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最少話的最強說明法:「擅長說明」的人無須很會說話。年薪四百萬的外資菁英示範,怎麼說明不費力,聽者給好評,還給高薪。
作者:
駭客大學PESO
出版社:
大是文化
出版日:
2023/03/03
裝訂:
平裝
上市就狂銷7萬冊, 自創YouTube頻道駭客大學(ハック大学)訂閱人數超過二十五萬。 其中一支「頭腦不好的人都在想什麼」,點閱率破百萬。 ◎把產品說明的再詳細,不如這一句「這東西對你的好處是……」。 ◎面對客戶抱怨,千萬別說「下次會改進」,聽起來就是在敷衍。 ◎資料不要順著念,講一半就好。好事壞事都要說,只是比例不一樣。 向對方介紹產品、提企劃案、甚至自我介紹時, 你是否常用力過度:先講結論、詳細說明狀況、按照時間順序解釋、 大量使用業界術語、注重邏輯周延……這些看起來很棒(凸顯你專業)的方法, 其實都派不上用場。 作者曾在面試、匯報、推銷時大量使用過這些方法, 得到的回音竟是:「預祝您發展順利」、「再連絡」(不錄取)。怎會這樣? 他從小就自認很會說話,但在面試時不斷被刷掉後才驚覺: 「很會說話不等於擅長說明」,說明是有訣竅的。 於是他重新研擬一套「真能派上用場的最高說明法」──最少話卻最奏效, 終於進入外資金融機構上班,年薪約兩千萬日圓。 接著,他自創YouTube頻道,訂閱人數超過二十五萬,以說明為主題的影片最為熱門。 ◎我說得很認真,對方卻越聽眼神越渙散 很多人以為,「好好說明」就是要講很多, 其實人們只在乎:這件事對我有何好處? 還有,對方是感覺型還是數字型?你要先調查清楚再決定怎麼說。 因為每個人都有不能提及的地雷字眼,先做功課,避免踩雷。 ◎心底話脫口而出,別怪別人聽不懂 老說「應該沒問題」,多半會造成大問題, 「我下次會改進」,對方聽來就是在敷衍, 這兩句話應該怎麼說,對方才樂意接受? 還有,沒有前例的事,怎麼說對方才能懂? 你得假設、反覆驗證,再歸納結論,就像你幫朋友挑禮物: 「他喜歡皮製品、常用某品牌小配件、都穿深棕色鞋子,所以……。」 ◎製造共鳴,是最強說服術 找出你和對方共同的困擾:「你最近也覺得眼睛疲勞嗎?」然後提出解決方案。 或者,強調彼此的相同處,「同學、同鄉或是有共同的興趣」。 然後不要自己一直說,你要故意讓對方問問題; 更厲害的是,先挖好坑(題目)給對方跳(問)。 而你的即時解答力,將能大大提升信賴感。 因為最強說明法就是:不要擔心講太少,長話、重要的話更要短短說。 對方聊著聊著開始離題了,怎麼拉回來?你得再和他重新確認今天要說明的主題。 如何讓刁鑽客戶也點頭?不要光講道理,你要講故事。 「很會說話」跟「擅長說明」是不一樣的。 年薪
大是文化全書系-單79雙75
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