做個推銷巨人：30天修煉111個成效關鍵點（簡體書）

《做個推銷巨人:30天修煉111個成交關鍵點》最精彩之處在于——完全從客戶方面入手，解讀客戶到底需要什麼，推銷員如何做才能令客戶滿意，如何做才能打敗競爭對手，如何做才能讓合作伙伴滿意……書中提煉出來的111個成交技巧，包括優秀的推銷理念和操作性較強的推銷方案兩部分內容。通過30天時間的詳細講解，確保您能消化、吸收，并能融會貫通地使用這些推銷秘訣，從而完成從推銷員到推銷巨人的職業修煉。

石真語，現代營銷團隊建設與管理實戰專家，北京智源集團董事長“中國式銷售”創始人和瘋狂推廣者、幽默訓練大師(被譽為“營銷界的趙本山”)著名營銷專家、全國十大優秀營銷講師、團隊建設專家、銷售執行力培訓教練、客戶倍增銷售系統的創始人。策劃組織的”贏銷中國“全國巡回演講會，走遍中國幾乎所有地級城市，累計受訓人員超過30萬次。講課風格幽默風趣、案例翔實、全場互動、實戰、實用、實效。

Ⅰ規避客戶購買風險
第1天：讀懂客戶期望與假設
關鍵點1：30秒回答7個問題
關鍵點2：第一印象塑造術
關鍵點3：準客戶11項負面假設
第2天：規避購買風險
關鍵點4：告訴客戶絕對零風險
關鍵點5：讓證據幫自己說話
關鍵點6：用免費做敲門磚
第3天：建立信任體系
關鍵點7：向客戶推銷自己
關鍵點8：把自己說服
關鍵點9：最適合的著裝標準
關鍵點10：比別人早上路
第4天：保持一定距離
關鍵點11：初次見面受歡迎禮節
關鍵點12：別讓客戶如坐針氈
關鍵點13：把笑藏到話里面
關鍵點14：把不老實的話去掉

Ⅱ按動關鍵性按鈕
第5天：使交流渠道暢通
關鍵點15：先做類型分析再推銷
關鍵點16：見面前摸清客戶底細
關鍵點17：建立共同的語言系統
第6天：興趣與注意力
關鍵點18：客戶購買的AIDCA原理
關鍵點19：牢牢吸引客戶注意力
關鍵點20：使用擁有權話術
第7天：超級說服力
關鍵點21：力量型推銷開場白
關鍵點22：吃透產品知識
關鍵點23：FAB利益實施法
第8天：絕對成交
關鍵點24：探究客戶成交條件
關鍵點25：辨別客戶購買信號
關鍵點26：要求對方下訂單
關鍵點27：經受“考慮”的考驗

Ⅲ個性、利益與信心
第9天：利益比較
關鍵點28：告訴客戶得到的利益
關鍵點29：擬列利益比較清單
關鍵點30：通過對比引導購買
關鍵點31：消除價格異議
第10天：創造客戶的信心
關鍵點32：創造客戶對自己的信心
關鍵點33：創造少數民族效應
關鍵點34：讓客戶的感覺去說話
關鍵點35：學會使用推銷工具
第11天：個性與差異化
關鍵點36：做與產品無關的服務
關鍵點37：證明自己與眾不同
關鍵點38：向客戶提供個人保證
關鍵點39：給更多人提供更好的服務
第12天：售后服務
關鍵點40：如何圓滿結束交易
關鍵點41：和客戶做朋友
關鍵點42：及時了解公司廣告活動
關鍵點43：做客戶的私人秘書

Ⅳ直來直去-切從簡
第13天：語言說明
關鍵點44：直來直去說明一切
關鍵點45：使用通俗易懂的行業術語
關鍵點46：消除客戶害怕買錯的顧慮
關鍵點47：學會閉嘴
第14天：從問問題開始
關鍵點48：問出有目的性的問題
關鍵點49：一次只問一個問題
關鍵點50：問最有分量的問題
關鍵點51：五個問題之內結束一次推銷
第15天：關於產品
關鍵點52：追問產品到底有何好處
關鍵點53：讓客戶親身體驗產品
第16天：關於應對客戶
關鍵點54：先問哪兒不舒服再開藥方
關鍵點55：讓客戶自己回答你問題
關鍵點56：辨別反對意見的真實性
關鍵點57：處理“太貴了”話術

Ⅴ滿足雙贏的期待
第17天：客戶的期待
關鍵點58：準客戶期待25條
關鍵點59：取得客戶的信任
關鍵點60：教育顧客
關鍵點61：永不審問客戶
第18天：關於愛
關鍵點62：留下良好的第一印象
關鍵點63：記住每個人的名字
關鍵點64：把手捂熱再去握
關鍵點65：喚起客戶愛的需要
第19天：引導與鼓勵
關鍵點66：百分百相信并了解產品
關鍵點67：主動開口要求成交
關鍵點68：稱贊所有的客戶
關鍵點69：做行業顧問
第20天：關於雙贏
關鍵點70：做客戶的支持者
關鍵點71：為客戶開立感情賬戶
關鍵點72：摹仿客戶肢體語言
關鍵點73：攻心為上

Ⅵ尷尬與同步姿態
第21天：熱鍵效應
關鍵點74：按動熱鍵
關鍵點75：回答這些問題
關鍵點76：抓住客戶的弱點
關鍵點77：知道客戶害怕什麼
第22天：同步姿態
關鍵點78：讓客戶投“信任票”
關鍵點79：使客戶產生“參與感”
關鍵點80：禁止提出不愉快的問題
第23天：面子問題
關鍵點81：讓客戶有面子
關鍵點82：讓客戶覺得自己重要
關鍵點83：潛心研究你競爭對手
關鍵點84：說競爭者好話
第24天：化解尷尬
關鍵點85：塑造客戶責任心
關鍵點86：及時補救錯誤
關鍵點87：投訴變契機
關鍵點88：沒錢是借口

Ⅶ互動交流模式
第25天：關於交流
關鍵點89：營造有效的推銷環境
關鍵點90：和客戶貼心接近
關鍵點91：摹仿客戶說話方式
關鍵點92：使用關鍵詞語
第26天：釘子問題
關鍵點93：絕不報價
關鍵點94：多談價值，少談價格
關鍵點95：與難纏者講和
關鍵點96：不想合作怎麼辦
第27天：互動模式
關鍵點97：推銷員期待19條
關鍵點98：準客戶購買動機
關鍵點99：客戶對推銷員的24個要求
關鍵點100：互動10分鐘
第28天：套近乎策略
關鍵點101：戀鄉情結效應
關鍵點102：從摹仿著裝開始
關鍵點103：打個形象的比喻
關鍵點104：無條件售后服務
關鍵點105：感謝不買的客戶
第29天：要求小訂單
關鍵點106：客戶沒帶錢怎麼辦
關鍵點107：製造成交緊迫感
關鍵點108：價格抗拒秘密分析
第30天：找到正確答案
關鍵點109：三段式問題設計方法
關鍵點110：找出拒絕的真正理由
關鍵點111：得到想要的答案
附錄：推銷巨人經典話語90句