我們每分每秒都活在自己與他人的決策中，但這些決策多半受到偏見及情緒的影響。本書是希思兄弟最重要的著作之一，針對如何做出更好的決定，提出全新的策略與具體方案。選項狹隘、確認偏誤、短期情緒干擾、過度自信是干擾決策的「四大惡棍」。作者根據大量與決策相關的研究，提出能確實戰勝四大惡棍的WRAP決策四部曲。人生充滿了各種決策，認識WRAP決策四部曲，戰勝干擾決策的偏見與情緒。◆內容簡介人的一生充滿各種決策，從日常瑣事到企業發展藍圖，我們每分每秒都活在自己與他人的決策中。本書要探討的，正是影響工作與生活的最重要課題──如何做出最好的決定？不幸的是，人類的決策行為多半受偏見及情緒影響，以下四大惡棍總在決策時如影隨行、影響判斷：•選項狹隘：多數人只問「要不要」或「好不好」來二選一，忽略了其他可能性。•確認偏誤：只看支持自己假設的資訊。•短期情緒干擾：事實已經擺在眼前，還是不願相信。•過度自信：認為自己一定可以預測並掌握未來，不願調整做法。即便是標榜快速精準的直覺式決策法，也有適用情境的限制，無法免於上述四大惡棍毒害。本書作者根據大量與決策相關的研究，提出能確實戰勝四大惡棍的WRAP決策四部曲：•W：擴增更多選項（Widen Your Options）•R：真實驗證假設（Reality-test Your Assumptions）•A：抽離自我情緒（Attain Distance Before Deciding）•P：準備迎接錯誤（Prepare to be Wrong）書中以簡明的文字，輔以大量日常生活與企業經營的真實案例，說明如何運用WRAP進行決策。從企業的創意發想、徵才、併購或經營方針，到日常購物、搬家、結婚、醫療、幫孩子選學校等情境，都是WRAP決策法可以大顯身手的範圍。甚至當你為了告白而猶豫不決時，WRAP也能幫你做出最好的選擇，而非只憑著一時衝動。此外，我們還能學到許多有助決策的實用技巧，例如：搖滾樂團Van Halen如何用巧克力糖幫助決策？如何以簡單問句突破盲點？為決策煩惱時，如何跳出思考迴圈以免影響判斷？事關群體的決策，如何將傷害減到最低？若判斷不幸有誤，如何緊抓在中途改變方向的寶貴機會？《零偏見決斷法》是希思兄弟截至目前為止最重要的著作，針對如何做出更好的決定，提出全新的策略與具體方案。期望讀者能藉由縝密的WRAP決策法，在決策時謹慎避開偏見與情緒的陷阱。就從今
Fast Company美國權威商業媒體，邀你見證經典品牌，用設計描繪未來！價值30億IDEO設計心智圖，手稿首度公開！蘋果股價增長近百倍的設計法則？獨一無二的關鍵細節！外太空能看見的藝術品，如何利用公共裝置改變世界？無限靈感的亞馬遜總部，3顆球體組成巨型熱帶雨林！★用設計影響力，打破商業語言陳規★數位科技為商業與職場帶來騷動與變革，而在當今經濟環境，設計儼然成為開拓業務的關鍵角色，從時尚到建築、辦公室規劃、數位處理，再到手作工藝，設計在所有業務中佔據著重要的位置。Fast Company的編輯重點，是關注技術創新、領導力、改變世界的想法、創造力與設計思維，創刊至今，都在向世人說明一件事：「設計能強化商業，使其變得更具競爭力、收益更高」。本書梳理25年以來的龐大報導資料庫，聚焦在將設計推向商界對話中心的人物、公司、潮流，探討涵蓋矽谷科技、家庭生活、品牌行銷、城市開發、零售業至公益設計等領域的設計影響力。例如：►Google極機密實驗大樓，開發提升人類體驗的應用裝置。►核技術打造的吹風機，用智能家電開啟智慧宅永續佈局。►星巴克商標的極秘密，為何後來僅留下海妖特寫鏡頭？►用設計翻轉城市新風貌，創意又引人熱議的紐約高架公園。►重塑零售業，Nike用數位革命創造顧客黏著度。►普立茲克建築獎首位非裔建築師，改變文盲99%比例的家鄉。★矚目經典品牌，見證改變的設計事件★若想了解設計是如何從根本改變、如何讓商界與人類的生活變得更好，那絕對不能錯過本書。書中以全彩豐富照片回顧經典品牌的設計思考、溝通經驗與精彩作品，收錄從蘋果、Airbnb、Google、特斯拉等全球最具創意的公司，認識其中「以人為本」的品牌特色，如何在服務中精準掌握「人」的使用需求，帶著你一窺設計案例的時空背景、歷史目的至公共議題，以及啟發靈感的觀察洞見。無論是商業領袖、設計教育工作者、產品設計人員，本書都將帶你打破思考框架、提升產品設計的創作想像，是絕對必備的「創新設計經典聖經」！本書特色◎精選77篇設計代表性案例、21篇創新大賞，詳述其時空背景與設計影響力。◎涵蓋矽谷科技、家庭生活、品牌行銷、城市開發、零售業至公益設計等領域，層面探討廣泛且深入淺出。◎幫助打破思考框架、提升產品設計的創作想像。
本書提供社會工作者一個簡明且完整的專業倫理與價值的重要關鍵議題：社會工作價值的本質、倫理兩難與抉擇、倫理風險管理，包含了在專業歷史發展中所出現的知識、主題與爭論，也重視當代實務界最迫切的議題。本書是Frederic G. Reamer所著Social Work Values and Ethics的第五版，此版更新並修訂了美國社會工作人員協會（NASW）倫理守則及社會工作實務與規範標準。Reamer亦聚焦在科技運用於社工服務，當社會工作者運用遠距諮商或線上工具進行服務時，可能遇到複雜的隱私與保密爭議；他也強調專業倫理與法律規範之間的潛在衝突，並詳述知情同意、保密、溝通特權的資訊、關係界線與雙重關係、紀錄檔案、利益衝突和倫理風險管理等議題，呈現出社會工作之倫理抉擇的複雜性。本書在闡述社會工作價值與倫理的歷史發展、理論觀點與實務議題之間有其平衡並具獨特性，相信對於教師教學、學生學習或實務工作者的自我省思都會有很大的幫助。
熱情與勤快，是鳥的基因。The bird needs to be passionate and diligent.工作ＤＮＡ鳥之卷剛出社會不久的新鮮人，像是一隻鳥——剛剛孵化，開始要學習飛翔的小鳥。小鳥面對廣闊的天地，好處是機會無窮，無限的空間任其展翅。但是小鳥也要注意自己到底要如何成長。小鳥的機會，就是你還沒有被環境、習慣、條件所侷限或制約，因此各種新奇的嘗試與可能，都在你的雙翼之下。小鳥，需要
專業與穩定，是駱駝的基因。The camel needs to be professional and stable.工作DNA駱駝之卷工作了一段時間，成為公司或組織裡的中堅幹部之後，你成了一隻駱駝。駱駝只能在茫茫的沙漠中行走。駱駝的風險，在於看起來幾乎沒有任何機會。漫漫黃沙，一望無際。你被託付了重任，所以一切都理所應該。甚至，加在你身上的重擔太多，根本就連你的身影也淹沒了。你不但是一隻駱駝，還是
★一出版即登上Amazon、《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷書★《金融時報》、《華盛頓郵報》、《企業》、《商業內幕》評選最佳商業書未來，什麼人最搶手？「管理學界最具影響力的聲音」韓森重磅發聲：頂尖高手都是績效控，全新工作法則就是你的新機會！成功學里程碑之作，席捲各大媒體推薦書榜單「關於聰明工作，讀這一本就夠了。」未來，什麼人最搶手？研究個人表現與企業績效的世界級權威、三度入選全球50大管理思想家的韓森發現，成功人與普通人真正的差異，在於心智的不同。頂尖高手都是績效控，擁有七種高績效心智，你就能在工作上表現傑出，還能將省下的時間精力拿去過你想過的生活。不管什麼職位，都需要高績效，但99%的人都沒能真正做到聰明工作。你已經辛苦太久了，不該再繼續犧牲你的人生。全新工作成功學解開困惑許多人的問題︰為什麼能力差不多，表現卻差很多？為什麼他可以成就不凡，而你那麼努力卻始終平凡？別再重複舊的低效模式，新時代的工作邏輯改變了，你的心智也要全面升級。不需超時工作、成為天才或靠運氣，績效感讓你脫穎而出。小心七大績效殺手：1.無法專心→工作太多、誘惑太多，還有老闆覺得你不夠忙2.嘗試做愈多但實際完成愈少→壓力破表的人跟愛挑事做的人，績效差不多3.當一天和尚撞一天鐘→每天跟時間賽跑，只求過關就好4.習慣成自然→熟能生巧，然後生鏽，最後卡住你的人生5.有恆毅力卻無動員力→以為埋頭苦幹就會有好結果6.明知沒意義卻仍花時間把事做完→一切按規定來，免得被討厭7.明知沒作用卻邀一堆人來開會→這樣出問題才不是你的問題高績效人士的七種心智：1.雙重專注，否則前功盡棄2.重新設計工作，找出價值缺口3.建立學習迴圈，每天15分鐘讓自己煥然一新4.熱情加使命感，創造有個性的影響力5.說服需用巧毅力，才能激發對的情緒與行動力6.敢爭辯也最團結，讓團隊發揮最大潛能7.掌握協作要訣，一天只做最重要的事名人力薦每個人都該讀沈國榮｜和大工業董事長童子賢｜和碩董事長黃男州｜玉山金控董事長郭瑞祥｜台大管理學院教授邱奕嘉｜政大EMBA執行長葛望平｜歐萊德創辦人暨董事長謝文憲｜知名講師柯林斯（Jim Collins）｜《從A到A+》作者格蘭特（Adam Grant）｜華頓商學院教授杜維克（Carol S. Dweck）｜《心態致勝》作者我的工作哲學是「設定目標、找對方法、全力以赴、樂在其中」，與書中提到的關鍵心智不謀而合。我相
