管理者必須有的11個思想忠告：彼得．杜拉克

「假如世界上果真有所謂大師中的大師，那個人的名字，必定是彼得•杜拉克」——這是著名財經雜誌《經濟學人》對彼得•杜拉克的評價。

被世人譽為「現代管理之父」──彼得．杜拉克說：「我認識許許多多的管理者，真是可謂之形形色色，他們有脾氣不同、能力不同，所做的事不同、做事方式也不同；他們的個性、知識和志趣也都各有不同；有性格外向的、也有令人敬而遠之的，甚至還有遇人羞羞答答的；有的固執獨斷，有的因循附和；當然也有胖、有瘦，有的生性爽朗，有的心懷憂慮；有的能豪飲，有的卻滴酒不沾；有的待人親切如家人，有的卻嚴峻而冷若冰霜。也有的人生就一副體型，令人一望而知其為「領導人」，也有的其貌不揚，毫不能吸引別人的注意；有的具有廣泛的興趣，有的卻除了他本身的狹窄圈子外其他一概不懂；還有些人雖不是自私，卻始終以其自我為中心；而有的卻落落大方，心智開放……」。

當初，蘋果公司盛極一時，以激情和創新享譽全球。但是隨著賈伯斯的離開而經歷了從輝煌走向衰落。是什麼原因促使蘋果公司發生如此令人感到遺憾的變化？我們應該注意的是，蘋果公司的產品品牌並沒有出現致命硬傷，技術實力並沒有消失，顯然品牌和技術並不是影響蘋果公司發展的障礙。

二○一一年，賈伯斯告病請假，蘋果公司一天之內市值變蒸發了六百億，形成了歷史以來最貴的一張請假單。從愧炙人口的蘋果公司讓我們不難發現到，一個企業的成敗，九十％取決於企業的管理者身上。

在現代的世界上，想要成為頂尖的CEO經理人必須恪守哪些原理才能保證經商成功呢？杜拉克對企業運營所涉及的各個環節和方面的論述在今天及未來依然會散發出令人震驚的光輝。

當我們依然在什麼是戰略這個問題上糾纏不清時，杜拉克的書中能夠給予清晰的答案；當我們依然在如何塑造企業的核心能力上困惑不堪時，杜拉克早在幾十年前就有清晰的論述；當我們仍在不明白企業怎麼創造顧客時，杜拉克早就有一針見血的方法論；當我們依然為自己如何獲得卓有成效的管理而迷茫時，杜拉克已在本書中將經營者所需的思考答案，完整的呈現給讀者，來解答了管理者這個問題了。

經濟學碩士。畢業後曾在某財經雜誌任採訪編輯，在職期間採訪過眾多金融和IT行業的成功者和精英，對這些成功管理者的成功經歷有著詳盡的記錄，此前著有《比爾．蓋茲給年輕人的10個忠告》。

忠告一　明白知道企業應該是什麼
把握住已經發生的變化　16
不能對未來準確的預測　19
抓住戰略規劃的重點性　22
要善於利用結構性趨勢　25
決策的依據須謹慎過時　28
著眼未來才能遠離麻煩　31
創造未來市場唯有創新　33
最有效戰略來自於顧客　36
避免不符合本身價值觀　40

忠告二　明白管理最重要的是什麼
公司最寶貴的資源是人　44
尋找企業最需要的人才　46
能力高低取決人事決策　49
成功在於發揮員工長處　52
錯誤的人事決策像瘟疫　55
把最優秀的人才請回來　58
知人善任才能產生價值　62

忠告三　高效管理取決於時間管理
時間管理是首重的技能　66
善於在行動前規劃時間　68
記錄是提高效能第一步　71
浪費時間會引起大失敗　74
心思只用在正確的事上　76
善用資源於重要事情上　79
要確定哪個主要及次要　82

忠告四　尋找企業的核心價值能力
認清自己的優勢和劣勢　86
瞭解獨特的優勢是什麼　88
核心優勢要與顧客結合　91
須成為多領域的領先者　94
研究對手複製對方優勢　97
至少有一領域超過對手　100
利用別人優勢擴充自己　102
看重不擅長的事物領域　104
創新是永恆的核心能力　107
對手成敗是創新的先兆　110
僅有運氣是無法成功的　113

忠告五　團隊才是企業真正的領袖
要給予公司員工歸屬感　116
與員工的價值必須相容　119
使每一個人都融入團隊　122
重視團隊裡成員的個性　125
看清每個人適合的環境　128
衝突可用來提升戰鬥力　130
高效是成功的重要關鍵　132

忠告六　平凡的人也能取得高成效
成就的首要準則是業績　136
表現出色才能獲得支持　139
成為習慣將關係著成效　141
努力其實是為自己鋪路　145
工作習慣好壞影響業績　149
須重視工作的相關資訊　152
從結果來分解工作步驟　155
善於找到最佳工作方法　158
切勿濫用科學作出評估　162
入戲太深容易以假當真　165

忠告七　以傾聽者的經驗進行溝通
領導者的言行充滿涵義　170
溝通是管理的重要環節　173
學會用對方的語言溝通　176
須瞭解對方的溝通期望　179
定期的時間和下屬交談　182
溝通需在我們之間進行　185
目標管理是溝通的條件　187
符合對方期望才有力量　191
要以說服力塑造影響力　193

忠告八　必要解決無效的忙碌工作
為昨日而忙碌是種迷失　198
需自問是否有做的價值　201
要分析事情不做的後果　204
仔細地審察無益的活動　207
壓力使你錯誤使用時間　210
詢問他人避免浪費時間　212
成效在一次只做一件事　214

忠告九　根據戰略對組織結構調整
不科學不會有好的績效　218
錯誤就是用萬能的模式　220
高績效就是種好的結構　223
組織結構須有助於溝通　225
須促進員工的自我激勵　228
層級越多組織會越僵化　230
避免臃腫刪掉無謂職位　233

忠告十　比別人學得快才有競爭力
豐厚成果容易陷入危機　236
成功管理主動創造變革　238
激情是卓越管理的表現　241
對未來恐懼將拒絕變革　243
穩固的基礎是變革因素　246
產品問世意味著將過時　248
怎麼做比做什麼過時快　250
主動淘汰才可防止淘汰　253
將成功變革建於成就上　255
結構須讓員工利於創新　258

忠告十一　領導是被領導者授予的地位
領導者須具備兩種要素　262
領導者亦必須服從制度　265
管理者也是工作的一種　268
管理的本質是完成使命　271
管理者須能以部屬為榮　274
管理必備勇氣承擔錯誤　277
管理須以人性展開領導　280
管理結果是要贏得信任　283