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商品類型

簡體書 (2)
商品狀況

可訂購商品 (2)
庫存狀況

無庫存 (2)
商品定價

$200~$399 (2)
出版日期

2022~2023 (1)
裝訂方式

平裝 (2)
作者

姚瑾如 (1)
羅茜、姚瑾如、楊志慧 (1)
出版社/品牌

中國人民大學出版社 (1)
湖南大學出版社 (1)

三民網路書店 / 搜尋結果

2筆商品,1/1頁
民航客戶關係管理(簡體書)
滿額折
作者:姚瑾如  出版社:中國人民大學出版社  出版日:2023/08/21 裝訂:平裝
本教材依據客戶關係管理基礎知識,並結客戶關係生命週期理論,探討了航空公司客戶關係管理的相關內容,從民航客戶關係的建立、維繫、解散及挽回三個方面,全面講述了民航企業的客戶類型、特點、如何提升客戶的滿意度和忠誠度、民航企業客戶關係管理的常用方法等方面的知識。 本書具有以下特點:1.編寫特色:目前市場上有各種“客戶關係管理”的教材,主要面向經管類,在民航專業課程教學中使用缺乏專業針對性,不能體現行業特點。本教材主以“關係營銷”“客戶關係管理”理論為基礎,研究民航業內尤其是航空公司的主要客戶類型、特點、管理手段和方法,填補了專業教材缺失的空白。2.課程特色:在客戶至上的今天,圍繞客戶進行的關係管理在各行各業深入人心,民航業本就屬￿服務行業,客戶關係管理越來越受到重視,各大院校民航各相關專業也相繼開設客戶關係管理課程。3.教學資源特色:本教材配備教學PPT、教案、章節訓練習題、期末試卷等資源。4.編寫團隊特色:編寫團隊成員均具有研究生學歷,在交通運輸(民航運輸)專業有多年的教學經驗,有行業掛職經歷,部分成員具備雙師資格。
定價:210 元, 優惠價:87 183
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
民航運輸地理(簡體書)
滿額折
作者:羅茜; 姚瑾如; 楊志慧  出版社:湖南大學出版社  出版日:2022/01/01 裝訂:平裝
《民航運輸地理/21世紀應用型人才培養規劃教材》主要內容包括地球運動與航空運輸、航空地圖、航空氣象基礎知識、航空運輸佈局、中國航空運輸區劃、世界航空運輸區劃。《民航運輸地理/21世紀應用型人才培養規劃教材》可供高等院校民航運輸類專業作為本科教學教材,也可作為相關民航管理人員的參考讀物。
定價:239 元, 優惠價:87 208
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天

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