前瞻叢書Frontier

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1.互動式管理的藝術

作者：PHILLIPL.HUNSAKER; TONYALESSANDRA著; 胡瑋珊譯 出版社：三民書局 出版日：2003/02/01 裝訂：平裝

讓員工心服口服的領導！若經理人能建立一套友善並有生產力的工作氣氛，對整個組織來說，將帶來莫大的正面效應。本書正可提供具體的策略、指南以及技術，讓您能夠：◎利用不可或缺的人際互動技巧來增進與員工的關係◎透析人與人的差異及其行事作風背後的原因◎有效評估並進一步改善目前的工作情況◎建立經理人與員工的信賴基礎人際溝通技巧是發展有效率、有活力工作團隊的關鍵。若您能讓員工充分的表達自我，並發揮潛力至極致，將可

定價：260 元，優惠價：85 221

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2.標竿學習：向企業典範取經

作者：BENGTKARLOF等著; 胡瑋珊譯 出版社：三民書局 出版日：2002/10/01 裝訂：平裝

「學習」這個名詞，已經成為近年來企業發展的不二法門，智慧財產對於企業成功與否的重要性越來越高，而標竿學習可說是企業發展與組織學習的組合，儘管各界對於這樣的完美組合嚮往已久，但是一直不得其門而入。本書以理論搭配實際案例，闡明管理學理論和其發展軌跡，且詳述標竿學習過程中的方法和步驟，使您了解為何標竿學習特別適合現代企業，以協助企業從「良好示範」的經驗取得借鏡，並為「你怎麼知道自己的作業有效？」的問題找

定價：175 元，優惠價：85 149

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