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旅遊糾紛與緊急事件處理:決定旅遊品質的最高準則
作者:
張桂銓
出版社:
華立圖書
出版日:
2023/03/01
裝訂:
平裝
本書集結作者在旅遊界10餘年的工作經驗,蒐整各項包括旅遊契約、法規、保險等主題,並結合實際案例與處置分析,對於旅遊狀況處理的實務上有很大幫助,是目前市面上最完整、最切合時需的用書。跳脫傳統學術理論之架構,輔以各類案例,讓老師更容易於課堂講解。在各章節搭配相關知識及實務說明,並以流程圖表說明重要概念讓學生有效理解相關理論,可引發學生學習興趣,促進學習效果。 本書蒐整各式類型旅遊糾紛之處置作為,提供觀光旅遊相關科系之莘莘學子,瞭解旅遊中有可能發生之狀況,及正在從事旅遊工作的夥伴實務上的參考,亦可兼顧保障旅遊消費者的權益,以達到提升從業人員的專業技能、提高旅遊服務品質的永續發展目標。
定價:580 元,
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