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本書共分11章，首先從理論上系統介紹商務英語函電的寫作原則、組成部分、格式等，然後依據外貿業務建立商務關係、詢價、報價與發盤、還盤、訂貨、支付、包裝、裝運、保險、索賠等環節展開，每一章又由商務英語函電的背景知識(Introduction)、寫作技巧(Writing Skills)、常用句型(Sentence Patterns)、信件範文(Specimen Letters)、單詞和詞組(Words and Expressions)、常用表達(Useful Expressions)、課後習題(Exercises
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