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樂在工作的星野集團:活用第一線人才的扁平式管理
作者:
前田はるみ-著
;
《THE 21》編輯部-編著
出版社:
台灣角川
出版日:
2019/03/07
裝訂:
平裝
提高競爭力、生產力.滿載創造組織的提案! 於日本國內外有約40間旅館的星野集團, 其持續成長的祕訣就是「扁平的組織文化」。 為什麼在星野佳路董事長「毫不知情」的狀況下, 服務品質還能持續提升? 輕井澤、北海道、青森…… 各處旅館都有讓旅客深深著迷的特色。 透過10則故事, 說明將第一線員工的構思與喜好轉變成創造力的祕訣。 ★即將於台中設立「虹夕諾雅谷關」的星野集團,是如何走出日本,於世界各地打響名
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