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作者：馬蒂 布朗斯坦
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有效溝通（簡體書）
作者：
馬蒂‧布朗斯坦
出版社：
機械工業出版社
出版日：
2009/08/01
裝訂：
平裝
本書是一部既能提高讀者溝通能力和技巧，又能幫助讀者解決溝通中遇到的難題和沖突的全面指南。 兩位作者不僅自身就是著名的演講者，而且還為不同的組織和團體提供過溝通方面的諮詢和指導。本書共分為六大部分。第一部分探究了人們表達自己的四種方式和傾聽別人的四種方式。第二部分具體講述了“積極傾聽”的全部內容——如何做，以及應該做些什麼讓積極傾聽起作用，同時告訴讀者傾聽時應該避免哪些語言和非語言行為。第三部分具體
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