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商品簡介
目次
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《推銷真經:金牌推銷員的21條軍規》內容涵蓋了推銷理念、心態養成、心理素質、推銷方法、成交技巧等領域，將推銷的學問寓于一個個生動、詳實的案例之中，深入淺出地講解推銷的心理規律和實用技巧，極富啟發性與可操作性。閱讀這些內容，推銷新人可以了解影響客戶購買行為的真實原因，能夠看到使推銷獲取成功的種種方法，生硬的條條框框也會在不知不覺間滲入到推銷工作中最細微的地方，讓推銷新人能盡快掌握金牌推銷員的成功技巧。
《推銷真經:金牌推銷員的21條軍規》用軍規式的行為準則來培養推銷員成功的習慣，既可作為推銷新人的入門讀物，也可作為推銷員自我提高的參考讀物，是所有懷著金牌推銷員夢想的年輕人都不應錯過的指路明燈。
推銷，是現代商業活動的重要組成部分，推銷員的業績在很大程度上決定著公司的效益，金牌推銷員也往往是企業里最炙手可熱的人物。
要想獲得推銷事業的成功，推銷員要能深人理解客戶的需求，針對客戶需求找出有效的解決方案，并用完美的行動完成具體工作。
優秀的推銷員必須擁有如下幾種素質：正確的理解推銷職業；優秀的推銷理念；良好的心理素質；積極向上的心態；自我學習的習慣；與客戶交往的技巧；產品推銷技巧。
《推銷真經:金牌推銷員的21條軍規》用軍規式的行為準則來培養推銷員成功的習慣，既可作為推銷新人的入門讀物，也可作為推銷員自我提高的參考讀物，是所有懷著金牌推銷員夢想的年輕人都不應錯過的指路明燈。
推銷，是現代商業活動的重要組成部分，推銷員的業績在很大程度上決定著公司的效益，金牌推銷員也往往是企業里最炙手可熱的人物。
要想獲得推銷事業的成功，推銷員要能深人理解客戶的需求，針對客戶需求找出有效的解決方案，并用完美的行動完成具體工作。
優秀的推銷員必須擁有如下幾種素質：正確的理解推銷職業；優秀的推銷理念；良好的心理素質；積極向上的心態；自我學習的習慣；與客戶交往的技巧；產品推銷技巧。
目次
序／001
第1條軍規 首先熱愛推銷／001
推銷：新世紀最重要的工作之一／002
正確認識推銷這個行業／004
推銷是體現自我價值的表現／005
推銷能夠提升自我／006
熱愛推銷是優秀的保證／007
第2條軍規 合理地掌控目標、計劃和時間／011
設立目標，令推銷員有的放矢／012
合理地制訂并實行推銷計劃／015
學會利用時間，提高工作效率／018
第3條軍規 不拋棄，不放棄／023
拋棄潛在客戶，就是拋棄自己／024
潛在客戶的尋找方法／026
沒有離開的客戶，只有離開的推銷員／029
第4條軍規 堅信自己／034
自信是成功推銷的基礎／035
組成自信的4個元素／038
自信的培養和維護／042
幫助推銷員獲得自信心的小技巧／044
第5條軍規 克服恐懼，把被拒絕當做一種享受／047
恐懼：謀害推銷員的毒藥／048
推銷，從被拒絕開始／049
正視客戶拒絕，從中學習經驗／052
挺直腰板——推銷員克服恐懼三步走／056
第6條軍規 必須熟悉自己的產品／059
先熟悉產品后推銷／060
堅持使用自己推銷的產品／064
通俗易懂地描述產品／066
用FABE法介紹你的產品／069
第7條軍規 要學會忍耐／071
忍耐是成功推銷的奠基石／072
不能硬碰硬，要學會示弱／073
控制情緒的方法／076
從忍耐中覓得良機／079
第8條軍規 主動出擊／082
積極的推銷員創造業績／083
推銷員主動性的培養／085
主動出擊的技巧／088
第9條軍規 時刻保持良好的健康狀態／95
身體健康是成功銷售的保障／96
保持健康心態，提高推銷效率／98
珍惜健康，創造業績／102
第10條軍規 第一時間拿出親和力／107
親和力=競爭力／108
時刻保持嬰兒般的微笑／109
恰當的談話方式能增強你的親和力／112
遇事鎮定，練就“好脾氣”／115
完善自身，遵循培養親和力的原則／117
第11條軍規 注意形象，給客戶留下好印象／119
好形象是推銷員的敲門磚／120
保持好形象要從“頭”開始／121
遵循原則，合理著裝／124
注意腳上的細節／128
第12條軍規 把客戶當做朋友一樣對待／131
推銷員的真誠度決定客戶的接受度／132
決不欺騙客戶／134
說話要照顧客戶的感受／135
記住客戶的姓名／137
經常聯系老客戶／140
第13條軍規 運用口才，有技巧地與客戶溝通／143
推銷商品，就是用口才與客戶溝通／144
訓練口才的方法／145
巧用口才，盤活推銷／148
第14條軍規 做客戶的忠實聽眾／156
學會傾聽，有助于推銷的進行／157
做客戶的標準“聽眾”／160
“聽”并及時回應著／163
第15條軍規 學習學習再學習／166
不斷地學習，鑄就金牌推銷員／167
學習推銷要跟對人／168
自我學習要實踐3％原則／170
儲藏知識，讓你每天都有進步／172
第16條軍規 注意一切細節／177
細節影響推銷的成敗／178
觀察細節，抓住客戶需求／179
注重細節，獲得心理加分／181
成功的推銷，源于細節的積累／187
第17條軍規 及時化解客戶的異議／189
首先尊重客戶異議／190
異議的類型和來源／191
處理異議的原則／194
選擇適當的答復時機／195
處理異議的技巧／197
第18條軍規 放下面子才能拿“金牌”／202
金牌推銷員不怕“丟面子”／203
主動認錯不會丟面子／206
為客戶留面子，就是給自己找面子／208
第19條軍規 要做談判高手／213
談判的兩大原則／214
避開對手布置的陷阱／217
談判的策略／219
第20條軍規 善于敦促客戶成交／225
主動要求才能成交／226
把握成交的時機／228
促成成交的技巧／230
第21條軍規 永遠向前看／238
止步不前就等于倒退／239
銳意進取的推銷員才能成功／242
保持強烈進取心的方法／244
永遠走在最前面／248
第1條軍規 首先熱愛推銷／001
推銷：新世紀最重要的工作之一／002
正確認識推銷這個行業／004
推銷是體現自我價值的表現／005
推銷能夠提升自我／006
熱愛推銷是優秀的保證／007
第2條軍規 合理地掌控目標、計劃和時間／011
設立目標，令推銷員有的放矢／012
合理地制訂并實行推銷計劃／015
學會利用時間，提高工作效率／018
第3條軍規 不拋棄，不放棄／023
拋棄潛在客戶，就是拋棄自己／024
潛在客戶的尋找方法／026
沒有離開的客戶，只有離開的推銷員／029
第4條軍規 堅信自己／034
自信是成功推銷的基礎／035
組成自信的4個元素／038
自信的培養和維護／042
幫助推銷員獲得自信心的小技巧／044
第5條軍規 克服恐懼，把被拒絕當做一種享受／047
恐懼：謀害推銷員的毒藥／048
推銷，從被拒絕開始／049
正視客戶拒絕，從中學習經驗／052
挺直腰板——推銷員克服恐懼三步走／056
第6條軍規 必須熟悉自己的產品／059
先熟悉產品后推銷／060
堅持使用自己推銷的產品／064
通俗易懂地描述產品／066
用FABE法介紹你的產品／069
第7條軍規 要學會忍耐／071
忍耐是成功推銷的奠基石／072
不能硬碰硬，要學會示弱／073
控制情緒的方法／076
從忍耐中覓得良機／079
第8條軍規 主動出擊／082
積極的推銷員創造業績／083
推銷員主動性的培養／085
主動出擊的技巧／088
第9條軍規 時刻保持良好的健康狀態／95
身體健康是成功銷售的保障／96
保持健康心態，提高推銷效率／98
珍惜健康，創造業績／102
第10條軍規 第一時間拿出親和力／107
親和力=競爭力／108
時刻保持嬰兒般的微笑／109
恰當的談話方式能增強你的親和力／112
遇事鎮定，練就“好脾氣”／115
完善自身，遵循培養親和力的原則／117
第11條軍規 注意形象，給客戶留下好印象／119
好形象是推銷員的敲門磚／120
保持好形象要從“頭”開始／121
遵循原則，合理著裝／124
注意腳上的細節／128
第12條軍規 把客戶當做朋友一樣對待／131
推銷員的真誠度決定客戶的接受度／132
決不欺騙客戶／134
說話要照顧客戶的感受／135
記住客戶的姓名／137
經常聯系老客戶／140
第13條軍規 運用口才，有技巧地與客戶溝通／143
推銷商品，就是用口才與客戶溝通／144
訓練口才的方法／145
巧用口才，盤活推銷／148
第14條軍規 做客戶的忠實聽眾／156
學會傾聽，有助于推銷的進行／157
做客戶的標準“聽眾”／160
“聽”并及時回應著／163
第15條軍規 學習學習再學習／166
不斷地學習，鑄就金牌推銷員／167
學習推銷要跟對人／168
自我學習要實踐3％原則／170
儲藏知識，讓你每天都有進步／172
第16條軍規 注意一切細節／177
細節影響推銷的成敗／178
觀察細節，抓住客戶需求／179
注重細節，獲得心理加分／181
成功的推銷，源于細節的積累／187
第17條軍規 及時化解客戶的異議／189
首先尊重客戶異議／190
異議的類型和來源／191
處理異議的原則／194
選擇適當的答復時機／195
處理異議的技巧／197
第18條軍規 放下面子才能拿“金牌”／202
金牌推銷員不怕“丟面子”／203
主動認錯不會丟面子／206
為客戶留面子，就是給自己找面子／208
第19條軍規 要做談判高手／213
談判的兩大原則／214
避開對手布置的陷阱／217
談判的策略／219
第20條軍規 善于敦促客戶成交／225
主動要求才能成交／226
把握成交的時機／228
促成成交的技巧／230
第21條軍規 永遠向前看／238
止步不前就等于倒退／239
銳意進取的推銷員才能成功／242
保持強烈進取心的方法／244
永遠走在最前面／248
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