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重點彙整‧掌握命題方向本書為協助您得以攻取高分，並獲取最大考試效益，因此乃針對本科考試出題之重點所在，將「事務管理手冊」，分章編列。內容將包括：「文書處理、出納管理、國有公用財產管理、物品管理、車輛管理、宿舍管理、安全管理、工友管理」等八項內容，編列為第二章至第九章。作者將該相關法令摘要整理，另列為「第十章：國家機密保護」、「第十一章：檔案法規」、「第十二章：會議規範」、「第十三章：其他事務管理焦點摘錄」等四章。 精選模擬試題‧加強作答技巧各章節後方均收錄精選模擬試題，讓您閱讀課文後，可以立即測驗自己瞭解的程度，以戰養戰，是檢驗自我實力的不二法門。近年試題完整收錄‧瞭解命題趨勢書末收錄最新鐵路特考及營運人員試題及解析，題題均有詳細解析，讓你迅速了解出題方向，特別是接近考試時，更可作為最後衝刺，獲取高分的利器。讓您鐵路招考「一試就上」！★作者的話★依據94年未修正前「事務管理規則」之規定，「事務管理」一科，原包括有十二項內容，但行政院於中華民國94年6月29日以院臺秘字第940087490號函，將該規則廢止；同時將「事務管理手冊」原涵蓋之「檔案管理」、「集會管理」及「員工福利管理」等三個部分，自94年7月1日停止適用，其涉及「事務管理」者，則「回歸相關法令」。由上面敘述可知，「檔案管理」、「集會管理」與「員工福利管理」等三部分既已停止適用，則「事務管理手冊」扣除此三者，其內容將僅包括：「文書處理、出納管理、國有公用財產管理、物品管理、車輛管理、辦公處所管理、宿舍管理、安全管理、工友管理」等九項。再由上述行政院函中所述「回歸相關法令」一語可知，該相關法令例如：檔案法、機密檔案管理、會議規範等所述及之內容，當然在本科目「事務管理」考試中，仍得為出題之範疇，並未逾越考試範圍，此由這幾年來鐵路特考（佐級）人員考試題目觀之，即可獲得證明。再者，「辦公處所管理手冊」已於107年8月15日停止適用，故事務管理一科已不再考該手冊內容，特此說明。因此，作者在此乃特別提醒讀者，在研讀本科時，必須注意這些相關法令之規定，為服務讀者，故本書將其主要內容摘要整理，另列為「第十章　國家機密保護法」、「第十一章　檔案法規」、「第十二章　會議規範」、「第十三章　其他事務管理」等四章焦點摘錄，庶免遺漏，造成考試時掛一漏萬之憾。＊＊＊＊有疑問想要諮詢嗎？歡迎在「LINE首頁」搜尋「千華」官方帳號，並按下

本書特色本書主要是針對國考三、四等公共管理加以編寫，主要針對公共管理、行政學主流教科書作系統性的歸納與整理，並以考古題的角度，分析考試重點，使讀者在準備考試上抓到明確的方向，以達事半功倍的效果。各主題末並適時搭配相關類題，可以即時印證所學。本書特色如下：一、內容由淺入深、循序漸進、去蕪存菁作者以本身對公共管理的了解、以往準備考試的經驗及比較各教科書的說法，做系統性的整理，以較為白話的方式呈現，由淺入深、循序漸進，使讀者易於理解。遇各家學者對專有名詞定義、看法與解釋方式有所不同時，會以「版本一」、「版本二」的方式呈現，使讀者可以有更多元的看法。二、考題觀摩，即時掌握命題趨勢各篇章主題後皆附有作者精心整理的「考題觀摩」，主要是針對歷年考題作章節上的分類，以利於讀者在研讀完之後，可做即時的練習。三、學習重點、考點標示，提供準備方向各篇章開頭整理該章節常考的命題重點，及常出現的基本考點，讓讀者可以快速掌握該章命題趨勢。在內文中，以「粗體字」的方式標示關鍵重點所在，作為讀者準備時的參考方向，達到最佳的學習效果。行政類科三合一包含行政學、公共政策、公共管理，建議搭配作者另著之《行政學(概要)》、《行政學(概要)申論題完全制霸》、《行政學(概要)測驗題完全制霸》、《公共政策》、《公共政策申論題完全制霸》，可更全面性、一致性的理解行政三合一，讓讀者在考場上通透考題，獲取高分。

本書希望透過數位治理學界與實務界的協力合作，共同創造出屬於政府數位轉型的科普專書。全書分為五大主題篇，從數位民主、數位服務、數位行政、數位建設、到數位社會等方面，共邀請三十三位國內外專業人士共同執筆，創造出一本二十五個章節，超過二十萬字規模的科普專書；本書不但是政府數位轉型的知識網絡地圖，它也是一本推動社會數位素養的基礎教科書，從高中、大學、到公務體系中高階的教育訓練課程中，本書提供有志深入瞭解政府數位轉型議題的讀者與學子，一本課堂研讀與自修學習的最佳材料。期待本書的岀版，可以激起社會大眾對於政府數位轉型的興趣，也可以帶動公共行政相關領域，一起走出學術象牙塔並走向社會教育領域，藉著科普的語言，一起提升臺灣社會及政府管理知識擴散的廣度與深度，並且打造政府持續推動數位轉型的良好社會基礎。

本書是勞工行政與社會工作和社會福利研習者的必備用書，內容大量收錄時勢議題來講解，讓讀者能觀念清楚，能掌握時勢脈動。本書從概念、理論，至實務的編寫，並分析近幾年的命題趨勢，題解最近幾年的考題與答題要點與分析。

本書內容共計七篇二十章，論述行政組織與管理的傳統及現代議題，包括行政學概念、行政組織理論、行政組織人力資源與財務管理、公共政策運作、公共行政環境、公共行政管理技術，以及公共行政倫理規範等七大議題，在行政學探討上具有相當的廣度。另者，本書各章並非一般泛泛之論，而是較為專精的分析論述，故將書名訂為《行政學析論》，以突顯本書之深度。因此，本書乃一本兼具廣度與深度的行政學論著。又所有作者均具有博士學位，均為學有專精、研究精神極佳、斐然有成的學者，並且均在各大學公共行政領域的系所擔任專任或兼任教學工作，其中多人曾擔任國家高普考試及特種考試相關類科之典試委員、命題委員、審題委員或閱卷委員。故本書可做為公共行政研習者之教科書或參考書，亦可做為準備參加國家考試者之用書。

本書特色※系統建構，逐一拆解　全書分19章建立架構，再細部分解各理論，重要及易混淆概念以表格、專欄方式補充。※考題趨勢分析　收錄選擇、申論題，針對考試偏好主題、出題比率等列出重要試題，並例式申論題範例解析，讓讀者活用課本內容。※理論與實務結合　舉例如危機管理vs.八八水災、組織變革、跨域治理vs.縣市合併升格、政府行銷vs.花博、ECFA，有效將理論學說應用至實務真正案例，強化應變能力。

◎申論題寫作全指南將申論題從時間、篇幅、內容架構層層拆解分析，破除申論題神秘面紗，最詳盡的申論題寫作攻略。◎精選考點百題擬答以五大考點彙整公共政策學科，精選百題考古進行示範。扎實仿真的擬答，從字數到內容提供考場上「寫得出來」的擬答！◎思維透視輕鬆上手隨題附上解題思路與作答架構，系統性建立解題技能。手把手輕鬆掌握作答SOP，考前迅速提升應考力。◎影音講解高效學習重點擬答搭配作者影音解析，解題關鍵一次講明白！省去摸索時間，高效衝刺學科實戰力。考點微課《公共政策試題精講》線上試聽　申論題的寫作是一項十分實務性的事。在閱讀完書本中的解題技巧後，仍要實際拿起考題進行練習，才能確實將申論筆鋒磨利。至於書中提到的技巧該如何運用，即是微課中所要關注的焦點。透過精選考題的講解，微課將解題流程從審題到作答全部攤展開來，為考生指出清晰的學習路徑。並且在每一道題目的講解中，分享應對不同題目時所能運用的解題技巧。期望提供考生多樣的解題思維能在考場上靈活運用，告別死背硬抄的無效學習，寫出獨一無二的上榜作答！

本書係為準備國家考試初（五）等「行政學大意」的參考書，其主要是依據考選部公布之命題大綱及市面上各種教科書歷屆試題趨勢作系統性的整理，以利考生在準備國家考試參考及使用。希望藉由章節內容的匯整，以期考生能充分掌握行政學大意考試的重點。本書特色如下：一、內容由淺入深、循序漸進、去蕪存菁本書主要是針對初（五）等的行政學考試加以編寫，內容是以「測驗題（選擇題）」的出題方向為主，省略了許多教科書上龐雜的內容，加上作者本身對行政學的了解、以往準備考試的經驗及比較各教科書的說法，作系統性的整理而成，內容以較白話的方式呈現，使考生易於理解、閱讀。另，各家學者對行政學的定義、看法有所不同，因而會有不同的解釋，本書會以「版本一」、「版本二」的方式呈現，使考生可以有更多元的看法，在準備考試上更容易抓到明確的方向，在最短的時間內掌握選擇題的命題焦點。二、學習重點、重點標示，提供準備方向各篇章前作者特別將常考的重點，及常出現的基本考點整理出來，方便考生掌握該章學習重點；另外，在內容的重要處，特以「粗體字」的方式標示，以方便考生記憶、背誦。三、歷屆試題整理歸類，即時掌握命題趨勢本書在各篇章後面皆附有作者精心整理的「考題觀摩」，將考題作章節上的分類，以利於考生在讀完各章之後，可以作立即性的練習。此外，書末收錄111～108年歷屆試題，考生可以在考試前或唸完本書後，作完整的模擬演練。 作者另著有《行政學大意解題一本通》，逐題解析歷屆試題，建議可搭配使用，輔助學習，效果將更加倍。

★申論答題，經驗傳授綱舉目張書寫答題，做好考試時間與作答空間管理，獲取高分，手到擒來。★選擇作答，知識焦點類似題目精華解析，特別企劃「知識焦點」聚焦考題重點，練題複習更有效。★申論指南，破解迷思每章逐題「審題指南」，引領您超速度掌握解題方向及關鍵核心。序（讓公共管理申論高分翻轉）個人在教學經驗中常聽到學生抱怨：「明明都有唸過，但進入考場卻緊張到頭腦當機，剎那間一片空白，一個字也寫不出來」。學生會發生這種現象，重要的因素就是大腦記不住內容，抓不到教材重點所致，由於公共管理是一門兼具理論性與實用性的學科，範圍既廣泛，內容主題又相當複雜，準備參加考試確實頗吃力，想拿高分不容易，非得付出很大的心力及代價不可！俗語說：「工欲善其事，必先利其器」，作者深深體會參加國家考試的學生，具有盡速上榜的急迫性，所以作者今年特別巧思企劃，從策略性選題、以「起、承、轉、合」方式撰寫內容，並創新逐題編撰「審題指南」、「選擇題詳解」，導引同學超速度掌握試題方向及關鍵考點，培養申論寫作必備的組織能力、提綱挈領、建立架構、切題的內容與深度方式撰寫，必能使閱卷者以最快速的時間「一目瞭然」，而獲得最高的分數。從歷年高普考及格人員的各科分數觀察，高普考公共管理申論每題能得18分以上；普考選擇能得42分以上，就是考試錄取的保證。惟欲得高分必須建立在正確方向及讀書要領。爰就「準備方向與範圍」、「申論題答題經驗與技巧」二方面建立公共管理高分必勝戰略，並與讀者分享之。一、準備方向與範圍：做對的事比做事方法重要。（一）循考選部公布的公共管理命題大綱找知識。（二）大學用書為主；相關期刊論文為輔。（三）觀摩3～5年內的歷屆試題，雖然相同題目不會重複再現，但公共管理的核心議題卻會以不同敘述方式出現，爰歷屆試題可達「鑑古之今」之效。（四）注意國內政治、經濟、文化以及國際情勢，適時加入答題探討，理論實務結合，高分保證。二、申論題答題經驗與技巧：工欲善其事必先利其器。（一）做好時間和空間管理：答題時要注意「時間管理」、「空間管理」；以及「文章邏輯結構」和「文字表達能力」。詳述如下：１．時間管理：高考考試時間120分鐘申論題4題每題30分鐘；普考考試時間90分鐘，申論題2題每題32.5分鐘；選擇題25題每題1分鐘，計25分鐘。２．空間管理：高普考試卷有8頁空間，高考每題分配2頁為宜，以達總體邊際效益；而普考申論題每題作答時間與高

◎本書綜合多本聖經級教科書精華，考生讀一本等於讀三本，效率一級棒。◎本書以圖像和表格呈現各個抽象、複雜甚至瑣碎的考點，協助考生記憶。◎本書微調過往教科書和文獻若干拗口的詞語，考生應用起來更流暢通順。◎每單元開頭之說圖記憶，均提供考生歷年國考出題趨勢，以及準備重點。◎各單元依主題列出國考考古題作為隨堂練習和搶分關鍵，以供實戰演練。

．嚴選高效重點架構：以心智圖呈現各單元核心，簡潔扼要，提供考前迅速復習的最佳素材。．考題導向式學習：別於傳統文謅謅的教材，本書各節內容直接由歷屆考題考法出發，除了「考什麼」更告訴你「怎麼考」！．獨家申論題技巧：聚焦申論題答題架構與技巧，從閱卷委員的思維投其所好，一步一步將所學知識化為高分作答。．實戰練題，以戰養戰：精選解析歷屆試題，串連「學」與「用」，在備考衝刺期從「學生」進化成「考生」，最終成為「上榜生」！ 本書主要針對的讀者類型： 1.讀書讀的很混亂 2.學習抓不到架構感 3.想在考前快速有效複習 4.想了解如何寫出高分申論題技巧 有別於傳統厚重的教科書或解題書，作者由國考出題趨勢解剖學科，抽絲剝繭出各單元的核心架構。以最精簡的方式，系統、層次性地介紹公共政策的核心考點以及申論題作題技巧，讓讀者發揮事半功倍的學習成效。

．內容簡介本書捨棄冗長、冷門的學理論述，並加入許多新題材，以考選部公布的「命題大綱」與「歷屆考題」為藍本，重新撰述一本「小而美」的教科書。本書特別適合公務員考試類科「公共管理」或「行政學」中的相關考題。只要您認真理解書中的關鍵概念，活學活用，必可在考場中獲得滿意分數。

本書由淺入深地介紹公共政策，讀者可從本書依序學到下列知識：第一章「公共政策理論」介紹政策科學的基本觀念，包括政策研究的演進、範圍、基本架構，以及學術名詞的說明。第二章「政策分析理論」介紹分析公共政策的不同觀點及其背後的哲學基礎，並對其進行優缺點的評價。從第三章「政策問題認定」到第七章「政策評估」，乃以公共政策階段論為基礎，分別介紹公共政策中關於問題認定、方案規劃、合法化、執行與評估等五個階段中的相關知識。第八章「公共政策新觀念」介紹1980年後的熱門政策議題，如民意調查、新公共管理、全球化、電子化政府……等。

公共行政泰斗──丘昌泰老師著作最新版！以考選部公布的「命題大綱」與「歷屆考題」為藍本編寫，幫考生拿高分！「公共政策」是國考與大學或碩士班相關系所的「重頭科目」。本書六版做了大幅度的「瘦身」，讓它更「健美」，作者捨棄冗長、冷門的論述，以考選部公布的「命題大綱」與「歷屆考題」為藍本編寫本書，特別適合國考「公共政策」或「行政學」中的公共政策考題。而針對近年來逐漸受到重視的新題材，如參與式預算、循證政策分析、大數據分析、社群媒體等亦融入各適當章節中，以迎合數位化與民主化潮流。只要您認真的理解書中關鍵概念，深信必可在考場中取得滿意分數。本書為公共政策與管理（PPA）叢書01

【本書簡介】◎本書將行政學三兄弟（行政學、公共管理以及公共政策）之考點統合彙整，使考生能融會貫通，快速上榜！◎本書以圖表取代流水帳的書寫方式，並將相關聯的子概念連結一起，使內容一目瞭然，以利考生快速抓取重點。◎針對抽象概念適當舉例，協助考生理解並加深印象，增加學習效率。◎於章前整理公共管理重要考點及預計的閱讀進度，供考生迅速掌握章節核心，並落實備考時間管理。◎於章節最後提供相關類題練功房，含選擇題、申論題以及申論題之答題架構，考生可自我檢視對該章節之熟悉度，同時了解申論題作題技巧。

博物館／美術館的未來性！本書源於林曼麗博士所發想與主持的一項研究出版計畫。除曾歷任臺北市立美術館館長與故宮博物院院長外，林曼麗也在其長期任教的國立臺北教育大學催生了深具特色的北師美術館，為國內少數具有豐富且不同性質之博物館／美術館營運經驗的學者。在將博物館政策視為國家文化政策基石的理念下，林曼麗長期關注國內博物館／美術館事業的發展，當體察到國內近年來頻繁發生的博物館／美術館擴建與新建計畫，以及博物館／美術館積極轉型或選擇法人化的這兩股趨勢，將可能成為臺灣博物館未來發展上的重要轉折之際，她也深覺國內的相關討論仍受限於對博物館／美術館法人制度認識的不足，進而起心投入本書的規劃。相較於臺灣，英國、法國及日本在法人制度與其應用於博物館／美術館組織營運上，均已有相當的時間投入與具體實踐，這三個國家在1980至90年代啟動了博物館／美術館行政法人制度的討論與變革，並因應不同的概念與社會背景設計出因地制宜的行政法人制度，進而產出了不同的成效與結果，正足以作為在此領域仍處起始階段的臺灣所借鏡。本書的規劃即是以英、法、日三國為對象，邀集張瑜倩、陳彥伶、邱君妮三位學者分別爬梳它們在世界趨勢的變化和國家政策的變革中，博物館／美術館法人制度的演進與變遷，並探討整理其相關法規的制定與執行，更加以案例分析的方式，深入剖析不同樣態的博物館／美術館在營運管理上的績效與利弊得失。與此同時，林曼麗也在為本書寫就的總論中，縝密且深刻地論述了其對全球博物館／美術館發展趨勢的觀察，以及英、法、日三國制度設計的獨到之處，並且提示出臺灣在相關制度的設計上尤須關注與思考的各種面向。本書是一項集結諸多專業者心血投入的成果，期待藉由這項為回應臺灣當下需要所創生的專著，能有助於臺灣博物館／美術館事業迎向21世紀的挑戰。

策略規劃與公共議題解決，是高階文官必修的職涯課程，但大多數策略規劃與績效管理取材於企業管理，總是有一些與政治管理、政府運作不盡相同之處。本書將政治與政府管理的要素，例如民主、治理、公眾參與、政策規劃與政策失靈等，融合策略規劃與問題解決的理論與工具，建構一整套分析公共問題的架構與指南。此外，本書也分析當前國家發展與安全的關鍵課題──離岸風力發電政策。這是個最上位的國家安全能源政策，最優先也最迫切，但朝野是如何看待這個政策議題？中央與地方如何競爭與協調？再生能源發展條例所揭櫫的使命為何？目前的政策進程能否滿足2025年的長程目標？本書也希望透過離岸風力發電案例，闡述政策與策略規劃過程中，使命、垂直整合、廣泛諮商、風險思維等民主與策略的意義與重要性。

解放 你的記憶力。高考‧地方特考專屬的，考前高效記憶書★醍醐灌頂集結名師畢生功力，告訴您必考命題焦點、精要解釋名詞，瞬間醍醐灌頂！★勝卷在握嚴選精粹試題，答題範例淺顯易懂，秒速刻劃深層記憶，抓住關鍵字解題技巧，勝”卷”在握。★綱舉目張三段論法─破題、申論、結論，搭配獨創名家名言，綱舉目張、一目了然，轉瞬抓住閱卷委員目光，批出標準分以上。★名師話重點老師現”聲”說法，考前強化考試重點複習與奪分要領。

編寫方式在於將每一申論題與測驗題做到完整精析與字字珠璣，並在前導命題趨勢之處，將各考題註明難易度與診斷分析，使你能快速掌握命題核心。除了在歷屆試題上提供逐題詳解，書中亦補充了相關試題以及參考書目，其中，特別將大學公共管理相關科系的主流用書也納入分析，期待能給予你一步到位的解析與指引。內容特色如下： 歷屆考題一網打盡，測試自我實力 收錄102～110年國家考試各類科公共管理（含概要）試題，題型包含申論與測驗題型，秉持「舊題新解」方式重新解題，建立清晰的觀念，奠定你堅實的基礎，期望以最簡單的方式直接帶領你進入該科領域，特別是平日繁忙的上班族，這本書絕對是考前速成的好伙伴！ 名師解析一學就會，學習事半功倍 練習題目後，雖然能夠知道自己的弱點在哪裡，但卻不知道自己為何錯?或者是錯在哪個觀念?因此，你需要一本名師精編解析的秘笈。題題都由作者精心剖析，讓你一書完整掌握所有考情趨勢。在邁向公職的路上，可獲得事半功倍之效。 名師精編脈絡清晰，考試必備好書 捨棄傳統冗雜的課文，直接從題目切入，特別適合時間較為不足的你，或是作為考前衝刺之用。紮實的準備，熟讀書中內容、注意相關時事、隨時自我檢驗學習成果，是獲取高分的不二法門。 而實際的演練是各類考試的勝負關鍵，可自我檢視學習成效。建議可利用此書反覆練習，先寫過後再對答案，錯誤的題目亦可先自行思考，若真的沒辦法再參考由名師精心編寫的解析，針對弱點加強複習。如此才能有效地完成自我複習、精進的考試目標。

本書特色公共行政是一個漸進的學科，每一個新的概念，在其背後一定都可以找到相關的發展脈絡，因此讀者在面對新趨勢與理論時，應試著發掘其背後的發展脈絡，在應考答題的情境之中，亦可依循此邏輯破題，建構出理論與實務的合理連結，必定會有顯著的加分效果。本書的內容規劃，即涵蓋傳統公共行政理論與最新的議題，訓練讀者能在基本的行政管理理論基礎上，結合時事脈動，做出生動又切題的剖析。本版除了加入110年高普考試題解析之外，也針對近年國考出題的趨勢，補充相關閱讀文章（本書第三部分），例如從政府及跨域治理的觀點檢視台灣近期討論熱度很高的長照議題，讓讀者可以輕鬆掌握命題重點。本書將分為三個部分，逐步為廣大讀者迅速、有效地解決各種閱讀、研究與考試的問題：一、重點簡易閱讀與掃描從縱向的角度，總合各家之言，深入淺出地探討「公共管理」發展歷程上的各個重大議題，讓讀者以最簡單的閱讀方式、在最快速的時間內，了解「公共管理」的全貌。二、精解各類試題以橫向的角度詳解、探究當今重要的「公共管理」問題，並輔以各類試題，以詳細解析的方式，提供讀者思考、練習；相信在完整的題型呈現與詳盡答案解說中，讀者不僅能知其然，還能知其所以然，在詳讀本書後，無論在學習或考試的領域中，都能獲得致勝的關鍵「技術」。三、簡要閱讀、觸類旁通以若干相關短文，探討時下「公共管理」的「熱議題」（hot issues），除用以啟發讀者對重要議題的理解，並可以此訓練讀者論述或申論能力；此單元最主要的用意在於：強化讀者在學問研究上的延展性，以及開發讀者對申論試題的解答與論述能力。