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《怎樣成交每一單》展示了銷售成交的關鍵技巧，包括怎樣解讀購買信息、怎樣克服顧客拒絕、怎樣處理客戶拖延、怎樣排除客戶異議、怎樣把握成交契機、怎樣做好售後服務等，目的在於，幫你把任何產品在任何時間賣給任何人。從本書中，你將深切體會到：銷售是一種藝術，而不是簡單的技巧。

本教材在吸收和借鑒國內外網絡營銷界最新成果以及企業成功網絡營銷實踐的基礎上，系統闡述了網絡營銷的基本理論和方法技巧，具體內容包括：網絡營銷概述、網絡市場和網絡消費者分析、網絡營銷調研、網絡營銷組合、網絡營銷服務、搜索引擎營銷、微信和微博營銷、短視頻與直播營銷等。本教材理論與實踐相結合，以實務為主，兼顧理論，通過案例導入、任務驅動，使教材具有實用性和前沿性。本教材可作為高職高專院校網絡營銷課程的教材，也可以作為網絡營銷從業人員自學的參考資料。

想加入視頻文案創作的隊伍，卻不知如何開始；進行視頻文案創作，卻不知該從何處下筆；從事視頻行業多年，想要突破瓶頸、提升專業水準…… 《從零開始學視頻文案創作》中，作者精心總結優質視頻文案的特點，並將近20年的實際工作所得進行了總結和分享。全書內容分三個部分：視頻文案創作基礎、寫好視頻文案的19個技巧及案例解析。讀者通過對本書的學習，可以瞭解視頻文案的誕生過程、視頻文案的基本特徵和創作要求、創作中的關鍵節點，以及如何規避文案創作中的誤區和彎路。書中還附有二維碼，讀者可掃碼觀看實例視頻，便於加深對內容的理解。 本書適合文案創作者、視頻創作者，尤其是初入門的從業人員參考閱讀，也可供相關專業師生學習參考。

本書為新媒體營銷“1+X”證書制度系列教材中的一本，是嚴格依照教育部“1+X”證書制度、新媒體營銷職業技能等級證書試點工作要求，結合《新媒體營銷職業技能等級標準》相關細則配套設計的理論教材，主要介紹了新媒體營銷領域的基礎知識與基本工作方法。全書分4篇，共8章，主要包括認識新媒體發展與企業品牌傳播、企業如何搭建新媒體矩陣、社交網絡自媒體平臺與企業社交網絡自媒體賬號、社交網絡自媒體代表性平臺介紹及企業案例、短視頻平臺與企業短視頻賬號、短視頻自媒體代表性平臺介紹及企業案例、社會化媒體與企業社會化媒體賬號、社會化媒體代表性平臺介紹及企業案例。本書主要面向職業院校相關專業的在校師生，以及希望學習新媒體營銷相關知識和技能的人員。

資訊科技一方面創造了人們互聯的需要，另一方面讓人們在互聯中抱團以尋找歸屬感，因此創造了大大小小各類群體的認同和圈子力量的興起，即互聯的同時又產生了聚群，甚至聚群間的相斥。要如何分析這張網？如何預測它的未來變化？如何在網中尋找機會，實現突圍？本書提出了4個關鍵概念──關係、圈子、自組織與複雜系統。同時以矽谷圈子和中國互聯網社群為例，說明了社會網系統的複雜性，以及其對今天的組織管理和創業的新啟示。

《怎樣邁向巔峰》展示了如何充分挖掘你的無限潛力，戰勝各種困難，獲得成功登頂的生命體驗。正如喬‧吉拉德所說，“銷售是一場持久的馬拉松比賽，而不是短跑衝刺”，生命又何嘗不是？它們不僅需要精神、策略，還需要心力。本書教你如何鍛煉心力、強化心力，在披荊斬棘的同時葆有勇攀頂峰的決心和欣賞沿途風景的心境。

本書根據電子商務專業工作任務與職業能力需要，緊扣電子商務應用發展前沿，利用真實的網絡交易平臺，以電子商務崗位方向所必須具備的職業能力為主線，按項目導向和任務驅動的形式組織教材體系結構和內容。全書共設計多個既相對獨立又互相關聯的項目，具體有傳統商務活動借助互聯網尋找機會、電子商務基本技術的應用、電子商務主要模式的操作流程、網絡營銷、電子支付工具和網上銀行的使用、電子商務物流的基本操作、電子商務安全防範技術、電子商務法律案例分析、移動電子商務的應用等方面的項目內容。個別項目下再分解具體的工作任務，並把電子商務基礎業務和專業知識巧妙地設計在各個項目任務中。

本教材立足職業教育和崗位能力需求，提煉出5個項目，以職場任務為導向，每個項目均採用“情景導入、知識解析、任務實施、應用實操、任務評價”的組織形式，全面具體指導學習者深入開展視覺營銷工作，每個設計任務均以具有課程思政元素的成果為考核要點。通過本教材可以使學生系統認知電商視覺設計，具有色彩搭配、視覺創意的綜合審美能力，能運用主流設計軟件，結合不同營銷主題實現頁面設計及排版的能力。依託校企真實項目，培養“懂原理、善設計、能創新”的新時代電商視覺設計師。

本書落實1+X證書制度，融通“崗課賽證”，突出理實一體。全書分為基礎篇和實務篇：基礎篇包括數字營銷概述、數字營銷的基石、數字化消費者行為、數字營銷方式四個模塊，全面闡述了數字營銷的原理和架構；實務篇包括數字營銷的搜索與推薦、數字營銷的內容與互動、數字營銷效果分析與優化三個模塊，介紹了數字營銷技術下的主要操作實務，有較強的實用性和創新性。本書可作為高等職業院校市場營銷、電子商務、工商管理等商科專業的教材或參考用書，也可供從事市場營銷工作、市場運營與管理工作、電子商務工作、移動互聯網數據工作的讀者參考使用。

全球50位蕞具影響力的商業思想家之一、暢銷書《驅動力》《全新思維》作者丹尼爾‧平克經典力作《全新銷售》重磅來襲。平克在書中以其一貫的商業敏銳性和洞見性，大膽提出：每9個人裡就有1人從事銷售，但另外8個人同樣在銷售。在GPT時代，傳統銷售已走向沒落,我們正處在非銷售的銷售的勇敢新世界。蕞富成效的賣家，無不是先服務，再銷售。平克指出：無論喜歡與否，在這個不會休眠的世界裡，人人都是銷售。在這個日益崛起的全新銷售時代，每個人每個小時都有24分鐘的時間來打動他人，說服他們放棄自己的某樣東西，交換我們擁有的某樣東西。如今，我們不再需要鎖定合同的“成交大師”，我們需要能夠探知新機會、打動並影響他人的說服者。在書中，作者以社會科學研究為基礎，以時間探討為主線，為重新審視銷售提供了新的視角——35項知名實驗，42個真實案例，其中大量來自作者長時間的追蹤採訪和研究。在全新銷售新時代，一定要成交(Always be closing)的“ABC”老三樣已經行不通了，好的銷售需掌握打動他人的三大素質，即“ABC”新三樣：內外和諧、情緒浮力和頭腦清晰；而要成為銷售的藝術大師，還要精通打動他人的三大方法。本書以其深刻的行為洞察，回歸人性的探討，為全新銷售提供了新的思路和工具。

本書在傳統金融營銷基礎上結合了當前最新數字營銷技術，系統講解了一線金融銷售及營銷策劃崗位所需要的知識與技能。教材的編寫反映了專業的時代特徵，且深度融合思政元素和1+x證書培訓的內容，保證了教材編寫知識更新的及時性與實用性。主要內容包括金融營銷、數字營銷、金融市場環境分析與定位、營銷策略、金融產品數字營銷策略五個部分。本書結構完整合理，論例配合恰當，涵蓋精選習題、實訓題、案例分析題、小組任務工單等環節，並採用二維碼等技術拓展知識點，強調滿足項目學習、案例學習、模塊化學習等不同學習方式要求。本書可以作為高等職業院校財經類專業相關課程的教材，也可作為金融產品銷售人員崗前培訓教材，還可作為相關金融工作者和金融產品經營管理人員的參考用書。

本書緊跟我國零售業發展的步伐，詳細闡述了在線上與線下融合發展的大趨勢下，零售管理的理論和經典案例。全書分為12章，主要包括商業發展與零售業態、新零售、新技術與新消費、顧客滿意與用戶體驗管理、商品管理和採購技巧、定價策略與促銷管理、商圈與店鋪選址、店鋪設計與商品陳列、零售業信息化與數據應用、連鎖經營及管理策略、零售戰略與管理創新、零售組織與企業文化建設等內容。本書提供教學課件等豐富的教學資源，用書教師可登錄人郵教育社區(www.ryjiaoyu.com)免費下載。本書可作為高職高專、本科院校相關專業的教材，也可供零售業等領域的管理人員學習使用。

本書詳細介紹了網絡營銷基礎、網絡營銷方法體系、網絡營銷策略、網絡營銷策劃的相關內容。全書分為基礎篇、方法篇、策劃篇，共12個學習項目。第一篇為基礎篇，共3個項目，主要介紹了網絡營銷基礎知識、網絡營銷戰略、網絡營銷策略；第二篇為方法篇，共4個項目，從網絡推廣方法角度分別介紹了搜索引擎營銷、社會化媒體營銷、網絡視頻營銷、網絡廣告營銷；第三篇為策劃篇，共5個項目，包括網絡營銷策劃內涵、流程及策劃書撰寫， 企業網絡矩陣搭建及推廣，產品營銷策劃，品牌營銷策劃、網絡輿情管理策劃。本書可作為應用型本科院校和高等職業院校網絡營銷課程的教材，也可作為從事網絡營銷相關工作的人員的參考書。

本書立足“一帶一路”的時代背景，針對職業教育規律與跨境電商物流專員等相關崗位的職業成長規律，通過對崗位典型工作任務進行梳理和錘煉，採用理論與實踐相結合的方式，並結合企業實際崗位需求，編制了綜合實訓、知識與技能訓練助力讀者提升跨境電商物流理論水平和實踐操作能力。本書系統闡述了跨境電商物流認知、跨境電商的物流模式、跨境電商的發貨、跨境電商物流運輸方式、跨境電商關務操作的內容和關鍵知識點。本書既可作為高等職業院校、應用型本科院校電子商務、跨境電子商務、物流管理、國際商貿類等商科類專業的教材，也可作為相關專業技能競賽的參考用書，還可供廣大跨境電子商務進出口從業人員的業務參考書或培訓用書。

本書共11章，前10章包括電子商務安全概述、網絡攻擊與交易欺詐、網絡安全技術、加密與認證技術、公鑰基礎設施與數字證書、電子商務安全協議、電子商務軟件系統安全、電子支付與網上銀行、移動電子商務安全、電子商務安全管理等內容，每章節二維碼嵌入3-6個(共44個)微課視頻，對主要概念和知識點進行深入解析。第11章整理編排了16個典型的電子商務安全實驗項目，可以滿足16～32個課時的實驗課程要求。本書可作為高等院校電子商務、跨境電商、電子商務法律、信息管理與信息系統等相關專業的教材，也可供業內人員培訓使用或閱讀參考。

跨境電商能夠創造大量就業機會，帶動二、三產業和地方經濟發展。對於賣家而言，跨境電商是實現銷量增長的有力途徑；對於買家而言，跨境電商豐富了他們的購物選擇，商品在全球範圍內有序流動。《跨境電商：平臺運營實戰指南》共13章，分別從跨境電商的商業邏輯，第三方服務平臺的選擇，跨境電商的物流、出入境、稅務等方面進行闡釋，並介紹了一些目前主流的跨境電商實用工具，致力於幫助賣家全方位、多角度地提升店鋪的運營效率。本書兼具實用性與理論性，引入多種實戰場景，能夠幫助賣家更快、更好地找到解決問題的方法。

在互聯網蓬勃發展的今天，電商也隨之快速發展，一些公司開始進行電商化轉型。基於這樣的形勢，電商團隊管理受到了越來越多的人關注。要想做好電商團隊管理，首先要解決一些問題：應該如何組建一支優秀的電商團隊，如何進行電商團隊的建設，如何建立高效的培訓體系。對於這些問題，本書將為讀者詳細解答。《電商團隊管理全案：招聘培訓與績效薪酬》一書有步驟地為讀者講解電商團隊管理的方法和技巧，同時還引入了很多經典的案例，以