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你必須在自己的難題中把想法和工具連結起來， 鍛鍊強大的解決問題能力。 在不確定的世界中問題無所不在，「做出好決定解決問題」是需要刻意練習的技能。想要成為好的問題解決者，關鍵核心在於使用「對的步驟流程」。知名策略專家在本書中以簡單上手的3步驟，指引我們循序漸進找出每種問題的最好解方： 框架（Frame）、探索（Explore）、決策（Decide）＝FrED解決法 「FrED複雜問題解決法」──問題是什麼如何解決怎麼選擇，讓我們避免以直覺或本能去思考，它擁有應對各種複雜問題的靈活度與簡易度的特性： ★框架：問題是什麼？ 定義問題，將問題綜合成單一、最重要的關鍵問題或要求。 有力工具：背包法則、兔子法則、桃莉羊法則、華生法則、地圖守則…… ★探索：如何解決問題？ 找出問題的潛在答案以及可能選項，為解決方案訂出準則。 有力工具：選擇互斥、多嘗試幾次、運用情境、比對各方準則、尋求他人意見…… ★決策：該選擇哪個方案？ 選定可執行且大家都滿意的解決方案。 有力工具：進行敏銳度分析、採取外部視角、找到刻意唱反調的人、問題引導…… 所有複雜問題都有常見的共同特性，FrED的每個步驟都能整合思維：思考任務、探索解決方案的範圍、系統化定義準則、有效評估方案基礎，找出需要取捨的部分。 為解決複雜問題找到均衡狀態的最佳方案。 本書作者為知名策略專家，基於管理學、心理學、醫學、工程和設計等廣泛學科的研究，在書中歸納出：簡單的解決方案包含三步驟流程與具體的實用工具。無論面臨什麼樣的挑戰，都可以使用這些工具讓自己成為更好的問題解決者。 【好評推薦】 無論是針對企業或更寬廣的人生，在本書中作者阿爾布雷特與阿爾諾為解決複雜問題的方法，提出了有效且直觀的架構。而對我來說更有附加價值的部分，就像大多數頗具貢獻的商業書一樣，其收錄許多來自世界各地企業、政府、個人的真實案例，在這些案例中都是面對著緊迫又複雜的挑戰。失敗的真實案例是最適合當教材的，大推！ ──伊恩．查爾斯．史都華（lan Charles Stewart），《Wired》雜誌共同創辦人 具備強大的解決問題能力至關重要，尤其當你面對的，是會對組織產生深遠且長久影響的複雜問題。本書提供全面且易於上手的方法，幫助你評估你所面臨的複雜問題。 ──喬丹．維格．納斯托普（J?rgen Vig Knudstorp），樂高（Lego）集團