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出版日期

2024年 (1)
2022~2023 (6)
2020~2021 (4)
2018~2019 (2)
2016~2017 (2)
2016年以前 (11)
裝訂方式

平裝 (20)
精裝 (1)
作者

王永貴 (19)
王永貴、吳劍峰 (1)
王永貴、孔慶民、姚琦 (1)
王永貴、徐寧 (1)
王永貴、李卅立 (1)
王永貴、郭偉、馮永安、焦學理 (1)
王永貴、項典典 (1)
王永貴、項典典、馬雙、杜運周 (1)
王永貴、馬雙 (1)
盛永峰、王永貴、張鳳林 (1)
馬雙、王永貴 (1)
出版社/品牌

清華大學出版社(大陸) (8)
中國人民大學出版社 (4)
高等教育出版社 (3)
中國礦業大學 (2)
北京師範大學出版社 (2)
南開大學出版社 (2)
上海交通大學出版社 (1)
中信出版社 (1)
中國建築工業出版社 (1)
人民出版社 (1)
人民日報出版社 (1)
東北財經大學出版社 (1)
浙江工商大學出版社 (1)
經濟管理出版社 (1)

三民網路書店 / 搜尋結果

29筆商品,2/2頁
經營顧客資產的藝術-顧客抱怨的補救與轉化(簡體書)
滿額折
作者:王永貴; 徐寧  出版社:南開大學出版社  出版日:2007/08/01 裝訂:平裝
從內容上看,本書的章節安排力求清晰、明了,從重點闡述服務流程管理開始,按照服務問題產生、發展和解決流程的自然邏輯,詮釋并探討了與服務補救相關的重要問題和理論工具。隨后,我們又在理論探索和企業最佳實踐總結的基礎上,設計了服務補救系統,以便從更全面、更系統的角度來看待和運用服務補救,讓讀者再一次領會到服務補救並不是企業服務的目的和結果,而是對不可避免的失誤所設計和實施的一套最優戰略方案。從另外一個角度
定價:120 元, 優惠價:87 104
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
價值共創研究的理論探討:基於服務業的實證研究(簡體書)
滿額折
作者:馬雙; 王永貴  出版社:清華大學出版社(大陸)  出版日:2017/01/01 裝訂:平裝
儘管已有研究都承認顧客參與對企業創造知識和價值的重要性,然而已有實踐和研究卻忽略了顧客參與可能帶來的各種不確定性和複雜性。大部分學者只是將顧客參與作為一個整體進行研究,卻沒有對如何管理顧客參與進行充分有效的探討。為了彌補已有研究的不足,本書基於服務主導邏輯、知識基礎觀和資訊處理觀,探討了企業如何管理顧客參與以和顧客達成共識,進行長期合作,進而促進雙方績效(定制化和應用擴散)。本書適用於涉及本課程的
定價:354 元, 優惠價:87 308
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
從1到M:讓企業走出去的國際戰略畫布(簡體書)
滿額折
作者:王永貴; 李卅立  出版社:中信出版社  出版日:2020/03/19 裝訂:平裝
對一家企業來說,從0 到1 意味著從無到有,從1 到N 意味著對從0 到1 模式的複製。而在從1到N的過程中,其實還有蘊含著一個從1 到M 的階段,M就是國際化經營(Multinational)。創業企業如何借助國際化獲得全新的發展機會?中國企業家如何刷新自身的慣性思維?目前我們有哪些實戰經驗和工具可以借鑒和使用?這本書就是要解決這一系列問題。兩位作者是營銷學和國際戰略管理方面的知名專家,他們長期
定價:354 元, 優惠價:87 308
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
客戶關係管理(第2版)(簡體書)
滿額折
作者:王永貴; 馬雙  出版社:清華大學出版社(大陸)  出版日:2021/01/01 裝訂:平裝
本書以客戶中心時代的來臨為大的背景,從介紹客戶關係管理的興起、客戶關係管理的內涵與外延入手,在剖析客戶關係管理誤區的基礎上,系統闡述了有關客戶關係管理的相關理論基礎,以及客戶關係管理的潛在收益、成本和風險。
定價:354 元, 優惠價:87 308
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數字營銷:新時代市場營銷學(簡體書)
滿額折
作者:王永貴; 項典典  出版社:高等教育出版社  出版日:2023/04/01 裝訂:平裝
本書是國家數字管理系列精品教材,是面向數字經濟時代“新文科”建設的課程思政系列教材,同時也是新時代高等學校市場營銷專業主幹課程教材,完美地詮釋了優秀市場營銷教材所具備的前沿性、實踐性、通俗性、啟發性以及國際性和本土性。教材不僅適用作高等院校市場營銷、營銷管理、數字營銷、大數據營銷等課程的首選教材,同時也可用作MBA及研究生教學,對致力於在數字經濟時代從事工商管理類工作的中高層管理人員頗具啟發和參考價值。
定價:330 元, 優惠價:1 330
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中國企業“走出去”案例彙編(簡體書)
滿額折
作者:王永貴; 吳劍峰  出版社:經濟管理出版社  出版日:2020/07/01 裝訂:平裝
在市場經濟條件下,國際化是一個經濟體融入全球市場分工的重要途徑。而隨著經濟全球化趨勢的發展,跨國公司對一個國家經濟發展的推動作用變得越來越重要。研究表明,一個國家的經濟實力和競爭優勢在很大程度上體現在這個國家能否產生出一批在相應行業具有國際競爭力的企業。近十幾年來,隨著中國企業走出去的步伐加快,其競爭能力日益提升,企業要求在更加廣泛的市場中尋求增長和發揮競爭優勢。十八大指出,建立積極主動的對外開放
定價:528 元, 優惠價:87 459
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
服務營銷(簡體書)
滿額折
作者:王永貴; 孔慶民; 姚琦  出版社:清華大學出版社(大陸)  出版日:2023/01/01 裝訂:平裝
作為中國高等院校市場學研究會與清華大學出版社合作出版的優秀系列教材之一,本書盡可能囊括了服務營銷理論和實踐中的核心主題。本書將“ABCDE”時代背景下服務營銷領域的重大變革與創新納入其中,並特別關注新技術在服務營銷中的應用與實踐。本書適合作為高校經濟管理類各專業相關課程的教材,也適合相關行業人士閱讀。
定價:354 元, 優惠價:87 308
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建築材料土工實訓指導書(簡體書)
滿額折
作者:盛永峰; 王永貴; 張鳳林  出版社:上海交通大學出版社  出版日:2014/09/01 裝訂:平裝
定價:108 元, 優惠價:87 94
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
Java高級框架應用開發案例教程Struts2+Spring+Hibernate(簡體書)
滿額折
作者:王永貴; 郭偉; 馮永安; 焦學理  出版社:清華大學出版社(大陸)  出版日:2012/04/01 裝訂:平裝
《java高級框架應用開發案例教程:struts2+spring+hibernate》應用“項目驅動”最新教學模式,通過完整的項目案例系統地介紹了使用struts+spring+hibernate高級框架進行應用設計與開發的方法和技術。全書論述了高級開發框架概述、struts基礎、struts標簽、struts高級技術、struts攔截器與文件上傳下載、hibernate基礎、hibernate實
定價:234 元, 優惠價:87 204
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