商品簡介
◆《哈佛商業評論》譽為75年來最具影響力管理工具「平衡計分卡」的擴展與應用。
從績效衡量制度到策略衡量制度，在不景氣中締造組織優勢！
「採用平衡計分卡的企業，很快的從它所帶來快速而顯著的成效中，感受到它將整個組織「聚焦」在策略上的力量，而且在達成這種強力「策略聚焦」效果的同時，組織也正式完成了脫胎換骨的轉型。」──羅伯．柯普朗&大衛．諾頓
在這以知識為基礎的競爭年代裡，一個企業的價值最重要的考量點不再只是企業的願景與策略品質，而是該企業是否有能力將策略成功的落實到日常執行的層面。
平衡計分卡正是這個最佳的轉化與管理工具，再配合策略地圖的應用，它不僅把組織的使命和策略化為一套全方位的績效量度，更能清楚明確解釋組織內各層面工作與成果之間的因果關係，讓各層面彼此相輔相成，使策略真正具體落實。
而且，根據實證經驗，採用平衡計分卡的企業，可以很快的從它所帶來快速而顯著的成效中，感受到它將整個組織「聚焦」在策略上的力量，而且在達成這種強力「策略聚焦」效果的同時，組織也正式完成了脫胎換骨的轉型，打破傳統式組織功能分工的部門藩籬，建立起支援策略之運作的團隊合作協調文化。
此種依策略的需要而運作的新型組織，也就是所謂的策略核心組織（Strategy-Focused Organization, SFO），也才是21世紀真正能存活，並具有實質競爭力與優勢的組織。在書中作者提出了建構此種組織的五大基本法則：
◎將策略轉化為執行面的語言
◎以策略為核心整合組織資源
◎將策略落實為每一位員工的日常工作
◎讓策略成為持續性的循環流程
◎由高階領導帶動變革
如果擁有這樣一個組織團隊，無論面臨何種風暴挑戰，都能找到應對之道與競爭優勢。所有已在組織內導入「平衡計分卡」，或想了解這項管理工具的企業與經理人，絕對不能錯過本書。
【名家推薦】
◎「策略之有效執行所依賴的邏輯與能力，並不同於策略之發展所需要者，在知識經濟中，企業應努力建立的組織，就是本書所謂的一種「以策略為核心的組織」。」～元智大學講座教授許士軍
◎「良好的策略需要嚴謹的落實執行。]許多策略家雖然能縱觀大局，但在策略執行上往往細緻不足，導致效果不彰。本書所介紹的是以科學方法來落實執行策略構想的程序。除了實務上極有參考價值，作者對策略的務實觀點，也值得學習。」～政治大學企業管理研究所教授司徒達賢
◎「策略不僅貴在形成，且貴在實踐，平衡計分卡不僅是績效衡量制度，更是衡量策略的制度。本書乃在闡明如何運用平衡計分卡以成功地貫徹組織的策略。」～台灣大學會計系教授杜榮瑞
◎「值此不景氣的年代，相信組織唯有擬定出明確及具體的願景及策略，透過平衡計分卡制度，將焦點集中、資源集中，並確實地貫徹執行力，方易創造具焦的優勢，進而使組織持續地保有競爭優勢。」～政治大學會計系教授吳安妮
作者簡介
羅伯．柯普朗 (Robert S. Kaplan)
哈佛商學院教授，論文超過120篇，著書十本，其中包括與大衛‧諾頓合著的《平衡計分卡》、與羅賓．庫柏(Robin Cooper)合著的《成本與效應》（Cost & Effect）。他也在全球各地為大企業規畫績效衡量和成本管理系統。他的研究、教學、諮詢和演說重點集中在新的績效評估與衡量系統上，主要是平衡計分卡和作業基礎成本制度。
柯普朗得獎無數，包括榮獲美國會計師公會（American Accounting Association）頒發的「傑出教育家獎」及英國特許管理會計師公會（Chartered Institute of Management Accountants）的「會計專業特殊貢獻獎」。
大衛．諾頓 (David P. Norton)
現為平衡計分卡團隊（Balanced Scorecard Collaborative）總裁，這是一家為促進全球進一步瞭解、使用、提升並整合平衡計分卡的專業服務公司。他曾在KPMG顧問公司旗下的「諾蘭─諾頓公司」（Nolan, Norton & Company）擔任總裁一職十七年，也在那段事業生涯中，他與柯普朗深入多家企業研究，於一九九○年代創建了策略管理學中最重要的觀念之一平衡計分卡。
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