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暢銷經典《OGSM：打造高敏捷團隊》續集來了！ 重磅集結超過200家企業，500位CEO的變革歷程記錄 幫助領導人、公司全員，在危機後更進化、更敏捷 ◆ 為什麼我們需要這本《OGSM變革領導》？ 在後疫情時代，封城、居家上班、數位轉型等巨變浪潮來襲…… 然而成功者絕不浪費任何一場危機。 OGSM一頁企劃書，能讓全公司上下看得懂、學得會、簡單工具、簡單用！ CEO高階經理人御用顧問張敏敏，眼見疫情所造成的變動出現在你我身邊，老店崩塌、經營模式劇烈變動。她曾帶領許多企業進行變革，眼見變革一再拖延，提出變革成功解方──OGSM，除了簡單、上手、易用，更能時刻實踐企業願景，高度靈活應變的特性也能應對各種產業，是一項可以隨時擴充的全公司溝通系統工具。 領導人如何展開這次變革，將是企業能不能在下一個危機來臨前存活的關鍵！ ◆ 什麼是OGSM？ OGSM由以下4大內容所組成： ．Objective（最終目的）：包含企業願景，是全公司上下均須全力以赴的最終目的。 ．Goal（具體目標）：以S.M.A.R.T.原則將目標化為實際作為，讓所有員工均能集中目標且竭盡全力朝目標前進。 ．Strategy（策略）：以3大資源「人、錢、時間」，進一步設定出達到具體目標的做法。 ．Measure（檢核）：在執行策略的過程中，將過程切割成小的指標，透過設定小指標，讓執行者確定沒有走偏或走錯路徑。 ◆這本書讓你更上手OGSM ．1個公式：動詞+名詞+時間，5秒瞬間寫妥Goal具體目標 ．3大變革理論幫你打管理學基底 ．5步驟N.M.法拆解關鍵字 ．3個OGSM跨部門大表變形運用 ．31個關於OGSM最常被問到的QA ．免費下載OGSM企業型表格 ◆最常見企業QA痛點搶先看 Q：「最終目的」聽起來很像願景，但這不是老闆的事情嗎？為什麼我也要寫「最終目的」呢？ A：我們當然更期待企業中的每個人，也發展自己的O。如何用OGSM召開組織內部例行會議？ Q：我們公司很小，才10幾個人，而且是新創團隊，我們需要用到這種大工具，還要花時間想O 嗎？ A：只要了解其中的邏輯，可適用在各種規模企業。 Q：O 要怎麼寫？有什麼公式或方法嗎？ A：透過回答5 大問題：服務對象、服務範圍、企業價值、企業效能、企業定位，即可寫出基本的O。 Q：我不知道什麼叫做「具體」？ A：只要有「單位」的數字，例如：「1 個」、「2 天」

本書專為有心以商業生態系統模式進行企業轉型創新的經營者、新事業接班人與經理人，以及致力於新商業、新平台、新價值發展的創業家所寫，期以順遂接軌邁向轉型創價成功之路。 一、商業模式變革與輔導實踐二、打造創新生態系統五構面三、驅動新興商機與成長業務

創業沒有標準答案，但有標準流程歡迎登入創業on line，你的闖關導師已上線！‧居家創業實戰，無經驗可‧每天一小時，規劃可獲利策略和行動‧逐步擁有自己的事業你滿意現在的工作和自己嗎？你想過要創造另外一份收入嗎？ 如果你想過，是什麼原因讓你遲遲沒有踏出第一步？「我沒有經驗……」「沒有資金和時間……」「不知道可以賣什麼……」「聽說有95%的創業者會失敗……」「真的有人會付錢買我的商品（或服務）嗎？」別讓這些想法成為阻止你行動的絆腳石！擁有19年經驗的資深居家創業者凱若，創業祕笈大公開無論你是家庭主夫／婦，還是有正職的上班族，本書可以：1. 提供你一套可複製、可執行性高的創業步驟2. 破解你對創業的誤解和盲點，建立正確觀念3. 收錄許多真實創業案例，陪你腦力激盪4. 揭示創業過程大小難題的解方，幫助你趨吉避凶※凱若居家創業3部曲，一步步帶你破關解任務：1. 精準創業主題點子不用多，有幾個好的就足夠不必擔心好點子都被想光了，人們永遠有新需求＊最重要的是，你的點子能變現嗎？　→利用4個條件評估你的點子是否可行，找出你的獲利方程式　→發掘你的利基市場，創造你的獨特價值，不怕陷入價格戰2. 推出最小可行產品居家創業，客群不需要廣大，但要精準一群需求明確的小眾，就能為你帶來收益＊問題是，他們是誰？在哪裡？　→當你愈了解你溝通的對象，對方就會愈信任你提供的商品或服務　→把東西賣給陌生人（而不是親友團），才能為你帶來真正的獲利3. 運用社群媒體的槓桿力量網路和科技，讓創業變容易有沒有社群聚眾的能力，才是決勝關鍵＊你打算如何擴大你的社群影響力？　→別想全部通吃！只選擇適合你的平台，用你最擅長的方式持續耕耘 →流量固然重要，但不是唯一！切勿追求無法變現的按讚跟追蹤數※創業日常：每天都要解決問題創業者不只要為消費者解決問題也要天天面對創業路上層出不窮的大小難題從怎麼定價、如何撐過不賺錢的那幾年、被客訴了怎麼辦生意如何做得長久，到如果事業發展不如預期……等凱若提供豐富的經驗和思考讓你在遇到類似狀況時從容應對、防患未然※無經驗可！心動不如馬上行動本書能幫助你達成以下目標：1.把興趣變成收入2.為自己和家人多賺一點（或很多）錢3.完成你的志業，達到自我實現4.建立能取代現有工作的長久事業▋給21世紀居家創業者的備忘錄▋x在尚未確認市場之前，花大把精神將產品或服務構思完美。o以最少資源，推出最小可

市場競爭日趨激烈，產品同質化日高，企業經營早已形成更高層次的服務競爭，「售後服務」將是成功或失敗的關鍵所在。製造業、買賣業、服務業都需要有良好的售後服務工作，售後服務工作的好壞，不僅關係到企業聲譽、企業業績、產品形象，更關係到顧客對產品的信心以及日後是否繼續惠顧。事實證明，良好的售後服務，是企業發展壯大的保證，而劣質的「售後服務」，則隨時會給企業帶來巨大的災難。 ※ 如何施展有規劃、有系統的售後服務工作…… ※ 如何消除客戶抱怨 ※ 無論是製造業或是買賣業，或是服務業均適用 本書是專門介紹如何執行售後服務工作而撰寫。「售後服務」是圍繞著產品（或服務）銷售而展開的配套工作，良好的售後服務，不只是公司的經營戰略、理念，更應落實在具體的操作措施，例如售後服務的規劃，售後服務工作流程，建立服務網點，產品的包裝、送貨，使用時的安裝調試，故障時的包修、包換、包退，後續的技術咨詢，抱怨的消除，日後的零配件支援，提升客户滿意度…………等。 針對企業界的如何規劃、運作各種售後服務，本書是顧問師輔導企業售後服務的心得，內容都是企業實務操作之具體內容，執行步驟齊全，適用性極廣，非常值得企業界製造業、買賣業、服務業參考運用。 市場競爭日趨激烈，產品同質化日高，企業經營早已形成更高層次的服務競爭，「售後服務」將是成功或失敗的關鍵所在。製造業、買賣業、服務業都需要有良好的售後服務工作，售後服務工作的好壞，不僅關係到企業聲譽、企業業績、產品形象，更關係到顧客對產品的信心以及日後是否繼續惠顧。事實證明，良好的售後服務，是企業發展壯大的保證，而劣質的「售後服務」，則隨時會給企業帶來巨大的災難。 ※ 如何施展有規劃、有系統的售後服務工作…… ※ 如何消除客戶抱怨 ※ 無論是製造業或是買賣業，或是服務業均適用 本書是專門介紹如何執行售後服務工作而撰寫。「售後服務」是圍繞著產品（或服務）銷售而展開的配套工作，良好的售後服務，不只是公司的經營戰略、理念，更應落實在具體的操作措施，例如售後服務的規劃，售後服務工作流程，建立服務網點，產品的包裝、送貨，使用時的安裝調試，故障時的包修、包換、包退，後續的技術咨詢，抱怨的消除，日後的零配件支援，提升客户滿意度…………等。 針對企業界的如何規劃、運作各種售後服務，本書是顧問師輔導企業售後服務的心得，內容都是企業實務操作之具體內容，執行步驟齊全，適用性極廣，非常值得企業

阿基米德：給我一個支點，我將撐起全世界 《創新六策》就是幫助經理人創新突圍、改變局勢的‎槓桿支點 創新，是推動企業成長與進步的關鍵！ 是幫助CEO克服困難、改變局勢的力量！ 本書作者洪世章教授　帶您開啟成功創新的「六扇門」 能力　由內而外，從核心能力與專長出發，做到「外化而內不化」。 定位　由外而內，設法突破產業限制，發展出獨特的定位與差異化優勢。 簡則　善用經驗，發展簡單規則，從複雜環境中即時抓取機會，持續穩定前進。 整合　發揮團結力量，透過業內合作、資源互補，來突圍脫困。 開放　跳脫熟悉的產業與社群環境，向外界尋求或引入新想法、新資源與新技術。 賦名　運用說服技巧，發展新的詮釋架構，來贏得相關群體對變革的認可與支持。 洪世章教授學貫中西，援古證今，許多晦澀難懂的西方理論，經過他的融合，在《創新六策：寫給創新者的關鍵思維》一書裡，或許呈現一段金庸武俠小說的情節、一句唐宋詩詞、一段歷史典故、一部電影、一種美食，或者一個台灣與美國企業的案例，更加栩栩如生，發人深省，幫助讀者理解內容、掌握重點。 內容架構 本書共含導論與六個篇章。在〈導論〉中，作者將本書的基本架構「六種創新策略」之間的關係做對照與比較，讓讀者全盤了解。接著，一個策略，就是一章，雖說章章獨立，但參考〈導論〉的介紹，讀者更容易了解各章之間的關係。 第一章〈能力〉，主要根據策略管理的主流學說：核心能力、動態能力、資源基礎理論、破壞式創新等等，來鋪陳出一套創新的主流價值與思維。 第二章〈定位〉，主要參考產業組織的「結構─行為─績效」典範，來探討創新定位、差異化策略、產品多樣性，以及創新系統等議題。 第三章〈簡則〉，是較有原創的部分，也是作者花最多時間構思的，主要是以作者近幾年所研究的複雜科學與混沌理論發展而成。 第四章〈整合〉、第五章〈開放〉、第六章〈賦名〉，有一個共同的起源：主要是以作者對台灣高科技產業以及大陸山寨機產業的多年研究，所發展出的F.A.B.（framing/aggregating/bridging）架構所延伸而成。其中，第四章〈整合〉所探討的企業間競合關係，引述很多交易成本的觀點。第五章〈開放〉則與社會網路、先驅者研究、開放創新等等有很多直接的相關。第六章〈賦名〉與第三章〈簡則〉一樣，也是最有原創性的。本章所談論的framing，國內學者多數翻譯為「構框」，意涵上有「造勢」、「口號」、「轉念」的

2030年永續發展目標、2050年碳中和…… 你的企業準備好了嗎？ 第一本為實踐ESG而生的實戰攻略 經營思維、導入方法、執行技巧、打造方案 通通都有！ ★ 前聯合國官員帶你看、更帶你做出永續商機 ★ 借鏡日本企業如何思考、落實ESG+SDGs SDGs是「2030永續發展目標」、ESG是企業達成目標的手段與過程 為公司謀利 VS. 解決地球上的問題，二者並不矛盾 本書讓你同時兼具「獲利」與「讓世界變得更好」 企業落實「永續經營」的關鍵問題在「要怎麼賺錢？」 畢竟企業本質在追求利益，如果不賺錢該如何生存。 本書正是針對企業「永續經營」的誤區， 提供3大思維╳執行4大階段╳導入6大方法╳投資7種手段， 讓你ESG不再卡卡，順利產出「綠商機」！ 這些企業這樣做》 【伊藤園集團】連結SDGs與事業徹底對照，訂立永續目標，還針對產品的適當公開、茶葉產地培育事業監控等設定KPI。 【Tabeloop公司】以減少食品耗損為目標，成立日本首座B2B食物分享平台，所得也部分捐贈與食物相關團體。 【東京都八王子市政府】「社會影響力債券」導入SDGs標準，鼓勵定期檢查早期就醫治癒性高的大腸癌。 【味之素集團】率先制定「味之素共享價值」提出解決社會課題、共同創造社會與價值的行動。 【日本政府年金投資基金】規模全世界數一數二、資產額超過一百五十兆日圓，大量投資與ESG相關的投資標的。 【Company公司】製造並販售隔間材料，採用SDGs目標的「∞（莫比烏斯）模式」來代表事業永續的無限性，以此判斷經營是否對齊目標。 更多ESG+SDGs技巧教學》  企業納入SDGs經營的4大過程：經營理念結合SDGs→針對公司治理的機會與風險提出對應做法→結合不同的思考法來規畫中長期事業→內外宣傳公司對SDGs所做的努力向  企業將SDGs納入經營的3大思考法：時間回推思考法→邏輯回推思考法→連鎖式思考法  ESG的7大投資法：負面表列→正面表列→ESG整合投資→參與．行使表決權→基於國際規範表列→永續性主題投資→影響力投資 本書特色： 1. 企業必備的「永續戰略手冊」：本書是作戰指南，為那些想將SDGs+ESG納入經營的商業人士，提供有用的想法和技巧，有步驟有案例，可具體落實永續經營。 2. 理解永續目標背後的「商業觀」：從17項全人類共同的理想目標，引導讀者從廣闊的視野看SDGs+ESG未來世界

【內容簡介】主管的價值在整合，要創造整合價值，就不能過度專業，要全方位都懂。本書從行銷、營運、產銷、人資、財務、資訊等功能面的管理到總體面的決策管理、自我管理、變革管理，一次幫您建立全方位的管理知能，讓您破除本位思考，管理思維更開闊，做起管理的動作也更加面面俱到，手到擒來！也誠摯提醒：搭配《A+主管再進化》，效果更佳！《A+主管再進化》是帶您深度養成稱職主管必備的規劃、執行、領導、管理等四大職能，《菁英管理一點通》則是帶您廣度養成菁英主管必備的全方位管理思維。

本書介紹「創意」點子激發、「創新」成果應用、「創業」產品銷售的「三創」觀念，幫助想創新創業者事先規劃，提供剛創業者檢核點，使創新創業更順利。書中將創新創業過程分成：發覺問題、掌握需求、激發創意、創新成果、成果評估、創業商品等階段，文筆流暢淺顯易懂，兼顧理論與實務，讓讀者快速掌握。作者林永禎、賴文正、劉基欽、林秀蓁、王蓓茹皆具15年以上教學或實務經驗，多年專業精華編撰而成書，精采可期。創業案例有：首創冷凍麵包網購宅配並獲國際烘焙暨設備展超人氣商品第一名的法蘭司蛋糕公司、高滿意度零售業講師的心澄山風企管顧問公司、深耕中部海線社區衛教與身心靈醫療服務的和敬堂中醫診所、將遊戲化概念帶入各行業且幫故宮博物院開發第一款桌遊的創創文化科技公司、高良率印刷工藝且包裝設計別出心裁的廣色域印刷設計公司、推廣會計專才於財務分析且為業主制定經營策略的直誠企業管理顧問公司，案例皆由創辦人或共同創辦人撰寫，為一手資料。

工作的天使與魔鬼，都在關鍵細節裡下決策、帶團隊、衝業績、拚升遷都必須從關鍵細節中學習、進步 本書作者曾國棟先生在1980年與友人共同創立友尚，在2000年成為台灣第一家上市的電子零組件通路公司，2009年營收突破新台幣1000億元。友尚在2010年加入大聯大控股，大聯大控股成為全球第一的半導體零組件通路商，2021年的營收約新台幣7786億元。 曾先生亦曾參與經濟部中小企業處「創業A+行動計畫」、中小企業總會「二代大學」、全國創新創業總會、AAMA台北搖籃計劃等組織，擔任輔導新創與企業的導師，以自身40年職場經驗與智慧，提供建言。 本書的50篇文章，作者以實際案例，帶領讀者重新審視每天發生在工作場景中的大小事件，勉勵在職場中奮鬥的管理者、工作者，只要能轉個念，都能從關鍵細節中學習，例如：▍如何設計機制，讓員工自動自發努力？▍如何透過共享資源，達成雙贏、多贏的合作模式？▍如何練習做決策，提升自己的判斷，也減輕主管的負擔？▍如何透過共通的語言，輕鬆建立關係？ 把關鍵細節做好、做得細膩，絕對有助於職場人做出好決策、帶出強團隊，更能精進技能、自我修練，強化個人與團隊的績效！專文推薦——朱志洋／友嘉集團總裁何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長郭奕伶／商周集團執行長陳其宏／佳世達董事長（依姓名筆畫排序）「對於想學習決勝點的關鍵細節的人，相信閱讀這本書，應該會有很多的收穫。」——朱志洋／友嘉集團總裁「這本書對工作者、對主管都是極實用的自我修練書籍，值得每個人仔細研讀。」——何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長「這部人人都可直接上手操作的管理錦囊，我相信能夠有效率地提升領導者們的能力，創造更多正向的力量，培育出更多有獨立思考能力的領導者。」——郭奕伶／商周集團執行長「本書收藏了曾董至今的經營管理精華，是職場人必須研讀的一本書，不論您身處哪個層級都可以有不同的領悟，對待事情將會有不同的態度及看法。」——陳其宏／佳世達董事長

★《快思慢想》《雜訊》作者康納曼：必讀！對個人、他人與社會，提供架構更好選擇的重要指南。★《心態致勝》作者卡蘿．杜維克：精采揭示了影響你決策的細微卻強大的元素。★《恆毅力》作者安琪拉‧達克沃斯：若想知道如何能幫助彼此做出更明智的選擇，本書是必讀之作。你的選擇都是自己決定的？這只是一個假象！你的每個選擇，背後都有一雙手。決策領域頂尖權威強森，揭開你我的選擇是如何「被設計」出來的。看懂｢選項｣如何運作，能讓艱難的取捨變得容易，使你溝通更精準、家庭更和諧，工作與人際關係更有效率！標示「25%肥肉」和「75%瘦肉」的漢堡，你會選哪一種？為什麼谷歌每年付120億美金給蘋果，好讓谷歌的搜尋引擎成為iPhone的預設選項？ UBER的小費支付步驟，為什麼能提高司機的收入？一道螢光綠的通道標示線，為何能加快機場旅客出關的速度？家具網站的蓬鬆雲朵背景圖，如何讓選購昂貴沙發的客人超過6成？生活中藏著哪些「暗黑模式」，會讓你不小心選了根本不想要的選項？從在餐館點一份三明治、哄三歲小孩上床睡覺說的話，到挑想看的電影、訂住宿飯店，在你的每一個選擇裡，都有一個隱藏的夥伴──選項的設計師，他們就像魔術師和寫心師，不必刻意操縱，就能影響你的抉擇。艾瑞克・J・強森是決策研究領域的頂尖權威，曾與諾貝爾經濟學獎得主理查．塞勒一起出版著作，並與康納曼合作。在行為經濟學的相關文章中，都會提到他一項很著名的研究：各國的器官捐贈率完全取決於意願調查的「預設選項」設定。它也影響了新加坡、阿根廷、英格蘭、荷蘭、加拿大、蘇格蘭等地修法，改變器官捐贈政策。強森在本書中借鏡自己的研究與決策領域的最新發現，以生動十足的案例，讓人看清選項的設計師如何巧妙運用「選擇架構」，改變呈現在你眼前的資訊、從記憶中回想起來的事，引導你做出他們期待的選擇！了解並善用這件事，將大大改變你看世界的方式並有意識地做出每個選擇！◤本書特色◢1. 本書作者是決策研究領域界的重磅權威，與他合作共事過的也都是大師級人物，例如：《快思慢想》作者丹尼爾．康納曼、諾貝爾經濟學獎得主理查．塞勒、行為經濟學先驅阿莫斯．特莫斯基。2. 本書提出選項設計的相關研究和案例，大多非常生活化，比如從冰淇淋口味的排列順序、瘦肉與肥肉的標籤說明、Uber計程車小費比例設定等，讓人更容易察覺到在日常生活中有哪些選擇架構的設計影響我們的決定。★亞馬遜讀者盛讚：「你找不到比這本書更

向世界超一流企業，學習超一流的商業致勝法則！3大產品思維，6大商業趨勢，8大管理藝術，500強企業的經營智慧，一次領略！人生就像棋局，商場好似人生，你的見識與努力，決定了這盤棋的格局。● Apple：一旦習慣了你就再也離不開，因為真正的商品不是手機，而是「體驗」！● Space X：從通訊、交通到火箭升空，最宏大的目標，要從最小的任務起步！● IKEA：我們的書架全球賣出6000萬套，但一根釘子也不會多給！● YouTube：你以為你跳過了5秒的廣告，但事實上我們「控制」了你5秒！● NETFLIX：成功的關鍵就是不斷變化，沒有文化就是我們的文化！商業是什麼？不只是賺錢，不全是交易，它是彙聚所有人共識的手段。而所謂的商業模式，並不僅僅依靠巧妙的構思，而是需要具備對新工具的敏銳洞察。「羅輯思維」創辦人羅振宇藉由世界知名企業的成功案例，為我們釐清許多被誤解的重要商業觀念。透過精煉的文字、簡潔的篇幅、口語化的表達，與高知識含量的內容，一一細數這些企業的核心理念、產品策略、管理藝術，與它們撼動人心、改變世界的商業魅力。商業的本質如同座標，只要掌握方向，我們就能在瞬息萬變的世界中從容應對所有的不確定性，進而引領趨勢、搶占先機，成為新時代屹立不搖的佼佼者！

18年觀察逾3,000名創業家累積的經驗值×杜拉克理論＝精準掌握需求、創造顧客、真正持續賺錢的最強創業法則注意！►自雇人士、斜槓族、有志創業者、連續創業家、中小企業經營管理者、微型企業主、品牌經營者、自由工作者獲利！►一次掌握當代不朽管理大師杜拉克的理論精髓，避開創業誤區、減少試誤學習，一手打造身心及經濟皆富裕的創業人生杜拉克：「企業家之所以失敗，是因為不知道經營的基礎與原則。」無論你懷抱多大的熱情、擁有多棒的點子、累積多紮實的工作資歷，如果你沒有發揮強項、掌握需求、創造顧客、持續變現、隨著時代環境應變的能力，你所經營的事業很容易就遭遇挫敗，甚至很快就無以為繼。本書為自雇人士、斜槓族、有志創業者、中小企業經營管理者、微型企業主、品牌經營者剖析「生態性小眾戰略」的理論與實務。現今，「創業」的面貌非常多元，可能和你想的完全不同。▍強強聯手：18年觀察逾3,000名創業家累積的經驗值×研讀杜拉克著作逾250次的精髓剖析 ▍本書作者天田幸宏，曾經擔任創業家支援情報雜誌《Entre》編輯，18年來觀察超過3,000名創業家與有志創業者，同時以個人身分協助個人創業，幫創業家出書。天田本身也是一人創業家，在本書大方分享適合獨立創業的成功法則，以期幫助讀者走上獨立創業的成功道路。本書審訂者藤屋伸二，是日本最具代表性的杜拉克研究家，以淺顯易懂與極具實踐性的文字，解說艱澀難懂的杜拉克理論，深受中小企業經營者的支持，其著作與審訂書籍累計發行量超過231萬本。全書根據「成功獨立創業」的7項獲利原則，闡述37名創業前輩的創業故事：1. 根據「自身強項」選擇事業。2. 主打明確的「理念」。3. 確實回應瞬息萬變的「顧客需求」。4. 建立「獨家市場」，避免捲入價格競爭。5. 抓得住「理想顧客」。6. 讓顧客成為「社群」的一分子。7. 闡述吸引人的「故事」。案例多元豐富，跨領域、多業態，有趣、好讀又實用！◢婚禮企劃、喜帖設計製作◢從客訴危機處理專家，轉型成壓力管理專家，成為作者與企業講師◢精米店第三代老闆，如何考取證照成為「米博士」，持續拓展新客源？◢競爭激烈的麵包店，如何做出差異化？◢專門服務65歲以上銀髮族的房仲業者◢傳授「不挨餓的減肥方法」的體重控制專家 ◢媒合海外觀光客體驗日本在地生活型態――「到我家用餐」的創辦故事 ◢代客割草與代客掃墓◢自由搏擊手與格鬥技選手比賽服飾訂製服務 ◢只在自家

本書《財務部流程規範化管理》是增訂三版，把工作流程與規範管理落實，進而落實到財務部門的每一個工作崗位和每一件工作事項，是高效執行精細化財務管理的務實舉措，只有層層實行規範化管理，事事有規範，人人有事幹，辦事有標準流程，工作有方案，才能提高企業的整體管理水準，從根本上提高企業的執行力，增強企業的競爭力。 本書《財務部流程規範化管理》介紹企業財務部門的各工作崗位以及每一個工作流程與工作事項，敘述具體的職責、制度、表格、流程和方案，是一本關於財務部規範化管理、工作流程的實務工具書。

生活物價不斷飆漲，只有薪水沒漲！想要多兼一份差，但老闆說絕對不能兼差，如果把老闆的話奉為聖旨，你的人生就只能這樣了！靠人不如靠己，別再問老闆為什麼不加薪，自己幫自己加薪！自己的財富，自己救！從今天開始，遵循「斜槓世代的人生成功方程式」！鞏固單槓專業，找尋斜槓機會，複業經營，再把副業當主業，自己的人生自己做主！今天不做，明天的你，就會後悔莫及！想結婚，沒有錢……想買房，沒有錢……繳費帳單又來了，生活費又要給了，孝親費該匯了……看著朋友吃香喝辣的PO文，再看看自己的薪水單，開始懷疑自我價值……別想了！你需要的不是一份更好的工作，而是「邊上班邊創業」，開啟「複業人生」的能力！8個SOP步驟，35張Check list，15個能力，讓你的人生從「複業」變成「副業」，從「副業」到「創業成功」！■ 36%的創業者是從複業開始！想要賺更多錢，那就創業當老闆，創業不難，「複業」就是邁向「創業」的第一步，複業經營的好，創業成功只是時間的問題。【斜槓世代的人生成功方程式】鞏固單槓專業 → 找尋斜槓機會 → 複業經營 → 把副業當主業 → 自己的人生自己做主！■ 培養15個能力，從「複業」到「創業」！職場力｜職場本業應具備的能力多職力｜找尋發展多職角色的能力延展力｜成為「章魚型人才」的能力學習力｜培養新專業的能力自由力｜從容面對挑戰與轉變的能力行動力｜自由發展的能力專注力｜專心致志的能力持續力｜努力不懈的能力管理力｜管理自我與夥伴的能力思考力｜多元思考、統整想法的能力社交力｜開展並維繫人際關係的能力閱讀力｜吸收新知的能力投資力｜投資自己與金錢的能力抗壓力｜正向面對困境的能力執行力｜確實執行計畫的能力■ 培養可攜式專業力，自己的人生自己做主！※ 下一個十年，公司倒、被資遣、放無薪假？以上全與我無關※ 自己的荷包自己救，人人都該學的全方位投資※ 從斜槓發展到變身章魚型人才，扭轉人生的多角力訓練 ※ 關鍵在下班後的時間，為自己設計完美的翻身計畫

50年來最重要的創新聖經對「突破性科技」最深刻與完整的見解 《金融時報》、《紐約時報》、《富比士》、《商業週刊》、《華爾街日報》暢銷商管書，全球銷售至少10萬冊的商管書經典 「這是我書架上唯一的一本商業管理書」——史蒂夫．賈伯斯施振榮 宏碁集團創辦人／智榮基金會董事長、黃河明 悅智全球顧問公司董事長 專業推薦尤克強 元智大學管理學院前教授兼教務長 專文推薦何以成熟企業會喪失市場主導地位，輸給採用破壞性技術的新興公司？在「延續性科技」和「突破性科技」間的決策矛盾，即為創新的兩難。大企業遭淘汰的原因，竟是因他們精於管理，以及行事已久的傳統商業觀念，無法面對新市場和新的技術挑戰。作者於書中分析了HDD外接硬碟、汽車、零售、鋼鐵業等多項創新模式，從中發現原先遭主流客戶拒之門外的技術，逐漸成為主導市場的「破壞性創新」。要避免被對手顛覆，何時要使用哪種技術、如何不盲從於市場需求、何時發展低利潤的產品、何時成立獨立機構來制定新商業流程與觀念；《創新的兩難》提出的是每家企業都將面臨的成長困境。為什麼頂尖的企業無時無刻不保持警覺，專心聆聽客戶的聲音，積極地投資新科技，但是在面對科技與市場結構的變遷時，仍是喪失了既有的領導地位？本書即是要證明其中的原由以及如何避免類似的命運。作者認為，績優企業的經營原則——所有的投資與科技都集中在開發現有重要客戶最需要、可以創造最大利潤的產品上，但是這樣的經營原則事實上會削弱企業的競爭力。作者分析了多產業的創新模式，包括電腦、零售業、製藥業、汽車業和鋼鐵業，他發現真正決定企業存續的「突破性科技」（disruptive technology），常遭到主流客戶的排斥，使得客戶導向的企業無法專注於在策略面上具關鍵性地位的創新計畫。過度專注於客戶需求的企業無法開發新市場，也無法生產出未來的產品找到新客戶。這些企業在不知不覺中錯失了良機，讓那些具有創業家精神、掌握新一代產業成長趨勢的企業得以趁勢崛起。許多企業，不論他們是製造商或服務提供業者、高科技或低科技、變動快速的電腦業或變動緩慢的產業，都面臨了創新的兩難。接近客戶對現有的成功是非常關鍵的因素，但是長期的成長與獲利是依靠另一種完全不同的經營模式。本書將會協助經理人了解即將到來的變革，以及他們如何做出回應以獲得成功。 ※《創新的兩難》繁中版於2000年出版，今日依然是富

#一單元一概念，迅速掌握作業研究的精華與內涵。#以「規劃求解」增益集為工具，解說各類作業研究問題，並以試算表求解。#圖文並茂．容易理解．快速吸收。隨書附贈「作業研究輔助軟體」光碟，內容為EXCEL增益集，適合安裝於EXCEL2010以上版本。 作業研究所欲解決的問題都十分生活化，但常因繁複的演算法則，而無法求得最佳解。如能分析問題的本質，並使用正確迅速的方法求解，便能將作業研究的功用極致發揮。 作業研究為商學、工程、社會、醫學相關系所必選修科目之一。希望在本書的協助之下，讓學習更快速正確。所附「作業研究軟體」僅就多準則決策規劃、計畫評核術與要徑法的線性規劃，提供更方便的求解過程。

進度落後、工作太多、時間不夠，你經常活在焦慮、壓力之中……別人請託的雜事，該怎麼拒絕又不傷和氣？！做事拖拉、欠缺順序安排、總是搞到火燒屁股的「拖延病」，如何根治？找到做事最佳順序的「4N排列法」，不輕易掉進雜事黑洞的「火警掃描」，學會S-M-A-R-T法則「訂下合理目標」，讓你從此不再瞎忙，更提升時間價值，職涯晉升、薪水增倍超有感！★掌握秘訣，時間主控權就會在自己手上！ 有以下困擾的人，一定要打開這本書―￭工作似乎做不完，頻繁加班，但進度依然卡關！ ￭不懂如何拒絕人際請託，而讓自己煩惱與困擾不斷！￭找不到最佳時間管理軟體，用來提升做事效率！￭不知如何評估預防意外發生，避免工作超時延宕！ 作者菲比．嘉文曾深陷工作效率和產值雙低的職涯危機，這也迫使她不得不面對與解決，她因此費盡諸多心力與時間，卻也徹底學得最好的時間管理能力和技巧，並且成為赫赫有名的時間管理專家。 如今，她在這本書中匯聚了經過實際驗證的最佳方法與多種訣竅，將能幫助你以最快速度學會時間管理，不再因為事情繁忙而焦頭爛額，或者身陷於胡亂嘗試與失敗的泥沼之中。★終結「拖延病」，建立成功職涯五階段無論是上班族或者自由工作者，「拖延壞習慣」絕對是追求職涯成功者的最大勁敵：你很可能因為自己的不當拖延而失掉商機，遭到老闆責罵甚至升遷無望；團隊夥伴因此而工作卡關，你也很容易受到排擠；顧客也會因為你的延遲失信而不再有信任感等等，都將對生涯事業有著極大的負面影響。 如今只要跟著本書「5大階段」，你將能輕鬆從心理狀態、執行力等方面，徹底終結拖延惡習，不管你是在辦公室內或者遠端工作，皆能花最少力氣取最大成果，無論誰都將給你高評價！這五大步驟包括了：►STEP1審視自己的狀態，釐清為什麼破除惡習如此重要？►STEP2找出生產力障礙，將手邊科技產品從敵人變盟友！►STEP3自我目標逐一檢視，培養對分心事件的抵抗能力。►STEP4發現出差錯該怎麼辦？建立危機處理的應變計畫。►STEP5如何保持正向心態，讓壓力與焦慮感都隨之減輕。★找到做事順序，擺脫焦慮的具體方法 許多職場工作與任務都非一蹴可幾，而是多面向、多步驟以及投入相當時間才可以圓滿達成，若缺乏順序結構的妥當安排、目標管理以及應變措施，很容易讓人不知所措與失去熱情。 作者在本書中將一步步教會你如何從「目標輕鬆化」到「快速有效區分任務順序」，更能學習繪製預防意外發生的「應

一開課就秒殺，日本暢銷160,000冊！ 為什麼傳統工作模式會被淘汰，那是因為沒有思考過「標準答案」以外的答案。 全球商務人士都在研究藝術的力量，讓你在最壞的時代有最好的觀點。 打破思考慣性從視覺盲點中找出職場新價值。 ★重磅推薦 1.「你會開始懷疑眼前所有的理所當然，思考的起點都源自於此。」──YT頻道訂閱人數突破400萬知識網紅 中田敦彦 2.「看了這本書我更是深深體會到『藝術=思考力』！」──教育改革實踐家 藤原和博 3.「想之前先看，沒有細心觀察就不可能有深度思考。」──研究者、作家 山口周 4.「爆炸性有趣！我開始被現代藝術吸引了！」──立教大學經營學部教授 中原淳 5.「解放人類知覺與表現的魔法。」──戰略設計士 佐宗邦威 「參觀過蔚為話題的特展，就覺得鑑賞過畫作」 「在評價很高的店裡用餐，就覺得享用過美食」 「瀏覽網路新聞或社群軟體上的文章，就覺得了解了全世界」 「用LINE發送訊息，就覺得和別人聊過天」 然而，這些行為裡真的存在你自己的觀點嗎？ 日本超人氣美術老師，用國中生也看得懂的寫法，將「藝術思考（Art Thinking）」觀念入門化，一個將創意變現的新方法。 擺脫傳統知識型、技術型的藝術評論，而是用藝術思考的視角拓展新的可能性。獨特的授課方式在學生圈擁有超高人氣，教過的學生超過700名，普遍得到「原來美術課這麼有趣！」、「原來思考所有事情的根本都和藝術有關！」等評價。 近年更針對商務人士開設藝術商業講座。 ★二十世紀藝術史的6大關鍵字，搭配世界聞名的30張畫作鑑賞進行腦力激盪 CLASS 1 馬諦斯《綠條紋的馬諦斯夫人》：自我。 CLASS 2 畢卡索《亞維農的少女》：真實與謊言。 CLASS 3 康丁斯基《構成第七號》：刺激本能與想像。 CLASS 4 杜象《噴泉》：鍛鍊獨到的眼力。 CLASS 5 波洛克《第1A號》：抽象中理出邏輯。 CLASS 6 安迪沃荷《布里洛盒》：藝術與商業的界線。 ★用6大習作將僵化的行為模式打掉重練！ 習作1 畫一幅自畫像：找出現在的思考瓶頸，重拾挑戰的勇氣。 習作2 畫一顆寫實的骰子：學會輸出鑑賞，激發自我觀點的多樣性。 習作3 一百字短篇故事：把所思所想轉化成文字，把創意變現。 習作4 常識圈選YES或NO：打破視覺限制，看到別人看不到的細微之處。 習作5 五分鐘塗鴉：放空雜亂的思緒，激發最大學習效率的輸

◎如何透過不同的創新工具，打造智慧財產競爭優勢？如何衡量及追蹤企業新創投資所帶來的效益？◎知識經濟時代的國際產業變動已成新常態，比速度、比創新的智財保護，已成為產業未來的決勝關鍵。◎未來國際企業更隨著迎向競爭趨勢而擅長引入多樣外部創新，伴隨著組織策略、經營目標等主客觀條件的調整，而走出多元發展模式。推動科技創新，固然需要相當濃厚的科技元素，但是科技創新要能夠持續，必然需要加上合宜的科技管理，將科技轉化為滿足終端消費者需求的產品或服務，才能創造供需雙方所想得到的價值。在科技管理領域中，「創業」無疑是落實科技價值最具困難度的挑戰！創業家除了需要有敏銳的前瞻觀察力，看見社會上尚未被滿足的需求契機外，還需要具有領導才華以整合人才團隊，並且能說服感動投資者以引入所缺資金等等的能力。作者張世傑以三十年經驗與心得結合實際的數據分析與案例說明，有多產業、多視角的觀點，是創新創業家航向全球市場時的寶典，更是法規與政策制定者擘劃產業與人才時的藍圖。讓你可以透過閱讀相關的資料與案例的分析，拓展視野胸襟與抱負，提升經營管理新創事業的能力。本書條理分明，從全球宏觀視野切入，以台灣在地的政策、法規、案例展開，最後再以全球新興科技趨勢引導我國年輕一代的創業家立足台灣展望世界做結束，強化你新創事業的成功發展。Innovation 革新Stratup 新創Incubator 育成Litigation 訴訟 Patent 專利Trademark 商標Copyright 版權◎代理經銷：白象文化

如何撰寫一份成功的創新研發計晝書，是許多技術創新研發所面對的最大挑戰。創新研發計晝書不但是創新研發的藍圖，同時也是創新研發向外籌資的重要依據。許多創新研發擁有優勢的技術與創新的產品構想，但因欠缺事業創新研發撰寫的經驗，下場多半是在事業創新研發遭遇挫折，而資金短缺無以為繼，最後只能含恨結束營業。現代創新研發行為大多是屬於高度的創新型態事業，創新研發家除了需要擁有好的技術與產品構想，資金、市場、專業管理都是創新研發成功的必要資源條件。此時一份好的創新研發計畫書，對於創新研發行為就顯得非常關鍵。創新研發需要很明確的說出事業創新研發的構想與策略、產品市場需求的規模與成長潛力，同時創新研發也要證明他對市場、財務的分析預測，是有具體事實的根據。這份高品質且内容豐富的創新研發計畫書，就是創新研發企業向(SBIR ) (SIIR) ( CITD )產業創新研發委員傳達上述訊息的關鍵媒介。