最新銷售全程指導（簡體書）

福特集團首位全球營銷總監諾瓦爾·霍金斯曾說：“銷售是一份僅次于總統的偉大職業！”的確，銷售是最具挑戰性的職業，也是最具“錢途”的職業。然而，銷售并非人人都能做。一名合格的銷售員既要具備一定的銷售情商，又要具備一定的銷售技巧。本書是成功銷售經驗的智慧庫，書中配有情境模擬和大量實景案例，有助于銷售員深入領會，快速吸收。條理清楚、重點突出的銷售要領講解，能最大限度地減少銷售員的碰壁次數，在最短的時間內提升銷售業績，讓你從做銷售的第一天開始就業績非凡！

《最新銷售全程指導(銷售權威版)》編輯推薦：福特集團首位全球營銷總監諾瓦爾?霍金斯曾說：“銷售是一份僅次于總統的偉大職業！”的確，銷售是最具挑戰性的職業，也是最具“錢途”的職業。然而，銷售并非人人都能做。一名合格的銷售員既要具備一定的銷售情商，又要具備一定的銷售技巧。

統計資料顯示，世界上80％以上的巨富是從銷售員做起的：世界首富比爾?蓋茨21歲即步入銷售員的行列，日本“經營之神”松下幸之助當初也是從銷售員做起，華人富豪李嘉誠16歲就開始走街串巷當“行街仔”，現任香港特別行政區行政長官曾蔭權也跑過銷售……無論是誰，但凡做過銷售員的，這些經歷都成了他們成功之路上一筆寶貴的財富。
福特集團首位全球營銷總監諾瓦爾?霍金斯曾說：“銷售是一份僅次于總統的偉大職業！”的確，銷售是最具挑戰性的職業，也是最具“錢途”的職業。然而，銷售并非人人都能做，要想在銷售的財富海洋中脫穎而出，一躍而成為超級銷售明星，既要具備一定的銷售情商，又要具備一定的銷售技巧，這才是銷售員走向成功的必由之路。
做好銷售要有一個良好的職業形象，推銷產品，首先要推銷你自己！可以說賣產品就是賣自己。想要成為一流的銷售員，首先要樹立自己的形象。
做好銷售要有超強的心理素質，心態決定一切，堅信銷售是世界上最好的職業，積極樂觀地面對一切挑戰。想要成為一流的銷售員，超強心理素質是關鍵。
做好銷售要懂客戶的心理，在銷售中，客戶的心思你要猜，只有深入了解客戶心理，才能有效銷售。想要成為一流的銷售員，客戶的心理你要懂。
做好銷售要掌握拜訪技巧，銷售是一種雙向交流的工作，銷售員通過不斷努力獲得客戶認可，確立雙方的合作伙伴關系。想要成為一流的銷售員，拜訪技巧不能少。
做好銷售要掌握口才技巧，作為一個銷售員必須具備良好的口才，正所謂“話語一到賣三俏”，運用恰當的語言技巧把該說的話說好，說到客戶心坎上。想要成為一流的銷售員，口才技巧用到妙。
做好銷售要掌握處理異議的技巧，銷售是從被拒絕開始的！可以說沒有拒絕就沒有成交。想要成為一流的銷售員，處理異議的技巧掌握牢。
做好銷售要掌握成交技巧，成交高于一切！可以說銷售的目的就是成交，沒有成交，再完美的過程也是水中月、鏡中花。想要成為一流的銷售員，成交技巧要記牢。
做好銷售要掌握催收賬款的技巧，回款比銷售更重要！可以說，成交的結束不等于銷售結束，拿到回款才是銷售的完結。想要成為一流的銷售員，催收賬款的技巧記心間。
做好銷售要掌握維護客戶的技巧，維護客戶比開拓客戶更重要！維護客戶就是在培育明天的訂單，銷售員要不斷提供超值服務，學會彌補客戶期待與實際的落差。想要成為一流的銷售員，維護客戶的技巧要靈活運用。
做好銷售要掌握向銷售高手學習的技巧，參閱、研讀超級銷售明星的經典銷售故事，體味其中蘊涵的成功銷售秘訣，是快速充實自己、并用以指導自己實踐的首選良方。
本書是成功銷售經驗的智慧庫，書中配有情景模擬和大量實景案例，有助于銷售員深入領會，快速吸收。條理清楚、重點突出的銷售要領講解，能最大限度地減少銷售員的碰壁次數，在最短的時間內提升銷售業績，讓你從做銷售的第一天開始就業績非凡！
本書在編寫過程中，得到了楊麗麗、魏玉通、魏鳳艷、趙劍、曾昭國、孫良珠、房祥寶、劉繼賢、所飛等人的幫助，在此表示深深的謝意。
編著者
2012年8月

Part 1銷售員必備的職業形象 2 1．得體的著裝可以無聲地推銷你自己 4 2．銷售產品就是銷售自己 6 3．誠信比金錢重要一萬倍 8 4．千萬不要疏忽肢體語言 10 5．第一印象助你快速拿到訂單 12 6．自信是不可缺少的氣質 15 7．銷售禮儀凸顯職業精神 17 8．真誠——銷售成功的真諦 19 9．成功的銷售離不開幽默 Part 2銷售員必備的心理素質 24 1．要相信銷售是最好的工作 26 2．積極的心態讓你贏得客戶提升業績 29 3．自信是銷售成功的第一秘訣 31 4．享受拒絕才能享受成功 34 5．樂觀是點燃激情的不二法門 36 6．讓自己每天進步一點點 38 7．及時調整低落的情緒 41 8．耐心等待，銷售不能急躁 43 9．抱怨只會讓你可憐自己 45 10．跳出條條框框...