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即日起~6/30,暑期閱讀書展,好書7折起
催眠師的業務成交術:讓顧客像著了魔似的瘋狂買單!
滿額折
催眠師的業務成交術:讓顧客像著了魔似的瘋狂買單!
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催眠師的業務成交術:讓顧客像著了魔似的瘋狂買單!

商品資訊

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:NT$ 280 元
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商品簡介
作者簡介
目次

商品簡介

你始終不知道如何說出一口好商品?
你還在想要怎麼說服客戶毫不猶豫購買你的產品嗎?
面對客戶的殺價總是無法從容以對?
《催眠師的業務成交術──讓顧客像著了魔似的瘋狂買單》
用簡單的技巧告訴你,用對的方法銷售,
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你找不到正確銷售的方法,所以一直事倍功半!
想要成為一個職場上的頂尖銷售員,可不能繼續這樣渾渾噩噩!知名財經作者中村勝宏要用《催眠師的業務成交術──讓顧客像著了魔似的瘋狂買單》告訴你,如何練就你怎麼說顧客就怎麼買單的銷售手法,透過9種不同銷售祕計,讓你無論是在推銷商品,或者與顧客斡旋,甚至售後服務,面面俱到,成為頂尖銷售員!

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《催眠師的業務成交術──讓顧客像著了魔似的瘋狂買單》中用不同的銷售手法,讓你只要掌握對的方法,都可以順利說服客戶喜歡你的產品。透過對產品的包裝,與特定的銷售術語,讓客戶就像被催眠一般,讓你無論面對哪種客戶,都可以輕鬆達成銷售目的。
銷售需要方法,只要用對方法,無論環境或對象各有不同,都可以讓你靈活運用同一套法則,創造極佳的業務績效!

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做業務IQ不用180,口才不好也沒關係,只要你問對問題,跟著《催眠師的業務成交術──讓顧客像著了魔似的瘋狂買單》說對話,5秒鐘就能抓住客戶目光,引領顧客進入忘情的購買情境,顧客就會像被催眠一樣,瘋狂買單。

本書精選8大銷售重點,65種推銷法則,找到對的方法,你再也不用為了業績煩惱,輕而易舉客戶就上門!
許多業務不知道怎麼開口做推銷,
也不知道銷售應該怎麼做才能百發百中。
《催眠師的業務成交術──讓顧客像著了魔似的瘋狂買單》
傳授你靈活的銷售技巧,話怎麼說最有力最動聽,
用對的銷售技巧,讓你產品怎麼賣怎麼暢銷,
讓你的業績節節高升,開創職涯高峰!

作者簡介

中村勝宏

自學生時代就對日本趨勢大師大前研一的著作著迷。學校畢業後即投入日本財經界,對近十年的亞洲政經現象頗有獨到見解。2006年大前研一提出「M型社會」理論後,他即開始專研此現象對全球所造成的影響,並於報刊雜誌發表多篇相關文章。另外,中村亦深入專研華倫˙巴菲特,企圖從巴菲特的公開談話及坊間數十本有關巴菲特的著作中,以深入淺出的方式帶領讀者,根據巴菲特的理財思維,建立成功的投資概念。目前中村擔任日本跨國性企業的中國分公司業務主管,專職培訓業務人才,與兩岸三地人士多有往來。

著有:《M型社會的職場成功學》、《夾心式管理──好主管一定要知道的21個管理技巧》、《成交與不成交的距離只有0.01mm》、《加薪與被裁員的距離只有0.01mm》、《震撼人心的說話課》、《我的第一本投資理財書》、《夾心主管的聰明管理學》、《35歲前要給自己的33個禮物》(易富文化出版)、《我的第一本職場心理學──每天10分鐘,搞懂心理學》(我識出版)。

一個好的銷售員,總是善於恰到好處地與顧客進行有效溝通,讓顧客不自覺對自己產生信賴感,感受所推銷產品的魅力所在,最終心甘情願地掏腰包買單。

曾經有一個關於有效推銷的故事:二次大戰的時候,美國軍方推出了一個新的保險險種,這個保險是,假如士兵每個月交10美元,那麼萬一上戰場犧牲了,將得到1萬美元。這個保險險種推出來後,軍方認為士兵們一定會積極購買。於是他們下令到各連,要求每個連的連長向大家介紹這種險種,並鼓動大家購買。

這時其中的一個連,按照上級的命令,把戰士們召集到一起,向大家說明這了個情況,可是這個連沒有一個人購買這種產品。連長感到不解:「怎麼會這樣呢?我該怎麼辦?」

其實,士兵的心理也很簡單,在戰場上連命都將有可能沒有了,過了今天不知道明天,我還買這個保險還有什麼用呀?10美元還不如買兩瓶酒喝呢!所以大家都不願意購買。

這時,連裡一個老兵主動請命:「連長,讓我來和大家解釋一下這個保險的事情。我來幫助你銷售一下。」
連長很不以為然:「我都說服不了。你能有什麼辦法呀?但最後他還是表示同意讓這位老兵試一下。」

這個老兵就站起來對大家說:「弟兄們,我所理解的這個保險的含義,是戰爭開始了,大家都會被派往前線去,假如你投保的話,如果到了前線你被打死了,你會怎麼樣?你會得到政府賠給你家屬的1萬美元;但如果你沒有投這個保險,你上了戰場被打死了,政府不會給你一分錢。也就說你就等於白死了,是不是?各位你們想一想,政府首先會派戰死了需要賠償1萬美元的士兵上戰場,還是先派戰死也不用賠一分錢的士兵上戰場?」

老兵這一番話說完之後,全連弟兄紛紛投保。很顯然,每一個人都不願成為那個被第一個派上戰場的人。

雖然這個故事有點黑色幽默,但也不得不佩服這位老兵敏捷的思維和出眾的口才。由此可見銷售中口才的重要性。有了出色的口才,才能夠讓客戶感受到你的魅力,才願意購買你的產品。

很多人以為出色的口才,就是要舌燦蓮花、口沫橫飛,說得天花亂墜,就可以打動顧客的心。殊不知銷售口才並非只是簡單地會說話,卻往往是一連串正確的步驟連結,既包括對顧客購買心理和行為過程的認知,搭配肢體語言與實際的服務,進而改變顧客的意志或購買行為。

本書著重闡述了語言藝術在銷售中的妙用,歸納和提煉出應對各種情況和各類客戶的行銷口才要領,對銷售員在實踐中經常用到的待客接物、推薦產品、誘導購買等口才技巧進行專項的講述,為讀者提供了憑藉口才行銷致勝的基本策略和成功途徑。透過8大類向65種技巧,相信一定能夠幫助每個想要成為頂尖銷售員的你,能夠找到成功的銷售法則,創造自己的銷售奇蹟。

目次

前言
Chapter1學會用對的方法推銷
 Point1不會銷售,就浪費了好商品
 Point2用話術技巧的收買人心
 Point3善用肢體語言與口頭說明推銷
 Point4說出一口好商品
 Point5善用幽默言談吸引顧客注意

Chapter 2 給商品一個漂亮的包裝 
 Point6什麼樣的顧客願意買名牌呢?
 Point7如何介紹名牌呢? 
 Point8明星可以幫你的產品做什麼?
 Point9銷售員如何利用明星效應宣傳商品呢?
 Point10 他們有的我也要!
 Point11 利用傑出的售後服務吸引顧客
 Point12 低廉價格是交易成功的關鍵
 Point13 以「限量」作為引導購買的誘餌
 Point14 用誠意推銷,創造回鍋客戶

CHAPTER 3 用對的方式創造成功行銷經驗
Point15 說對的話,才能做對的事
Point16 用最合宜的價格,換取客戶的信任
Point17 掌握招呼客戶的方法,吸引目光
Point18 適時讚美,替業績打開大門
Point19 用聊天卸下客戶的戒心
Point20 面對不利情況,懂得隨機應變
Point21 善用話術讓人產生好奇心
Point22 學會說一口好話
Point23 找到克服推銷障礙的方法

CHAPTER 4 對症下藥,面對什麼客戶就出什麼招
Point24讓沉默寡言型顧客打開話匣子 
Point25讓愛炫耀的顧客找到上帝的感覺 
Point26把尖酸刻薄的說得服服貼貼 
Point27讓優柔寡斷的果敢堅決 
Point28讓挑剔型的顧客心滿意足 
Point29讓逆反型的顧客順耳順心 
Point30讓善變的顧客一切為你而變 
Point31讓講究實惠的心滿意足 
Point32讓新新人類找到表現的舞台 

CHAPTER5 用小技巧,讓顧客都聽你的!
Point33權衡利弊:這種商品正適合顧客 
Point34巧妙暗示:讓顧客買得心裡舒坦 
Point35貨比三家:在比較中誘導購買 
Point36切中肯綮:抓住顧客需求誘導購買 
Point37換位思考:設身處地誘導購買 
Point38突顯服務:保證承諾誘導購買 
Point39誠信促銷:以坦顯誠誘導購買 
Point40利用缺點:以缺敘優誘導購買 
Point41買賣圈套:以賣誘賣,以買誘買 

CHAPTER6 掌握談判過程,等於成交了一半!
Point42堅持自己不能退讓的細節
Point43 看穿客戶心意,再進一步 
Point44給客戶要的尊寵與面子 
Point45適時在售價上做有限度的退讓 
Point46利用請示使自己在談判中有退路 
Point47在談判過程中步步為營 

CHAPTER7 你怎麼說,決定你的業績!
Point48 拒絕是成功的必經之路 
Point49 巧妙在答案中製造問題
Point50 欲擒故縱是業務的必學密技 
Point51 善用緩和氣氛的迂迴戰術
Point52 巧妙把客戶帶進設好的坑裡 
Point53 掌握說話的分寸 
Point54 適時說破產品的利弊 
Point55 用顧客提出的問題順水推舟 
Point56 根據客戶的需求提供下一樣產品 
Point57 看似吃虧其實是賺到
Point58 看穿顧客心意 
Point59 打鐵趁熱成交客戶

CHAPTER8 沒問題!說出一口好業績!
Point60 笑臉迎人是推銷的首要關鍵
Point61保持誠懇的態度與客戶來往
Point62 適時的讚美會使業績翻升 
Point63 以熱情引起客戶的興趣 
Point64 將自己的生意做成口碑 
Point65 累積自己的人脈創造極佳業績

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