瞬間提升好感度的惡魔心理術

2009/5/22 聯合：花點心思提升好感度 你可以是職場萬人迷〈點選可見相關閱讀〉

日本知名心理學家內藤誼人繼暢銷書《暗示力》之後又一絕妙力作！
職場得意的關鍵不在實力，在於好感度！
人有三分之二的人生是在團體中度過，好人緣能讓你平步青雲，日子順遂快意，你一定要學會掌握人心的「面面俱到」技巧！
想成為職場萬人迷，你無須改變性格或信念來迎合他人，更不必當個不懂拒絕別人而忙得焦頭爛額的濫好人。只要花點心思，給人留下「傑出」的印象，再加上適度的「偽裝」，便能成為眾人眼中的「人才」。
讓內藤老師傳授你面面俱到的魔鬼心理術，例如：不完美的人更有親和力、當第三名最輕鬆自在、表現不要超乎對方期待、避免成為「詞窮一族」、工作外帶是職場大忌、主動攀談就不易受到排擠、敵人也是人脈的一部分……，幫你打造熱心、積極、誠實與樂觀的形象，讓你受上司器重、受同事喜愛、受部屬尊崇、受客戶信賴，在團體生活中如魚得水，在眾人擁戴之下登上內心期望的地位。

內藤誼人
心理學家、UNGUILD有限公司董事長。日本慶應義塾大學社會學研究科博士課程結業。目前積極投入寫作、演講、研討會等活動。以心理學實踐家的身分，鑽研職場實用的心理學知識，再以淺顯易懂的用語將應用於各種場合的心理技巧傳授給大眾。
主要著作包括：《暗示力─成功率90%的誘導式溝通術》、《提升業績的肢體語言》（以上世茂）、《任何對象都可說服的惡魔心理術》（世茂即將出版）、《權力遊戲》（SoftBank）、《不良的戀愛術》（河出書房新社）、《消除「煩躁不安‧悶悶不樂」的書》（???舍）、《「騙人」的黑色心理戰略》、《「騙人」的黑色謝罪戰略》（大和書房）。

譯者簡介
石學昌
一九八三年生於台北市，東吳大學日文系，中國生產力中日專業筆譯精修班、中日商務口譯班結業。譯有《教養關鍵在爸爸》、《圖解正面教養法》、《圖解識人力》、《圖解行銷戰略》、《圖解行銷心理學》、《圖解塗料與塗裝》（以上世茂）。

你不可不知的心理分析技巧
生活於忙碌社會中的現代人，約有三分之二的人生是在團體中度過。
從幼稚園或育幼院開始算起，多數人都會接著經歷小學、中學、高中乃至大學這樣循序漸進的團體生活。即使踏入社會或職場，從開始工作到退休為止這段時間內也同樣無法與團體切割。
當自己身為某個組織或團體中的一員時，你一定會因為人際關係而感到沉重的壓力。請試著回想看看，無論你身處職場、學校或打工場所，繁瑣的人際關係處理起來總是煩不勝煩，無法順心如意時更令人感到焦慮難安。
然而，總是被認為棘手的人際關係，實際上仍有逆向操作的空間。
只要人際關係圓滿順利，工作自然也會變得樂趣盎然。
那麼，該如何做才能使人際關係順遂而圓滿呢？
是要當個對別人的請求來者不拒的「好人」嗎？
還是努力迎合別人以博取眾人喜愛，才是正確的方法呢？
以上皆非。事實上，你無須刻意改變自己的性格或信念來迎合他人，更不必當個不懂拒絕而忙得焦頭爛額的濫好人，因為勉強自己而維繫的人際關係往往是不夠牢固的。
想要有效地建立完美的人際關係，重點在於「塑造出熱心助人的形象」以及「扮演受人喜愛的角色」。能夠充分地實踐這兩項要件，才能真正地在團體之中作到「面面俱到」。
所謂的「面面俱到」，並不像字面上看起來的單純易懂。
舉例來說，有些人想奉承上司時，可能一不小心就會適得其反；有些人偶爾想要在部屬或女同事面前展露本事，卻反而被認為過於自大而招致非議。若想避免這些情況，並真正實踐所謂的「面面俱到」，就必須先掌握住顛覆一般理論的知識與戰術，才能辦到。
本書將著眼於公司組織及企劃團隊等職場團體，針對如何順利實踐「面面俱到」的人際關係進行詳盡的解說。
你不需要當個來者不拒的濫好人，也不必時時保持著天使般的溫柔形象；不用隨時迎合奉承上司，也能夠確保自己的工作與應得的薪資。
想要杜悠悠之口，並且獲得眾人的喜愛與支持，使自己在職場中能夠平步青雲，進而獲得最後的成功，關鍵即是本書所介紹的「面面俱到技巧」。
本書迴避艱澀難懂的內容，以任何人均能輕鬆習得的技巧為主軸，清楚解說如何建立於組織團體中勝出所必要的完美人際關係。
期盼各位讀者都能藉由習會本書介紹的「面面俱到技巧」，進而在團體中獲得所期望的地位與成就。

第１章 【基本篇】與上司相處時的面面俱到技巧　
?面面俱到即是「察言觀色」的技巧 ?在人前表現出努力的一面 ?事先坦承自己的缺點 ?將煩惱當成送給對方的「禮物」?隨時隨地不忘保留實力 ?避免選在週一和週五休假 ?提前擬定整理情緒的對策 ?調整自己的「站立位置」（專欄）美國的研究數據是否值得信賴？　
 第２章　【心理篇】讓沉悶的職場洋溢無窮樂趣
?明確區分ＯＮ與ＯＦＦ的時段　?以追求銅牌為目標　?任何時刻都要相信自己的能力　?比上不足，比下有餘！?不要耗費心力在辦不到的工作上　?遭遇緊急狀況時的避難所　?改變自己從西裝著手?飾演出將工作帶回家的假象　?被工作緊逼時愈要放鬆自己！ ?否定消極不前的自己 （專欄）如何使無趣的工作變得趣味盎然
第３章　【進階篇】使你成為萬人迷的面面俱到技巧　
?主動攀談才能避免遭到排擠 ?盡量擴充自己的單字庫 ?增加與討厭對象的接觸次數 ?不要忽視「讚美後進」的重要性 ?學習使１＋１＝３的方法 ?讓常保笑容的自己成為職場開心果 ?請客時應採取集中火力的方式 ?善用「圖解」來說明複雜的話題 （專欄）手錶是業務員不可或缺的配件　
第４章　【上司篇】領導者所必備的面面俱到技巧
?樂觀的態度是擔任領導者的必備條件 ?「盡力而為」的鼓勵方式毫無作用 ?交付工作時需把握「男女有別」的原則 ?愈單純的要求愈容易被接受 ?給予新進員工適度的自由 ?將責任交付給欲振乏力的員工 ?避免對工作中的員工採取緊迫盯人的方式 （專欄）組成工作團隊的成員數應以５～７人為限　
第５章　【達人篇】以成為面面俱到達人為目標
?混淆對方思緒藉以達成目的 ?過於委婉的請託容易遭到拒絕 ?開發職場內外的人際網絡 ?每條人脈都有其存在的價值 ?創造出個人專屬的資訊來源 ?自行思考後所做的決定較容易留在腦海中