商品簡介
二十一世紀是知識經濟時代，企業不能再以降低勞動成本的方法來提升產品在國際市場的競爭力，而要從產品的創新、生產流程的創新、顧客服務的創新與市場銷售的創新來提升企業的競爭力，而這些創新的主要來源就是公司內的員工。面對未來更激烈的競爭，企業真正的優勢在於人力，若能妥善運用人力，使其在工作中發揮最大的效用，企業方能建立持久的競爭優勢。
面對新世紀，本書以知識經濟角度來分析就業市場的人力資源供需現況，並進一步剖析當前人力資源的素質，以提供學者瞭解現在與未來之人力資源管理趨勢。
作者簡介
游鴻裕
現職：醒吾技術學院企管系專任助理教授
學歷：國立台灣師範大學三民主義研究所博士
經歷：元智大學兼任講師、助理教授
專長：人力資源管理、兩岸經貿關係
著作：兩岸經貿關係─整合思維、投資觀點 (2007年，大航海出版社)
目次
Ch01 人力資源管理導論 001
第一節 概念 003
第二節 理論 009
第三節 方法 014
第四節 角色 017
第五節 能力 020
第六節 策略 021
第七節 結語 026
Ch02 人力資源管理的環境因素 031
第一節 知識經濟 033
第二節 全球化 041
第三節 資訊科技 049
第四節 結語 054
Ch03 勞動市場的現況 057
第一節 人力結構的變遷 058
第二節 台灣勞動力的結構 066
第三節 就業者的產業分析 072
第四節 兩性密集產業分析 081
第五節 結語 084
Ch04 人力資源規劃 087
第一節 人力資源規劃的依據 088
第二節 人力資源的規劃 092
第三節 人力資源規劃模式 098
第四節 人力資源規劃的評估 100
第五節 結語 102
Ch05 工作分析與設計 107
第一節 工作分析 108
第二節 工作分析的程序與步驟 112
第三節 工作分析的方法及目的 114
第四節 工作設計 119第五節 結語 125
Ch06 招募、遴選、任用 129
第一節 招募 130
第二節 遴選 141
第三節 任用 146
第四節 任用的替代方案 151
第五節 結語 154
Ch07 教育訓練 157
第一節 教育、訓練、發展 158
第二節 訓練的重要性 162
第三節 員工訓練的新模式 167
第四節 訓練的組織需求 173
第五節 訓練評估 175
第六節 結語 179
Ch08 激勵與績效管理 187
第一節 激勵的意義與重要性 188
第二節 績效管理 196
第三節 績效評估 202
第四節 績效改進計畫 208
第五節 結語 210
Ch09 薪資管理 215
第一節 薪資的意義與重要性 217
第二節 薪資管理原則 221
第三節 薪資的功能 222
第四節 薪資水準 225
第五節 薪資制定的考量因素 226
第六節 台灣薪資報酬現況 228
第七節 結語 229
Ch10 員工福利的保障 237
第一節 員工福利 238
第二節 員工福利的內容 241
第三節 福利制度 244
第四節 員工福利的新趨勢 247
第五節 結語 250
Ch11 健康與安全 255
第一節 健康與安全 257
第二節 工安事件發生的原因 258
第三節 工安事件的預防 261
第四節 工作場所的壓力 263
第五節 結語 268
Ch12 勞資關係與管理 271
第一節 勞資關係 272
第二節 勞資倫理 274
第三節 勞資糾紛 276
第四節 勞動權益的保障 279
第五節 勞資爭議的處理 284
第六節 勞資關係的溝通途徑 290
第七節 結語 294
Ch13 國際人力資源管理 297
第一節 企業國際化 299
第二節 企業進入國際市場的策略 303
第三節 國際人力資源的來源 305
第四節 外派人員的派遣管理 311
第五節 外派人員的報酬與福利 314
第六節 外派人員的適應與管理 316
第七節 結語 318
Ch14 人力資源管理的未來 321
第一節 新社會的特質 323
第二節 經營型態的改變 324
第三節 全球化市場的競爭 326
第四節 顧客至上的服務 327
第五節 創新是企業的財富 328
第六節 開放的維基人力模式 329
第七節 結語 330
索引 425
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