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我懂了六標準差
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這本書的主角喬，是各聰明、有抱負的專業人士，對於自己的未來充滿了夢想。
他和好朋友賴瑞，大學畢業後，就進入美國漢堡部門服務。兩人不時互相砥礪，希望有朝一日，能成為公司的領導階層。喬很快就被晉升，但是他遇到了瓶頸：因為公司長期以來，引進許多品管計劃，例如ＴＱＭ、ＩＳＯ ９０００等，但是始終未見成功。結果在二十年後的今天，喬竟然被裁員了。這使他對未來極度惶恐。另一方面，當喬升遷後不久，賴瑞被轉調至另一部門─美國披薩。現在的賴瑞，已經在集團內最炙手可熱的部門，任職高階主管。
這兩位朋友，多年不見，卻在喬裁員的這天，兩人一起共進午餐。這次的會面，使喬發現了─賴瑞以及美國披薩部門，成功的關鍵，就是六標準差‧‧‧‧‧‧
他和好朋友賴瑞，大學畢業後，就進入美國漢堡部門服務。兩人不時互相砥礪，希望有朝一日，能成為公司的領導階層。喬很快就被晉升，但是他遇到了瓶頸：因為公司長期以來，引進許多品管計劃，例如ＴＱＭ、ＩＳＯ ９０００等，但是始終未見成功。結果在二十年後的今天，喬竟然被裁員了。這使他對未來極度惶恐。另一方面，當喬升遷後不久，賴瑞被轉調至另一部門─美國披薩。現在的賴瑞，已經在集團內最炙手可熱的部門，任職高階主管。
這兩位朋友，多年不見，卻在喬裁員的這天，兩人一起共進午餐。這次的會面，使喬發現了─賴瑞以及美國披薩部門，成功的關鍵，就是六標準差‧‧‧‧‧‧
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