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三民網路書店 教科考用 / 教科用書 / 管理學群 / 行銷

共284筆商品，5/15頁
顧客關係管理：快樂做好顧客滿意，提昇永續競爭力！
95折
81.

顧客關係管理：快樂做好顧客滿意，提昇永續競爭力！

作者：王人國  出版社：華立圖書  出版日：2018/06/01 裝訂：平裝
顧客關係管理，主要編輯企業經營的成敗經驗，提供客戶滿意服務的核心價值及實務做法，藉由實務案例研討，輔以架構及程序的學習，達到實學實用的效益；作者多年企業經驗，長期互動教學印證，深獲企業界喜好及認可，研修本書，可使企業專業經理人，快速達到知行合一的目的，提升企業經營管理效益，增進企業永續經營實績。 ● 課前問題－將學習重點，在課前聚焦。 ● 架構學習－提供重要的學習架構，便利理解全貌。 ● 實務案例
定價：500 元， 優惠價：95 475
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
整合行銷傳播：理論與實務
滿額折
82.

整合行銷傳播：理論與實務

作者：葉鳳強  出版社：五南圖書出版  出版日：2018/04/18 裝訂：平裝
不再隔靴搔癢，這是教學與實戰經驗的完美結合！必讀，引用大量臺灣本土案例，貼近臺灣特有的文化情境！ 行銷企劃很難嗎？行銷做什麼？企劃做什麼？怎麼做？對想入門的人而言，這是一本瞭解全貌，扎根打底的入門書。從理論到實務，從思考分析、創意展現到實務操作，按部就班step by step，豐富的個案一目瞭然。跟隨書中的行動綱領走，讓您激發行銷創意從一無所有到應有盡有，意想不到的收獲。 整合行銷
定價：690 元， 優惠價：95 656
庫存：2
行銷學
95折
83.

行銷學

作者：李元恕; 丁美靜; 王郁彬  出版社：華泰  出版日：2018/02/26 裝訂：平裝
Armstrong與Kotler兩位行銷大師所新修訂之第十三版《行銷學》(Marketing: An Introduction)，不僅在內容方面與時俱進，更能激發讀者在實務演練時的行銷想像力與創造力。新版開宗明義即強調在現今數位與大數據浪潮下，品牌該如何創造與獲取顧客價值。以敘事方式闡述行銷邏輯與脈絡，清楚易解。而在進入本書的尾聲，品牌在面臨全球化與在地化的行銷運作，及如何以宏觀的角度思考永續行銷
定價：780 元， 優惠價：95 741
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
行銷三策
79折
84.

行銷三策

作者：陳智凱; 邱詠婷  出版社：經瑋文化  出版日：2018/02/01 裝訂：精裝
生活在現代的社會裡，人心隨時遭受行銷的攻擊，也許有些人自覺自己非常理性，可以逃過行銷的魔掌，其實可能早已掉入了另一個更大的鐵籠！生活在現代的社會裡，人心隨時遭受行銷的攻擊，我們都無一倖免被要求隨時扮演一個好的消費者角色。也許有些人自覺自己非常理性，絕對不會受到行銷的影響。然而，事實可能剛好恰恰相反，多數人自覺的理性，其實可能都非常的不理性。試想下列各種情境：為何價格愈貴，銷量反而愈好？為何價格隨便
定價：680 元， 優惠價：79 537
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
服務行銷：價值銷焦
滿額折
85.

服務行銷：價值銷焦

作者：鄭紹成  出版社：雙葉書廊  出版日：2018/01/01 裝訂：平裝
本書除了詳細介紹國內外重要相關理論外，並大量引用最新本土案例與年輕學子有興趣的時事議題，以激發學習興趣，並使讀者將理論與實務進行連結。各章末且附有多元的評量題目，幫助讀者再次思考所學內容並了解自我學習情況。期望透過本書的脈絡，讀者能更輕易了解並掌握服務行銷的要義與應用。 特色理論簡明化本書精簡摘要國外重要理論，內容分四篇針對顧客為尊的服務理念，以及價值的基礎、創造並傳送等共15章，適合技職體系與在
定價：650 元， 優惠價：95 618
庫存：1
行銷管理：滿足顧客需要
95折
86.

行銷管理：滿足顧客需要

作者：鄭紹成; 高于歡  出版社：華立圖書  出版日：2017/12/01 裝訂：平裝
理論本土化本書以國外管理基本理論為撰寫主軸，舉例以台灣相關企業案例為主，希望讀者由本土案例深入了解西方行銷學理論。 文字淺顯化為提升學生理解力，本書力求將國外理論淺顯化說明，舉例亦以年輕學生熟悉之周遭環境和使用產品為主，以方便學生研讀。
定價：600 元， 優惠價：95 570
庫存：1
服務行銷與管理
滿額折
87.

服務行銷與管理

作者：丘宏昌; 謝依靜; 唐運佳  出版社：雙葉書廊  出版日：2017/09/21 裝訂：平裝
本書主要針對服務行銷領域之相關理論與實務案例進行介紹，過程尤重理論與實務的均衡。因此，書中所有章節除了帶入現今服務行銷學術的重要相關理論外，同時亦以最新的實務案例加以佐證，期望讀者在閱讀完本書後，能充實服務行銷理論與實務的知識和洞察力，進而達到最佳的學習綜效。改版特色以個案引導主題：挑選15個服務業者所關心的主題精心撰寫而成。對於從事服務業行銷的企業主、管理者、以及未來有志從事服務業的同學來說，將
定價：590 元， 優惠價：95 561
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
策略行銷分析：架構與實務應用
88.

策略行銷分析：架構與實務應用

作者：邱志聖  出版社：智勝文化  出版日：2017/09/01 裝訂：平裝
本書主要是希望提供經營管理者一套可以系統性分析行銷問題的架構工具，因為面對日趨複雜的行銷環境，無論是BtoB或BtoC的市場，行銷的形式皆起了相當大的變化，值此之際，新的行銷名詞與觀念不斷地在市場上出現，經營管理者不只愈來愈不容易釐清行銷問題的真相，也經常會掉入銷售惡性競爭的陷阱，因此需要一個能更宏觀、更具系統的行銷架構來幫助他們制訂具市場長期競爭力的行銷策略。相對於以管理程序為主要論述的其他行銷
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行銷企劃管理：理論與實務
滿額折
89.

行銷企劃管理：理論與實務

作者：戴國良  出版社：五南圖書出版  出版日：2017/09/01 裝訂：平裝
※國內第一本行銷企劃管理教科書※理論與實務相輔相成※本土企業實例取向 ※發現消費者的需求，並滿足他們。※只要有消費者不滿意的地方，就還有商機存在。※製造你能銷售的東西，而非銷售你能製造的東西。※盡全力讓顧客感覺他所花的錢是有代價的、正確的、值得的。 以上種種行銷觀念在現代已被廣泛應用，行銷人員要能適時地發現問題、適應變化、掌握機會，才能在競爭的洪流中脫穎而出。 本書以「經營企劃」及
定價：650 元， 優惠價：95 618
庫存：1
整合行銷傳播
90折
90.

整合行銷傳播

出版社：空大  出版日：2017/08/01 裝訂：平裝
定價：370 元， 優惠價：9 333
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
品牌管理
95折
91.

品牌管理

作者：丁瑞華  出版社：普林斯頓國際  出版日：2017/08/01 裝訂：平裝
隨著代工的市場轉移，台灣的企業愈來愈需要創造出屬於自己的品牌，才有機會在國際市場上走出自己的路。因此，品牌經理人必須了解新發展帶來的機會與挑戰，才能在競爭劇烈的市場上，出奇制勝。作者以其豐富的品牌實務與教學經驗撰寫此書，經過三次改版後更臻完整，提供了許多坊間的書少有的品牌概念與實例，以期讀者能吸收到更多相關的知識。本書特色如下：作者在企業界工作三十年，歷經品牌的授權、代理與自創品牌，有非常豐富的
定價：640 元， 優惠價：95 608
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
行銷學
95折
92.

行銷學

作者：Philip Kotler; Gary Armstrong  出版社：普林斯頓國際  出版日：2017/08/01 裝訂：平裝
頂尖的行銷人員都擁有一個共同的目標：將消費者放在行銷的中心。因此，今日的行銷人員不只希望銷售產品，而是想要吸引顧客參與以及建立深度的顧客關係，以令其品牌成為消費者對話與生活中一個有意義的部分。本版新增之處新增線上、社群媒體、行動通訊、其他數位技術的發展情況，以及如何影響著行銷人員、品牌和顧客彼此吸引與參與的方式。特別針對新趨勢顧客參與行銷 — 建立直接且持續的顧客參與，以形塑品牌、品牌對話、品牌
定價：580 元， 優惠價：95 551
庫存：1
圖解產品學：管理力與經營力
滿額折
93.

圖解產品學：管理力與經營力

作者：戴國良  出版社：書泉  出版日：2017/07/28 裝訂：平裝
本書特色：◎「打造暢銷產品」即刻上手！從洞見商機、產品開發到新品上市，含括完整知識體系。◎內容完整、實用，涵蓋企業組織所有相關部門，建立整體戰略思維。◎數十則知名企業實例，探討成功的產品研發與行銷策略，幫助讀者學以致用。◎是產品管理相關領域的上班族及學生最實用工具書，實務能力大躍進！ 最好的廣告，就是產品本身！ 「產品」(product)是行銷4P之首，也是企業經營致勝的關鍵；「產品力」是企業生
定價：350 元， 優惠價：9 315
庫存：1
消費者行為(修訂四版)
滿額折
94.

消費者行為(修訂四版)

作者：沈永正  出版社：三民書局  出版日：2017/07/14 裝訂：平裝
本書特色： ● 強調理論的應用層面，在每個主要理論之後設有「行銷一分鐘」及「行銷實戰應用」等單元，舉例說明該理論在行銷策略上的應用。 ● 納入同類書籍較少討論的主題，如認知心理學中的分類、知識結構的理論與品牌管理及品牌權益塑造的關係。另外，並納入了近年來熱門的主題，如網路消費者行為、體驗行銷及神經行銷學等。 ● 在每章結束後皆設有選擇題及思考應用題，強調概念與理論的應用，期
高中職/大專用書書展
定價：520 元， 優惠價：85 442
庫存 > 10
解析消費者行為
滿額折
95.

解析消費者行為

作者：謝明慧; 吳淑玲  出版社：前程文化〈前程企管〉  出版日：2017/06/01 裝訂：平裝
．大量圖像解析　個性化角色的說明與圖像化的重點整理，適合多螢幕閱讀的新世代，更方便掌握章節重點。．架構完整的精簡教科書　運用簡單易懂的架構使讀者易於掌握消費者行為研究的梗概。．生活化案例提高學習興趣　章前「思考一下」以及國內外生活案例提點，觸發讀者學習興趣。
定價：400 元， 優惠價：1 400
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
服務業行銷與管理
滿額折
96.

服務業行銷與管理

作者：K. Douglas Hoffman; John E. G. Bateson  出版社：新加坡商聖智學習亞洲私人有限公  出版日：2017/06/01 裝訂：平裝
●書中引用的實例，涵蓋九大服務經濟部門，提高讀者對服務行銷理論的實用性。●每章以具有管理意義、令人深思且章節內容有直接關聯的引文為起始，提高讀者閱讀的興趣。●每章穿插「永續性與服務業實務」、「全球服務展望」及「e化服務實務」專欄，讓讀者更清楚掌握服務業的發展脈動。●收錄臺灣本土個案，涵蓋國內大中小型服務企業，有助於提高讀者對服務行銷的興趣，促進對服務行銷知識的理解與吸收。
定價：680 元， 優惠價：1 680
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
產品管理：成功打造產品力
滿額折
97.

產品管理：成功打造產品力

作者：戴國良  出版社：五南圖書出版  出版日：2017/05/01 裝訂：平裝
●包含多則國際知名企業及國內優良企業實戰案例。●理論與實務兼顧，學習效果倍增。●內容完整周全。高度實務導向。教學與實務領域皆適用。●為企業打造「暢銷產品」與「強大產品力」，為本書核心思維。 「產品管理」是上完「行銷學」後更進階的一門課；也是大家所熟知行銷4P裡的第一個P；也是企業實戰中最重要的第一個P；因為它代表了企業競爭致勝最關鍵的本質，即「產品力」！ 本書內容除了理論與架構的陳
定價：560 元， 優惠價：95 532
庫存：1
商業心理學：掌握商務活動新趨勢
滿額折
98.

商業心理學：掌握商務活動新趨勢

作者：林仁和  出版社：揚智文化  出版日：2017/05/01 裝訂：平裝
「商業心理學」是一門跨學科的學問和研究領域，涉及經濟學、銷售學、心理學、社會學、廣告學等專業活動，其背景與環境顯著特徵的演進和成型，以及其發生的原因、目標與結果。因此，商業心理學不論在學術方面，還是專業方面，都是其他一些更大型學科的組成部分。本書秉持一貫宗旨，是以實務取向提供大專學生、商業工作者以及有興趣研究商業心理等讀者的參考工具書。新版本做了下列三個部分的修訂：第一，結構性的改變：全書共十三章
定價：500 元， 優惠價：95 475
庫存：1
行銷管理：不可不學的14堂關鍵行銷課
滿額折
99.

行銷管理：不可不學的14堂關鍵行銷課

作者：Dawn Iacobucci 著; 陳智凱; 邱詠婷 編審  出版社：新加坡商聖智學習亞洲私人有限公  出版日：2017/03/01 裝訂：平裝
編審序 《行銷概論》（Marketing Management）是由曾任美國西北大學凱洛格管理學院行銷學教授的唐恩．亞可布齊（Dawn Iacobucci）撰寫。西北大學一直是全球知名的行銷理論與行銷傳播教育的搖籃，具有非常悠久的歷史。而凱洛格管理學院更是連續多年被評為全球最佳管理研究所，該院的行銷碩士學位與行銷課程一直執全美行銷學牛耳，值得一提的是，當代知名行銷大師科特勒就是任教於西北大學。基
定價：510 元， 優惠價：1 510
庫存：1
行銷學概要
滿額折
100.

行銷學概要

作者：李培齊; 蔡政言; 孫嘉祈  出版社：滄海  出版日：2017/01/01 裝訂：平裝
1、本書以學生耳熟能詳的蘋果電腦公司為骨幹，拉近初學者與行銷學之間的距離，從蘋果電腦的策略執行當中，學生當能輕易的領會出行銷工作的基本內涵。2、各章的章前個案皆是從各章的主題出發，學生可以藉由個案的分析與引導，體會各章的核心重點。3、每一章的內容都包含有「動動腦」個案，藉由對個案的探討、討論與分享，學生可以對行銷工作的執行產生較為深刻的認知。4、全書所列舉之案例大多出現於學生的日常生活之中，因此有
定價：580 元， 優惠價：1 580
庫存：1
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