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＼＼從現在開始擁有對話力，讓未來的自己更加自信！／／★以故事+漫畫建立情境，模擬日常生活中遇到的問題個性內向、不夠強勢的人就無法當領導者嗎？本書潛移默化融入哈佛法學院研究的「談判學」，所有問題都以對話來取代對立，讓雙方達成共識！◆故事簡介和香是個不太會拒絕別人的女生，莫名其妙的被大家推舉為班長，而且馬上就要負責安排班級公演。偏偏她不擅長溝通，非常苦惱……就在此時，出現了一位喵咪大大！∷面對班上同學自顧自說話；男主角一直不來參加排練；大家為了戲劇內容產生對立；天氣很冷，卻礙於校規不能穿外套；還有各式各樣的問題一一浮現時……身為班長的和香要如何不陷入情緒，理直氣和的開啟對話，順利解決問題呢？致未來的領導者們──▍對話和會話的區別？為什麼要學習對話？▍會話是用來緩和現場氣氛，或用來和對方培養感情時進行的活動。而對話則是為了解決某個問題，因此讓有著不同想法或意見的人進行交談的。「對話可不是戰爭！對方並非敵人，而是要一起解決問題的夥伴」◎狀況1：和香對於男主角爽太一直不來參加排練感到很生氣，如果是你會怎麼做？→如果把「人」當成問題的話，就會因為「不順利都是這傢伙害的！」而感到憤怒。在這種狀態下交談的話，就只會演變成互相攻擊而已，根本沒辦法解決重要的問題。放下情緒，是開啟對話的第一步。「對話的用意，不是一昧地順從或反對對方，而是達成雙方共識」◎狀況2：和香認為爽太同學如果能夠減少社團活動時間，事情就能順利解決了吧？→不要拘泥在「非黑即白」這種二選一的結論，冷靜聆聽對方的真心話、為何他會如此思考，然後接收這些東西。在尊重對方主張的同時，也明確主張自己的想法和權利。透過溝通，了解雙方的立場與想法，就能夠找到兩全其美的解決方法。「抱持著『偏誤』的想法，一昧的先入為主就無法客觀看待問題」◎狀況3：爽太認為教練把他剔除常規隊員，一定是因為他更喜歡另外一個球員吧？→為了肯定自己的想法和假設，只收集對於自己比較有利的資訊。比方說是「社群媒體上有很多跟自己意見相同的人，所以我是正確的！」要冷靜下來，提醒自己利用「子彈時間思考法」，轉變各種角度來觀看事物的不同面貌。▍希望當時的我可以這麼說，還有這麼做未來的我們，應該也有過後悔的時候，反思當時的自己不應該說那些話，結果反而跟朋友吵架，或是希望更勇敢表達出自己的意見。有許多的早知道……造就了一些遺憾，或是不開心的結果。在這本書中，期望你能夠獲得「不

'當所有人的競爭條件都相等時，惟有談判能力才是你勝出的關鍵。哈佛法學院、日本慶應義塾大學法學部最受歡迎的談判學課程！談判學不是單純教導表面上的討價還價，或是互相欺瞞的技術，而是解決問題，爭取最大利益不可欠缺的競爭力。以哈佛法學院研究的「談判學」為立論基礎，加上現場聽證與調查所分析的實際談判案例，教你立刻派得上用場的實用性談判入門。生活處處都在「談判‧溝通‧協商」，以對話取代對立，共識取代勝負，解決

生活處處都在談判、溝通和協商， 以對話取代對立，共識取代勝負。解決問題就從談判開始！可是，談判過程中，對方比你強勢怎麼談？萬一對方要求大幅降價，該怎麼辦？對方在談判中突然大發雷霆，如何應對？為了達成業績，非要向對方讓步嗎？為了營造其樂融融的氛圍而對敏感問題避而不談，從頭到尾隨聲附和、迎合對手不能算是談判；採用 “高壓攻勢”極力說服對手認同，也不能算是談判。真正的談判是通過富有技巧的交流找出對策，解

本書以談判學為主軸，摸索東西文化的相異之處，融合東西方談判的優點，一窺東西文化談判思維，協助讀者理解不同文化之中的談判認知。 全書深入淺出分析談判的核心原理、步驟，同時有對應的場景事例講解，使讀者對談判戰略、談判控制方法、談判心理戰術等方面的多種談判技巧有明確的理解和認知。並以甘迺迪政權下的豬灣事件、古巴危機為例，運用生動的實例分析，教你在關鍵時刻掌握談判先機，將對談導向最有利的訴求，就能輕鬆為自

哈佛談判學創始者羅傑．費雪（Roger Fisher）大師親授弟子！ 席捲日本一流學府慶應大學的人氣談判課！ 國際談判權威田村次朗， 第一位在日本高等學府創設談判課程， 淬鍊西方的談判精華、東方的交涉哲學， 點出頂尖談判人才背後共有的致勝原則， 以事先準備、邏輯思考、信賴三原理為基礎， 教你打造職場、商場爭相合作的超凡談判力！ 家庭內親子間為了生活小事爭執，租屋時與房東的租金協議，或是開口與上