三民網路書店 中文圖書分類法 / 社會科學類 / 比較政府 / 公共行政

本書由數位治理學界以及實務界專家所共同攜手打造完成，結合數位治理的理論與實務的內容，為一本兼具知識性與應用性的學術專書。而全書分為十六章，前八章為理論建構的篇章，將介紹資料治理策略、管理、技術與法律等四大面向的發展，而後八章則為實務個案演練的篇章，則將分享中央政府與地方政府在資料治理應用上的經典成功案例，包括健康保險、緊急醫療、防災救災、長期照顧、環境保護、社會企業、交通運輸、民意陳情等不同個案。期待透過本書的討論，能使讀者與世界接軌，並瞭解資料治理的加值效果，迎向數位科技新時代。

身處國際地緣政治的咽喉要地，臺灣未來該往哪裡走？本書提出國政治理的關鍵議題、挑戰和機會。完成本書的作者是國內規模最大、歷史最悠久的公共行政相關系所──國立臺北大學公共行政暨政策學系。本書從憲政體制、政治思潮談起，進而深入國家資源分配、運作效能和公民參與的關鍵議題。特色在於採用3P架構來進行撰寫，promise為理論基礎或原則，problems為當前所面臨的問題，prospects為前瞻性建議。再者，本書以聯合國「善治」（good governance）的八項條件開展各章撰寫，企圖以知識分子的力量追求國家的「富」與「強」。其次，本書作者包括學術界以及借調政府的教師，授予作者博士學位的國家涵蓋臺灣、日本、美國、英國與德國等五國，此一組成在臺灣學術界中深具特色。最後，全書由同一系所教師共同完成此一「一系一書」的做法，也堪稱「創舉」。

本書特色※知識圖解◆本書係針對高考、二三等特考、研究所等考試之公共政策命題方向編著，對初學者及本科學生，有快速學習之效果。◆本書編排採取最適合初學公共政策人士的「階段論」的結構編排，分成「公共政策總論」、「公共問題與政策問題的認定」、「政策規劃」、「政策合法化」、「政策執行」、「政策評估」、「公共政策研究重要論題」等七大領域，並輔以每章節「全像圖筆記」之方式歸納整理，對自修者可達事半功倍之效果。◆在重要議題特加入知識亮點，如：「臺灣2050淨零排放路徑及策略總說明」、「開放政府的理念」、「線上民主與數位落差」等，期使讀者建立理論與實務之結合的理念。

☆申論答題，經驗傳授做好考試時間與作答空間管理，同時綱舉目張書寫答題，獲取高分，手到擒來。☆策略地圖，精確導引每章皆附策略地圖，搭配逐題「審題考點」，引領你超速度掌握試題方向及關鍵核心。本書特色◆針對各種公務人員考試、研究所入學考試之命題方向編著，策略性選題，內容深入淺出，快速學習。◆以「起、承、轉、合」方式撰寫答題內容，提綱挈領、建立架構，使閱卷者「一目瞭然」，簡單贏取高分。

本書特色　格鬥選手在上場前總會有各種備戰方式，不乏有選手會在腦中進行假想模擬，這本書即是提供正在備戰的你，在上場前快速的把國家考試這個對手的基本套路，一招一式的演練一遍的格鬥書。　先透過各章重點研讀獲取答題的基本知識，再透過經典試題學習如何應用所學知識。它是基本心法，可以讓你應對大部分的考題，也可以讓你遭遇獨門大絕招時，旁敲側擊，減少傷害，甚至趁勢反擊。　筆者也曾是考生，那個站在擂台上和國家考試拚搏的格鬥選手，而現在則是在我方角落靜靜陪伴著你的格鬥教練，這本書如同格鬥教練手上握著的毛巾，但它不是用來投擲中止比賽的投降毛巾，而是用來擦拭你金榜題名暢快眼淚的勝利毛巾，所以帶著它，勇敢地上場吧！

考題匯總，掌握命題趨勢完整彙總近3～5年各類國考行政學選擇試題，幫助讀者一覽近年出題趨勢、考點命題頻率。單元分類，清晰複習架構依照單元主題重新整理考題，提供有條理的清晰複習路徑。使讀者更清楚掌握各概念學習情況。逐題解析，拆解考題概念每題皆有專屬解答，拒絕單純複製貼上參考書內容。透過解析讓讀者了解命題思維、解題技巧及同步複習相關概念。學用合一，強化備考戰力本書架構沿襲《行政學（概要）圖說關聯記憶》，兩書搭配同步提升「學科力」與「解題力」！選題上，本書在篇幅及內容的考量下，以近五年各類國家考試行政學考題為範圍，每單元約一百題的數量為標準。一方面避免過多的題目使得考生寫也寫不完，失去練題意義。同時只擷選近年考題，以呈現最新出題趨勢，減少年代久遠的古老題目對於考科出題情形判斷的干擾。大致上，從考古題中我們可以得出以下方向與備考做法：1.太陽底下無新事：透過將同個考點的題目整理在一起，能夠非常清楚的知道(1)這個概念之前考得多不多次？(2)這個概念會被怎麼樣命題？稍加留意，其實可以發現命題的模式幾乎大同小異，真正「前所未見」的創新題其實少之又少。2.草船借箭：一般同學在備考時，重點都會放在手邊的講義、參考書或教科書，至於考古題則是做過就過了，頂多錯了稍微訂正一下。其實考古題大有玄機，因為這些考題都是實際出現考場，並且由命題委員親自命題的。自然比坊間的模擬題或參考書更具價值性。3.「常識」看看：出於對考試下意識的防備心，許多同學會用超高的規格來應付考題。題目的每個句子每個字都要仔仔細細望穿秋水般的咀嚼再三，然後選出答案前就被心中各式的聲音給混淆了。其實，國考中過半數的題目幾乎都可以說是送分題。只要靠一點點常識，和對人際社會的基本判斷，就能夠挑出答案。4.一目瞭然：很多考生在準備考試的時候，習慣跟著手邊的參考書走。於是越讀越細，細到覺得行政學好複雜、東西好多、完蛋了背不起來嗚嗚…>_

這是一本兼具政府績效管理理論與實務的参考指引，適用下列三種情境：第一，如果您是一位辦理貴機關年度施政計畫的公務人員，正為如何訂定好的關鍵績效指標而發愁，那這本書是就是您的救星。第二，如果您正参加公務人員荐任升簡任升官等訓練，那麼這本書對您增進了解其中的「策略績效管理」課程，助益更大。第三，行政院2004年訂頒「行政院及地方各級行政機關實施績效獎金及績效管理計畫」，確定建立團體績效評比制度；銓敘部從善如流，從2001年公務人員考績法修正草案第14條條文，其第2項文字為：「主管機關及各機關得視其業務特性及需要，分別辦理所屬機關間及內部單位間之團體績效考核，考核結果作為評定機關及單位人員考績及獎勵之參考。」雖至今尚未完成立法，但已讓一套完整的行政機關績效管理制度，有了法制化之落腳。撰寫本書主要目的，可做為公務人員考績法修正案完成立法後，落實各機關推團體績效評量制度的先備知識。

本書特色～猴猴塔（好好讀）行政學攻略～1、先綜覽各章易考重點後，再進入閱讀內文更能掌握觀念。2、內文輔以凌襄老師標示之重點關鍵字，閱讀同時能更好背誦掌握重點、加深記憶。3、書中穿插「深入觀念」，探討延伸重要議題不漏接，學習更完整。4、掃描志光META→「加分試題」，凌襄老師精選之申論題與測驗題；精讀本書後自行練筆，加強應試力。

★因應2023台電新進雇員招考全新企劃發行！鑒於台電招考準備時間短，為滿足廣大「準備時間有限」考生之需求，特邀各科專業作者與編輯群攜手為考生量身訂作：全書內容經過去蕪存菁後，只留下「最精華命題焦點」以及「最頻出試題集錦」；並配合實際考科「二合一」設計，幫考生省下做總整理的時間，讓您有機會透過短時間的密集衝刺，順利在台電雇員招考第一階段筆試中脫穎而出。★近年來，台電新進雇員甄試是相當熱門的一項就業考試，每年吸引上萬名考生報考。在僧多粥少的情況下，如何有效率準備、獲取高分，花最少時間，得到最高的報酬，成為諸多考生的共同心願。緣此，宏典文化聽到考生們的心聲，力邀各大名師，蒐羅台電雇員例年考題，絞盡腦汁，編寫出「台電雇員招考速成」系列，務求滿足考生的殷殷期盼。本書濃縮各考科「一定會考」的考點，經由作者精心挑選、分類。透過圖形、表格呈現，幫助考生記憶，並在每個焦點之後附上精選考題，讓考生可以時時檢驗自身實力，針對不足之處再行加強。最後，「機會是留給準備好的人」，一本好的速成書，考生只須花一個月時間準備，就掌握到考試的命題方式與考試重點。希望宏典文化「台電雇員招考速成」能夠幫助考生在台電雇員招考的戰場中搶得先機。

【適用考試】高等考試．地特三等．退役三等原民三等．身心三等．各類三等

企業需要行銷，但公共部門需要行銷嗎？行銷大師柯特勒畢生奉獻於企業行銷，晚年則鼓勵政府與非營利部門也要進行公共行銷，看看我們的日常：．政府官員自認用心規畫的施政，但民眾說施政無感、施政無能？．非營利組織若爭取不到政府補助，如何向民眾募集長期穩定的捐款？．大專校院如何鎖定特定標的群體，研擬出更具吸引力的招生策略？．社區如何吸引遊客或投資客的光臨，發揮「以小博大」的效果？．滑世代如何善用行銷策略，將創意、創新變成成功的創業？．年輕世代應以何種議題、何種形象成為選民心中適當的候選人？作者透過行銷概念與公共案例解析，專為公共部門——政府、非營利組織、學校、社區——撰寫，適用於國家公務員考試、國營事業特考有關行銷管理考科，如觀光行政、一般行政、企業管理類科，為國內第一本適用於不同公共部門類型的專書，包括政府部門的政策行銷、地方或城市行銷、觀光行銷，以及非營利組織的社會行銷，透過本書，誠摯地盼望熱情公益的青年朋友一起加入關心政府、非營利組織、大學、社會企業、地方創生團隊、社區發展組織等的行列。

☆多年試題‧大量收錄‧精解詳實☆☆名師提點‧應考指南‧得分撇步☆ 相較於高普地特等考選部辦理的國家考試，經濟部聯招或是台電所辦理的新進僱用人員（台電養成班）招考，一來所需準備的科目較少，二來試題難度上偏易，再加上台電屬國營事業，其工作環境不但相對穩定，且薪資也不差（甚至有不錯的年終），因此每每台電有甄選人才消息傳出，總是能吸引一大批有志之士前往報考。而在台電僱用人員招考的各類別中，綜合行政人員中的【綜合行政】類別不但因長年所需名額多（所需人數基本上只低於【配電線路維護】類別），再加上所考的科目相對其他類別來的容易，故台電每年的【綜合行政】類別報名人數總是居高不下，成為考生口中的『死亡之組』！是以對考生來說，要如何在這茫茫人海中脫穎而出，便成了上榜的重要關鍵！ 而為了滿足考生之所需，以及協助考生能在應試的路上更加順遂，本社在此廣邀台電【綜合行政】五大考科名師，聯合編纂這本特為考生所準備的台電綜合行政歷屆試題的工具書。本書 Part2 不但收錄多年台電僱用人員綜合行政考科（國文、英文、行政學概要、法律常識、企業管理概論）考古題，並附有解析說明可以讓考生掌握出題方向與修正錯誤概念之外，本書 Part1 更有各科名師為考生聯合編寫，針對學習準備方針、各科應考指南、題型解題技巧等市面獨家的【名師指點】內容。相信透過這些應試指引，以及多年的考古題匯整演練，本書能夠協助您在準備考試與應試的路上可以事半功倍、順利得分！【台電綜合行政甄試基本須知內容】《命題程度》考試各科命題為高中（職）程度。《考試科目》共同科目：國文、英文 專業科目A：行政學概要、法律常識 專業科目B：企業管理概論《試題題型》共同科目：國文為測驗式試題及寫作一篇、英文採測驗式試題 專業科目A：採測驗式試題 專業科目B：採非測驗式試題【本書架構與特色】Part1，《名師提點‧電力全開》，提供考生對於學習準備方針、各科應考指南、題型解題技巧等應試基本要領，協助考生在準備考試與應試的路上事半功倍！Part2，《歷屆試題‧精解說明》，大量收錄近年來台電僱用人員綜合行政考科（國文、英文、行政學概要、法律常識、企業管理概論）考古題，並附有解析說明可以讓考生掌握出題方向與修正錯誤概念！【購買本書重要須知】凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、

☆本班次《事務管理》列車開往【鐵佐金榜】站☆☆沿途停靠【法學大意】站、【事務管理大意】站，還沒上車的考生請趕緊上車☆☆坊間獨創！鐵路佐級專業科目二合一重點整理應考經典☆☆全書內文整理紮實‧精準符合命題大綱☆☆最新年度試題收錄．完善詳實考題解析☆考選部配合用人機關需求（台鐵）所辦理的鐵路特考分為高員三級、員級及佐級考試三種，其中鐵路佐級與高員三級、員級相比，一來報考門檻資格低（佐級不限學歷年滿 18 歲即可報考）、二來考科較少（除共同科目外，佐級專業科目 2 科、員級專業科目 4 科、高員三級專業科目 6 科）、三來題型與難易度相對簡單（佐級只考選擇題、員級與高員三級皆有考申論題型），再加上錄取之後工作環境相對穩定、薪資不差，以及近年台鐵人員退休潮需補足相關大量人力等種種因素，是以每年鐵佐開缺總是能吸引一大批有志之士前往報考。也因為報考人數眾多，故對考生來說，要如何在這茫茫人海中脫穎而出，便成了上榜的重要關鍵！而綜觀鐵路佐級所有考試科目，各類科皆由共同科目與專業科目組成，其中【事務管理類】的專業科目又分為法學大意、事務管理大意，此二科都是相當重要的科目，故為了滿足考生之所需以及協助考生能在有限的備考期間內，迅速而有效地奠定紮實的應試戰力，本社特別邀請鐵路佐級相關考科名師，精心為考生聯合編纂這本為準備【鐵路佐級專業科目（事務管理）】所用的重點整理合輯二合一工具書！本書 Part2 不但收錄最新鐵路佐級專業科目（法學大意、事務管理大意）考古題，並題題附有解析說明可以讓考生掌握出題方向與修正錯誤概念。至於，本書 Part1 則是按鐵路人員佐級【事務管理類】的專業科目，分為「法學大意」、「事務管理大意」兩大主題。各科內容皆係遵循考選部所公告之命題大綱，並依據最新修正法規所精心編寫，囊括所有命題重點！讀者只需心無罣礙而踏實地研習本書內容，本書絕對能夠協助您在準備考試與應試的路上可以事半功倍、高分及第！【111年鐵路佐級基本須知內容（所有詳細資訊請考生以正式簡章為準）】《報名日期》112年3月6日至112年3月15日。《筆試日期》112年6月10日112年至6月11日。《報名資格》中華民國國民年滿18歲者（不限學歷）。《報名方式》一律採網路報名。【鐵路佐級運輸營業類專業科目】《考試科目》法學大意、事務管理大意。《試題題型》專業科目皆考測驗題型（單選選擇題）。【本書架構與特色】《名

本書探討公共政策及公共行政在國內較少踏及的研究領域：政策倫理與行政倫理。政策倫理著重在：政策論述倫理的講究與追求；推力政策工具倫理的申辯；計畫管理的程序正義解析；政策合法化的浮躁性祛除與迎向靜穩性的管徑；探究初始政策形成的盲點，歷經執行的檢驗，發現公平正義追求的疏失，復原到標的團體涵蓋的適格性。行政倫理則觸探：行政風格的講究與形塑；政治中立典範的履踐；性別與貪腐之間的關係；行政作為如何講究接地氣以感動標的對象，進而形構其支持與順服；考績正義的類型以及如何追求的策略；考績謬誤的診斷與防範。這些深刻的探索與分析，均在指出行政倫理在行政學研究上所要迫切填補的罅隙。

本書特色～猴猴塔（好好讀）行政學攻略～1、先綜覽各章易考重點後，再進入閱讀內文更能掌握觀念。2、內文輔以凌襄老師標示之重點關鍵字，閱讀同時能更好背誦掌握重點、加深記憶。3、書中穿插「深入觀念」，探討延伸重要議題不漏接，學習更完整。4、掃描志光META→「加分試題」，凌襄老師精選之申論題與測驗題；精讀本書後自行練筆，加強應試力。

◎收錄108~111年試題與解析◎統整重點提要，輕鬆瞭解答題要旨本書編者結合各家名師之菁華，融合整理後將其分章分類，各章前有重點提示，讓你在閱讀課文前心裡存有一概括印象，並可依此安排自身學習與複習之順序，讓你把時間花在刀口上，將時間投資在最有效率的地方，一看便知何處必須熟讀，節省大量時間。◎精選擬答範例，解題要訣全面掌握各章收錄歷年混合測驗式及申論式題型，使你能在讀畢一章節便能實戰演練一番，達到事半功倍之效，同時並驗收學習成果，並瞭解歷年命題方向，逐題演練，可讓你建立完整概念。而申論題部分附上編者之擬答，使你了解作答方式及重點摘要，惟有熟悉歷年試題，才能獲取通關致勝之良機！◎收錄最新試題‧立即檢測自我實力公共管理牽涉層面極廣，本書收錄近年高普考及地方特考試題，並由名師給予詳盡解析，掌握考題趨勢，配合本書按部就班，必能做好有效率的準備工作，從容應考，獲取高分。

目前社會上有許多重大政策議題，亟需解決，台灣公共行政與公共事務系所聯合會的「政策與治理委員會」，就關鍵議題進行專家座談。詳細討論後，得到關鍵議題的優先性清單，經專家評估調查後，以7個議題進行政策分析並提出解方：第一章探討稅制與貧富差距，稅制應該量出為入，對於稅制和貧富差距，追求「務實的公平」；第二章探討高房價和青年住宅，建議應健全住宅市場以減少不動產投機炒作，並正確評估各族群住宅需求與補助方式；第三章提出青年低薪問題的對策，有序養成就業能力、合理薪資報酬分配；第四章從婚育與幼托談起，探討台灣女性生與不生的抉擇；第五章提出進入「超高齡社會」後，如何使人人都有機會「老得慢、病得晚、生命有意義」；第六章指出淨零策略的技術與管理，包括政府、各行業、公司、非營利組織等跨層級的政策思維；第七章則為因應氣候變遷所帶來的各種負面效應，建議政府政策必須從基礎建設的各面向，提出具體措施加以因應。

【適用考試】高等考試．地特三等．退役三等原民三等．身心三等．各類三等

全球暢銷書《雜訊》、《推出你的影響力》共同作者哈佛法學院教授　桑思汀　洞察力作減少不必要的工作流程與官僚程序將是打造組織未來競爭力的關鍵福利為什麼看得到、吃不到？好康為什麼沒人領、沒人要？不必要的文書負擔不但讓我們的基本權利睡著，還拖垮組織執行力，甚至危害國民健康、加劇貧富差距！我們都有與行政關卡奮戰的經驗，不管是上網填寫複雜的表格、郵寄書面文件、到汽車監理所排隊等等。光是在美國，這種繁文縟節每年耗費114億小時，如果以時薪27美元計算，相當於每年浪費3078億美元！這種不必要的流程就是哈佛大學法學院教授凱斯‧桑思汀所謂的「淤泥效應」（sludge），無論是申請簽證、各項福利補助、就業面試、取得執照證照與必要的醫療救助，甚至是投票，都會看到淤泥效應的存在。符合資格申請的人可能索性放棄申請，但對社會與組織而言，這樣就無法實現這類措施預期的成效。凱斯‧桑思汀是著名的行為科學專家，曾與諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾‧康納曼合著《雜訊》，他在這本書中點出淤泥效應在許多領域造成的無效率，以及這些無效率對個人、群體的影響。淤泥效應就像社會的慢性病，受害者有時候是企業，有時候是企業的員工或顧客，有時候是社會裡的弱勢群體，但是最終危害的是整體社會。不論哪個組織都有淤泥效應存在。像是有些公司讓消費者輕易訂閱產品，但取消訂閱的時候卻困難重重。雖然有些官僚流程有其必要，但大多數都會引發反感，而且造成不好的影響。其實只要立即改變都會有很大的成效，因此作者建議每個組織都該建立「淤泥效應稽核」制度，衡量淤泥效應造成的影響，思考如何將不必要的淤泥效應消滅。減少淤泥效應的危害，將讓公私立部門與組織更有競爭力！◎重要推薦◎淤泥效應不但會讓人難以取得本應有權取得的東西，例如金錢與資源，更會對弱勢的群體造成更嚴重的傷害。桑思汀鞭辟入裡，讓人了解該如何對抗這個「推力」的壞表親！——狄立普．索曼（Dilip Soman）多倫多大學行為學與經濟學加拿大國家研究講座教授有些人總覺得自己的時間和心力都浪費在處理官僚程序與揮之不去的不平等，開始覺得心力交瘁；《淤泥效應》提供必要的工具，能一掃各種黏滯的阻礙，也提供新的觀點，改變我們制定、實施與評估政策的方式。——凱特．蘭伯頓（Cait Lamberton）賓州大學華頓商學院行銷講座教授在這本極具意義且好讀的著作當中，凱斯．桑思汀詳細說明我們日常生活會遇上的小小阻力，可能是

一、整理重要應考重點與期刊新觀念 將公共管理重要考點以及彙整出最新期刊論文，幫助同學在應考準備上可以快速理解，並達到事半功倍成效。二、邏輯性歸納整理公共管理重要章節 透過邏輯性方式將公共管理重要章節進行歸類，讓同學運用連結與脈絡思考方式將考點串連，用理解來取代硬背，準備國考會更輕鬆、記憶會更深刻。三、掌握國家考試出題脈絡 本書每章節後都會收錄近年國家考試歷屆選擇與申論試題，以供準備高普初考、三四等特考考生掌握學習重點並與歷屆試題連結，掌握國家考試出題脈絡。