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商品簡介
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既然避免不了分歧，不如學會善用分歧，將模糊的概念變成可操作的想法，將盲點變成突破口，將猜忌變成共情，以一種能帶來進步的方式去表達分歧，解決分歧。
我們生活在一個高度互聯、民主的世界裡，每個人都希望被傾聽，分歧和衝突比以往任何時候都多，但鮮有人為此做好準備。我們要麼開始爭論，要麼開始避免爭論――結果可能更糟。
本書作者從審訊人員、人質談判代表、成癮治療師、外交官、離婚調解員、關係學家等重量專家那裡學到了令人難以置信的見解，並總結了一系列原則，以實現更好、更有效的爭論。
·與對方建立聯繫；
·鬆開繩子，不去試圖控制對方的想法；
·在考慮自己“面子”的同時，給對方“面子”；
·不要忽略分歧背後的文化盲點；
·打開好奇心，在爭論中放棄輸贏；
·讓錯誤發揮力量；
·讓爭論少一些機械性，多一些人情味；
·既要自我表達，又要達成共識；
·處理好爭論中的情緒問題；
·真誠以待，方能化干戈為玉帛。
總之，無論是在工作中、家庭中，還是公共場合中，應對分歧優選的辦法是充分利用它，從不同的意見中產生一些新的、更好的想法。這是我們任何一方都無法單獨實現的，而是雙贏的結果。
我們生活在一個高度互聯、民主的世界裡，每個人都希望被傾聽，分歧和衝突比以往任何時候都多，但鮮有人為此做好準備。我們要麼開始爭論，要麼開始避免爭論――結果可能更糟。
本書作者從審訊人員、人質談判代表、成癮治療師、外交官、離婚調解員、關係學家等重量專家那裡學到了令人難以置信的見解，並總結了一系列原則，以實現更好、更有效的爭論。
·與對方建立聯繫；
·鬆開繩子，不去試圖控制對方的想法；
·在考慮自己“面子”的同時，給對方“面子”；
·不要忽略分歧背後的文化盲點；
·打開好奇心，在爭論中放棄輸贏；
·讓錯誤發揮力量；
·讓爭論少一些機械性，多一些人情味；
·既要自我表達，又要達成共識；
·處理好爭論中的情緒問題；
·真誠以待，方能化干戈為玉帛。
總之，無論是在工作中、家庭中，還是公共場合中，應對分歧優選的辦法是充分利用它，從不同的意見中產生一些新的、更好的想法。這是我們任何一方都無法單獨實現的，而是雙贏的結果。
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