中文圖書分類法 - 三民網路書店

61.IF定律：攻心說話聖經：公關談判專家不告訴你的攻心祕訣

作者：羅毅 出版社：智言館文化 出版日：2012/11/01 裝訂：平裝

業務代表、客服人員、律師、行銷公關保險及理財專員、銷售人員等必看的攻心說話教戰經典相信我你也可以用對策略說對話在公關上八面玲瓏在談判桌上氣定神閒懂得精確攻心善於摸清對方的死穴讓別人心甘情願為你服務敵人都變成朋友危機也都成為轉機只要你也懂得運用美國公關及談判專家的祕密武器：「ＩＦ定律」上述一切假設，都會成為事實【內容介紹】談判是公關和說話技巧的基礎，學會談判的技巧和策略，自然就

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62.公關專家不教你的談判術：業務．行銷．公關人員必懂的談判陷阱與致勝策略

作者：張潛 出版社：智言館文化 出版日：2012/10/01 裝訂：平裝

談判，就像上場打擊，要在瞬間判斷球路，揮棒出去才能得分，如果你期待對方連投壞球保送你上壘，鐵定換來出局的命運！一上談判桌，勝負取決於你的臨場反應，絕非對方的憐憫，老實慈悲不是加分選項，只會被對方拿來當成武器，將你一擊斃命。本書揭露公關專家，不為人知的談判策略與獨門心法，教你如何軟夾硬、硬藏軟、一真掩九假，如何避開老實人常犯的談判禁忌……除非你只想學皮毛，不願深入領略談判精髓，否則，想要談出贏面，成

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63.華頓商學院的高效談判學：讓你成為最好的談判者！

作者：理查‧謝爾 出版社：經濟新潮社 出版日：2012/09/11 裝訂：平裝

★★★一本讓你終身受用、改變人生的談判書！★★★東吳大學政治系教授劉必榮專文推薦美國多所商學院指定教材！已被翻譯成十幾種語言，風行全球！許多人害怕談判，覺得很難，或是覺得自己個性不適合……但是從做生意、談加薪、解決糾紛、到親密的人際關係、教養子女，談判無所不在。這本書會教你，談判沒那麼難，只需要一些預備知識和觀念。本書作者理查‧謝爾，多年來主持華頓商學院的「高階主管談判研訓班」，本書融合了他豐

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64.談判專家不敗的交涉術

作者：林郁 出版社：益智書坊 出版日：2012/09/05 裝訂：平裝

生意的「能力」表現於此！「你想不想去開發子公司？這是別人都不知道的事喔！」「付錢？別開玩笑了！你們的製品有缺點，我要退貨！」這時你該如何回答？接著應該進行怎樣的交涉？生意就是一連串交涉。交涉是否成為對自己有利的展開，將使你的人生改變。處理與顧客或公司間的協商、收取貨款、索賠處理等公司外的交涉持續失敗時，最後可能被解雇。面

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65.蘇格拉底辯證交涉術：善用思辨、提問的技術，讓難纏的對手也能乖乖就範

作者：本田有明 出版社：大牌出版 出版日：2012/08/30 裝訂：平裝

把哈佛最受歡迎的課程「正義講堂」搬回家學習桑德爾教授的蘇格拉底辯證法藉由詰問的方式催生智慧、解決難題以「正義」為題，乍看之下似乎艱澀生硬的課程，為什麼會成為大學史上最多學生選修的熱門課程呢？桑德爾教授超高人氣的祕訣，其實來自於蘇格拉底的辯證法。蘇格拉底抱持著「真理越辯越明」的強烈信念，成為以辯證法探究真理的創始者。藉由詰問的方式，用一個問題回答一個問題來催生智慧，他的詰問技巧因而稱為「

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66.談判高手換你當

作者：盛安之 出版社：菁品文化 出版日：2012/04/11 裝訂：平裝

本書特色人人都能成為談判高手任何技能都可以透過學習來掌握，談判也不例外。談判是從多方面融入了一種可理解和務實的系統，是一種挑戰性的工作，同時具有一定的趣味性和刺激性。要想成為談判高手，我們還要掌握一定的談判技能。成功的談判者並不是追求寸步不讓，而是與對方充分交流，從雙方的最大利益出發，創造各種解決方案，用相對較小的讓步換得最大的利益，而對方也是遵循相同的原則來取得交換條件。本書由五個部分構成，，具

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67.惡魔交涉術：讓人無法拒絕的黑暗智慧

作者：向谷匡史 出版社：三采文化 出版日：2010/09/10 裝訂：平裝

「人是無法被說服的」這是惡魔交涉術的基本原則！所以天使只會鑽牛角尖要說服別人，但惡魔卻能讓對方「自願配合」！不論使用任何手段談判或交涉，只要能使對方接納你的意見，事情八九不離十地就能照著你的希望發展下去！所以好人總是誠懇又努力，一心想要打動別人，卻遠不如惡魔的一點小心機！當惡魔開口講道理，連威力最強的天使也得靠邊站！所以，不要再試圖拚命說服別人了！不如向黑社會、酒家女、超級業務員這些眼中沒有

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68.50個問題吃定所有對手

作者：史蒂夫‧巴畢茨基; 吉姆‧曼桂威提 出版社：時報文化 出版日：2010/09/06 裝訂：平裝

會問，你就贏！只要懂得運用問題，不論要：打探底細、找到作決定的人、先發制人、限制對手空間、拉高自己姿態；還是要：把餅做大、爭取漂亮價格、突破僵局、順利成交、攻破對方心防，必勝武器就在你手裡！問題，是策略性的進攻，也是攻擊性的防守客人：最近生意怎麼樣？（探聽資訊）店員：不好做，景氣不好。客人：是喔……這個要1,000元？議價空間有多少？（爭取價格）店員：買3組的話，2,500你可以接受嗎？（把餅

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69.談判新時代：談判要領之理論、技巧與實踐

作者：MICHAEL R. CARELL; CHRISTINA HEAVRIN 出版社：台灣培生教育 出版日：2010/09/01 裝訂：平裝

談判者不一定是天生的，後天仍大有可為！這本令人振奮的全新著作提出經過時間考驗的談判觀念、技巧和實務，全都是由知名的作者、經驗豐富的專家以及傑出學術研究者的最新成果發展出來的，多數人均可學習、應用無礙。本書用幾項獨門特色將這些談判技巧、觀念和實務整合起來： ‧每章開頭都先描述一套談判技巧，並將其應用於真實的案例中。‧全文以表框呈現實用、經得起時間考驗、易學、好用的致勝絕招和勿入陷阱。‧每章末了

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70.談判完全攻略：99招致勝祕訣

作者：盛安之 出版社：菁品文化 出版日：2010/09/01 裝訂：平裝

人人都能成為談判高手談判技能是一個人走向成功不可缺少的本領，高超的談判技能可以讓擁有者獲得最大利益。談判能幫助我們捍衛自己的利益。談判是解決難題的有力工具。談判，是一項必須一磨再磨的藝術；是一種挑戰性的工作，同時具有一定的趣味性和刺激性。要想成為談判高手，我們還要掌握一定的談判技能。本書一改傳統談判教科書的風格，具有系統性、靈活性、實用性的特點，以故事為切入點。希望透過本書能讓你掌握一定的談判技能

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71.世界最偉大的談判術

作者：邱紀彬 出版社：德威國際文化 出版日：2010/08/01 裝訂：平裝

談判是一門科學與藝術在靈活生活中進行運用談判的思維將發生轉變在本書中，作者把談判的整個過程分為準備攻略、分析談判對手、掌控談判的開始階段、相持階段應對策略、談判的最後勝利等五個部分。在談判的每個階段中，作者都以談判的主、客觀條件為前提，對談判的每一個細節進行了抽絲剝繭的剖析，並結合了古今中外各式各樣內容通俗易懂的談判案例，使讀者一看就懂，一學就會，初學者可以無師自通。從本書中領悟到高超的談判技

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72.交涉的技巧：不可思議的超強交涉力

作者：心理研究小組 出版社：小倉書房 出版日：2010/04/01 裝訂：平裝

「你想不想去開發子公司?這是別人都不知道的事喔!」「付錢?別開玩笑了!」你們產品有缺點，我要退貨!」這時你該如何回答?接著應該進行怎樣的交涉?生意就是一連串交涉。交涉是否成為對自己有利的展開，將使你的人生改變。所謂「交涉」，應該是「雙方擁有各自的慾望，盡可能談出對自己有利之結果的說話方式。」處理與顧客或公司間的協商、收取貨款、索賠處理等公司外的交涉持續失敗時，最後可能被解僱。面對與上司相處、對部下

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73.公關專家不教你的談判術：業務．行銷．公關人員必懂的談判陷阱與致勝策略

作者：張潛 出版社：智言館文化 出版日：2010/03/01 裝訂：平裝

談判，就像上場打擊，要在瞬間判斷球路，揮棒出去才能得分，如果你期待對方連投壞球保送你上壘，鐵定換來出局的命運！一上談判桌，勝負取決於你的臨場反應，絕非對方的憐憫，老實慈悲不是加分選項，只會被對方拿來當成武器，將你一擊斃命。本書揭露公關專家，不為人知的談判策略與獨門心法，教你如何軟夾硬、硬藏軟、一真掩九假，如何避開老實人常犯的談判禁忌……除非你只想學皮毛，不願深入領略談判精髓，否則，想要談出贏面，成

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74.心理專家的交涉技巧

作者：心理研究小組主編 出版社：雅典娜書房 出版日：2010/02/01 裝訂：平裝

想要得到成功，必須去驅使兩種人。一是他人，一是自己。驅使他人的技術，隨著心理學的發展而變得普遍化，例如拿破崙一定會叫出每個士兵的名字而掌握人心；但是現在能力很強的生意人，能夠叫出顧客或部下的名字，已經變成一種常識了。也就是說在以前是劃時代的技術，今天已經普遍化了。身處現代，如果能夠運用心理學的手法使人相信，說服他人或是要隨心所欲地控制他人，並不困難。不過，就好像是雙刃劍一樣。也就是說，你自己也

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75.寫給老實人的交涉術：律師親授，不擅言詞照樣一談就成

作者：谷原誠 出版社：如何 出版日：2009/06/01 裝訂：平裝

就算老實人、爛好人，也該學會維護自身的利益！你是什麼類型的老實人？常常不知如何拒絕別人的「好人」型？不想和人爭吵的「和平主義」型？別人說什麼馬上就相信的「兒童」類型？容易感情用事的「公子哥」類型？不管你是什麼類型，有多麼不擅言詞、不懂交涉、不會為自己辯解，本書都能教你以柔克剛，不易吃虧！Prologue 老實的你不用作任何改變，就能在交涉上有所突破Chapter1 你究竟輸在哪裡？從你的好人類型分

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76.香港問題談判始末

作者：陳敦德 出版社：香港中華書局 出版日：2009/05/15 裝訂：平裝

本書是迄今?止記述中英香港前途問題談判最詳盡的一本中文專著。除了廣泛採用1997年以後出版的香港問題談判的中英文資料，本書還使用了中國外交部的檔案。曾經在不同時期參與處理香港前途問題的曾生將軍、外交部副部長姚廣、外交部禮賓司司長唐龍彬等的口述紀錄，也是本書特別採用的原始資料。本書首次披露了不少重要的歷史資料，例如鄧小平多次會見香港各界人士的情況。

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77.協商力

作者：嚴澍 出版社：有名堂 出版日：2009/05/01 裝訂：平裝

當與親人、好友、上司……意見相左時，該怎麼辦？該固執己見大吵到底，爭取獲得最後勝利；還是，忍氣吞聲，默默妥協呢？其實，你還有更好的選擇──互相協商，取得共識。只要懂得掌握協商技巧，危機也能便轉機。達成協商的必備技巧戒掉浮躁：克服浮躁的小技巧用心傾聽：傾聽的藝術幽默無敵：小幽默、大智慧以德服人：測測你的「德」商有多高難得糊塗：難得糊塗的境界巧用智慧：如何為你的智慧加分注意細節：細節決定成敗的名言控制

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78.罵人不帶髒字的無敵說話術

作者：方巧蘭 出版社：良品文化 出版日：2009/05/01 裝訂：平裝

說對話，你就是人氣王！！如何在溝通中既取得良好的效果又不落入對方的惡言嘲諷中呢？本書讓你從各則小故事中學會機智、幽默又具文采的說話術。你是否想知道──曹植如何因七步成詩而保住自己的命？李時珍如何巧用中藥名暗罵昏官？蘇軾與佛印和尚又如何利用對聯鬥智？紀曉嵐如何巧用對聯一一化解了乾隆所設下的陷阱？書中的各則小故事將讓你看到古人們是如何利用機智與文采來反諷對手，完全達到「罵人不帶髒字」的最高溝通境界

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79.調解：談判突破困局

作者：鄭會圻 出版社：萬里機構-萬里書店 出版日：2009/02/01 裝訂：平裝

調解可以解決由家庭到社區，以至高層次的商業糾紛。本書作者總結多年來調解工作的經驗，以香港本地發生的糾紛衝突為案例，說明怎樣應用各種談判技巧去解決糾紛。讀了這本書，每個人都能學懂更多的解決問題的方法，在工作和生活上創造和諧的環境。

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80.學會說不：不傷和氣，又讓人服氣的溝通法則

作者：威廉.尤瑞 出版社：天下雜誌 出版日：2008/07/02 裝訂：平裝

拒絕不一定就會失去！事實上，如果我們懂得掌握說「不」的時機與技巧，把「不」說得好、說得巧，生活將有大幅改善，人際關係也會更好。「不」這個字恐怕是我們生活中最重要、也最難以啟齒的字彙。根據調查，一般人不願說對他人說不的理由主要有： ‧擔心錯失生意 ‧害怕傷了和氣 ‧對方挾怨報復 ‧深恐搞砸飯碗 ‧不忍拒絕他人事實上，如果我們懂得掌握說「不」的時機與技巧，正面說「不」，生活將有大幅改善，人際關

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61.IF定律：攻心說話聖經：公關談判專家不告訴你的攻心祕訣

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64.談判專家不敗的交涉術

65.蘇格拉底辯證交涉術：善用思辨、提問的技術，讓難纏的對手也能乖乖就範

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69.談判新時代：談判要領之理論、技巧與實踐

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71.世界最偉大的談判術

72.交涉的技巧：不可思議的超強交涉力

73.公關專家不教你的談判術：業務．行銷．公關人員必懂的談判陷阱與致勝策略

74.心理專家的交涉技巧

75.寫給老實人的交涉術：律師親授，不擅言詞照樣一談就成

76.香港問題談判始末

77.協商力

78.罵人不帶髒字的無敵說話術

79.調解：談判突破困局

80.學會說不：不傷和氣，又讓人服氣的溝通法則

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