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溝通超高效‧1分鐘GPS定位溝通目的！ 財富500強公司、英國富時指數100強企業首推職場溝通指南 無論你身處在…… 簡報會議、信件往來、與領導彙報工作、跟同事討論解決方案、面試 再困難的對話也能化繁為簡，開啟1分鐘的有效對話 「凡事說清楚、講明白其實一點都不難，一切都始於關鍵的第一分鐘。」──克里斯·范寧 →美國最佳圖書獎獲得者、Axiom商務溝通類銅獎、羽翎圖書獎訊息商業書籍銅獎、國際圖書獎決賽入圍者！ →高實用性與高實踐性，協助100多個國家20,000多次職場溝通，結果實證快速有效！ →只花一分鐘，套公式就能做到高效溝通！ 研究發現，擁有100名以上員工的企業，每週平均花17小時來釐清問題，1年就花了884小時。職場溝通應該更簡潔明確，迅速切入主題，把時間放在創造客戶與公司價值上。問題是，很多人做不到！ 本書是終極版的溝通指南，用一招公式教你在日常職場簡明扼要地溝通，成功克服低效溝通者的職場困境： • 總是講不到要點、偏離正題，常被問：你到底想說什麼？ • 說話不分輕重緩急，對話內容讓聽眾摸不著頭緒。 • 會議現場總是變成檢討大會，忽略解決方案才是會議主題。 • 簡報架構碎片化，聽眾無法跟隨你的腳步聚焦在討論的主題上。 • 電子郵件和即時通訊的回覆訊息常出現：所以……你現在需要什麼幫助？我想知道你的問題是什麼？你可以在重述一次你的問題嗎？ 學會「1分鐘GPS溝通術」，真的只要一分鐘，省時省力就能達到溝通目的，展開高品質對話： • 少走彎路，引導聽眾（工作夥伴、客戶、上司）找到解決方案。 • 溝通意圖明確，聽眾可以判斷對話所需時間，增加溝通意願。 • 溝通專注在解決問題以及未來可能性，能夠以積極正面的態度博得眾人好感。 • 任何場合、任何人都能應用，面對面溝通、郵件往來、簡報、面試、即時通訊都能取得成效。 前15秒：議題框架（背景脈絡+溝通意圖+關鍵訊息） + 後45秒：結構摘要（目標+問題+解決方案） • 背景脈絡：談論的主題。 • 溝通意圖：希望對方如何協助或處理。 • 關鍵訊息：傳達整體訊息中最重要的部分。 • 目標：清楚定義想要達成的目標。 • 問題：陳述導致目標無法實現的阻礙。 • 解決方案：讓對方知道接下來你會怎麼做╱或別人告訴你該怎麼做。 一招公式套用所有溝通場合，至於對話如何組織、如何運用各場合、如何進階展開多主題對話，請翻閱本書。 【本書特色