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《快思慢想》行銷實戰版亞馬遜網路書店讀者4.4星好評以行為經濟學、心理學、神經經濟學為基底，讓你懂得如何在最難察覺的小細節，啟動暢銷的大關鍵！了解消費者行為是行銷人最重要也最根本的能力，但行銷人同時也都明白，對於了解個人與集體行為，行銷存在很大的盲點。行銷人都曾遇過類似這樣的情況：◆新產品的第一支廣告成功爆紅，一砲打響知名度。但是相同訴求、乘勝追擊的第二支廣告卻徹底失敗？◆產品改採更新潮、更時尚的新包裝，同時投入驚人預算大打廣告，銷售成績卻一落千丈？◆新產品在上市前進行了種種市場調查，潛在顧客一致看好、表明願意購買，然而正式推出時卻慘遭滑鐵盧？以往的行銷活動，都假設消費者明白並且可以正確敘述他們行為及決策背後的心理機制。盲點就在於：行銷人忽略了人們在做決策時會受到各種直覺和潛意識的巨大影響。《行銷前必修的購物心理學》是一本劃時代的著作，將決策科學置於行銷的中心，分析實證依據以揭開人們購物的原因。本書提供了條理分明的架構，可將品牌管理最佳化，並提高產品和服務的關聯性與可信度。這本全方位的著作囊括了大量的真實案例研究和經過無數測試的策略，幫助行銷人員深刻了解潛在消費者的行為，並將這些知識用於日常工作，藉此鎖定成功行銷的關鍵。作者藉由破解產品、服務與品牌的密碼，揭開消費者在選擇產品時連自己都沒有察覺到的購物心理，例如：◆在自助餐中，只要將平凡無奇的花椰菜移到取餐動線的最前方，就能增加10%至15%的消費量。◆只要將冰櫃的蓋子從透明的改為不透明的，就能將吃冰淇淋的人數從30%降低到14%。◆即便是營養專家，在宴會中拿到大號冰淇淋碗的人，也會替自己多盛裝31%的冰淇淋。作者在書中透過大量的案例分析與彩色圖片，具體展示如何將這些研究結果實際應用在行銷規劃與活動上，協助公司大幅提升產品的差異化、訊息的可信度，以及品牌的辨識度。讓行銷人得以掌握每個環環相扣的細節，巧妙安排最有效的行銷方案，讓消費者在察覺之前就已經掏腰包埋單。《行銷前必修的購物心理學》是第一本將康納曼教授（Daniel Kahneman）的諾貝爾獎得獎之作應用於行銷和廣告的著作。增訂版同樣維持兼具新知、實用與趣味的特色，是行銷、廣告、傳播、公關、設計等領域工作者所必讀！※本書為《行銷前必修的購物心理學》增訂版大力推薦丁菱娟／影響力品牌學院創辦人何清輝／BBDO黃禾國際廣告公司營運董事、臺灣師範大學設計研究所兼任教授邱

《策略思考》無疑是我讀過最受用的書之一。葛雷格帶領讀者一步步瞭解策略思考的大小技能，引導讀者精進思考，遠離乏味與空泛的思考。──The Adept Group 總裁暨執行長保羅．歐康納（Paul O’Conner）一個永不褪色的心智工作技藝，一個從歷史到現代社會中，區分「平庸」或「優秀」領導工作者的重要能力標準……好的策略思考，取決於反直覺的智力運用方法───你一定聽過「要有策略」，卻很可能長期誤解如何思考策略，你一定想達成很多目標，卻很可能敗在執行或規畫的冗餘。你一定知道「策略思考」，或者「某種想法必須要更有策略性」，但究竟什麼是策略思考，思考和一般性的思考有何不同，它如何練習乃至達成更佳的成效？若想發展這種敏捷的心智、帶來策略性的影響，這本書就是最理想的入門書。它將幫助讀者瞭解「策略」的意涵，以及如何打造有效、有力且聰明的策略。能幹的策略思考者能容忍模糊性、察覺微弱信號、定義組織所面對的核心挑戰，並設計出具備致勝策略邏輯的有效對策。本書將提供許多策略性思考者的實例，並描述如何建構出致勝的策略邏輯。透過這些例子，讀者將獲得能應用在任何組織以及個人生活的精微技巧。本書特色有：內化策略思考的精微技巧打造策略思考者的個人品牌運用一張A4大小的扼要策略陳述，區分有效策略與條列式目標的不同。設計聰明、強大的策略辨認盲點和決策陷阱，並降低其影響。區分策略思考和營運思考，並適當地應用兩者克服「忙到無法策略思考」的藉口辨認並善用策略思考的四大X因素：動力、洞見、機運、新興事件。練習以非凡的領導面對議題並躍進未知的未來改善與其他策略者的對談作者擁有企業管理者、教育者、策略顧問、引導者、主管領導教練，以及董事會成員的多年經驗。他的寫作風格引人入勝，並能將龐大的概念，分拆為容易吸收的小概念。只要瞭解該把專注力放置何處，任何人都能改善自身的策略思考。對於有志發展個人品牌的人來說，本書是不可或缺的實用指南。

組織變革已經成為數位化時代的命題。而如何有效執行組織策略變革，也是當前學界熱門話題，更是組織管理者面臨的巨大挑戰。 本書總結一套專案管理方法的實用框架，協助學習者推行組織變革專案工作，並落實其任務目標。 針對組織策略變革，不同於單一專案管理視角，本書根據系統觀點，分別探討既有四種專案管理方法，釐清各自應用場景及限制，並透過具體實例來呈現其各別之運用。透過閱讀本書，讀者將能有系統地瞭解不同專案管理方法及其優缺點，並根據組織需球採取最適宜方法。

在現代職場中成功立足，掌握職場競爭的精髓 打造符合自身特質的職業生涯規劃 珍惜每一分每一秒，充滿熱忱地投入工作 發掘個人優勢、克服挑戰、脫穎而出 勇於追逐自己的職業夢想 【尋找適合自己的道路】 在現今競爭激烈的職場中，人們總是陷入選擇的迷霧中。但在這本書的中，將為您點亮一盞明燈，指引您走向成功的職業之路。人們不僅要了解自己的優勢，更要勇敢展現，找到與個人特質相契合的工作。透過細心挑選職業、堅守職業倫理，以及精心設計的個人生涯規劃，您將發現、並發揮自己的長處，找到一條獨一無二的求職之路，打開通往成功的大門。 【展現自我，勇於競爭】 從選擇職業到職業中的競爭，本書展現了在職場中如何立足的重要步驟。在這段關鍵的旅程中，讀者將獲得寶貴的啟示，帶領您深入探索，學習如何主動展現自我和展現個人獨特的優勢，從而在激烈的職場競爭中脫穎而出，在挑戰和困難面前堅定不移，保持前行的勇氣和毅力。更強調了行動的重要性，並教導讀者如何克服困難和挫折，幫助您實現自己的職業目標，走向光明的未來。 【創造成功的職業生涯】 如何創造成功的職業生涯，是每位職場人士都不容忽視的關鍵環節。透過建立良好的人際關係、正確評估個人能力和專業素養，幫助讀者更好地理解自己在職場中的定位。這一部分不僅是一個指南，更是一次啟發，鼓勵讀者將工作視為一種使命，不斷追求成功。在這個過程中，我們強調了友誼的重要性，信任的價值以及職業的操守，這些將為您的職場生涯提供協助。 【實踐與成就】 珍惜每一分每一秒的寶貴時間，努力不懈的勤奮工作以及與同事和睦相處，您將更有可能在職場上獲得卓越的成就。不要猶豫，勇於追逐自己的夢想，成為一名傑出的職場人士。無論您身處何地，無論遇到多大挑戰，都請記住，堅持不懈地追求目標，您將成就非凡的職業生涯。一起踏上這段令人振奮的旅程，創造屬於自己的職場傳奇！ 本書特色：本書以實用的觀點指導讀者如何精準選擇職業、積極應對競爭、創造機會以及實現職業成功。更加以凸顯了個人發展的重要性，強調了職業道德和價值觀所帶來的影響，以及如何建立良好的人際關係，這些都是實現職業成功不可或缺的因素。透過深入的分析，本書旨在啟發讀者充分發揮自身潛力，實現事業和生活的完美平衡。

◢成為企劃人，是使人自由的方式◣供過於求的時代，「自由」的關鍵，在於「企劃」。企劃不是職稱，而是一種思考風格，是具洞察力的智慧，使我們在世上行走順暢的方式。成為企劃人，即是——持續的、不斷進化的學習；不放棄創造可能性，不受框架束縛：是嶄新的思考，是領先眺望⋯⋯本書從「溝通的方法」出發，藉由「確認目的」、「定義問題」、「提出解法」、「精準執行」４大面向，訓練我們：REDEFINE●開拓工作的定義與工作者角色RESET●慣有的思考邏輯、因循的行動模式CREATE●企劃的價值，掌握人生的主動權這不只是一本儲蓄工作能量的工具書，更是一個讓人生更富趣味的邀請。

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本書採圖文並陳的方式呈現，除了忠實介紹特點外，並以深入寫實的方式訪談創業者的創業理念、經營方向、創業中的甘苦談亦或是屬於自己本身的生命旅程與感動，藉由精闢的文字與照片相互結合分享給一般社會大眾。

極客企業來襲！它們破壞戰場，顛覆所有規則，描繪出商場贏家的全新面貌！★ 經濟學人 年度最佳選書★ 富比士 年度10大商業書籍★ 金融時報 當月選書2013年才推出自創影集的Netflix，8年內打敗HBO，成為好萊塢王者。市值一度腰斬的微軟，卻因為執行長一個轉念，完成企業史上最偉大的逆襲。新創企業HubSpot，僅花五年就上榜全美最受歡迎工作場所。這些企業的共同之處不在於產業類別、地理位置，而在於它們的靈魂當中全都擁有一個特質：極客之道！以前，極客指的是特立獨行的人，尤其是那些被認為聰明過頭、土裡土氣或不善社交的人，但如今這群人卻主宰商業界，不論貝佐斯、馬斯克、海斯汀、納德拉，都掌管著世界上市值最高的企業，創造出顛覆傳統經營的極客企業。商業趨勢大師麥克費告訴我們，極客企業正掀起一場進行中的企業革命，破壞所有遊戲規則，他們擁有四個值得大家學習的重要概念：．科學：拋棄資歷、魅力、道德、美學，改用證據說話。．所有權意識：停止大量的協調、溝通，為組織解開官僚主義束縛。．速度：快速迭代，加速學習與進展，以打敗90％症候群。．開放：共享資訊，歡迎組織成員挑戰現狀而不是自我防衛。當傳統工業時代的企業陷入掙扎之際，擁抱極客之道的企業已在引領世界，唯有為自己、為企業換上新腦袋，才能在這個快速變動的世界發光發熱。

43 篇史詩級演講，一字一句在經營之路上最真誠的分享稻盛和夫親自帶領盛和塾36 年，最精華、最懇切的經營問答責任重、神經隨時繃緊、每天做著無比困難的決策、肩負眾人的生活，經營者的工作充滿困難與挑戰⋯⋯日本經營之聖稻盛和夫用一生反覆驗證，在充滿變數的世界唯有「付出不亞於任何人的努力」，是通往成功的不變之道。他將自己的成功歸納為兩個關鍵，也將其視為經營者必須具備的重要特質。稻盛和夫認為，經營者要想取得成功，滲入到潛意識的堅強意志最為重要。在此基礎上，經營者還需要腳踏實地的努力，才能將平凡的事業經營成非凡成就。從經營到經營者人格養成，稻盛和夫一路走來不斷自我答辯淬鍊出的智慧之語● 成功跨越困難的關鍵就在於勇於挑戰，不厭任何勞苦的忍耐與努力，以及像是野蠻人般的貪婪和鬥志。● 經營者付出超越自己職責的努力，讓員工對未來懷抱希望，進而產生信任、尊敬。這種金錢無法取代的情感，才是超越一切的美好成果，也是值得辛勞的人生。● 當努力到了盡頭還能做的努力，就是「懷抱強烈的願望」。願望擁有強大的力量，當願望如同蒸氣般出現，又成為露水滴落時，困難的事物就能迎刃而解。本書既是企業經營的成功之道，也是稻盛和夫對人生命運的深度思考。「心態決定命運」，能一生懸命，「付出不亞於任何人的努力」，則諸事皆能成功。*本書為《付出不亞於任何人的努力》新裝紀念版

適用對象對日本創業、投資日本事業有興趣的讀者改版差異全新書書籍特色你有想過在日本創業了嗎？本書以訪談的方式帶你一覽劉洋社長餘10幾年日本創業的故事，從一開始留學生創業大賽的契機，到營運谷町君等數十個品牌的繁星集團，過程中是如何克服與日本人交流的文化差異？又是如何從一開始認為日本創業「水土不服」到血液中流有「一半中國、一半日本」創業價值觀的心態轉變？本書將帶你從連續創業家劉洋社長的角度分享日本創業的準備、谷町君在日本的發展、常見的創業類型、以及日本創業的必須要知道避開的那些坑！本書以訪談、精準且輕鬆的方式帶你一探谷町君社長的創業之路。想知道日本創業需要多少錢？如何取得日本創業簽證？日本創業有幾個步驟嗎？本書提供了全面而詳細的解答，本書將為您提供寶貴的資訊和策略。

*不是大規模改革，而是以現實為依歸，慢慢向理想狀態改變。*以經驗滾動式的改善，做出相對應的計畫。*搭配小故事及商業實務應用說明，帶您找出最適合自身的一套管理方法。*豐富圖表讓您快速了解敏捷管理的重點概念。聯合推薦國立陽明交通大學經營管理研究所教授兼所長 溫金豐（Jin Feng Uen）台灣敏捷協會理事長 張昀煒（Hermes Chang）聯聖企管顧問集團董事長 陳宗賢（Richard Chen）新加坡商鈦坦科技總經理 李境展（Tomas Li）「什麼都重要，代表什麼都不重要。」各行各業都需要了解的實用管理方法。在新科技、網路使用、商業經營模式不斷推陳出新的時代，傳統的管理學在過去一百年來累積的學理知識，正面臨許多挑戰。「敏捷管理」在這樣的背景下誕生，其本質「快速地響應變化」，靠快速迭代後的反饋，以求每次進步一點，是小幅度改變，而不是如革命論那般，一次做大幅度的改變。敏捷的管理概念，非常適合各行各業的工作者深入思考，並對應自身的制度環境，改善效率與流程，對著經驗的回顧與省思以要求自身的改善：「團隊定期自省如何更有效率，並據之適當地調整與修正自己的行為。」本書並有完整的敏捷專案管理方法如：範圍管理、時間管理、成本管理、品質管理、採購管理等等，提供讀者參考，讓組織往更好的方向邁進。

●一單元一概念，迅速掌握品牌行銷與管理精華。●最全面解析品牌，內容涵蓋設計、行銷、管理等面向。●圖文並茂，容易理解、快速吸收。在全球化加劇的市場競爭中，企業為了永續生存，除了培育人才、提昇技術、增強管理效率外，最關鍵的因素就是「品牌」！尤其台灣的企業，已擁有數十年的國際代工經驗，若能在品牌面生根，未來定能在全球化的道路上，突圍而出。「品牌」到底是什麼？對消費者來說，它是產品、服務或公司的主觀感受，同時也是一個象徵、價值、品質、形象和保證的代表。對企業來說，它是產品和企業的靈魂，也是形象、廣告、研發、商譽、服務等多種因素的總和代表。本書以圖解方式呈現品牌行銷與管理的精華，有利於閱讀與理解，並列舉國內外著名案例，加深印象，幫助快速學習與應用。

掌握優勢的行銷策略X引領風潮、創造新需求X打造最強市場競爭力→創造業績※架構完整、內容豐富、觀點多元，理論與實務兼具。※超圖解式圖文搭配，易於閱讀，一看即懂。※強化行銷成功必備知識及最新趨勢概念。※企業內部教育訓練，大專授課教材的最佳知識用書。行銷致勝！提高品牌印象度、知名度、好感度及業績力。※小品牌有哪9大行銷致勝與突圍策略？而大品牌要掌握哪8項「大者恆大」的競爭優勢，以確保市場的持續領導地位？※如何做好長銷秘訣，鞏固老顧客群，並爭取年輕新客群？※什麼是KOL/KOC最新趨勢？※企業及品牌廠商要如何才能做到「行銷願景2030年」？上班族必懂行銷最新知識，非讀不可內容豐富且具實務性，行銷、營業、企劃人員自我充實及晉升主管的最佳指引書籍行銷的重要性 「行銷」對任何一個行業都是非常重要的，任何一個行業想要把產品銷售出去，或是想把品牌打造出來，都必須要重視行銷、做好行銷。 本書有系統的歸納出作者一生工作經驗、教學研究、實務界人士訪談及閱讀數百篇行銷文章，總結出行銷能夠成功、致勝、超越競爭對手的72個最核心、最關鍵的黃金法則。讀者能夠有效的掌握及運用這72個黃金法則，做行銷必能成功，於瞬息萬變環境中的行銷因應，隨時做好計劃、做好準備，就不怕外在環境與市場的巨變挑戰，即能決戰未來。 讀者們做行銷或從事行銷工作時，思考要如何才能行銷成功、行銷致勝的問題或困境時，拿出本書來翻看看並深入閱讀，相信，本書是讀者們在行銷工作上或營業工作上最佳的實務參考工具書。

＃超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。＃以國內觀點論述，架構完整且本土行銷實務案例最多、最新。＃上班族個人進修學習、大專授課教材的最佳參考工具書。迅速掌握行銷精華，晉升專業人才！→循序漸進教授行銷必備管理知識，還有寫企劃、算損益等實務操作範例。→書末歸納重要行銷觀念、關鍵字和黃金守則，隨時掌握行銷重點。→想知道的全都有：消費者洞察、提高顧客回購率、市場調查、廣告宣傳投放、OMO、KOL/KOC最新操作趨勢等。行銷管理適用於企業的行銷與業務部門二者合作創造出好業績及好獲利！「行銷管理」是大學商管學院及傳播學院的必修課，在企業實務工作上，亦扮演著非常重要的角色及地位。其內容涵蓋：如何打造優質產品力、如何提高品牌力、如何訂出好價格、如何做好推廣宣傳力、如何做好服務力以及如何做好通路上架力等，如此多方面的知識與實務經驗，可知「行銷管理」是一門重要的課程。本書作者以多年企業實務經驗與人脈、學術界行銷研究心得，以及參考各大商管媒體內容，規劃並整理成最適合國內行銷人研讀的61堂必修行銷學精華。基層行銷人員或是無行銷知識的人員，閱讀本書，將很快掌握住行銷精華，並成為行銷專業人才；想要晉升為公司中、高階的主管們，也必須要有一般性的行銷知識及行銷概念，才能帶領公司做好業績成長及獲利提高；大學行銷學、行銷管理課程的教師也可選擇作為教科書。

工作煩惱100%，都是因為「人」！放送17年，累積破8千萬播放◆馬克突破盲點，神開釋｜瑪麗暗黑插畫，神意境◆消滅社畜的23道陰影不再當職場叢林的小白兔！★2022博客來心理勵志百大◤這些OS，你也有過嗎？◢鳥事一大堆，精氣神被磨耗殆盡？上班賣的是專業，還是尊嚴？不過是一份薪水，非得如此心累？不想當躺平族，但也不想當砲灰！18歲那年成為靠聲音吃飯的男人，從打工仔到CEO，歐馬克打臉過人、也被現實打臉。超過二十年的職場觀察後，他說：「沒有固定的同事、客戶多元、工作浮動多變，也許是未來世界的常態。」不管你在什麼公司，什麼產業，只要通透「職場之道」，你就能心平氣和，風生水起，創造自己想要的生活方式。《馬克信箱》從數千封來函海選，精煉23道生存必修題，為你開光點睛，從今以後找到理想生活。★職場求生→解題專區★▎工作一定要往上爬？>>>時間不斷往前，未來一直來一直來，有成長的人可以更有餘裕地面對人生，而選擇停在原地的人，就會被時代給拋下。▲想要過什麼樣的人生，決定在什麼時候停止成長，都是你的選擇。▎為何到處都有暢秋的老屁股？>>>你要想的不是他為什麼不會這些事情，而是他為什麼會在這裡。這個世界真正在運作的，是那些背後看不見的「道」。▲觀察環境中一切細微的互動，找到自己的生存之道，你會更如魚得水。▎為何拚命了，卻還是失敗！>>>努力本來就有可能不會得到你想要的東西，但如果因此不去努力，那你就太傻了。▲沒獲選不是失敗，你只是沒有被選到而已。▎和討厭鬼共事好痛苦......>>>我們沒辦法決定在工作場合遇到的人，如果不得已必須要與討人厭的人共事，戴上人格面具可以確保我們維持專業、避免衝突。▲上班最重要的事情就是把事情做完做好，然後拿錢走人。▎工作總是做不久……>>>使用「求職評估表」把對工作的想像描繪出來，利用追問法，對自己進行靈魂拷問並排序，可以幫助你非常快速地篩選工作。▲你相信什麼，你就會過著怎樣的人生。不論現在的你有多痛苦，自覺關關難過、關關過不了，都不用灰心。你現在以為的結果不是真的結果，只有當你認為一切都結束了，那才會變成真的結果。Q：何時才能等到結果呢？A：當你死的時候。只要還有呼吸，還有心跳，每一個瞬間都是過程。★馬克語錄→破解陰影★〆想要遇到職場貴人，請先當那個可愛的人。〆努力，

你和富的距離差了個行動！幫助十萬人財富增長的教練黃士豪以理性財務思維 打造脫貧致富體質▂▃▄別讓現在決定你的未來▄▃▂從負債3000萬到資產破億的CEO打造人生全拿的FIRE財務系統【QR Code致富下載】行動清單×10張表格只靠一份薪水過活的人和玩六合彩的賭徒沒兩樣這是你的煩惱嗎？‧顧不了現在更遑論未來？‧收入不錯卻也在燃燒⽣命？‧想追夢但被現實壓得追不動？‧想早點退休，再拚幾年就好？‧為了孩子的未來，卻錯過他的現在？▊你跟錢的關係，還好嗎？想像一下你跟父母、朋友、兄弟姐妹、另一半的關係，關係的建立來自於每一次接觸，你對他們做了什麼，他們對你做了什麼。跟錢的關係也一樣。每次碰到錢，你都做了些什麼？想到錢，你的情緒如何？你如何與別人談論錢？這就是你跟錢的關係！▊理想生活需要多少錢？大多數人都為了追求理想生活而努力工作，但被問：「你理想的生活需要多少錢？」大家就沉默了。到底你的理想生活是什麼樣子？需要多少錢？可能因為答不出來，解答就變成「別想那麼多，先好好工作再說」的鴕鳥心態。用目前退休人口的平均開銷，每個月2萬元來看，假設35年後退休，退休後還有20年壽命，通貨膨脹率3%，那麼退休時每個月超過5萬收入，也未必能過上現在2萬元的生活品質。這本書將推翻所有你學過的金錢知識，重新定義財富的價值，擺脫對「有錢」的過度執著、對「窮困」的過度恐懼，讓你跟金錢的關係逐步恢復到健康狀態。●這個世界的財富規則，不是努力存錢就好！●別管你會什麼，更重要的是你想要達到什麼！●你希望用錢換到什麼？你又用什麼來換錢？黃士豪，GoodWhale共同創辦人暨執行長，當家人欠債三千萬，他只能帶刀上門找黑道，剁手宣誓必定還清。從理債到理財，他學會理性計算的系統化投資法，讓身價破億。┏･━･━･━･━･━･━･━･┓這一本書能幫你逆轉財務思維行動清單×10張表格月存3000，邁向FIRE！┗･━･━･━･━･━･━･━･┛逆向從「想要的人生」啟動夢想倉庫→人生願景→拆解財務目標→財富增長策略→追蹤財務儀表板逼死英雄好漢的不是負債總額，而是每個月的入不敷出……黃士豪：「你不只擁有生而自由的人權，還擁有生而財富自由的基本權利！」▊重建FIRE財務系統四步驟透過書中的練習，一步一步，開始形塑出「理想生活」的願景畫面，便是啟動財富人生的一刻。1、不要怕做夢，寫下來2、從人生願景回推財務目標3、量化財務現況與

◎跟主管一道拜訪客戶，該先向客戶介紹主管，還是先向主管介紹客戶？◎商務電話聯絡的最佳時機：週一上午十點後及週五下班前兩小時。為什麼？◎業務員的煩惱：送禮。你要低價高配：送普通的好東西，不是高級的差東西。◎成就好事的飯局，怎麼吃？笨的人吃的是飯，聰明的人吃的是機會。見客戶時，該穿什麼？初次見面，如何自我介紹？取得了客戶的LINE，下一步該做什麼，他才會跟你聯繫？與客戶接觸的每一個細節，都是成交的關鍵。本書作者倪建偉就職於日本荏原機械、德國西門子、美國Tuthill等世界著名企業；是年訂單破億的金牌銷售員，之後與西門子、艾波比公司、國家電網公司、荏原水泵、美國特靈空調、三一重工等銷售精英，共同投資創立中國工業銷售聯盟。22年的業務經驗讓他體會到：細節決定成敗，信任決定買賣。拿大單與丟大單的差別，就在多數人最忽略的「細節」，細節在哪裡？就在商務禮儀、送禮技巧、待客要點、說服心法。◎這些事等客戶教，學費很貴‧同樣都是穿西裝，你要選材質不易皺的，口袋不要放很多東西，襯衫更不能沾了咖啡，因為對衣著講究的人，做事風格也不會太差。‧接打電話，千萬別說：「喂，你找誰？」要說「您好，這裡是某某某公司」，因為懶散是能聽出來的，你要用「對方能看見我」的語氣對話。◎成就好事的飯局，怎麼吃？‧正式請客得提前三天告知，時間、地點甚至包廂名稱都要寫清楚。務必點一道大菜，龍蝦也好，鮑魚也行，即使客戶嘴上說隨便，但每個人心中都有一把尺，大菜便是那把「覺得自己被尊重」的尺。‧酒該怎麼敬？喝不下了可以婉拒嗎？作者提供不得罪人的拒酒四招。送客戶的伴手禮怎麼選？要訣就是：先買對的再選貴的。◎最高明的說服──攻心怎麼說服一個很節儉的老客戶換車？「你這輛老爺車該進博物館了。」（這汙辱人）「你這輛車保養得很好，過半年再買也不遲。」（這才是讚美）後者看似沒鼓勵對方換車，但最高明的說服就是讓客戶自己說服自己。給王牌業務的考題：怎麼賣梳子給和尚？拿大單與丟大單，就在多數人最忽略的「細節」這一步，細節在哪裡？就在商務禮儀、送禮技巧、待客要點、說服心法。這是有22年銷售經驗的王牌業務聖經。

◎一份飛機餐，為什麼差點讓一家航空公司倒閉？◎印度的交通不叫混亂，只要你順著車流開……。◎護理師、醫師、經理人，誰才適合管理醫院？◎管理無須太多世界觀，入世最重要！以上這些，是當代管理大師亨利．明茲柏格從自己上百篇部落格文章中，精選出42篇對管理者最有意義的故事。目的是告訴你：管理的真正樣貌（完全不是商學院教你的那樣）。亨利．明茲柏格（Henry Mintzberg），是叛逆的當代管理大師，他的第一本著作《管理工作的本質》（The Nature of Managerial Work），曾遭到15家出版社的拒絕，但現在已是管理領域的經典。他對於商學院的教育向來嗤之以鼻，還曾取笑競爭力大師麥可．波特的五力分析，有夠愚昧。（事後證明，明茲柏格是對的。）明茲柏格認為，真正的管理，並非高高在上的運籌帷幄，更不是漫無目的的重整組織、發號施令（並將其稱為領導）。那怎麼樣才能真正勝任主管這個職位？正確的做法如下：◎策略要像長雜草，不是種番茄。當每個人的想法遍及整個組織時，就形成了策略，你得讓公司的策略像雜草般在各部門蔓延，而不是養在主管的溫室。 所以策略不是「規畫」出來的，而是……。◎當主管你得先做再想，但生小孩不能。你有重要決策要做嗎？在不確定一件事該怎麼處理、毫無頭緒時，你得先做做看才有辦法展開思考。世上唯有核戰和生小孩這兩件事，不能先做再想。　◎公司不能天衣無縫。有的公司像穀倉，各部門垂直整合，卻老死不相往來。有的組織像樓板，執行長只能跟執行長坐在一起，這樣才代表高層。在這位叛逆的管理大師眼中，最有效率的組織應該長什麼樣？◎護理師、醫師、經理人，誰適合管理醫院？醫師懂治療、護士懂照護、經理懂管理，但有誰三個都會？所以正確答案是？大師給的答案，你翻遍所有教科書都找不到。最後，明茲柏格還要所有主管「縮編」你的字典，刪除以下的字眼：高層、股東價值、策略規畫、人力資源、顧客服務、轉型……為什麼？「因為我那些最駭人的想法，終將成就最好。即使需要一段時間發酵。」（原版書名：明茲柏格給主管的睡前故事）

企業管理內容繁雜，且為各方學科濃縮，不僅包含企業經營，同時含有管理學五要「產銷人發財」，這麼多的內容，但一定都會出現在考卷上嗎？根據三民輔考的觀察，無論是郵局、農會或國營事業，在企業管理這一考科上，其實能考的就那些，我們這本書，收錄的也是那些，只給你會考的，是本書在編撰時，就立定的目標。2024年全新出版的郵局《企業管理》，由教學經驗逾三十年的三民輔考名師邵康老師編寫，特別針對報考中華郵政的考生需求，將歷年出題的趨勢與常考題型做全方位的整合與歸納，化繁為簡，讓內容更易讀好吸收，再搭配歷屆試題做演練，精進實戰經驗，增強作答實力。本書三大亮點：★三民輔考上榜實據，歷年口碑暢銷書。★全新改版郵政企管重點速成，名師獨家傳授應試技巧。★買書即送「精準奪分－企業管理大意及洗錢防制法大意模擬試題」。 【本書適用】這本《企業管理》(9786267456149)適用於適用於中華郵政職階人員甄試專業職(二)內勤「櫃台業務、外匯櫃台、郵務處理」等類科。【本書特色】》三民補習班企管名師邵康編撰，上榜生口碑推薦本書由三民補習班企管名師邵康依多年教學經驗編撰，精心彙整各家學理，並參酌過去大量考古題之出題機率，去蕪存菁，只留給讀者非讀不可的重點，歷年來累積大量中華郵政招考上榜實據，成為考生口碑推薦的考用暢銷書。》企管考科重點核心概念編排，一書概精華本書內文分為兩大篇目：〈企業概論〉含企業營運目標、功能、營運、行銷、競爭、決策與策略管理等基礎內容；〈管理學〉含管理組織理論、規劃與控制、企業變革管理與創新、價值鏈管理、組織管理決策等管理基礎內容。皆對應中華郵政企業管理考科命題趨勢，系統化整理常考重點，幫助考生抄捷徑備戰應試。》常考重點標誌+大量表格圖示=高效率快速學習！作者彙總企業管理龐雜的內容，以大量的表格圖示歸納呈現，化繁為簡，讓讀者有效利用大腦的記憶體，再輔以常考重點標誌醒目提點，為讀者抓出考試關鍵，在讀者腦海中建立清晰印象，看了就忘不掉！》收錄108～113年度5份試題，100%詳解書末收錄108～113年中華郵政甄試試題-專業職(二)內勤試題共5份，100%題題詳解。讀者可透過演練考古題來檢驗自身實力，不明白處可研讀解析進行強化，熟能生巧，當練習到對題目有題感時，代表對答題的直覺越來越精準，即便非企管相關科系畢業的一般考生，也能輕鬆自學。》贈品「精準奪分－企業管理大意及洗錢防制法大意模擬試

著名的狼學專家博比‧卡奈特博士說：「狼在某些方面具有的智慧，是人類無法與之相比的……狼群有自己的社會組織結構和組織紀律，狼群有自己的信仰，有自己的生活準則和生活目標。為了自己的信仰，為了自己的生活準則和生活目標，牠們願意付出一切！」◎ 狼道——生存第一，是這個世界的唯一法則！狼族在草原上縱橫了百萬年，以自己桀驁不馴的性格，不屈不撓地生存著、繁衍著。事實上，狼有許多不為人知的優秀特質，例如：勇敢，狼可以在關鍵時刻奮力一搏；堅忍不屈，狼既懂得進攻又懂得退守；沉著冷靜，無論形勢多麼險惡，從狼的眼睛裡看不到一絲一毫的慌亂與緊張；善於交流，更善於獨立思考；既懂得遵守狼群紀律，又發揚團隊合作的精神……正因為如此，無論遭遇多麼惡劣的自然環境，還是面臨多麼強壯的獅虎、凶狠的人類，狼始終佔據在食物鏈的最頂端，頑強地生存下來。◎ 狼道——沒有退縮，只有成敗的「強者法則」！每個企業都想打造具備「狼性」素質的員工和團隊，進而依靠狼性的敏銳嗅覺、果敢奮鬥的精神，在國內外的舞台上大展拳腳。企業的發展如此，個人的進步也是如此，一個人想要在白熱化的競爭中謀求生存發展，就必須向狼學習，學習狼的各種優秀素質，打造自己的職場技能，以不屈不撓的意志、永不言敗的心態、團結合作的精神、感恩社會的思想，挑戰環境、挑戰困難、挑戰自己、挑戰他人，把握機會，應對未來。向狼學習，是為了喚起我們潛在的能力、奮鬥的精神，以及對生活的熱情和強者的心態。本書以通俗流暢的語言、生動鮮活的事例，將狼道進行具體而深刻地闡釋，讓讀者從狼身上得到更多的啟示，用狼的智慧激發內心潛能，給工作和生活注入新鮮的血液。