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三民網路書店 / 搜尋結果

155筆商品,8/8頁
顧客服務最佳行銷方法

141.顧客服務最佳行銷方法

作者:RICK CRANDAL  出版社:臉譜文化  出版日:2004/01/01 裝訂:平裝
無論你是商場新手抑或老字號的服務業者,都可能對推銷深惡痛絕,認定推銷就是咄咄逼人的意思。於是你的客戶基礎停滯不前,或者爭取不到最好的客戶。其實你可以在不失去自尊的情況下,為事業注入新的生命,改寫整個結局。你可以在《顧客服務最佳行銷方法》這本書中,找到各種爭取生意的方法說明,絕對不必厚著臉皮「強迫推銷」。這本人氣甚旺的指南書已全部更新,盡數涵括各種網路促銷辦法以及低成本或無成本的促銷手法。「行動事項
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全世界在瘋什麼自造者運動?解放創新思維,動手打造未來新世界

142.全世界在瘋什麼自造者運動?解放創新思維,動手打造未來新世界

作者:馬克.哈奇  出版社:臉譜文化  出版日:2015/05/20 裝訂:平裝
創新沒有成本?失敗不用代價?所以……幫史汀寫歌的音樂人花三千美金就研發出讓國家衛生組織採購的醫療設備;媒體業蕭條而被裁員的文案寫手,大步一跨就變成珠寶設計師?用2%的價格就打造出原先造價六百萬的遠端視訊機器人?還可以廣泛運用在弱勢老人照護上。3D印表機、自造者、天使基金、共同工作空間、群眾募資、孵化器、物聯網……這些名詞怎麼串聯成這時代最重要的浪潮?好評推薦(依姓氏筆畫排列) 李文淵(大同大學工
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一口氣搞懂原物料商品:經濟學人教你看懂市場運作,掌握世界經濟脈動、學會高報酬投資必備的一本書

143.一口氣搞懂原物料商品:經濟學人教你看懂市場運作,掌握世界經濟脈動、學會高報酬投資必備的一本書

作者:卡洛琳‧拜恩  出版社:臉譜文化  出版日:2013/12/03 裝訂:平裝
期貨市場、原物料指數、基金、概念股……這些到底是什麼?早上起床到晚上睡覺,每天都要面對成千上萬種的物品究竟從哪裡來?《經濟學人》帶你追到所有商品的最上游,用全新視野一覽世界運作的真實樣貌!農人種稻、工人挖礦、大企業開採石油天然氣的情景我們都能夠想像,然而所有商品從生產到消費之間的流程你知道多少?單純的農作、礦產和能源如何變成金融資產進而被包裝成各式各樣的投資工具?又如何左右著全球的經濟脈動、為生產
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用關鍵對話終結棘手問題:好主管必須具備的能耐,行為科學家和心理學家給你的10個思考檢查點
滿額折

144.用關鍵對話終結棘手問題:好主管必須具備的能耐,行為科學家和心理學家給你的10個思考檢查點

作者:Darren Hill; Dr Sean Richardson  出版社:臉譜文化  出版日:2013/10/08 裝訂:精裝
會問問題的主管比會解答問題的主管更搶手! 管理大師彼得杜拉克說: 知道如何解答問題的是過去的領導者,未來的領導者必須知道如何提問, 而真正厲害的主管是,在棘手環境下仍能順利展開關鍵性對話, 三位專家從心理和行為科學角度給你10個思考檢查點, 當你把問題界定得越清楚,離對策的距離就越近, 當你通透人的行為模式、管理情緒的方法,就能解決99%的棘手難題。你的棘手難題是什麼?怎麼問才能問到核心問出對策?
定價:280 元, 優惠價:9 252
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定位:在眾聲喧嘩的市場裡,進駐消費者心靈的最佳方法

145.定位:在眾聲喧嘩的市場裡,進駐消費者心靈的最佳方法

作者:AL RIES; JACK TROUT  出版社:臉譜文化  出版日:2011/04/12 裝訂:平裝
世界上最偉大的商業詞彙之一美國史上影響銷售最深遠的觀念行銷大師賴茲&屈特劃時代經典之作風靡全球三十年,發行超過5,000萬冊 你知道嗎?臺灣的出版業每年大約出版三萬多種新書,你至少需要每天二十四小時不停地閱讀十七年後才能翻完它們。臺灣的電視台數目有上百家以上,每個家庭平均電視擁有率為1.7台,每個人每天平均花2.7小時在看電視。臺灣一年的總廣告量達400億元,在網路上平均一年有110億封
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問題應該這樣解決!正確提問X系統思考,行動學習敎你找出對的答案

146.問題應該這樣解決!正確提問X系統思考,行動學習敎你找出對的答案

作者:麥克‧馬奎德  出版社:臉譜文化  出版日:2010/08/19 裝訂:平裝
要想徹底解決問題,必須先找出真正的問題點。持續提問與反思是行動學習的一大特色,全球有越來越多組織透過這項強力管理工具,解決問題、培育領導者。 「過去二十年裡,我們利用行動學習成為一個學習型組織,士氣提高了,決策和執行也更迅速。」——GE奇異公司「行動學習成功地協助我們將創業精神發揮到極致,並促使團隊成員合作及自由地交換想法。」——西門子公司 「行動學習提高企業整體表現,也提升了我們解決問題的能
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你會問問題嗎:問對問題是成功領導的第一步(作者來台紀念版)

147.你會問問題嗎:問對問題是成功領導的第一步(作者來台紀念版)

作者:麥克‧馬奎德  出版社:臉譜文化  出版日:2010/08/19 裝訂:平裝
*大師們一致認為「提問」是最重要且最有力量的管理工具 「過去的領導者可能是一個知道如何解答問題的人,但未來的領導者必將是一個知道如何提問的人。」------管理大師 彼得‧杜拉克 「真正問最多問題和最好問題的那些人,才是領導者。」------奇異公司前總裁 傑克‧威爾許 「問很多問題,可以讓你得到更多點子,而這些點子對競爭激烈的這一行格外重要。」------戴爾電腦創辦人 麥克‧戴爾 「多
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成本與效應:以整合性成本制度提升獲利與績效
滿額折

148.成本與效應:以整合性成本制度提升獲利與績效

作者:羅伯.柯普朗; 羅賓.庫柏  出版社:臉譜文化  出版日:2012/07/26 裝訂:平裝
唯有從回顧檢討的觀點,轉化成以前預測的角度來看成本管理,成本與績效評估制度,才能與企業策略及營運之道的研擬和執行充分整合為一體。 《平衡計分卡》作者的另一精心大作。 本書對經理人而言是一本實用手冊,他們可藉此書了解企業該如何利用成本與績效管理制度來提升獲利與營運績效。這本書也是作者過去十五年協助研究出的現代成本管理方法,以整合、詳盡的方式呈現在讀者面前。相信一般經理人多少都聽過作業基礎成本制度、
定價:480 元, 優惠價:9 432
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
策略核心組織:以平衡計分卡有效執行企業策略

149.策略核心組織:以平衡計分卡有效執行企業策略

作者:ROBERT S. KAPLAN; DAVID P. NORTON  出版社:臉譜文化  出版日:2009/02/01 裝訂:平裝
◆《哈佛商業評論》譽為75年來最具影響力管理工具「平衡計分卡」的擴展與應用。 從績效衡量制度到策略衡量制度,在不景氣中締造組織優勢! 「採用平衡計分卡的企業,很快的從它所帶來快速而顯著的成效中,感受到它將整個組織「聚焦」在策略上的力量,而且在達成這種強力「策略聚焦」效果的同時,組織也正式完成了脫胎換骨的轉型。」──羅伯.柯普朗&大衛.諾頓 在這以知識為基礎的競爭年代裡,一個企業的價值
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1分鐘結案高手:抓住人心、用對話術,顧客自然會買單

150.1分鐘結案高手:抓住人心、用對話術,顧客自然會買單

作者:JAMES W. PICKENS; JOSEPH L. MATHENY  出版社:臉譜文化  出版日:2009/08/11 裝訂:平裝
五十七國結案高手的私房密技,亞馬遜網路書店五顆星最高評價向顧客介紹自己及產品時,結案高手用的是什麼方法?面對不同類型的顧客,結案高手的因應對策是什麼?當顧客猶豫或拒絕時,結案高手如何扭轉情勢?◎當顧客猶豫遲遲下不了決定時,結案高手會這樣說:「顧客先生,這個產品永不過時,但擁有它的機會不會永遠存在。」「顧客先生,告訴我,您猶豫的是買產品,還是擁有產品?」「顧客先生,您可以考慮這個產品很久,也可以享受
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逆向創新:奇異、寶僑、百事等大企業親身演練的實務課,教你先一步看見未來的需求
滿額折

151.逆向創新:奇異、寶僑、百事等大企業親身演練的實務課,教你先一步看見未來的需求

作者:維傑.高文達拉簡; 克里斯.特林柏  出版社:臉譜文化  出版日:2013/08/01 裝訂:平裝
《商業周刊》1341期特別報導亞馬遜書店★★★★★評價《哈佛商業評論》評選為十大重要新觀點一個顛覆既有的商業行為、即將改變世界的新觀點奇異團隊如何以超低價格提供高品質醫療服務,同時維持高獲利?寶僑的暢銷商品在新市場碰壁之後竟然催生了更熱賣的商品?為了照護海地貧民而激發出的點子,如何在其他市場帶來新生意?世界的重心快速移動,過往成功的獲利模式都不再管用,挑戰和機會同時等在前方,徹底學會逆向創新,才有
定價:330 元, 優惠價:9 297
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
小店不敗!:低成本也能說好故事、抓住人心的個人餐飲店經營術

152.小店不敗!:低成本也能說好故事、抓住人心的個人餐飲店經營術

作者:宇野隆史  出版社:臉譜文化  出版日:2019/08/01 裝訂:平裝
入行半世紀、培育上百從業人員日本居酒屋之神教你廚藝普通、口袋不深、沒有門面……也能培養忠實顧客的開店心法! 工頭堅 米飯旅行創辦人李大華 1111人力銀行職涯發展中心總經理宋耿郎 雞排博士余建德 炒菜大衛牛肉麵石翔宇 阿英海產粥魏昭寧 開吧餐飲加速器──盛情推薦「我認為時代愈進步,愈能使個人小店大放異彩。」新科技日新月異,未來大型連鎖店可能沒有店員,在跨國、集團式經營下,地點、進貨成本與
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你會問問題嗎?:問對問題比回答問題更重要!從正確發問、找出答案到形成策略,百位成功企業家教你如何精準提問,帶出學習型高成長團隊(十五週年暢銷經典˙最新增訂版)
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153.你會問問題嗎?:問對問題比回答問題更重要!從正確發問、找出答案到形成策略,百位成功企業家教你如何精準提問,帶出學習型高成長團隊(十五週年暢銷經典˙最新增訂版)

作者:麥克‧馬奎德  出版社:臉譜文化  出版日:2020/09/05 裝訂:平裝
從日常管理到面對變動、掌握趨勢,沒有人知道所有問題的答案,但聰明的領導者懂得從Ask Right Question中找答案!最完整的提問學經典,暢銷十五周年最新增訂版上市! 如果你想讓團隊釐清問題關鍵,找到最佳解決方案,激盪出各種新創意;如果你要激勵個人及組織達成共識、合作無間,打造學習型高成長團隊;那麼,你一定要先學會問問題,並且鼓勵提問。 管理大師及成功企業家們一致認為:「
定價:350 元, 優惠價:9 315
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
就位:從平庸到卓越的關鍵練習,每天30分鐘,養成心流、持續力及精確度同時到位的高效習慣
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154.就位:從平庸到卓越的關鍵練習,每天30分鐘,養成心流、持續力及精確度同時到位的高效習慣

作者:丹‧查納斯  出版社:臉譜文化  出版日:2019/09/07 裝訂:平裝
專業大廚從業最高指導原則 X 企業員工的辦公技巧與組織能力跨界探索廚師、辦公族都通用的「就位」高效習慣▍Mise-en-Place:名廚麥克‧魯曼在廚房中獲致烹飪效率與順暢作業的不二法門▍Mise-en-Place:安東尼‧波登在其專業領域畢生奉為圭臬、深深信仰的工作哲學「就位」(Mise-en-Place)是一種工作習慣;也是維持工序與出菜順暢的行家訣竅;更是職業主廚面對第一天進廚房的手下廚師,
定價:380 元, 優惠價:9 342
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
石油之後,主導人類未來100年命運的新能源霸主:頁岩氣
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155.石油之後,主導人類未來100年命運的新能源霸主:頁岩氣

作者:伊原賢  出版社:臉譜文化  出版日:2013/06/18 裝訂:平裝
頁岩氣能拯救台灣,為核能爭議與能源供應解套嗎?媒體爭相報導卻從沒說清楚過的最火議題,本書完整呈現期望給下個世代乾淨、安全未來的你,應該認識頁岩氣;憂心經濟前景、產業發展,關心全球局勢的你,更應該了解頁岩氣。專業審訂旅美石油專家,前台灣大學地質學系教授 黃武良好評推薦財經作家 王伯達台灣大學地質科學研究所博士 沈俊卿台灣海洋大學應用地球科學研究所副教授
人人有責!世界地球日書展
定價:320 元, 優惠價:79 252
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
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