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絕對成交大客戶營銷內訓手冊(簡體書)
作者:
邁克‧舒爾茨
;
約翰‧E.杜爾
出版社:
中國科學技術出版社
出版日:
2023/07/31
裝訂:
平裝
將洞察運用於RAIN 模式三級別,為大客戶持續創造價值,首單贏、單單贏!近年來,越來越多的客戶認為產品和服務是可替代的。面對日益激烈的競爭和商品化世界,一種新型賣家仍舊能以強勁的價格和利潤率贏得一次次交易,並建立穩固的戰略客戶關係。在《絕對成交大客戶營銷內訓手冊》中,舒爾茨和杜爾研究了731個B2B銷售實例,其間買家的年購買力總計為31億美元。從客戶的評價出發,他們總結出銷售贏家相比位居第二的銷售人員的獨特優勢,就是前者能為客戶提供富有價值的洞察。這種“洞察銷售”的方式被闡釋為“RAIN 模式三級別”。Connect級別一:關聯將客戶需求、產品與解決方案建立關聯,並將客戶作為核心連接起來。Convince級別二:說服用令人信服的故事向客戶展示他們將獲得的最大回報,及時處理客戶眼中的風險,成為客戶的最優選項。Collaborate級別三:合作為客戶帶來新理念和新視角,充分體現自己的價值,積極與客戶追求一致的目標。本書是通過總結銷售贏家的獲勝經驗而成的營銷戰略和戰術指南,已幫助成千上萬名銷售人員實現差異化競爭並成功贏得大訂單,同時為企業打造洞察型銷售團隊提供更優培訓系統。
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