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六標準差:全線發揮變革與改善的影響力(全新進化版)
作者:
彼得‧潘迪
;
羅伯‧紐曼
;
羅蘭‧卡法那夫
出版社:
麥格羅希爾
出版日:
2016/07/26
裝訂:
平裝
「最具影響力的前二十大商管經典。」──《富比士》雜誌用對方法‧取得成效‧避免誇大──不只成功,更要維持成功不墜!成功組織必備五大核心競爭力:1. 辨識核心流程與關鍵顧客2. 界定顧客需求3. 衡量現有績效4. 擬定改善順序,並分析與落實5. 擴充與整合六標準差系統自1999年問世起,《六標準差》便深獲商業界重視及讚賞,也為經理人打開新視野,激發出一股前所未見、驅動組織變革的正面力量。全新進化二版除
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