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談判上道 (30312010)
作者:
蔡桂華
出版社:
智庫文化
出版日:
1995/01/01
裝訂:
平裝
一旦談判上了桌,衝突便很可能伺機而起。如何使談判「上道」,將老子道德經的精神,運用在溝通協商上。消弭衝突於無形? 事實上,衝突是生活中不可避免的一部分。我們可能因為恐懼、心機、溝通不良、報復心理而引發衝突。不同類型的人在面對衝突,又會有「攻他護己」、「怕事妥協」、「逃避」、「死不認輸」等不同的反應。我們都願意承認,外在衝突往往是內在衝突的反映,那麼,你願意坦誠地面對衝突嗎?願意和平理性地解決衝突
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