三民網路書店 中國圖書館分類法 / 經濟 / 貿易經濟 / 國內貿易經濟

本書是由中國職業技術教育學會醫藥專業委員會組織編寫。全書共分為六個項目。項目一為藥品陳列與養護，詳解了藥品陳列的原則、方法與技巧等基礎知識；項目二為處方藥零售，根據工作流程，按照職業形象準備、環境準備、設施和藥品準備、接處方、處方規范性審核、劃價收費、化學藥品及中成藥調配過程、發藥、禮貌道別、柜臺和環境整理、處方登記、保存等程序，闡述了西藥、中藥兩種類型處方藥銷售的過程；項目三為非處方藥零售，從呼吸系統、消化系統、皮膚科、五官科、解熱鎮痛類、補益類、維生素和礦物質類七類藥品的銷售，詮釋了非處方藥銷售的工作流程；項目四為顧客服務，從處理顧客投訴、退換貨處理及藥品不良反應報告三方面闡述了顧客服務的技巧和方法；項目五為藥品零售票據，詳細介紹了在藥品零售過程中所使用票據的功能、保管及填寫等；項目六為核算與盤點，根據工作流程和財務程序，重點闡述了柜組核算、結算及盤點的操作過程和基礎知識。六個項目內容各自獨立，又相輔相成，可作為醫藥商品購銷員職業技能培訓指導，也可作為中等職業學校教學用書和畢業生的工作實習用書，也可作為藥品經營企業對從業人員進行工作規范和服務技能培訓的參考用書。

《高端商務禮儀 ：快速成為職場溝通達人》一書由導讀和 3 個部分構成。導讀主要從職場溝通從禮儀開始介紹 ；第 1 部分，職場達人基礎篇，包括（先入為主，讓形象代言；舉手投足，讓魅力展現 ；談吐優雅，讓禮節有度）3 章內容 ；第 2 部分，商務禮儀實戰篇包括商務接待禮儀、商務通信禮儀、商務往來禮儀、商務餐飲禮儀、商務會議禮儀、商務儀式禮儀 6章內容 ；第 3 部分，職場溝通實戰篇，包括分清溝通的物件、把握溝通的環節、掌握溝通的技巧3章內容。 本書以淺顯易懂、平實幽默的語言風格，通過大量翔實的事例闡述了商務禮儀和溝通的基本理念、商務交往中要遵循的原則以及如何把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的方式規範地表達出來。使讀者在輕鬆、愉快的氛圍下便可學習到非常實用的商務禮儀和溝通技巧。

本書立足於電子商務與企業管理的關係，討論了企業電子商務管理的組織管理、戰略環境和戰略實務；探討企業電子商務運營模式，從多維度構建完整的企業電子商務運營管理系統；並對企業電子商務管理的方法、績效評價及安全管理進行了討論。

《抖音短視頻漲粉66招》總結了抖音短視頻漲粉的66個技巧。66招，招招實用。內容涵蓋從線上到線下，從主流平臺到小眾渠道，從文字、圖片、語音到視頻，從內容策劃、製作、營銷推廣到主播個人修養提高等方面。為了便於閱讀，本書共分為8章，分別為吸粉篇、內容篇、賬號篇、直播篇、視頻製作篇、引流變現篇、營銷推廣篇、行業實踐篇。每一章都是基於粉絲運營和管理展開的，全面揭秘抖音短視頻漲粉技巧，助力解決運營人員粉絲資

本書立足于應用型人才培養目標，以營銷管理能力教育為出發點，內容體系全面，案例豐富。本書共設十二章，主要內容包括：市場營銷概述、市場營銷環境、市場營銷調研與預測、購買行為分析、市場競爭戰略、目標市場分析、營銷策略組合與產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷管理、國際市場營銷。為了體現技能培養，各章均附有閱讀材料、思考題、操作練習，目的在於培養學生的學習能力、分析能力和創新能力。 本書

《廣告心理學：原理與方略》融合受眾對廣告信息的心理加工過程和廣告運作兩個視域，以理論與實踐相結合為指導來構建廣告心理學的內容體系。《廣告心理學：原理與方略》分為三篇：上篇為廣告認知心理與方略，包含消費者對廣告信息的注意、感知、記憶原理與方略；中篇為廣告說服心理與方略，包括廣告誘發消費者的需要和動機、廣告的理性訴求和情感訴求、消費者態度轉變與廣告說服方略等內容；下篇為廣告創意表現心理與方略，涵蓋廣告

如何從零開始運營好視頻號？如何快速漲粉提升閱讀量？如何加速變現實現盈利？本書從4個方面進行解說，分別是內容的定位、內容的製作、內容的運營與直播賣貨。內容的定位決定成敗，內容的製作決定爆款，內容的運營影響生存，直播賣貨是變現主流，書中將緊扣這些核心痛點，進行深入講解，包括視頻的拍攝、後期、文案、引流、搜索、優化等，從而幫助廣大運營者快速玩轉微信視頻號！本書具有很強的實用性和可操作性，不僅適合想來視頻號平臺分一杯羹的新手運營者， 幫助他們掌握視頻號運營的知識點，快速入門；還適合已經擁有一定運營經驗的老手運營者，幫助他們提高微信視頻號發佈內容的質量，實現快速引流和吸粉，為視頻號的長期穩定發展創造更好的條件。

本教材是基於理實一體課程的教學理念編寫而成，在內容安排上設置了兩個專案“分銷管道的開發”和“分銷管道的維護管理”，同時以任務為載體下設了8個任務——分銷管道認知、構建開發、費用及賬款管理、績效評估管理、激勵管理、衝突管理、經銷商的選擇與維護管理、終端的維護管理，通過任務的完成使學生在“做”中“學”，學會了理論知識的同時也獲得了分析問題、解決問題的能力，最終使學生的實戰能力得到提升。

《餐飲企業成本控制與會計核算全案》一書詳細闡述和講解了餐飲企業成本控制概述、成本費用核算、全過程成本控制、費用控制、會計核算、會計報表編制等多方面內容。 《餐飲企業成本控制與會計核算全案》一書內容涵蓋面廣，實用性強，圖表為主。可供餐飲企業經營管理者及相關財務人員參考，也可供相關院校師生及培訓機構教學使用。

“互聯網+”時代，大眾創業、萬眾創新時代，電子商務創業恰逢其時。為更好指導高校大學生進行創業，指導社會上有志於從事電子商務創業的人士，我們在第一版的基礎上與時俱進，增刪了一部分內容和一批案例，認真編寫了《電子商務創業》（第二版），希望能為有志之士提供一點智力支持，點燃創新創業激情，激發創新創業靈感。《電子商務創業》（第二版）分為3篇，共9章。第1篇為創業知識儲備，系統梳理了近期發佈的關於電子商務和創新創業的各項政策和措施、電子商務創業形式和流程，以及創業者素質能力、團隊組建方式、互聯網思維；分析了創業項目可行性和總體規劃以及網站、物流、支付、營銷等設計方式。此篇旨在為電子商務創業者進行必要知識儲備。第2篇為電子商務創業商業計劃，內容包括商業計劃書編寫、商業模式設計及創業經營管理等，此篇旨在進一步落實創業計劃。第3篇為電子商務創業案例分析，從大量全國大學生電子商務“創新、創意、創業”獲獎案例、“互聯網+”大學生創新創業大賽案例及電子商務創業實踐案例等中精選了13個案例，其中既有目前運營順利的成功案例，也有失敗的案例；既有大學生創業案例，又有社會人士創業案例；既有產品案例，又有平臺案例；既有傳統電子商務方式案例，又有微商等方式的案例。案例各有側重，以期幫助電子商務創業者廣開思路。本書可作為高等院校電子商務類、工商管理類及其他相關專業的本科生和研究生的專業課程教材，也可作為高等院校學生的創新創業課程教材，還可作為社會上從事電子商務創業人員的培訓教材。

本書著重論述了商務活動中應遵循與注意的禮儀規範，具有很強的系統性和實用性。本書首先從商務人士個人形象設計入手，介紹了商務禮儀基本理念、商務人員儀錶禮儀、服飾禮儀。針對商務活動特點，又詳細介紹了包括見面禮儀、介紹禮儀、餐飲禮儀、舞會禮儀、公共場所禮儀、商務接訪禮儀、社交語言藝術、商務溝通禮儀、商務談判禮儀、涉外禮儀在內的商務禮儀內容。

本教材力爭在精煉介紹銷售管理基本理論體系的基礎上，結合豐富的學習者實戰案例及模擬實訓項目，強化學習者對銷售管理理論知識的理解和對銷售管理實踐的能力提升。本教材涵蓋內容包括：銷售戰略計劃與預算、銷售法律與法律責任、銷售流程與技巧、銷售人員招聘與培訓、績效評價、關係管理以及網絡時代的銷售管理等一個銷售管理及決策者主要的工作內容。

專著，文化和旅遊部《“十四五”文化和旅遊科技創新規劃》指出，“研發旅遊住宿智慧物聯管理服務系統和平臺”是“十四五”時期建設現代旅遊業的重點領域之一。本研究聚焦中國酒店業智能化新技術體驗與應用，梳理了中國酒店的科技發展史、當前中國酒店可用的自助服務新技術類型，同時將住宿業服務階段劃分為不同的服務場景，全面深入地探討了消費者的持續使用行為。具體而言，本研究基於對酒店管理者和消費者展開深度訪談，從體驗角度出發，構建了影響酒店和消費者偏好的多層次理論框架。

本書堅持理論與實踐有機結合的基本原則，分三篇對網絡營銷基本理論、網絡營銷策略及網絡營銷工具等相關知識進行了介紹。書中根據理論和實踐要求，每章均設計了案例、示例、想一想等欄目，並且每節都設計了實訓任務，以突出實用性。全書共12章，具體內容主要包括網絡營銷基礎、網絡廣告營銷、網絡公關與網絡口碑營銷、場景化營銷與LBS營銷、社交網絡營銷、內容營銷、數據營銷、跨境電商營銷、網絡視頻營銷、網絡直播營銷、自媒體營銷、網上平臺營銷。本書配有電子課件、電子教案、課程標準、教學輔助視頻、習題與參考答案、模擬試卷及答案、實訓任務等資料。本書可作為職業院校電子商務、市場營銷、現代物流管理等專業的教材，也可供網絡創業者、電子商務從業人員、網絡營銷愛好者閱讀和參考。

本書介紹主流電子商務環境下的網店運營操作內容，主要涵蓋網店籌備管理、網店商品管理、運營數據分析、推廣管理、客戶服務、物流配送、日常運營管理等內容。本書可作為中等職業學校電子商務專業教材，也可作為網絡創業者和電子商務從業人員的必備參考用書。

本書以循序漸進的方式，分步驟，遞進式引導學生瞭解廣告設計中創意、文字、圖形、色彩設計的全過程，使學習者在學習過程中掌握廣告設計的每一個環節，瞭解在學習中要學到的和解決的是什麼問題， 結合實際的課題分步驟完成不同的設計任務，為將來走向社會更好地完成設計任務。 本書適合普通高校廣告設計等相關專業師生使用，也適合於藝術設計、廣告設計等相關專業的從業者和愛好者。

本書系統講解了跨境電子商務各階段的學習和實操內容，充分遵循典型工作任務引導下相關知識和技能學習規律 ，提升跨境電子商務專業從業人員知識水平和操作技能。其內容包含跨境電商整體認知、平臺介紹和選擇、平臺的基本操作、視覺設計、跨境物流、營銷、數據分析和客戶服務與維護，共計八個部分。 本書按照跨境電商行業知識層次安排，符合學生認知規律，將知識目標和能力目標充分結合，深入到跨境電商各個領域的知識學習和技能

本書全面介紹使用Dreamweaver、Photoshop、HTML、CSS、JavaScript等軟件和技術進行電子商務網頁設計與製作各方面的內容。本書共9章，包括電子商務網頁製作與網站建設基礎、使用Photoshop處理商品圖片、使用Photoshop設計網頁中的圖片元素、使用Dreamweaver製作基本網頁、使用CSS美化和佈局網頁、使用表格佈局網頁、使用模板和庫快速製作網頁、使用行為創建特效網頁、使用JavaScript製作交互頁面。本書採用案例教學方式，每章有應用舉例、綜合實訓、實戰演練3個部分，分別採用3個不同的網站案例貫穿始末。每章先以應用舉例的方式闡述知識要點；然後提供與本章內容相對應的實訓項目，以便讀者在實踐中模擬操作；最後通過實戰演練幫助讀者鞏固所學的內容。本書配有PPT課件、教學大綱、電子教案、應用舉例素材、綜合實訓素材、實戰演練素材、理論練習答案等教學資源，使用本書的教師可在人郵教育社區免費下載使用。本書可作為高等院校網頁設計類相關課程的教材，也可作為各類社會培訓學校相關課程的教材，還可供電子商務網頁設計與製作初學者自學使用。