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商品定價


$200~$399 (1)
$400~$599 (2)

出版日期


2022~2023 (2)
2018~2019 (1)

裝訂方式


平裝 (1)
精裝 (2)

作者


尼古拉斯‧韋伯 (2)
(美)尼古拉斯‧韋伯 (1)

出版社/品牌


中信出版社 (1)
中國生產力 (1)
北京聯合出版有限責任公司 (1)

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3筆商品,1/1頁
顧客討厭什麼!?
滿額折

1.顧客討厭什麼!?

作者:尼古拉斯‧韋伯  出版社:中國生產力  出版日:2022/11/23 裝訂:平裝
我們生活在一個競爭激烈的市場中,每位消費者都有許多選擇。沒有一家公司、品牌或服務會受到消費者100%的喜愛。為了成為顧客最好的選擇,大多數人必須最不討厭你。因此,你需要從消除顧客討厭的東西開始。本書告訴你要採取行動,包括︰ 1.如何降低顧客厭惡程度的積累,進而堆疊出對品牌的信賴 2.五個關鍵接觸點的重要性,企業應戒慎恐懼防範未然 3.確保第一線銷售人員訓練有素 4.企業應致力於建立「品牌大使」 5.認清十大顧客體驗殺手和解決方案 6.將「幸福」作為一種策略 「討厭」可能是社會科學家希冀在消費者黑箱(black box)挖掘的寶藏,因為,影響消費者惠顧並產生忠誠的因素,已有約90%被發掘並實踐中。若任何一家企業能率先實踐本書的建議「減少顧客厭惡點」,即使對顧客惠顧的影響力僅有5%,卻是競爭致勝的關鍵因素。
定價:480 元, 優惠價:9 432
庫存:3
好評:不被討厭的營銷制勝法(簡體書)
滿額折

2.好評:不被討厭的營銷制勝法(簡體書)

作者:尼古拉斯‧韋伯  出版社:北京聯合出版有限責任公司  出版日:2023/05/01 裝訂:精裝
定價:408 元, 優惠價:87 355
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
極致用戶體驗:從為產品尋找用戶到為用戶設計體驗(簡體書)
滿額折

3.極致用戶體驗:從為產品尋找用戶到為用戶設計體驗(簡體書)

作者:(美)尼古拉斯‧韋伯  出版社:中信出版社  出版日:2018/12/21 裝訂:精裝
當你走進一家蘋果專賣店,銷售代表做的第一件事就是辨別你屬�哪一類客戶。是“買了就走”,直奔蘋果的數據線而來?還是只不過想擺弄一下最新的筆記本電腦?又或者,你很看重性價比? 和蘋果一樣,幾乎世界上所有優秀的公司都非常清楚地知道用戶究竟想要什麼,然後以令人難忘的形式呈現給他們。這本書探討的就是,作為生產者,你究竟應該如何從根本上改變消費者的期待,改變為產品尋找用戶的思維,為用戶設計個性化的極致體驗,從
定價:354 元, 優惠價:87 308
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天

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