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商品類型

簡體書 (3)
商品狀況

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庫存狀況

無庫存 (3)
商品定價

$200~$399 (2)
$400~$599 (1)
出版日期

2016~2017 (2)
2016年以前 (1)
裝訂方式

平裝 (3)
作者

日本ANA商務諮詢 編著 (2)
(日)ANA商務諮詢 編著 (1)
出版社/品牌

北京時代華文書局 (3)

三民網路書店 / 搜尋結果

3筆商品,1/1頁
全日空工作法(全二冊)(簡體書)
作者:(日)ANA商務諮詢 編著  出版社:北京時代華文書局  出版日:2017/04/27 裝訂:平裝
《全日空工作法 : ANA的口頭禪》內容簡介:ANA的口頭禪是改善工作成果的“制度”寶庫。 “自己之外所有人都是客人。”“失誤時應該感到高興。”ANA裏連續工作20年以上的機長、空姐、維修員不斷重複的口頭禪是團隊出成果的方法。 Chapter1 ANA員工的口頭禪是“那個,沒問題嗎?”Chapter2 ANA的員工無論何時何地都在“閒聊”Chapter3 ANA的員工不斷活用“失敗”Chapter
絕版無法訂購
全日空工作法 : ANA的口頭禪(簡體書)
滿額折
作者:日本ANA商務諮詢 編著  出版社:北京時代華文書局  出版日:2015/10/21 裝訂:平裝
ANA的口頭禪是改善工作成果的“制度”寶庫“自己之外所有人都是客人。”“失誤時應該感到高興。”ANA裡連續工作20年以上的機長、空姐、維修員不斷重複的口頭禪讓團隊出成果的方法——無論在哪個行業都能使用!35句話解決大問題Chapter1 ANA員工的口頭禪是“那個,沒問題嗎?”Chapter2 ANA的員工無論何時何地都在“閒聊”Chapter3 ANA的員工不斷活用“失敗”Chapter4 AN
定價:210 元, 優惠價:87 183
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全日空工作法2:ANA的關懷法則(簡體書)
滿額折
作者:日本ANA商務諮詢 編著  出版社:北京時代華文書局  出版日:2017/05/01 裝訂:平裝
全日空航空公司(ANA)原先只是日本的一家“弱小的航空公司”,現今已成長為亞洲最大的航空公司之一。從小公司發展為大公司,一路走來,他們所做的就是一切以乘客滿意為目標,比如說,“要像對待珍寶一樣對待乘客的行李”“讓乘客們由滿意到更加滿意”“讓服務的品質更高”“讓團隊工作更加協調順利”……一切從顧客的角度看問題,把對顧客的關懷落實到日常工作的每一個環節。 那麼,他們又是怎麼運作而實現這些目標的呢?本書
定價:216 元, 優惠價:87 188
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天

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