頂級銷售員的素質（簡體書）

一個年輕的投資顧問在短短幾年中取得了1 200 萬元的年銷售額，成為400名同事中的第一名。
一個電暖氣銷售員每個星期只工作三天卻比一周工作五天的同行銷售額還多，并成為90名代理商中的最佳銷售員。
一位曾擔任農業機械聯合企業廠長的55 歲中年人，此前從沒干過銷售，他是如何讓自己的衛浴設備銷售額超越其他地區的銷售員的。
一位賣復印機的銷售員四個月內一臺復印機都沒賣出去，可是他又怎么能在年底取得了全國銷售業績第二的佳績。
他們是如何做到這一切的？ 為什么這些人如此成功？他們運用了什么策略？他們獲得如此令人矚目的成績有何規律可循？
我們總是能聽到一些銷售員取得驚人業績的事跡，他們的業績常常比平均水平高出了3-4 倍，即使是經濟不景氣時期和強大的競爭壓力都幾乎不會對他們造成什么損害。那么，在他們成功的背后究竟隱藏著哪些秘密呢？
即使你從這些成功者身上只學到了一種新理念，并把它付之于實踐，你也有機會取得意想不到的銷售佳績。這本書中提到的頂級銷售員所采用的方法和策略，你也能夠采用！本書分析和揭示了頂級銷售員的制勝秘訣和他們令人神往的營銷策略，并透露了一些竅門和絕招，其中最為關鍵的就是如何使自己具備那種能令顧客興奮與著迷的獨特能力，因為大部分的交易成功都有賴于此！此外，本書還將給予讀者極大鼓勵，激勵他們充滿勇氣，面對挑戰，超越瓶頸，抓住機遇，取得銷售成功，在競爭中成為贏家！作者想要告訴讀者：只要有正確的態度，使用正確的策略，你也能夠像那些傳奇銷售員一樣，取得驚人的業績和成功！
書分為8章，詳細介紹成為頂級銷售員所需具備的核心“硬件”—— 個人素質。本書的姊妹篇《頂級銷售員的策略》則偏重“軟件”，逐一解析頂級銷售員在銷售過程中所運用的策略和技巧。兩本書并不孤立，“素質”與“策略”相互結合、滲透，更細致、全面地詮釋了“頂級銷售員”的成功之道。

漢斯·阿爾特曼 （Hans Altmann）德國最資深的銷售與消費者行為研究專家之一。 擔任獨立的管理與銷售培訓師已經超過25年。 本書已更新至第8版，被譯成6種文字。 他服務的客戶包括安聯、寶馬、德國電信等全球巨擘。

引言 追尋頂級銷售員的足跡
第1章 顧客只從頂級銷售員那里購買
　成為顧客首選的10個方法
　頂級銷售員的15個制勝策略
　頂級銷售員的成功特質測試
第2章 用責任心贏得顧客
　實現成功銷售的3個階段
　和顧客長期保持緊密關系的10條建議
　搞好客戶關系的10個忠告
第3章 成功始于信任
　來自頂級銷售員真實案例的16個啟示
　增強你的說服力的10個方法
第4章 搞定大客戶
　與采購員進行談判時應注意的12點
　與采購員成功談判的12個忠告
第5章 學會隨機應變
　獲得正確銷售策略的4個實例
　達到專家水準、達成合作關系的15條建議
第6章 建立心理優勢
　失敗銷售員的3個軟肋
　頂級銷售員的12個特質
第7章 樂觀助你咸魚翻身
　來自樂觀主義者的3個結論和兩條建議
　3條加強樂觀精神的建議
第8章 顧客就是伙伴
　未來的成功模式——合作關系