三民網路書店 中文圖書分類法 / 應用科學類 / 企業管理

管理到底是什麼？相關的知識要從哪裡開始學起？為什麼已經學了許多管理技巧，績效卻仍無法提升？ =========================利用 E ‧ A ‧ R ‧ T ‧ H ‧ 法則Environment　Achievement　RelationTeam　Healthy↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓了解何謂管理、找出自己真正不足的管理技能拉高思考格局，開啟全新視野=========================▎好評推薦 S姐 │女力學院創辦人林嘉怡│Asia-Training集團創辦人陳正綱│台灣科技大學管理學院院長梁瓊如│台灣科技大學財金所教授許繼元│Mr.Market市場先生／財經作家趙胤丞│「高效人生商學院」podcast共同創辦人鄭俊德│閱讀人社群主編盧世安│「人資小週末」創辦人簡源宏│鴻海精密科技資深處長欒　斌│台灣科技大學企業管理系教授 致勝一擊的目的在於為自己與團隊取得最終勝利你，準備好上場了嗎？ ▎管理是什麼？不管你是個人工作者、或是帶領團隊的經理人，你，就是一位管理者。你勢必需要理解「管理到底是什麼」，工作管理包含了哪些範疇與要素？能發揮管理槓桿力量的關鍵支撐點有哪些？▎弄懂自己的位置本書提供管理者一個思維與能力的發展路徑，除了讓你逐步了解管理世界的全貌，更協助你突破既有的管理框架，打造全新的視野與格局。▎運用EARTH法則全書以EARTH法則來解構管理，分別是：E：熟悉環境（Environment）、A：進行有效打擊（Achievement）、R：塑造正面關係（Relation）、T：強化團隊與牛棚（Team）、H：做好健康管理（Healthy）。搭配管理個案說明，你將能更清楚地看見自己的困境所在，也能用更宏觀的角度來面對職場上所遇到的問題。無論是對於績效提升或是工作目標的達成，都能帶來極大的幫助。

《華爾街日報》（Wall Street Journal）與《今日美國報》（USA Today）暢銷榜第一名，《紐約時報》（New York Times）暢銷榜上排名第二，並翻譯為11種語言。說成功有捷徑不費力的，會讓你竭盡力氣輸掉人生 當你走到樓梯和電扶梯口時，最後會選擇用哪一種方式上樓呢？ 當今社會有太多的誘惑跟消費習慣，讓人認為一切都能變得更輕鬆與即手可得，好像凡事都有捷徑，無需特別花心力去做事。這反而常常製造出反效果，使自己和身邊的人陷入負債、放縱和拖延的困境泥沼中。成功需付租金，自律能負得起代價，持續不斷成功 如同要維持身體健康，我們都知道最好的方法就是控管飲食與持續運動，簡單的說，就是自律。成功也是如此，需要靠自律跟持續行動，才能一直處在成功的境界。 成功不是一次性的，是需要不斷支付代價才能不斷獲得成功。 走捷徑或許能獲得短暫一次性的成功，但很快就會消失，並使人衰弱，無力取得後續的成功。自律才是讓生活變容易，且不斷獲得成功的根本。作者精煉成功人士的智慧與自身經驗，取得有效、可實踐的，並且可以釋放潛能的七大原則：1. 犧牲：悖論原則；2. 許下承諾：投入原則；3. 聚焦：放大鏡原理；4. 正向力：創造原則；5. 時間規劃：收成原則；6. 所信即所見：視角原則；7. 行動：鐘擺原則。拖延只會讓問題擴大，付出代價的人也是我們自己 影響自律，並且讓人付出沉重代價的就是拖延症。拖延症有三種類型：￭第一種，典型拖延：明知要做，卻有意識的拖著不做；￭第二種，高校逃避：做大量瑣事窮忙，正事卻沒進展；￭第三種，優先分心：不斷被新事分心，無法進入專注。 要如何根除拖延症，作者認為需要從思想、言論和行為下手，本書將告訴你如何調適心態、如何時間管理以及如何維持行動力，從中來擺脫拖延症。本書各章都會針對該章的原則策略提出自我探詢與行動錦囊，不僅能幫助讀者練

⊙超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。⊙深入剖析個案，完全理解大企業數位轉型、數位經營歷程。⊙適合作為政府或公司相關主管、基層人員以及學生的進修工具書。數位科技時代→數位轉型＋數位經營→領先對手！# 網路造就人們的行為改變，政府、企業乃至於個人如何應變？# 零售業霸主沃爾瑪如何透過數位轉型對抗電商一哥亞馬遜？# 數位經營先驅星巴克採取哪些重要策略、行動和分工，成功提高營收？# 以「個案分析」說明理論、解讀致勝關鍵，點出數位經營核心知識，學以致用。【掌握數位經營關鍵，贏得顧客青睞】1990年網路被開發、2009年3月4G手機推出，科技促使政府、公司、個人，由傳統經營轉向數位經營，這個過程即是「數位轉型」。數位經營無所不在，在政府，有電子化政府（e-Government）、智慧國家（Smart Nation）、智慧城市（Smart City）；或是成立數位發展部主其事。在公司，有電子商業（e-Business）、智慧公司（Smart Company）、網路下單商店消費（Online to Offline, O2O）等名稱。於個人，則可透過社群網站等塑造個人形象，甚至當直播主、網路紅人。本書以「個案分析」說明理論，循序漸進帶領讀者認識數位經營、綜觀數位轉型歷程。其中詳述全球營收最大綜合量販店、超市―沃爾瑪，以數位轉型因應全球電商一哥亞馬遜公司的蠶食鯨吞；另也以全球咖啡店霸主―星巴克，說明其數位化的領先策略，並介紹企業內部資訊部組織設計、分工，完整呈現數位經營的面貌，值得學習。

《華爾街日報》暢銷書，已被翻譯成十餘種語言YouTube影片觀看次數超過1.3億次，全球受眾超過2.9億◎「該降落還是彈射？想錯了，我的身體將會變成一灘爛泥！」◎「當你戴上頭盔，智商就會下降20。」不讓情緒影響判斷的訓練，美軍基地日常。◎無線耳機傳來「可能是這樣、那樣」，大家都想幫你，但多數狀況得靠自己判斷。◎空軍學員每天都要參加「起立演示」──這是飛行員必備的「覆誦」練習。戰機飛行員每天的任務，就是在高壓下做決定——美國空軍為此研發出一套全球最強的決策實務：零秒決斷力，讓美軍自1953年以來不曾在空對空交戰中被擊落， 打造出最強的空中戰力。本書作者阿札爾．李（Hasard Lee），是美國空軍「年度最佳教官飛行員」，駕駛過F-16、F-35，目前擔任F-35訓練系統負責人，至今培養超過百位飛行員，成為美國空軍戰力養成的基石。他在書中分享的零秒決斷力，已傳授給荷蘭、丹麥、南韓、日本等各國飛行員，還指導過外科醫生、《財星》雜誌500大公司執行長、NASA太空人等，協助各行各業領導者，能在高壓下管理混亂並降低風險。◎戰機飛行員的保命練習──冷靜下來F16駕駛艙內的設備早已隨時代更新，只有面板下的手動小時鐘一直存在，老教官總是告訴學員，遇到緊急狀況，先替這個時鐘上緊發條，這舉動看似毫無意義，卻是最重要的保命之道。為什麼？ ◎降落還是彈射？我只有15秒決定──何謂明智決定飛行員有句格言：「不決定也是一種決定，而且常是最糟的那種。」快速預判的關鍵，在於不被細節淹沒，所以，比起精確，只需要「大致準確」就該行動，因為時間也是一種資源。◎當你戴上頭盔，智商就會下降20──不讓情緒影響判斷的日常練習在教室裡看來容易的事情，一旦進入炎熱駕駛艙，數十個人用無線電講話時，你的情緒就會嚴重影響決策能力。心智訓練、聚焦訓練、座椅飛行，都是空軍基地固定實施的心智課程。 一般企業和你可以怎麼應用？一場阿富汗掩護任務，眼見戰機油箱見底，該冒險降落在敵人基地，但可能被擄，還是持續等待，有機會（也可能沒機會）遇到空中加油機？作者怎麼判斷？遇上恐怖攻擊，一輛油罐車（可能是炸彈）高速迎面而來，該拋下戰機而逃？還是想辦法在爆炸前將戰機拉起？作者怎麼思考？這是世界最強美國空軍70年來不敗的決策

管理者只能管事，Coach領導者培養「好人才做對事」！＊ 全球企業已經用教練培養新的CEO＊ 讓你統合更多樣性的員工，帶領不同性格人才的領導利器＊ 每週多花一小時的Coach領導，你能得到數倍的人才進步回饋＊ 第一本逐句解譯「主管與部屬如何談、怎麼聽？」的教練技術書＊ 中文世界首次由心理諮商博士撰寫的：企業各型人才剖析與引導報告＊ 全面介紹「如何改變人」的各種教練心理學模式【全新增訂】完整剖析教練領導發展脈絡，透視教練與諮商在企業內部不同層面的應用：──高管教練領導力+中階主管的企業諮商+基層部屬的員工協助方案特別收錄：──三大教練評估工具+六種教練領導真實個案情境與技術本書是中文世界第一本由心理諮商專業背景博士撰寫的「教練」技術與理論全面剖析書。書中由領導力的時代需求與變遷，推及”Coach”這種角色近年在組織企業中的興起與幫助，更難得一見的是收錄了教練對談逐字稿與背後技術剖析。讓讀者可按需應用於職場及各種領導的需求。首版於2012年出版上市，至今已逾10餘年。作者陳恆霖博士重新審視了國內外企業教練的發展現況，擬寫了更多關於教練領導技術的增訂主題：一是大幅度的補實教練發展的沿革歷史，讓讀者更了解數十年來受社會及經濟環境影響下，教練如何發展、為何興起，又如何演變。此外，本版並加入了新的教練模式及晤談技術個案，並且增列了附錄〈教練評估工具〉，讓有志從事教練領導者理解優質教練的基本專業素養程度。到底教練是什麼？為什麼企業／組織 ／個人都需要教練？在當前複雜、多元與數位衝擊後的不同人群集合時代，許多企業及組織已經愈來愈難依靠過往的管理流程孕育人才，人們更需要的是一套「處理人的問題」的方法。教練（Coach）領導即是因應這樣的需求而興起的模式之一。從2004年起，全球各地都在報導有關「教練」這項概念及行業快速發展的情形，它已在歐美企業掀起風潮，台灣企業在受歐美的影響下也漸漸盛行。例如：《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）報導，美國每年度投注於高階主管「領航教練」（Executive Coaching）的相關費用估計約為十億美元。澳洲管理學院的調查則顯示，名列美國財星五百大企業中，有高達70%的公司聘用「一對一」高階教練。布里斯托爾大學（University of Bristol）指出，

從小吃攤到台積電從跨國集團到微型企業AVM協助企業破解營運迷思用管理強化競爭力、賺到影響力發掘三大成本迷思、四大經營困惑9家企業無私分享經驗科技業｜台積電：如何掌握產品的真實成本？品牌商×製造業｜明門×Nuna×Joie：管理只看財報就好？食品業｜日正食品：大訂單必然帶來高利潤？通路服務｜普祺樂 ：大客戶必然就是好客戶？製造業｜旭然國際：業績很好，為何淨利卻是負的？製造業｜町洋集團：難以獲利的產品就該放棄？製造業｜協磁公司：傳產只能賺勞力財？貿易業｜勇昌貿易：家族企業難以永續傳承？金融業｜玉山銀行：如何真正賺到管理財？

⊙深入淺出的學習體驗：本書由淺入深呈現商管應用場景，循序漸進帶您踏入程式設計的財會領域，真正做到「融會貫通」。⊙結合理論與實踐：系統性講解Python語法，巧妙結合財務管理知識，內容涵蓋豐富，包括處理現金流量、繪製複利過程、建構系數表，以及深入債券與股票估價，一書網羅財經領域關鍵知識。⊙商管實用教材：精心參考商管教材，搭配Python編程，完美適用於財務管理、投資學、公司金融等多元商管課程，學以致用，事半功倍。⊙附贈範例資料檔：提供範例材料實際操作，讓學習更具臨場感。至五南官網https://www.wunan.com.tw/，搜尋書號1H3P即可找到下載處。【Python財管應用全攻略】市面上的Python教科書偏重技術，尤其在財務管理方面僅有片段涉及，缺乏系統性。本書參考了廣泛使用的大專院校財務管理教材，獨樹一幟地呈現了程式設計在商管領域的應用。書中系統性地分類各項問題，透過有機結合不同的程式設計方法，引導讀者融會貫通，培養創新及實踐能力。書中精彩呈現循環結構繪製現金流量時間序列線與複利過程的技巧，以及使用列表、字串、字典結構儲存現金流量的方法。更進一步討論計算投資組合的報酬率與風險，繪製投資組合的有效邊界，進行情境分析以衡量投資計劃風險等實際應用。並使用sympy模組完成符號計算，以及透過scipy模組進行方程式求解。本書為您揭示Python在商管領域的全新視野，讓您在財務管理中游刃有餘。由基礎到深度，讓Python成為您事半功倍的得力助手。

◎ 行銷大師菲利浦．科特勒最新力作！◎ 針對後疫情時代的全新行銷思維◎ 特別收錄：科特勒對台積電營運未來的剖析大數據、MarTech、虛實整合、AI、疫情讓行銷模型急遽轉變！行銷世界的VUCA時代真正降臨，行銷經理人與企業面臨的是，一個變動性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、複雜性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）不斷變遷的環境。然而，在這樣險峻的環境底下，臉書、抖音、小紅書各種社群平台靈活轉換，Airbnb、Spotify、Netflix、蝦皮購物等新興跨國企業轟然矗立，老頂級奢侈品品牌LV、萬事達卡、Google Duplex、沃爾瑪，和台積電仍舊活躍﹍﹍在在是因為各家企業運用行銷與營運上截然不同以往的方式存活、進步，進而躍上國際舞台，仍占有優勢。很顯然地，他們用的不是傳統型的行銷模式。在新興跨國企業迅速崛起的同時，許多老牌企業也憑藉求新求變的迥異策略而得以改頭換面。在強敵環伺、一切已經與過往截然不同的商業環境中，行銷人員與企業應該如何應對呢？或說重振旗鼓，邁向創意創新、獲利與生存兼具的行銷新未來？現在，我們需要全新的答案。行銷思想大師科特勒以本書提出一個全面性的全新行銷架構，做為VUCA突圍指南。科特勒解釋，傳統的專業行銷與其運作的基本功，以及為什麼傳統行銷已經不敷時代需求，而這個基礎如何支應未來的不確定性與變動性。他認為，這需要創業思維和風險承擔。不管是行銷人員或企業都必須更具創業精神、更有創意，更願意承擔風險，也就是拓展創業型行銷的能力，才能適應後疫情與數位世界的挑戰。那，什麼是未來的新行銷——創業型行銷呢？簡單來說，就是行銷人員不只要對外與顧客連結、與顧客直接對話，在組織內也要與其他領域互動，包括財務、科技、營運等部門，還要輔助領導者，更有時候得跳下來擔任領導者，並參與策略化工作，並支持創新，並迅速回應變動。此外，也得要尋求為組織、股東和利害關係人增加價值。本書會分層細論行銷人如何面面俱到，扮演好各個角色。科特勒認為，在未來十年，專業主義與創業精神的結合，將是行銷人員提升公司營運成長必須具備的能力。◎創業型行銷成功企業範例1：結合科技與顧客需求，成功引領顧客的Airbnb2012年，快要付不出房租的兩名舊金山房客忽然靈光乍現，異想天開的想到可以在房間鋪上床墊、提供早餐，再向房客收取住宿費用。這樣看似不可能的

是你考前衝刺，獲取高分的利器，只要細心演練每道題目。準備此科並不困難，拿高分即易如反掌！特色如下： ◎不必靠補習，30天內速成無形資產評價師能力鑑定 ◎系統化彙整，架構清晰，立即掌握考試趨勢 ◎章節重點搭配精選試題，題題解析快速上手 根據IPAS經濟部產業人才能力鑑定「無形資產評價管理師」所編寫，適用初、中級。本著能達成事半功倍的成效，以最省的時間來建立完整的知識與解題能力。 編寫的方式儘可能摒棄冗長論述，採清晰條列方式，輔以圖表生動說明，並搭配精選試題，幫助熟悉題型，慢慢累積解題的方法、速度，強化了學習的組織能力，猶如洋蔥般一層層地剖析，必能有助強化得分上榜實力，可謂全方位參考書。 準備方法 現代企業和以往以有形資產為主的傳統產業已顯不相同，現代的商業模式是智慧的競爭，且往往企業智慧財產的價值，往往是其帳列有形資產價值之三到四倍財產的價值，財務報表因未考慮智慧財產之故而常不能允當表達其價值。 身處資訊時代的台灣企業而言，這種企業價值未能於資產負債表顯示問題，也日益嚴重，這時就有賴無形資產的評價。所以內容以簡潔好記的文字說明，幫助各位快速的、有效率的弄懂本科。 由於本書適用初、中級的各位，加上考試科目一脈相承，為明確區分初、中級的章節，於相關段落旁標有「中級必讀」，請應試中級的你讀完全書後，務必針對這些地方再做加強。而應試初級的你遇到這些地方也不要直接跳過，行有餘力也可約略讀過，作為增長應試知識的途徑。 以下為各位歸納無形資產評價初(中)級的準備方法： 一、擬定計畫表 擬定讀書計畫表，配合本書，循序漸進。準備考試這條路真的像馬拉松競賽一樣，要比誰有耐力、有恆心，一定要擬定計畫表，持之以恆，相信成功一定會到來的！ 二、試題演練 演算題目是測量自己是否吸收的一個很好的方式，所以內容安排在各章後面，均附有精選試題演練，幫助各位熟悉題型外，更可以慢慢累積解題的方法、速度等，幫助各位了解自己對該章節的了解度。 三、考前複習及模擬 參加任何考試皆然，一定要在考前一個半月的時間內，挪出一至二星期的時間，快速的複習重點，並配合試題來模擬演練，以讓自己的記憶保持在最佳狀態。 總而言之，只有計畫性的讀書計畫，並持之以恆，才能得到勝利的甜美果實，祝各位你金榜題名。＊＊＊＊有疑問想要諮詢嗎？歡迎在「LINE首頁」搜尋「千華」官方帳號，並按下加入好友，無論是考試日期、教材推薦、解題疑問等，都

即興表達力，是影響力，也是領導力從公開演講到電梯對話，掌握即興表達的四個關鍵步驟，熟練即興腳本，不論五分鐘或半小時，甚至精準成一兩句話，一開口，讓全世界都聽你的！你準備好了嗎？＼機會稍縱即逝，該怎麼說才好？／「即興」意味著，任何人在任何時間都可以向我們拋出任何東西，這種對未知的恐懼，讓很多人害怕面對臨場發揮——大腦凍結、舌頭打結，或是喋喋不休、不知所云： →在公開場合中忽然被請出來說話，或是臨時被告知要在公司會議上發言。→面試時必須回答面試官提出的問題。→不論是電話中或當面與人溝通時，常常在結束對話後感到懊悔：「我說得好糟。」→參加社交活動時想給大家留下好印象。→和老闆、同事或重要人物一起搭電梯，不知道該說什麼、該如何切入話題。即興是跟著感覺走就對了？！一旦說話沒吸引力、無法觸及人心，誰都不會認真聽你說話，也記不住你說過的話。世界的傳播方式正在發生巨大轉變，我們的日常都暴露在即時的社群媒體下，每個普通人都像是被賦予了傳播學的超能力。準備好任何場合都適用的即興腳本，臨時上場就能自然應對，一開口就令人信服。 即興充滿了隨機感，但卻是可以設計的！國際知名溝通專家建立了一套任何場合都適用的即興表達架構，幫助你在短時間內快速重整思路，立即反應並適應突發狀況，讓每個場合和瞬間都能成為人生的大好機會：★抓手，吸引目光：選擇友善的問候、之前討論過的引述，或是延續某人的想法。★要點，簡明陳述：即興表達的核心，確保每個人都清楚知道你的重點。★結構，有理有據：表達重點後，提出有力證據來支撐。★行動，呼籲引領：重點要能轉化為行動，激發聽者有所反應與執行。即興新時代已經來了，你必須重新定義自己的即興思維！許多知名人士的即興表達極具感染力、能完美塑造自我形象。雖然他們說話時都很像是「即興」，但其實他們平常就會刻意練習，並準備不同形式的草稿，為即興時刻做好設計。「為何我們要選擇你？請用10個以內的詞馬上回答。」若對以上問題毫無頭緒，請不要等待，馬上開始訓練自己的即興力。即興表達並非不經思考、想說什麼就說什麼，它是有節奏、有計畫地讓他人接受你的觀點。即興更無關天賦，是可以靠後天學到的能力。準備並設計好你的即興表達架構，將能順利度過這些緊張、又不想搞砸的時刻！刻意練習，提高說服能力，把握每個溝通瞬間，幫助自己獲得他人認可、贏得更多機會，提升人際關係，甚至改變自己的命運。本書作者將引導你

活用NLP，解決你管理上的疑難雜症！隨著價值觀多元化、各種新形態的工作模式產生，管理者面對的難題愈來愈多……以NLP（Neuro Linguistic Programming，神經語言程式學）作為新的框架，實際應用在工作上，將能幫助管理者解決問題，並創造豐碩成果。NLP高階訓練師足達大和，詳細解說現階段管理者面對的重大課題，幫助你應用NLP的溝通技術，推動他人，激勵組織！立刻在你的組織裡實踐NLP管理術‧管理的基礎是什麼？‧所有組織都會出現的管理課題有哪些？‧如何管理自己的心態？‧身為管理者，你應該做什麼？‧確實達成目標與減輕風險的方法？‧基礎的思考訓練該如何開始進行‧績效最大化的方法NLP將能幫助你‧解決長期存在的組織問題和困境‧學習如何應對近期工作和環境的變化‧瞭解如何為他人和自己減輕壓力‧改善公司內部和外部的人際關係‧激勵整個組織邁向成長本書將重點集中於管理者的目標達成、心理狀態、溝通技巧、以及思維框架，並透過案例深入淺出地講解可付諸實行的NLP技術。幫助管理者解決日常面臨的組織問題，不僅能有效解決團隊現階段停滯不前的困境，還能讓組織達成目標，有效提升績效！最實用的組織管理書籍，闡述如何活用NLP取得驚人的成果

「你心裡也有不想合作的人嗎？」在不得不與自私、易怒的人共事時，這本書能改善你的身心健康★亞當．格蘭特（《逆思維》作者）等專家強力推薦★★Amazon網路書店５星好評★★關係心理學→科學實證策略→成功協作★誰，需要這本書？●　工作上需要與他人共事的人●　負責帶團隊的主管、領導者●　需要多方溝通的專案管理者我們就坦白說吧，與人合作是一件討厭的事。在職場上，更可能會變成一件痛苦的事。你還寧願自己做，也不想與誰合作。合作為何充滿困難？如何使它變得容易？許多人對合作有著複雜的感受。我們都知道合作對於達成目標至關重要，也知道合作是一個艱難的過程：溝通失敗、進度落後、產生摩擦、最後一個人含淚完成所有工作……合作之所以讓人痛苦，原因就在於：我們很少有人接受過「如何良好合作」的訓練。馬歇克博士憑藉她多年在關係心理學的研究和輔導領導者協作的豐富經驗，以科學實證的方法，讓你在不需大幅改變自己和他人的情況下，找到平衡，讓專案得以順利進行。Point➊ 馬歇克矩陣，檢視你的合作現況矩陣的兩個軸線「關係品質」及「相互依賴」，是建立絕佳合作的關鍵。透過調整這兩個維度，你便能夠找到最適合團隊的協作模式。Point➋ 運用矩陣，改善你們的合作關係藉由設定明確的期望、培養「我們感」、做出積極反應、改變追蹤進度的方式……等策略，幫助你從細微處提升合作品質。Point➌ 職場上沒人教的：何時該結束合作？提供檢核準則與引導思考，幫助你判斷何時該結束合作，以及怎麼說才能清楚地解除關係，且又能保留情面。【專家強力推薦】院長Wawa（Wawa廣告樂血研究院）張瑋軒（作家 /《女人迷》創辦人）亞當．格蘭特（《逆思維》作者）黎安．戴維（《良性衝突》作者）娜歐米．拜格多納斯（史丹佛商學院人氣課程講師）史考特．巴瑞．考夫曼（《顛峰心態》作者）強納森．海德特（美國社會心理學大師╱《為什麼我們製造出玻璃心世代？》作者）國外好評我們都曾被困在與不喜歡的人一起工作的窘境中。幸運的是，馬歇克博士寫了一本生動而實用的書來解決這個問題……她揭示了我們如何贏得信任、建立關係，並創造能提高效率的合作。────亞當．格蘭特（《逆思維》作者）這本書有太多值得讚賞之處。我們被拋入團隊合作的深水區，只能自求多福。不幸的是，有許多人正陷入困境。而我們終於有了一個救生圈。這本書充滿新的見解，告訴你為何合作關係如此困難，以及如何使它更加容易。每個團隊都

．內容完整：整合目前企業管理可能命題的參考用書，取其精華，並搭配筆者親自編輯之《企業管理－歷屆試題分章全解》一書研讀，必能達到事半功倍之效。．架構清晰：本書分為管理學及企業概論兩大部分，全書以基本概論及管理理論演進為開端，以管理的運作及執行為中介點，最後以企業整體經營與管理為總結，架構清晰，條理分明。．表格整理：針對本書主題述及之各項重點概念，可量化、條列式對照之內容，多以表格化進行彙整，再輔以心智圖、魚骨圖參照，有利讀者快速掌握觀念構成。．取材新穎：參考資料係以市面上最新的教科書、報章雜誌及管理的時事問題為題材，讓讀者能掌握管理的趨勢，這些題材都是命題委員可能命題的範圍。．強化行銷及財務管理：本書在行銷學部分架構相當完整，更重要的是掌握行銷學命題重點，亦可應付行銷學單科考試。另外財務必考之部分力求完整，內容精確。

前進高薪科技業必備！快速掌握「產品經理通識」和「Scrum 敏捷開發」本書內容改編自第 14 屆 iThome 鐵人賽 Agile 組優選系列文章《我們與敏捷的距離－30 天上手產品敏捷專案管理》。全書圍繞在「產品開發敏捷化」這個關鍵核心，帶領讀者了解產品思維、敏捷開發、Scrum 方法以及培養敏捷心理素質等重要主題。本書目標是幫助有志成為優秀產品經理的你，深入學習如何擁有產品思維，實踐敏捷開發以及掌握產品規劃能力，成為 AI 無法取代的產品負責人。本書重點特色● 透過豐富實戰案例，快速掌握產品經理職涯中必學的重要知識點與核心通識。● 從零開始學會敏捷開發與 Scrum 方法，即使沒寫過程式、不是工程師背景也能輕鬆理解。● 面對敏捷專案的高度不確定性，從心理學的角度提出可實踐的具體方法，讓你提升心理素質、打造敏捷體質，並能夠幫助團隊培養應對模糊環境的能力。● 活學活用，獨家一人敏捷術！分享如何將敏捷方法改造成最符合自己的型態，靈活地應用於工作與日常生活中。● 「敏捷災難現場錦囊」專欄：提供在實務上可能會遇到的問題錦囊妙計，打開後能夠立即派上用場。● 「敏捷實踐心得」專欄：筆者將實務經驗內化後所進行的歸納總結，供你快速吸收精華。● 「敏捷達人分享」專欄：分享各行各業敏捷達人的視角，幫助參考多元觀點，以在實務中能更加靈活應用敏捷方法。目標讀者☑ 想要轉職軟體 PM 的你⇒ 透過本書可學習產品開發的核心通識，以及軟體業界最常使用的敏捷開發模式。☑ 新手產品負責人與 Scrum Master⇒ 告別低效的瀑布式開發，了解敏捷開發的優點，並嘗試導入實際運行。☑ 身處敏捷專案中，但總覺得見樹不見林的工程師及設計師朋友們⇒ 透過本書通盤了解敏捷思維與 Scrum 框架，成為其他夥伴心目中好合作又強大的神隊友！☑ 想進入理想中高薪科技業的新鮮人⇒ 本書帶你了解如何評估市場機會、依據價值進行優先排序規劃產品，以及與不同職能角色、利害關係人溝通的眉角。專業推薦本書作者R森在科技業踏上產品經理之路後，把他這些年來在好奇、自律以及成長心態的驅動下，將產品經理所需具備的能力與素養，紮實且無私的紀錄下來，與有志以此為業的人們分享。本人最欣賞他在序中的一句話：專業與不專業的差別，在於犯過的錯夠不夠多，犯錯後是否進行深刻自省、總結並改善下一次的行動。期盼讀者能從書中得到絲絲的啟發。在這個霧卡時代，

組建復仇者聯盟如何讓隊友接受英雄召集令？美國隊長如何運用僕人式領導讓人願意跟隨？鋼鐵人如何卸下人生勝利組盔甲，面對內在困境？薩諾斯彈指消滅半個宇宙時，怎麼對抗巨大壓力？每個故事都從一位女英雄開始，但為何缺乏女英雄？本書透過流行文化，探索有效且創新的組織領導方法和理論帶你從「領導學」視角進入另一個漫威宇宙世界！領導能力是一個影響的過程。我們都有機會對周遭人產生影響力，無論你在一個組織或日常生活中扮演什麼角色，讀這本書都對你有幫助。讀完本書你將了解，「擁有超能力」並不是成就一名英雄的主因，「正確的思考」及「精確的手法」才是成功關鍵！本書活用最新的組織心理學相關理論基礎，以漫威人物為案例，討論領導者需要面臨的：#意義構建 #召募團隊成員 #師徒關係 #衝突管理 #壓力與危機#領導力發展 #共享領導力 #僕人式領導 #真誠領導 ……等全面的領導與組織管理主題，讓你瞭解英雄如何發揮領導力獲得成功。好好運用這本領導力啟蒙之書，就算沒有和漫威英雄一樣的超能力，你也可以成為團隊中最具影響力的領導者，成為屬於自己的英雄！【本書特色】•跳脫教科書式理論講解，從史上最賣座電影系列切入，提升記憶點•敘述方式生動活潑，讓所有人都能輕鬆培養領導力 •每一章精選「重點摘要」幫你1分鐘複習，更有效率地吸收知識。【適合的讀者】✔️漫威迷 – 絕不能錯過這個深入瞭解英雄角色個性的機會✔️各層級主管、團隊負責人 – 新手可從零開始建立領導力；資深老手從書中找出新角度、加強基本功✔️各組織負責人、執行長、經理人 – 初建立一個組織、或是將一個具規模的組織帶往成功之路，你需要認識自己是怎樣的領導者（英雄）✔️希望對周遭人產生影響力的你 – 這本書的實用性絕對不限於職場，善用領導力讓你的生活更具魅力

目的，是策略思考的準則也是解決問題的起點前日本臉書代表董事 長谷川晉：「當我只是一個公司員工，到後來接任CEO、創業時，我首先思考的都是目的。」★Amazon商業、MBA榜TOP1！★上市當月狂銷10,000+本，一年加印四次的話題書！★麥肯錫、BCG之外的新選擇：「德勤」集團的思維訓練◇眼前有很多方案，猶豫很久還是無法做出決定◇試了很多方法，但問題一直沒解決◇為了達標，必須執行一堆繁瑣的步驟◇找不到人分擔工作，最後全部自己攬下來做如果你遇過這些問題，那麼你一開始設定的工作「目的」，很有可能根本就是錯的。努力很重要，但確實掌握目的才能「用對力」，把這些事做對、做好：◇鎖定該解決的問題◇迅速判斷解決方案的優先順序◇採取直接通往目的的行動◇對上對下溝通有說服力，有效動員團隊【達到目的最好的工具：三層金字塔流程】本書作者任職於「日本德勤諮詢」(DTC)，DTC是全球四大會計師事務所「德勤」集團(Deloitte)的子公司。作者連續多年榮獲最高評鑑獎，一路破格晉升；除了負責策略布局，還肩負邏輯思維培訓、人才開發等關鍵工作。為了真正達到目的，作者提出三層金字塔流程：［第一層］Why：將該達成的「目的」設為頂點［第二層］What：為了成就目的，會有接二連三的目標需要達成［第三層］How：達成目標所需的「手段」，將成為支撐一切的基礎建立金字塔結構的重點在於：由下至上，以「為了什麼？」來檢查。由上至下，用「如何做？」來檢視，將工作確實具體化。【如何設定目的？】主管A：「公司想蒐集〇〇市場的數據。」主管B：「公司想創立一個新事業，並培養成今後的主力事業。因此希望能蒐集這方面的資訊。」這兩位主管都是在講目的，但會造成完全不同的行動與結果。前者是微觀目的，團隊頂多培養出高效搜尋、製作圖表的技術。後者是宏觀目的，團隊不只會調查、分析，還有建構新事業的能力。由此可知，目的對個人、公司有多大的影響。設定目的時，必須掌握幾個條件：1.位階：目的等級必須與自身位階相同，上層與下層目的之間要連貫。2.時間軸：用符合位階的時間軸來設定目的的射程與規模。3.目的的力量來源：使命（我該做）、意志（我想做）。而且最好用「整合思維」來讓目的成形，而非「分析思維」。分析思維是把大問題拆解成小問題；越是細分，離目的就越遠。整合思維則是把各種條件予以歸納，指出要前進的方向。【目標和目的的差異是？如何設定目標，並與

★國際認證高級經理人 × 線上管理課程名師，傳授持續成功的秘訣★17個法則讓你看透懂職場運轉，學會精準選擇、競爭取勝……【全球百萬粉絲支持】從月入數萬到百萬的蝶變戰法，帶你突破困境、有效解決問題！★★17個蝶變決勝計畫，對新人老手都管用作者任康磊曾在街上發傳單、擺攤，從行政助理起步，當上世界500強企業人力資源總監，而且出書、授課，為上市公司和專業人士提供輔導諮詢，更擁有百萬粉絲……。他如何累積實戰力，獲取成長複利，從月入數萬攀升到年薪千萬？平凡不是絆腳石，他公開自己在夾縫中競爭的「蝶變戰法」，提煉出17個「決勝計畫」，帶領你釐清工作上的棘手難題，並掌握具體解方。只要善用這些思維和技巧，你將破繭而出、邁向成功！★★啟動獲利循環的第一步：選對領域和模式 當發展主業或副業，甚至尋求創業，如何選擇產業領域和商業模式？流量、產品、品牌等環節都需要自己做嗎？待在家鄉還是出外闖蕩比較好？◎【循環法則】抓住3個特點，打造持續賺錢的飛輪工作或事業的前提不對、邏輯不通，必定導致窮忙，若符合可行、可擴張……3個特點，便能有效利用時間和資源。◎【聚集法則】做商品定位時，瞄準競爭者多的領域在網路時代，為產品找出定位時，不論市場大或小、領域冷門或熱門、線上或實體，都要思考使用者的應用情境。★★轉換角度看懂職場運轉，塑造你的競爭力在職場上加薪升職，要靠聰明方法。新人怎樣超越老手獲得高績效？如何以一份努力獲得多份回報？怎麼讓興趣愛好成為專業技術的加分項？◎【錯位法則】在飽和市場避開同質性，發揮獨特優勢競爭並非擂台比武，與其硬碰硬不如換個角度。你可以在主戰場裡，找出細分領域創造藍海，依然能夠贏。◎【複合法則】將不同能力融合延伸，讓自己脫穎而出如果單一能力無法提供足夠競爭力，可以運用疊加效應，得到1+1大於2的成果。具體上該怎麼做？本書將告訴你。★★想翻身擺脫困局，掌握方法才能解決問題競爭中必定碰到難關，用什麼方法提高自信增加成功率？失敗者與成功者到底有哪些差異？如何將目標轉化為具體行動？◎【牛頓法則】在正確的地方施力，破解忌妒和排擠力量在哪裡，結果就在哪裡，必須將力氣用在對的地方。而且，不要被負能量的人牽著走，可以為自己創造正向加速度。◎【三段法則】解決問題有3步驟，最重要的是提出方案面對難題時，成功者總是有辦法，失敗者總是說藉口。成功者會樂觀積極地說：「問題也許很難，但有可能解決。」★★拋棄成

★暢銷全球．商管心理學必讀經典★了解人性，才能創造雙贏，重點是──讓自己多贏一些！競爭與合作，並不是二選一。掌握敵友關係的正確平衡，在面試、會議、談判等場合，為自己創造有利環境！哥倫比亞大學╳華頓商學院聯手，引用科學實證研究，揭開合作與競爭的成功祕訣！．為什麼我們應該在面試時最後一個上場，買賣房子時卻應該第一個喊價？．為什麼榮獲奧斯卡最佳影片的電影，大多在美國10月至12月間上映？．為什麼笨手笨腳反而能提升地位與權威？．什麼時候人才太多反而不是好事？．如何靠著欺騙建立信任？成功的要素是什麼？有人認為人類天生愛好競爭，追求私利才能出人頭地；也有人指出人類屬於合作的物種，合群最能帶來成功。哥倫比亞大學賈林斯基教授與華頓商學院史威瑟教授則主張：人並非天生愛競爭，也非天生就該合作，而是競爭中有合作，合作中有競爭。不論是同事、朋友、伴侶、手足，我們在每一段關係中同時扮演敵友兩種角色。要在最複雜的人類互動中勝出，我們不能將競爭與合作視為二擇一的問題，必須抓到這兩股力量的平衡，才能對外培養長期關係，並達到個人目標。本書引用自家實驗室與社會科學界最新的原創研究，外加真實世界的鮮明例子，教大家靈活遊走於合作與競爭之間，以更聰明的方式決定何時該合作、何時又該競爭。包括：．如何成為團隊中公認的領導者？．順利的時候怎麼做才不會招來眼紅？．如何修補破碎的信任？．如何減少職場紛爭與偏見？．如何在談判過程中達成目標，但也讓相關人士都滿意，樂於繼續合作？當我們在合作與競爭中找到平衡，便能有最佳表現。透過本書，你將學會同時以朋友身分合作、也以對手身分競爭，在工作與生活中取得最大成就！各界一致推薦王介安｜GAS口語魅力培訓®創辦人呂秋遠｜律師、作家吳家德｜NU PASTA總經理、職場作家郝旭烈｜企業知名財務顧問Sara Tsai（蔡佩靜）｜人生戰略優勢教練謝文憲｜企管講師、作家、主持人（以上依姓名筆畫順序排列）安琪拉．達克沃斯｜《恆毅力》作者亞當．格蘭特｜《逆思維》作者艾美．柯蒂｜《姿勢決定你是誰》作者丹尼爾．品克｜《後悔的力量》作者羅伯特．席爾迪尼｜《影響力》作者貝瑞．史瓦茲｜《我們為何工作》作者奇普．希思｜《創意黏力學》共同作者「你紅，朋友就認識你；你潦倒，你就認識朋友。本書將朋友與敵人，從競爭、合作、領導、賽局等不同角度切入，讓我看得欲罷不能、回味無窮。」――謝文憲，企業講師、作家、主持人「兩位

企業進入成熟期時，雖有穩定的營收與獲利，但逐漸失去了成長力道。為了永續經營，領導者必須思考如何帶領組織轉型升級，布局下一階段的成長曲線，再創高峰。本書匯集台灣二十家跨產業知名企業案例，透過他們的經營故事，讀者可以學習到：1. 如何擺脫過去的慣性，用更寬廣的角度去推動升級和轉型2. 如何放眼全球，並做到「海納百川」吸引各國優秀人才3. 如何持續優化本業，並評估跨業跨域發展的可能性4. 領導人如何精準掌握新產業的變化趨勢，將眼界拉開？5. 如何淬鍊出產品力、品質、品牌等方面的核心價值，並建構獨特的營運模式及市場地位？苗豐強╱聯華神通集團董事長林憲銘╱緯創資通董事長暨策略長──共同推薦陳美伶╱前國發會主任委員、台灣地方創生基金會董事長陳添枝╱台灣大學經濟系名譽教授、清華大學政經學院院長黃偉祥╱大聯大投資控股董事長、台灣產業控股協會理事長劉鏡清╱前資誠創新諮詢有限公司董事長簡禎富╱國立清華大學講座教授兼執行副校長、國科會人工智慧製造系統研究中心主任──專文推薦

★鐵路系列連續第12年銷售冠軍全新改版！全新重點＋法令修訂＋重大時事＋最新試題→四大修訂要點助您與最新考情同步，12年來一直都是鐵特考生們備考路上最堅實的夥伴！★感謝PTT上榜考生誠摯推薦：不得不說，宏典真的是有志考鐵路的好朋友，不知道該買哪個版本的考友，不妨可以考慮一下宏典的～按部就班紮實改版、題題解析、不妄想速成。這就是宏典《鐵路特考》系列連續第12年蟬連銷售冠軍，連續6年使用者考取98分口碑推薦，協助大量考生不補習自學上榜的關鍵！★本書出版迄今已累積大量上榜考生之背書推薦★1. 「本書內容編排豐富，簡潔易懂容易入手，又有很多表格跟圖輔助閱讀學習的效果很好，考出來的分數也不錯，很謝謝老師的書。」2. 「宏典楊鈞老師很用心，此書幫助我跟我朋友很多，幾年來很多朋友因此考上。要我選，我會念楊鈞老師的書！」3. 「我也有買這本書來讀，企管考了90幾分，也介紹一些朋友或學弟妹購買。內容還蠻豐富的，題目也很多。4. 「宏典企管有大量圖表解析，尤其適合選擇題和未接觸企管的考生，打底尤佳…….」5. 準備企管，如果你時間夠，宏典是很不錯的選擇。鐵路企管最佳用書！企管名師「楊鈞」親自編修，把這本讀熟，「絕對可以考到90分起跳！」★2024最新考題趨勢評析★鐵路特考命題趨勢近年來有很大的不同，除了各章節分佈的變化外，就是題型變得比較活潑、課外試題同時也有增加。從命題落點分佈表就可以看出：1.企業功能往年的命題比重均維持在30%上下，但從105年一舉躍昇為58%，前年仍維持在38%，到111年則佔28%。2.管理功能往年的命題比重均維持在50%上下，105年降低為26%，到109年略為提升至44%，111年佔28%。3.其他部份，企業管理導論111年維持22%．未來發展篇111年佔22%。111年佐級的企業功能(產銷人發財資)命題分佈，行銷佔8%、人資、財管各佔6%，生管佔8%。管理功能中規劃佔4%、組織佔8%、領導佔10%、控制佔6%。整體而言，今年考題並不算難，難易度適中，其中除了考重要的考古題，也增加了28%的應用題型、少數的課外題、新名詞（競爭情報、道德採購）。顯見鐵路特考題型的靈活性與多元性，相較於國考其他考科命題八股風格，迥然不同，值得稱許。傳統企業管理範疇仍以管理學為主（佔70%），企業概論為輔（佔30%），但由於這幾年《企業管理》成為營運人員必考的學科，題目也屢屢更動