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《收銀大師 2》為業界門市實際營業用的管理系統，上線機台數超過5千台，其適用各行各業，業種包含手搖飲外帶店、早午餐店、中西式餐廳、生鮮磅秤賣場、生活零售賣場、精品服飾店等等，系統架構採智慧化整合前台收銀系統及後台管理系統之模組設計，亦可供使用者依門市需求自行調整設定功能。 本書內容以《收銀大師 2》做為模擬經營的實作平台，透過PBL教學與商業逆向工程化實作的方式，結合理論與實務，可於電腦教室進行系統規劃、安裝架設教學，亦可導入門市服務丙級術科第二站櫃檯作業題目，做POS機設備運作及驗證。學生經此訓練，除了具備基本商業知能外，更具有規劃架設門市管理資訊系統之實務能力。 適用對象： ★商管學群門市經營實務、餐旅學群資訊課程應用。 ★零售管理、門市管理、商圈管理相關課程應用。 ★業界廠商與客戶實務使用操作書。

累積三萬份實地調查，用大數據分析「地點」的布局戰略。 挑好地點，不再是超商總部和房地產公司的機密檔案，現在有了一套方法。 ◎店面選什麼點，生意一定做得起來，投資鐵定增值？ ◎租金高是風險，絕非業績保證，離開蛋黃區，轉角好地點你挑得出來嗎？ ◎所謂有人潮，多少人算多、怎樣算少？用什麼判斷？ ◎跟著麥當勞、星巴克設點投資，就穩賺不賠？捷運出口最容易成旺店？錯！ ◎咖啡店翻桌率好低，怎麼成功？商業辦公區人潮洶湧，為什麼開餐廳很難賺錢？ 作者榎本篤史是地點開發專家，擁有二十年以上實務經驗， 他說，把店開在什麼地點才會賺錢？答案就在現場。 本書就是他量化三萬份勘查資料的結晶。 同個地點他至少走超過四回：平日的白天和晚上、假日的白天和晚上， 整理出開店地點的十大街道線索。完美店鋪有公式，複製套用就好。 ◎想找開店的好地點，你得先喜歡逛街。因為街道是閱讀人類心理的戰略寶庫！ ．路邊開店，三角窗未必都好，你要找「受角」 ！ 十字路口有四個三角窗，只有一個是理想店面，你會挑嗎？ 弧形道路轉彎處是好店面嗎？麥當勞最愛把店開在彎道外緣，為什麼？ 店面太小怎麼辦？你可以模仿得來速的動線規劃。 ．店面不好停車、客人不來怎麼辦？利用錯覺消除心理障礙 ！ 相同面積的停車空間，地上車格畫的是雙線或單線，居然會影響顧客停車意願？ 怎麼讓駕駛人、司機大哥一眼就看到你的店？本書全圖解給你看。 ．萬一找不到最適合的開店地點，你該怎麼做，才能讓顧客再遠都會上門！ 丸龜製麵懂得用「臨場感」，討小小顧客的歡心，彌補地點上的弱點。 所以，你的行業怎麼複製這種體驗？ ◎只要東西好，客人就會找上門？敢不拘泥於地點的業態極稀，看這邊： ．人潮會消失。注意！不是鬧區都適合開店。 大學學區看似最吸引人潮，常給人熱鬧的印象，實則不然！ 一到寒、暑假時段，大學學區就十分冷清。你怎麼辦？ 還有，人來人往的辦公商圈，其實暗藏一個開店陷阱，你知道是什麼嗎？ ．有些行業不用看地點，光靠「人」就能吸引顧客。 美髮沙龍是服務業，這種行業並非顧客追隨商品，而是顧客追隨人。 每位美髮師只要掌握30位左右的固定女性客源就可維持營運，顧客忠誠度也高。 ◎所有店面都通用的黃金守則，看這邊！ ．「這裡的人潮好像很多？」人潮，要用手動計數器算過才準！ 車站、百貨公司給人熱鬧的印象，但僅僅差一條路，人潮落差有天淵之別。 一定要用手動計數器，實際計算平日和

本書係依據勞動部公告「門市服務技術士技能檢定規範」及技能檢定中心102年12月6日最新修訂「技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試應檢參考資料」編撰而成。筆者經多年了解應檢人員參與檢定結果，將應檢人員於應檢操作過程中，最容易忽略且發生的錯誤，以及最容易遭到監評委員扣分的部分，特別以地雷區及小叮嚀方式呈現，務使讀者不再產生同樣的疏失及錯誤。本書術科依循「操作為主、說明為輔、先圖後文、逐題討論」的方向，從基本的畫面功能說明開始，再進入各題基本的操作技巧分析，藉由範例講解，由淺入深，最後透過試題實作的演繹，完整的將試題解答步驟呈現。

本書《傳銷精英》是專門提供如何成為傳銷領袖的具體執行技巧，旨在為傳銷員指明前進方向，強化工作心態，提供具體執行方法，對提升傳銷業績卓有成效。 拿破崙有一句經典名言：不想做將軍的士兵，不是個好士兵。在傳銷行業中，可以斷言一件事：你只要方向對，技巧好，持續做，你可以成為傳銷領袖。 真正的傳銷精英，除了自身的銷售能力外，都擁有極佳的領導能力。他們懂得培訓團隊的高超藝術，能有效地指導每一位團隊成員發揮最大的潛能，他們善於組織和凝聚整體力量，創造個人與團隊的成功。 要想在傳銷領域大放異彩，一定要懂得領導藝術，成為卓越的傳銷領袖。運用傳銷團隊的力量，使自己更成功。 本書內容是傳銷精英在傳銷工作過程中的成功經驗匯總，對傳銷領袖必備的每一項修煉，進行了深刻的分析和闡述。認真閱讀此書，靈活運用，你就會由一名傳銷員躍升為眾人羡慕的傳銷領袖。這時你會發現，自己通過投身傳銷業而成為富翁的藍圖正一天天的清晰，金光璀璨的日子離你越來越近！ 2008年的統計數字，在美國1920萬的傳銷員隊伍中，有620萬早已成為百萬富翁，有20萬人做了千萬富豪，有100多人身價過億。一位傳銷專家經過長期觀察和個案分析得出結論：大多數傳銷員屢戰屢敗、業績平平的主要根源在於他們自身，在於他們在傳銷中屢屢犯下的致命錯誤。他們或在心態上存在偏差，存在「死角」，在促成交易時出現「敗筆」，或在與顧客交往時舉措失當，與顧客談話時口誤不斷，凡此種種，不一而足。 俗話說：「千里之堤潰於蟻穴」。成功的傳銷，是由許多複雜的細節構成，每一個細節都決定著傳銷的成敗。如果傳銷員在某個細節上犯下致命的錯誤就會前功盡棄，功虧一簣。也正是由於某個環節上的毫釐之失造成了成功者與挫敗者的千里差別。 如果你希望以上夢想實現，請靜下心來研讀此書，並將其中的理念，而轉化為最適合自己的作法，那麼，你所有的問題都能在此書中找到答案。 世界上成功者只佔5%，不成功者佔了95%。為什麼？最重要的原因之一就是缺少行動力。世界上有一個著名的理論可以解釋這一切，那就是行動論。 英國著名首相班傑明曾經說過：「行動雖然不一定能帶來幸福，可是沒有行動卻絕對沒有幸福可言」。 作者在國際傳銷機構擔任營運總監多年，深刻體會傳銷界如何培訓成為傳銷領袖，本書內容就是針對傳銷行業員工，講解如何成為傳銷領袖，介紹傳銷精英在傳銷工作過程中的成功經驗匯總，對成為傳銷領袖必備的每一項技巧功能，

★商業與管理群之多元選修及彈性課程★★本書從「連鎖經營」基本概述論起，由單店經營→多店經營→連鎖經營，商業模式的改變說明個人創業在資金限制跟策略整合下如何受限，加盟模式又提供了個人創業者何種成功的商業模式，更提供企業無窮盡的人才，降低個人創業者開店的風險。★說明「連鎖經營」的發展史，由地區經營擴展至全國經營甚至於全球經營，連鎖經營的模式逐漸演化為成熟有效率的商業模式。並以目前國內各種連鎖加盟的模式、制度，進而以實際案例從「產業分析、廠商分析及市場競爭」三個層面來探討。★以非常生活化的相關範例代替枯燥的理論來說明「連鎖經營」的理論與實用性，並介紹「連鎖經營」實務上的案例，傳達「連鎖經營」的觀念又避免使用枯燥的學術性用語，協助各高中職學生及早接觸並了解「連鎖經營」相關知識。◆本書以輕鬆、有趣的撰寫風格，以生活、時事、新聞、案例來取代定義、原理、原則，將看似複雜的連鎖經營結構以豐富的範例代替枯燥的理論，說明其理論與實務應用。◆本書以投影片教學為架構，每一頁即為一張投影片的概念，每一頁就是一個獨立主題，內容亦前後連貫，教學過程更生活化、趣味化，並能與學生作互動。◆使學生能從「注重實例學習，培養實務體驗能力」；並配合時事及個案研究方式進行，提昇學生興趣。◆期中、期末可搭配分組討論、選定主題、蒐集資料、簡報製作及上台報告，進行專題實作活動，最後成果並能上傳學習歷程。

《不能去日本也沒關係！》不能去日本也沒關係！偽出國島內血拚，百樣商品訊息，讓你彷彿一秒飛到日本，感受濃濃日式風情小旅行。受到疫情影響，許多國家紛紛實施旅遊禁令！在無法走出本島、無法飛行的日子，你開始想念那些說走就走的時光了嗎？相信有許多人喜愛到日本旅遊，而到了日本當然不能錯過好吃又實惠的日本美食與各種商品……。不過現在無法到日本也可以滿足購物樂趣，因為身為資深日本旅遊愛好者的作者特別收錄了台灣買得到的日本進口零食與點心、日本美食、熱門服飾品牌、特別設計師的設計品與收藏品、特別推薦日本小物與配件、台灣逛得到的日本品牌店鋪、日本熱門動畫與漫畫、台灣買得到的日本進口泡麵等等百樣超夯商品的購買訊息！飛不成日本也沒關係，在台灣也可以體驗像是在日本旅遊的心情哦！尤其血拚更是偽日本旅行的一大重點！不用特地飛到日本，也能輕鬆買到日本人氣超夯的熱銷商品，透過本書便能夠一次完全擁有！《等不及飛去日本玩？》吃喝玩樂一次到位！日本控必看，最完整的樂購指南！跟著著名日貨Shopping達人，資深潮流品蒐藏專家吃好喝好買好！為你彙整台灣實體通路與電商平台，帶來最新鮮的情報，最好逛好買的特色小物與美味鮮食，宛如帶給你豐富的日本小旅行！文末也有介紹去日本旅遊的一些商圈巷弄推薦，讓躍躍欲試、迫不及待想飛去日本旅遊的朋友，也可以為準備出發暖暖身囉！

吃喝玩樂一次到位！日本控必看，最完整的樂購指南！跟著著名日貨Shopping達人，資深潮流品蒐藏專家吃好喝好買好！為你彙整台灣實體通路與電商平台，帶來最新鮮的情報，最好逛好買的特色小物與美味鮮食，宛如帶給你豐富的日本小旅行！文末也有介紹去日本旅遊的一些商圈巷弄推薦，讓躍躍欲試、迫不及待想飛去日本旅遊的朋友，也可以為準備出發暖暖身囉！

什麼都賣，什麼都不奇怪。出發吧！充滿驚喜和魅力的世界市場之旅正等著你 ★2020紐約公共圖書館最佳圖書★國際名廚、當代料理界傳奇人物──費朗．亞德里亞為本書撰寫推薦序 「我很樂意為這本內容嚴謹、插圖精美的書寫序。置身市場，總讓我有賓至如歸之感！在接下來的書頁當中，只要你們睜大眼睛，一定會發現：市場是全世界最有趣的地方！」──費朗．亞德里亞「通過米蘭達的精美插畫和約瑟普非常有趣的介紹，足不出戶就可以環遊世界！」──盧卡斯（巴西旅台漫畫家） 【內容特色】 一本以世界各地市場為主題，充滿色香味與豐富文化意涵的知識類繪本 ．全書角度宏觀，不僅地理取樣多元（涵蓋五大洲近50座市場），也兼具歷史縱深（遠溯至古希臘羅馬、北美洲印第安人、阿茲特克文明……） ．以核心扼要的提問，條理明晰的陳述，以及描繪各地市場特色的繽紛細膩圖像，帶領讀者了解關於市場的「5W1H」 市場，這個充滿五顏六色、令人目不暇給，香氣和美味並陳的世界，是我們探索一個地方最鮮活生動的課堂，也是拓展我們視野，體驗多元文化的有趣路徑！隨著時代、地域的不同，世界各地的市場發展出怎樣獨特的樣貌？提供了哪些東西？反應出何種飲食文化與生活習慣？具有什麼樣的意義？又是如何運作的呢？讓我們一起踏上迷人的旅程…… 從古至今，市場在許多社會裡扮演中心的角色，城鎮常圍繞著市場而產生，市場也是人們聚會、交換訊息、交易貨物的重要社交場所。 從古代的市場破題開始，全書以簡明扼要的提問，帶領讀者穿梭在五大洲不同地區的市場中，一步步看到各式各樣或尋常熟悉或古怪新奇的食物，並探究不同的物產是藉由怎樣的運輸方式──例如步行、騎驢、貨櫃車、船運、航空等──從產地送抵市場，以及像是非洲的「露天市場」、東南亞「水上市場」或伊斯蘭「巴札」市集等多元的市場型態，還有在市場工作、採買的人們，從以物易物到信用卡、手機等不同的交易支付方式……。圖像豐富多彩，結合了自由的畫風和細膩的筆觸，極力打造出書中細節豐富、充滿魅力的生活世界！書末並有世界地圖示意近50處市場的所在位置，提供更清楚的地理認知。　祝大家滿載而歸！

素不下廚的Y世代女子，卻日日泡在菜市場，只為記下街心市井中，一段段荒誕而真實的奇巧日常與神人怪事。「蘇凌筆下的菜市場就是黑色喜劇版的清明上河圖。」作家包子逸如是說。「欲問市間情為何物， 請進，菜市人生場！」在市場裡，是「我買菜，故我在」，但蘇凌常是忘了帶錢、揹著相機就進菜場，怡然自得的樣子，讓菜販忍不住要問：「妳是鎮公所派來的膩？」 最初只是為了覓食走進市場，蘇凌卻被種種荒謬可愛的手寫牌與攤主們吸引，從此，她不在菜市場，就是在前往菜市場的路上。 她在路邊碰上用寶劍挑菜的舊貨商、魚攤遇公雞名為肯德基、中藥房見老闆耍起偃月刀。她在跳蚤市場買了本七〇年代成人寫真集，老闆拍肩表示嘉許：「很好，女生就是要活出自己。」《菜場搜神記》書如其名，共蒐羅三十一處菜場，七位市中非常人，五段人仰馬翻的飲食記憶。蘇凌寫下在菜市場所遇之各路神人、各樣怪事，「此神怪非彼靈異志怪，而是淺見寡識的我看菜市場，以為神，以為怪之事。」這什麼魚？ 「機掰魚。很多刺，很機掰。」這什麼菜？「我忘記了。」老闆妳從哪裡來？「別問愛從哪裡來。」她咬下芋頭麵包，大姐說很好，慢慢吃，「麵包就是要吃情調，人生也是。」 菜場奇聞妙事無邊，欲問市間情為何物，請進，菜市人生場。賣草仔粿阿嬤、肉圓李、賣魚輝仔、包子逸 作家、吳曉樂 作家、姚尚德 野孩子肢體劇場團長、番紅花 飲食生活作家、黃舒楣 國立台灣大學建築與城鄉研究所副教授、楊双子 作家、劉克襄 作家～品質保證～「她準確召喚出隱匿於菜市場中最飛揚活潑的時刻， 釋放擴散每位平常人最不平常的能力。 甚至，不限於人， 她看見那些能讓俗氣疲憊日常都新鮮唱跳起來的『奇雞美魚』， 因為牠們，疲憊俗氣的人們眼睛裡總是能留一席之地給純愛熱情。」——國立台灣大學建築與城鄉研究所副教授 黃舒楣 「蘇的文字是一幕幕影、音、對話甚至氣味、唾沫都鮮活生動的『戲』 —— 把屬於菜市場的庶民風采、生活氣息和幽默感還給菜市場。」——野孩子肢體劇場團長 姚尚德「文如其人，蘇的書寫附帶各種戳人笑點的機關，

在你常逛的市場裡，你看到、聽到、認識到了什麼呢？▎最適合臺灣孩子們的系列繪本！認識臺灣，體會生活就從這本開始！▎由臺灣本土插畫家繪製，推出充滿臺灣味的熟悉感、從生活中學習認識臺灣文化的可愛繪本！▎來自東海大學的人文創新與社會實踐計畫，由各領域教授親自編寫，透過不同的觀點描寫，以有趣的對話和場景，帶領你發掘各種新的事物，每次的市場探險，都是學習的另一種方式！★★☆★☆★☆★就跟吃不同的餐點，有不同的餐具一樣，刀子也是有很多種類的喔！剁肉有剁肉的大刀，切菜有切菜的廚刀。市場裡充滿深藏不漏的劍客啊！「喝！『看刀』！」★☆★☆★☆★上市場囉！市場是一個存在於真實生活裡的大教室，從蔬果魚肉的色彩學、刀具的運用、不同商家也有著秤具的差異。學校沒有教的事，讓市場攤商的阿姨叔叔們教教你！在料理與食材、攤商與顧客一來一往的互動間，感受市場無可取代的人情味。近至在地人購買食材、遠從外來客探訪美食，「臺中第二市場」便是如此悠久而馳名。故事裡的三位小朋友，便是在這繽紛熱鬧的第二市場裡開啟了一場場的探險。市場的生機與活力、穿梭其間的流動人群，牽著你的手，跟著爺爺奶奶爸爸媽媽，一起閱讀生活，一起來場市場巡迴之旅吧！

在你常逛的市場裡，你看到、聽到、認識到了什麼呢？▎最適合臺灣孩子們的系列繪本！認識臺灣，體會生活就從這本開始！▎由臺灣本土插畫家繪製，推出充滿臺灣味的熟悉感、從生活中學習認識臺灣文化的可愛繪本！▎來自東海大學的人文創新與社會實踐計畫，由各領域教授親自編寫，透過不同的觀點描寫，以有趣的對話和場景，帶領你發掘各種新的事物，每次的市場探險，都是學習的另一種方式！★☆★☆★☆★賣水果的阿姨用磅秤；賣咖啡的叔叔用電子秤；賣中藥的爺爺用銅秤。奇怪，一樣都是測重量，怎麼有這麼多工具啊？這樣我到底要怎麼知道「妹妹的重量」呢？★☆★☆★☆★上市場囉！市場是一個存在於真實生活裡的大教室，從蔬果魚肉的色彩學、刀具的運用、不同商家也有著秤具的差異。學校沒有教的事，讓市場攤商的阿姨叔叔們教教你！在料理與食材、攤商與顧客一來一往的互動間，感受市場無可取代的人情味。近至在地人購買食材、遠從外來客探訪美食，「臺中第二市場」便是如此悠久而馳名。故事裡的三位小朋友，便是在這繽紛熱鬧的第二市場裡開啟了一場場的探險。市場的生機與活力、穿梭其間的流動人群，牽著你的手，跟著爺爺奶奶爸爸媽媽，一起閱讀生活，一起來場市場巡迴之旅吧！

在你常逛的市場裡，你看到、聽到、認識到了什麼呢？最臺味的三本故事一次擁有！蔬果、刀具、秤具，通通裝進逛市場必備的茄芷袋裡！讓你閱讀市場、體會生活！▎最適合臺灣孩子們的系列繪本！認識臺灣，體會生活就從這本開始！▎由臺灣本土插畫家繪製，推出充滿臺灣味的熟悉感、從生活中學習認識臺灣文化的可愛繪本！▎來自東海大學的人文創新與社會實踐計畫，由各領域教授親自編寫，透過不同的觀點描寫，以有趣的對話和場景，帶領你發掘各種新的事物，每次的市場探險，都是學習的另一種方式！★五顏六色的市場★豬肉是紅咚咚的紅色；青菜是綠油油的綠色；粉粿是黃通通的黃色；水果是……，啊！水果是七彩霓虹燈啦！哈哈哈，最喜歡跟阿嬤一起去「五顏六色的市場」了！好像掉進萬花筒的世界一樣。☆看刀☆就跟吃不同的餐點，有不同的餐具一樣，刀子也是有很多種類的喔！剁肉有剁肉的大刀，切菜有切菜的廚刀。市場裡充滿深藏不漏的劍客啊！「喝！『看刀』！」★妹妹的重量★賣水果的阿姨用磅秤；賣咖啡的叔叔用電子秤；賣中藥的爺爺用銅秤。奇怪，一樣都是測重量，怎麼有這麼多工具啊？這樣我到底要怎麼知道「妹妹的重量」呢？★☆★☆★☆★上市場囉！市場是一個存在於真實生活裡的大教室，從蔬果魚肉的色彩學、刀具的運用、不同商家也有著秤具的差異。學校沒有教的事，讓市場攤商的阿姨叔叔們教教你！在料理與食材、攤商與顧客一來一往的互動間，感受市場無可取代的人情味。近至在地人購買食材、遠從外來客探訪美食，「臺中第二市場」便是如此悠久而馳名。故事裡的三位小朋友，便是在這繽紛熱鬧的第二市場裡開啟了一場場的探險。市場的生機與活力、穿梭其間的流動人群，牽著你的手，跟著爺爺奶奶爸爸媽媽，一起閱讀生活，一起來場市場巡迴之旅吧！

在你常逛的市場裡，你看到、聽到、認識到了什麼呢？▎最適合臺灣孩子們的系列繪本！認識臺灣，體會生活就從這本開始！▎由臺灣本土插畫家繪製，推出充滿臺灣味的熟悉感、從生活中學習認識臺灣文化的可愛繪本！▎來自東海大學的人文創新與社會實踐計畫，由各領域教授親自編寫，透過不同的觀點描寫，以有趣的對話和場景，帶領你發掘各種新的事物，每次的市場探險，都是學習的另一種方式！★☆★☆★☆★豬肉是紅咚咚的紅色；青菜是綠油油的綠色；粉粿是黃通通的黃色；水果是……，啊！水果是七彩霓虹燈啦！哈哈哈，最喜歡跟阿嬤一起去「五顏六色的市場」了！好像掉進萬花筒的世界一樣。★☆★☆★☆★上市場囉！市場是一個存在於真實生活裡的大教室，從蔬果魚肉的色彩學、刀具的運用、不同商家也有著秤具的差異。學校沒有教的事，讓市場攤商的阿姨叔叔們教教你！在料理與食材、攤商與顧客一來一往的互動間，感受市場無可取代的人情味。近至在地人購買食材、遠從外來客探訪美食，「臺中第二市場」便是如此悠久而馳名。故事裡的三位小朋友，便是在這繽紛熱鬧的第二市場裡開啟了一場場的探險。市場的生機與活力、穿梭其間的流動人群，牽著你的手，跟著爺爺奶奶爸爸媽媽，一起閱讀生活，一起來場市場巡迴之旅吧！

伴隨資訊科技的發展與演進，各種軟硬體設備與應用系統已被大量運用於企業內部功能的支援與執行上，因此，資訊科技為企業營運帶來的效益早已為業界所肯定。然而企業為能更有效的整合既有系統及資源，乃不斷提高其資訊科技應用投資（IT Spending），冀能藉此降低企業營運成本及提升企業生產力。財團法人資訊工業策進會產業情報研究所（簡稱資策會MIC）作為台灣資訊科技產業首要之研究機構及推手，歷年皆針對台灣地區各類產業在資訊科技投資與應用狀況進行完整而深入之調查研究工作，其中亦納入當年度之重要資訊科技發展議題一併探討，除可讓政府與各產業需求端更了解產業的整體資訊科技投資與應用現況以外，也可作為資訊科技供應商發展相關產品與服務之重要參酌依據。本書以2020年底對於台灣批發零售業者的資訊科技投資調查為基礎，調查議題囊括：資訊科技投資調查、資訊應用解決方案建置與導入狀況、雲端服務採用情形、智慧科技應用調查、數位轉型調查，與資安防護應用投資調查等。

不能去日本也沒關係！偽出國島內血拚，百樣商品訊息，讓你彷彿一秒飛到日本，感受濃濃日式風情小旅行。受到疫情影響，許多國家紛紛實施旅遊禁令！在無法走出本島、無法飛行的日子，你開始想念那些說走就走的時光了嗎？相信有許多人喜愛到日本旅遊，而到了日本當然不能錯過好吃又實惠的日本美食與各種商品……。不過現在無法到日本也可以滿足購物樂趣，因為身為資深日本旅遊愛好者的作者特別收錄了台灣買得到的日本進口零食與點心、日本美食、熱門服飾品牌、特別設計師的設計品與收藏品、特別推薦日本小物與配件、台灣逛得到的日本品牌店鋪、日本熱門動畫與漫畫、台灣買得到的日本進口泡麵等等百樣超夯商品的購買訊息！飛不成日本也沒關係，在台灣也可以體驗像是在日本旅遊的心情哦！尤其血拚更是偽日本旅行的一大重點！不用特地飛到日本，也能輕鬆買到日本人氣超夯的熱銷商品，透過本書便能夠一次完全擁有！

產品特色： 1.依據勞動部最新公告學科、術科試題編寫。 2.學科試題細分工作項目與自我診斷，提升學習效果。 3.試題與解析作一明顯區別，每題均附有詳細解析，強化學習效果。 4.術科筆試均有詳盡的解析內容，文字淺白易懂、方便記憶背誦。 5.術科櫃檯作業與清潔作業均有詳實的步驟圖解，可按部就班操作、反覆演練。 6.學科附贈MOSME行動學習一點通，可供線上測驗，可重複測驗練習增強檢定實力，實用超值。

◎顧客黏著度、熱情度比按「讚」更重要◎當今最夯的、小而精準的「直接面對消費者」D2C銷售商業模式◎以成功的案例找出D2C的成功模式對於想要開始嘗試D2C的人，閱讀這本書，將會給你帶來許多驚喜。希望與這本書相遇的人，可以參考日本品牌的經驗，創造出屬於自己的「還未發售前就銷售一空」的品牌奇蹟。 ――王怡婷　DAYLILY共同創辦人COO本書是自媒體時代線上銷售最新的觀念與操作經驗彙整。 ――許繼元　Mr.Market市場先生、財經作家後疫情時代的D2C線上銷售模式已然成為無法抵擋的趨勢潮流，既然人們早晚都會接受，何不跑在前端呢？ ――愛瑞克　《內在原力》作者、TMBA共同創辦人這本書第一手呈現D2C第一線經營者的心法，並以淺白易懂的文字描述重要概念，推薦有意經營D2C事業者多次閱讀。 ――葉嘉修　Spark Protein共同創辦人商家透過行銷手段就可以獲取新顧客，然而能轉化成忠誠顧客的質與量，才是企業最真實的資產。透過本書可以了解D2C的概念與價值，打造更精緻的顧客關係。 ――郭智超　Dr.Right 創辦人暨執行長網路徹底改變了品牌跟消費者之間的聯繫關係，從單向溝通到社群網站的互動式溝通，讓我們可以先了解消費者需求，培養忠誠粉絲，再進一步透過提供好的產品解決客戶問題以取得成功。在網路的時代，每個零售題目都值得被重做一遍。本書提供了如何透過網路打造D2C品牌的方法，推薦給想要在網路時代打造一個新品牌的人閱讀，幫助每一個想經營D2C品牌的人少走彎路，離成功更近。 ――楊大成　MR. LIVING居家先生 創辦人暨執行長你一定常在網路上看到各種新創品牌，他們有自己的特色商品，有自己經營互動的社群媒體，有自己的IG宣傳產品，也有自己的網路商店。這些品牌的粉絲數量或許沒有多到驚人，但粉絲間的互動非常熱絡，而且經常分享自己的使用心得。這就是最新、也最受消費者支持的D2C（Direct to Customer）銷售模式。現在，連各大品牌也開始投入D2C的銷售模式。D2C還是一種很新穎的銷售模式，很多人會誤以為在網路上購買商品就是D2C，然而D2C真正的精髓並非只是「在網路購買」而已，作者在書中採訪了經營成功的D2C企業，包括：•創立才一年半、每個月就有五千萬日圓營收的小個子女性服飾品牌COHINA•來

好的陳列，能讓顧客瞬間停下腳步！20間風格小店，○○○個陳列心法。展現文具、生活用品、廚房用品、服飾、家具、食品等多種商品的陳列集客力。運用陳列技巧，替顧客思考消費動機，完美落實「看清楚」→「感興趣」→「去結帳」的消費心理！ 風格小店不一定需要昂貴裝潢，顧客才會駐足停留。懂得活用包裝、色彩、燈光與高低層次，加入設計表現，店鋪各處都能充滿特殊風景！本書收錄全台20家風格小店與人氣店家的商品熱銷案例，分出〈日常小物的生活體驗〉、〈各類裝飾變化獨特風格〉、〈大件家具建築空間情境〉三大陳列邏輯。 ○○○個商品陳列案例，解析店鋪動線、色彩配置、高低變化、展示櫃架運用、風格營造與消費者心理，快速認識商品陳列的入門法則。只要你的店鋪有販售商品，不論是生活道具、設計選物、文創商品或餐飲複合空間，都能變化出讓人目不轉睛的陳列組合！✦從動線到陳列，最後才是風格動線就是平面配置，這永遠都是最優先的考量，再來是商品陳列的方式，以及每區商品的主角、配角及輕重緩急的安排，最後才會是風格。─Paripari apt.✦區域功能各異，打造值得探索的細節每一區都有好跑（銷售成績佳）、好看（情境塑造展示）、好拿（整齊明確擺放）、好逛（商品擁有豐富細節）、好拍（社群行銷打卡點）的特性與功能，相互配合，共同完整店舖的層次。─地衣荒物Earthing Way✦運用品牌思維設定的風格布局在設計店鋪風格時，不是從一家店去思考，而要以「品牌」的概念打造；想像品牌的個性、模樣、氛圍到服務，塑造這家店的態度。─禮拜文房具 TOOLS TO LIVEBY✦店面三要素：動線、燈光、商品動線的安排要確保當消費、服務與物流三條路線同時發生時，不會有衝突。商品密度則不需要固定數字，藉由觀看整個區域的視覺感受，再決定繼續填加或留白。─瑪黑家居✦暢銷增修版新增的10家風格小店：未來市 The Gala Asia禮拜文房具 TOOLS TO LIVEBY地衣荒物Earthing WayBrush&GreenParipari apt.鳥飛古物店瑪黑家居古俬選品A ROOM MODELwearPractice

☆完整收錄‧學科題庫1021題‧術科題庫195題☆☆協助通關‧學科試題解析說明‧術科筆試擬答參考☆近年來隨著國內經濟結構轉型，服務業已逐步取代製造業並迅速的興起，使得業界對人力資源的需求與日俱增。同時隨著商業現代化、連鎖化、大型化、資訊化趨勢不斷演進，門市服務業不但成為知識密集產業，且人才需求量高，是以近年來門市服務做為服務業的新興證照便顯得相形重要。而本書在此，即是為各位考生統整收錄【門市服務丙級】技術士技能檢定之學術科題庫，並針對每一題學科測驗題目進行題型分類、難易度分析、解析說明，以及特為術科第一站筆試部份的每一題試題提供擬答參考（第二站與第三站為實作，故本書只收錄題庫內容），以協助各位考生都能順利考照，提升職場競爭力！☆學科測驗重點說明採筆試測驗題方式（單選題 80 題，每題 1.25 分，答錯不倒扣），測驗時間為 100 分鐘。測驗範圍：【非共同科目】包括零售概論、門市行政、門市清潔、商品處理作業、櫃台作業、顧客服務作業、簡易設備操作等 7 大項目。【共同科目】包括職業安全衛生、工作倫理與職業道德、環境保護、節能減碳等 4 大項目，同時共同科目抽題比例為各佔 5%，即 80 題中每科共同科目各有 4 題。注意：學科參考資料僅供參考，不得做為測試試題或答案之依據。☆術科測驗重點說明術科分三站進行，第一站為筆試，第二站與第三站為實作測試。第一站筆試：【測驗內容】筆試【測試時間】50分鐘【試題題型】分為門市管理作業、櫃檯管理作業、清潔管理作業、門市管理報表、POS相關帳表五個題型。【抽題機制】由應檢人推派代表1人，各類題型各抽1題，共5題組成一套試題測試。第二站櫃檯作業：【測驗內容】櫃檯作業【測試時間】50 分鐘【試題題型】分為文教服務類、零售服務類、餐飲服務類三個題型。【抽題機制】由應檢人推派代表1人，從三題型中抽出一類型，作為當場次櫃檯作業之測試題型。 並分A、B 兩小組分別進行測試，每小組應試人推派代表1人，依已抽出題型之12 題中抽出1題測試。第三站清潔作業：【測驗內容】清潔作業【測試時間】50 分鐘【試題題型】分為地板清潔、玻璃清潔共2題實作測試。【抽題機制】分A、B 兩小組分別進行測試，由A小組推派應試人代表 1 人，抽出該小組實作測試試題，B小組則測試未抽出之另一題。注意：技能檢定術科參考資料之適用，以報名日期首日已公布之試題版本為原則，若有異動，

★作者系列著作暢銷40萬冊！ 開一家小店，不僅要賣產品， 還要賣服務、賣體驗、賣價值觀、 賣認同感、賣潛在需求、賣便利。 你疲於緊繃的上班族生活，想要辭職開店創業嗎？ 你厭倦千篇一律的日子，希望生活有點新鮮感嗎？ 你擁有一技之長，想開一家小店施展才能嗎？ 你受夠快節奏生活，想過個簡單幸福的小日子嗎？ 請想像這個場景：店內陳設都是由你精心佈置，音響中傳來最喜歡的音樂，店裡充滿剛出爐的食物香氣，或是商品獨特的氣味。此時，門上的鈴鐺聲響起，今天的第一位顧客是探頭探腦的羞怯女孩，還是總穿著格紋襯衫的那位老主顧呢……。 開店是許多人的夢想，但根據2018年台灣經濟部統計，一般民眾創業一年內就倒閉的機率高達90％。究竟開小店最該要做什麼呢？又該如何在夢想與麵包之間取得平衡？ 本書作者王森在台灣與中國擁有16家連鎖咖啡店、10年營運經驗，他用親身經驗和遊歷世界的所見所聞，傳授開店必須知道的關鍵重點，包括開店需要準備多少資金、店名怎麼取才吸引人、店址選在哪裡才不會踩雷，以及把路人變常客的秘訣，讓你也能靠夢想吃飯！ ◎開店基本功，搞懂這些就等於成功一半！ 1. 店名怎麼取，才能讓路人印象深刻？ ‧借用日常熟知的名詞或知名作品，例如：蘋果手機、眼鏡咖啡、香格里拉酒店。 ‧採用動詞或是形容詞，例如：琢磨咖啡酒館、簡單咖啡。 ‧使用營造畫面感的句子，例如：路上撿到一隻貓咖啡、閒著也是閒著咖啡。 2. 為什麼選址不看地段，只看租金？ ‧追求地段的大多是知名大企業，小店無法負荷租金重擔。 →adidas租下天價店面，不追求賺回租金，而是為了打廣告。 ‧租金低的地方生活成本也低，稍有特色便容易成功。 →婚紗店開在台中的民宅社區中，如今吸引全台各地顧客前往。 3. 除了訂定商品價格，也要賦予價值！ ‧有些商品不是拿來賣的，而是襯托商品及增加專業度 →在菜單中增加「精品莊園咖啡」、「世界冠軍烘焙咖啡」等高級品項。 ‧發揮你的想像力！越奇怪的套餐組合讓人印象越深刻。 →作者曾在「參差咖啡」推出買咖啡送書的套餐。 另外，開店一定要知道的還有…… ‧投資金額最多不要超過多少錢？ ‧裝修店面時，怎麼花最少的錢打造最大效果？ ‧許多開店新鮮人常會忽略「採購」和「倉管」。 ◎開店賣的不只是產品，還有體驗和情感！ 世上的店家無數，怎樣讓路人變顧客、顧客變熟客？要讓顧客找出非你不可的理由。 ‧商品組合獨具巧思和意義