2023資訊軟體暨服務產業年鑑

回顧2023年資訊軟體產業，國際保護主義、貿易戰、債務和地緣政治對全球資通訊產業影響猶在，AI和ESG議題持續發酵，有助於資訊產業的成長。
隨著全球ESG政策和供應鏈永續要求的推動，臺灣企業持續投資於相關的IT產品和服務。這包括碳排放監控、區塊鏈追溯和綠色金融等方向，助力企業達到永續發展目標。生成式AI為臺灣資通訊硬體和資訊服務產業帶來新的發展方向。這種技術在智慧製造、智慧醫療等領域已初步採用，並將進一步促使企業採用AI，降低成本並推廣至更多行業。此外，大型語言模型的計算需求也將推動雲端服務的增長。
數位韌性和資安治理已成為公司治理的核心部分，金管會和證交所在臺灣持續強調上市櫃公司的資安規範，並隨著技術發展，企業越來越重視IT架構的資安防護。這促使對資訊安全軟硬體和資料災難備援的需求不斷增加，同時也強調了供應鏈的資安問題，「軟體物料清單」（SBOM）的概念正在形成。
在全球市場變動和數位轉型浪潮中，如何結合市場需求發展跨領域的軟體應用，並配合政府創新政策以提升臺灣的資訊服務和軟體產業競爭力，成為當前產業發展的關鍵挑戰。在經濟部技術處的長期支持與指導下，《2023資訊軟體暨服務產業年鑑》順利出版。本年鑑探討全球與臺灣資訊服務暨軟體市場的發展現況與動態，剖析最新資訊軟體產業發展概況與趨勢，對政府研擬產業政策、企業組織策略規劃及學界進行產業研究，皆有所助益，也期盼能透過資訊軟體與應用服務，協助臺灣各產業和政府部門發展數位轉型的創新模式。

第一章 總體經濟暨產業關聯指標
一、全球經濟發展指標
二、產業關聯重要指標
第二章 資訊軟體暨服務市場總覽
一、全球市場總覽
二、臺灣市場總覽
第三章 資訊軟體暨服務市場個論
一、系統整合
二、資訊委外
三、雲端服務
四、資訊安全
第四章 焦點議題探討
一、氣候科技發展趨勢
二、綠色金融科技發展趨勢
三、Web 3.0發展趨勢
四、工業元宇宙發展趨勢
五、AI轉型發展趨勢
六、生成式AI發展趨勢
七、超級自動化趨勢
八、數位韌性發展趨勢
第五章 未來展望
一、資訊服務市場展望
二、資訊服務產業轉型
三、資訊服務發展策略
四、資訊服務展望
附錄
一、中英文專有名詞對照表
二、近年資訊軟體暨服務產業重要政策與計畫觀測
三、資服業大廠動態
四、參考資料