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商品簡介
目次
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本書用銷售故事演繹了世界經典的銷售智慧，內容包括：準備篇——起點的態度決定你是否能夠到達終點；戰略篇——謀略全局，成行于胸；戰術篇——好想法更要有好方法；客服篇——服務好新老客戶就是贏得未來。
目次
第一章 準備篇——起點的態度決定你是否能夠到達終點
一、你是否有了成為一個優秀的銷售人員的心理準備
二、面對客戶，在尊重自己的同時要放低自己
三、修身養性，做一個有魅力的銷售員
第二章 戰略篇——謀略全局，成行于胸
一、力求準確預測并把握商機
二、制定完善的銷售計劃
三、一鼓作氣，不放過每一次機會
四、敢于冒險，但要膽大心細
五、耐心、堅持，適時反擊
六、誠信與策略一樣重要
七、直面競爭、知己知彼
第三章 戰術篇——好想法更要有好方法
一、銷售過程的每一個環節都關系到成敗
二、“生產需求”
三、以“敢為天下先”的作為來吸引客戶的眼球
四、欲擒故縱，套牢你的客戶
五、以“明虧暗賺”作為你的價格攻略
第四章 客服篇——服務好新老客戶就是贏得未來
一、“我和您站在同一邊”——處處為客戶著想
二、情誼值千金，以情動人
三、抓住客戶的“軟肋”，力求雙贏
四、無論成敗，敢于承擔后果
五、好的售后服務是下一次銷售的開始
一、你是否有了成為一個優秀的銷售人員的心理準備
二、面對客戶，在尊重自己的同時要放低自己
三、修身養性，做一個有魅力的銷售員
第二章 戰略篇——謀略全局，成行于胸
一、力求準確預測并把握商機
二、制定完善的銷售計劃
三、一鼓作氣，不放過每一次機會
四、敢于冒險，但要膽大心細
五、耐心、堅持，適時反擊
六、誠信與策略一樣重要
七、直面競爭、知己知彼
第三章 戰術篇——好想法更要有好方法
一、銷售過程的每一個環節都關系到成敗
二、“生產需求”
三、以“敢為天下先”的作為來吸引客戶的眼球
四、欲擒故縱，套牢你的客戶
五、以“明虧暗賺”作為你的價格攻略
第四章 客服篇——服務好新老客戶就是贏得未來
一、“我和您站在同一邊”——處處為客戶著想
二、情誼值千金，以情動人
三、抓住客戶的“軟肋”，力求雙贏
四、無論成敗，敢于承擔后果
五、好的售后服務是下一次銷售的開始
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