任何一個人，不管他實力有多強，如果在他的人生道路上，沒有周圍人的幫助，要想辦成一件事會比登天還難。
美國著名雜誌《人際》在2002年發刊詞中有這樣一段話：「如果不信，你可以回憶以往的一些經驗，就會發現原本你以為是自己獨立完成的事，事實上背後都有別人的幫助。因此，在社交場合你應該盡量表露真正的自我與自己真正的才華，他們將會給你許多有用的建議。絕不可低估人脈的力量，否則將白白失去許多有利的幫助之力。」
如果你希望自己在成功的路上快馬加鞭，就必須擁有良好的人脈。實際上，所謂的「走運」多半是由暢通的人脈展開的。一個能認同你的做法、想法與你的才華的人，一定會在將來的某一天為你帶來好運。
究竟誰會對你伸出援助之手，哪裡會有這種人呢？這個問題沒有人能夠回答。只能這麼說：任何人都有可能成為對你施予援手的友人，他可能是你工作上的夥伴或上司，可能是學校裡的同學，甚至有可能是一位從不曾相識的陌生人。但一般來說，人脈的範圍愈廣，則開創成功未來的機率愈大。
就人脈這方面來看，機會往往是從你意想不到的地方出現的，譬如你的顧客、同事，或朋友的朋友等等。
有一個關於維克多連鎖店的故事。
維克多是從父親的手中接過這家食品店的，這是一家古老的食品店，很早以前就在鎮上很出名了。維克多希望它在自己的手中能夠發展得更加壯大。
一天晚上，維克多正在店裡收拾貨物清點帳款，隔天他將和妻子一起去度假。他打算早早地關上店門，以便為外出度假做準備。突然，他看到店門外站著一個面黃肌瘦的年輕人，他衣衫襤褸、雙眼凹陷，一看就知道是個典型的流浪漢。
維克多是個熱心的人。他走了出去，對那個年輕人說道：「年輕人，有什麼需要幫忙的嗎？」
年輕人略帶靦腆地問道：「這裡是維克多食品店嗎？」他說話時帶著濃重的墨西哥口音。「是的」
年輕人更加靦腆了，他低著頭，小聲地說道：「我是從墨西哥來找工作的，可是整整兩個月了，我仍然沒有找到一份合適的工作。我父親年輕時也來過美國，他說在你的店裡買過東西，喏，就是這頂帽子。」
維克多看見年輕人的頭上戴著一頂十分破舊的帽子，那個被汙漬弄得模模糊糊的「V」字形符號正是他店裡的標記。「我現在沒有錢回家了，也好久沒有吃過一頓飽餐了。我想……」年輕人繼續說道。
維克多知道眼前站著的人只不過是多年前一個顧客的兒子，但是他覺得自己應該幫助這個年輕人。於是，他把年輕人請進了店內，好好地讓他飽餐了一頓，並且還給了他一筆交通費，讓他回國。
不久，維克多便將此事淡忘了。過了十幾年，維克多的食品店越來越興旺，在美國開了許多家分店，他於是決定向海外擴展，可是由於他在海外沒有根基，要想從頭發展也是很困難的。為此維克多一直猶豫不決。
正在這時，他突然收到一位陌生人從墨西哥寄來的一封信，原來寫信人正是多年前他曾經幫助過的那個流浪青年。
此時那個年輕人已經成了墨西哥一家大公司的總經理，他在信中邀請維克多來墨西哥發展，與他共創事業。這對於維克多來說真是喜出望外，有了那位年輕人的幫助，維克多很快在墨西哥建立了他的連鎖店，而且經營發展得異常迅速。
很多人把維克多的發跡簡單地歸功於「運氣」好，這似乎也無可厚非。但我卻更樂意將維克多連鎖店的發展歸功於「人脈」――畢竟，他的運氣是人給予的。
人生的路上，有些運氣是揀來的，例如中福利彩票，但那是一種不值得提倡的博弈；有些運氣是時勢造就的，但這需要具有過人的眼光；而有些運氣則是他人給的，這只需要你在日常生活中助人為樂，廣結善緣！